華潤物業(yè)標桿分析-資料下載頁
2024-12-30 06:19本頁面
【正文】 化工、維修工等護衛(wèi)隊隊長、保潔組長、綠化組長、維修組長等浮動收入比重較大，業(yè)績考評、客戶滿意度等各項上級下達指標直接與薪酬掛鉤保潔主管、工程部主管等管理處經理以下層級的薪酬發(fā)放采取統(tǒng)一的策略：基本工資較低，以降低成本；福利較為豐厚，以保留員工華潤置地物業(yè)標桿研究第 25頁* 版權所有 ,不得翻印人力 資 源 —— 薪酬福利 舉 例所屬部門 崗位名稱 基本工資 保險類型 社會保險管理處 管理處經理 3200 社保 經理助理 2500 社保 文員 1500 社保 客服中心 客服人員 1500 社保 收銀員 1200 社保 工程部 工程主管 1500 社保 維修班長 1200 綜合保險 維修工 1000 綜合保險 安全部 護衛(wèi)隊長 1500 綜合保險 護衛(wèi)班長 1000 綜合保險 護衛(wèi)員 900 綜合保險 環(huán)境部 保潔主管 1000 綜合保險 清潔工 600 綜合保險 綠化組長 1200 綜合保險 綠化員 700 綜合保險 u補充說明：1）薪酬結構：總薪酬 =基本工資 +福利 +績效獎金福利 =工裝 +免費食宿 +五險 +免費體檢 +其他獎勵2）表中社會保險測算標準為單位所繳納部分，管理人員及辦公室人員按工資總額的 %繳納，員工的綜合保險按 /人 /月的標準繳納；工會及教育經費按員工工資總額的 %計算，福利費按員工工資總額的 14%計算。3）加班費的計算方法：法定節(jié)假日的加班費為平日工資的 3倍，雙休日的加班費為平日工資的 2倍。u分析：1）各部門的整體工資水平之間有差異，由管理處、客服中心、工程部、安全部、環(huán)境部依次遞減。2）基層員工的社會保險較為豐厚，這是公司通過具有競爭力的福利挽留基層員工的表現(xiàn)?；竟べY水平遞減華潤置地（成都）物業(yè)翡翠城三期員工薪酬福利華潤置地物業(yè)標桿研究第 26頁* 版權所有 ,不得翻印人力 資 源 —— 員 工保留秩序維護員（基礎崗位頂崗實習）客服工程維修綜合文員保安員客服班長工程班長專員護衛(wèi)隊長客服主管工程主管部門主管安全主管管理處經理陽光透明的晉升渠道u陽光透明的晉升渠道為廣大基層員工提供了一個廣闊、公平的競爭平臺，為員工的自我提高提供了動力，是提供公司員工專業(yè)度，提升團隊整體素質的基礎保障。華潤置地物業(yè)標桿研究第 27頁* 版權所有 ,不得翻印人力 資 源 —— 員 工培 訓培訓階段 形式入職培訓u公司按照年初制定的 《 公司年度培訓計劃 》 每年對新入職員工進行 4次新員工入職培訓，參訓對象為新入職尚未轉正的公司員工，參訓人員覆蓋公司各個項目及職能部門。培訓內容包括企業(yè)文化、員工行為規(guī)范、品質管理知識、安全常識、人事管理規(guī)定等u新員工入職培訓以面授課程為主，同時輔以 PPT演示文稿，并將課程講義印制發(fā)放到每個參訓者手中u所有課程結束后即時進行閉卷考試來驗證大家受訓的掌握情況，并將考試成績作為新員工轉正的重要依據之一后期培訓u專業(yè)講座u定期面授培訓uBI員工考試u敬崗敬業(yè)演講比賽u……注：1）華潤置地物業(yè)有限公司為各部門員工制定統(tǒng)一的行為規(guī)范準則，是員工培訓的重要參考資料；2）華潤置地物業(yè)有限公司在其網絡主頁上設有 “員工風采 ”一欄，非常重視 “榜樣 ”效應，成為統(tǒng)一的員工培訓外又一提高員工素質的源動力。華潤置地物業(yè)標桿研究第 28頁* 版權所有 ,不得翻印目 錄一、發(fā)展歷程展示二、業(yè)務模式呈現(xiàn)三、管控模式分析四、組織架構分析五、人力資源管理六、華潤物業(yè)優(yōu)勢華潤置地物業(yè)標桿研究第 29頁* 版權所有 ,不得翻印華潤 物 業(yè)優(yōu)勢 分析規(guī)范化系統(tǒng)化人性化國際化規(guī)范化與專業(yè)性是息息相關、相輔相成的。華潤置地物業(yè)有限公司為各部門員工制定統(tǒng)一的行為規(guī)范準則，并且落實到切實的服務細節(jié)，充分體現(xiàn)了物業(yè)管理團隊的專業(yè)性。平衡計分卡（ BSC）在華潤全體公司貫穿始終的，它不再是單純的績效考核工具，而是將公司的戰(zhàn)略發(fā)展與業(yè)績考評緊密結合。通過實踐發(fā)現(xiàn)， BSC已經成為華潤物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。自 2023年開始，北京華潤大廈（寫字樓）的華潤物業(yè)管理團隊開始實施 BSC， 2023年公司經營業(yè)績有了很大提神，大廈全年出租率達到 94%，蓋普洛咨詢公司作為調查結果顯示客戶滿意率達到 100%。華潤物業(yè)管理公司吸收了港式服務的特點，尤其注重為業(yè)主貼心、細致的服務，建立與業(yè)主之間融洽的互動關系。例如在小區(qū)組建各類社團，在夏日炎炎之日，保安主動架設反光板等實例都深入人心。華潤物業(yè)管理公司雖然起步較晚，但是其致力于提升自身的專業(yè)素質，在眾多的高端樓盤與國際一流的物業(yè)管理公司進行合作。合作伙伴包括高力國際、第一太平戴維斯、仲量聯(lián)行等。為了加速完成華潤物專業(yè)程度高、特色服務鮮明的戰(zhàn)略定位，在合作的過程當中，物業(yè)管理團隊逐步引進了酒店式管家管理服務，華潤置地物業(yè)標桿研究第 30頁* 版權所有 ,不得翻印謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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