【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)案例分析討論1中國(guó)地產(chǎn)伙伴服務(wù)無(wú)限生活案例處理的幾個(gè)原則?相關(guān)法律法規(guī)的熟悉掌握?重在溝通?內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)的回避?舉一反三?發(fā)揮行業(yè)的作用2中國(guó)地產(chǎn)伙伴服務(wù)無(wú)限生活早期介入方面3中國(guó)地產(chǎn)伙伴服務(wù)無(wú)限生活早期介入的主要內(nèi)容以物業(yè)管理和使用者的角度,通過(guò)審視物業(yè)的
2025-03-08 04:15
【總結(jié)】北京典型總部辦公物業(yè)案例研究二零零八年七月謹(jǐn)呈:富通地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)城市服務(wù)中國(guó)2本報(bào)告嚴(yán)格保密案例研究說(shuō)明研究關(guān)鍵詞:總部經(jīng)濟(jì)總部辦公城市邊緣新區(qū)成片開(kāi)發(fā)本報(bào)告選取了北京近年來(lái)在總部經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)下、在城市邊緣新區(qū)開(kāi)發(fā)的大規(guī)??偛炕鼗蚩偛哭k公物業(yè)進(jìn)行研究,為大城市尤其是有總部經(jīng)濟(jì)依托
2025-01-01 15:43
【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)投訴案例分析品質(zhì)管理部投訴的概念?物業(yè)服務(wù)投訴是指業(yè)主由于對(duì)物業(yè)公司所提供的服務(wù)或產(chǎn)品不滿(mǎn)意,提出要求希望物業(yè)公司改進(jìn)相關(guān)措施,滿(mǎn)足自己的需求。電話(huà)接待投訴的規(guī)范用語(yǔ)?電話(huà)響兩聲后,在第三聲響之前,接聽(tīng):?1、您好,金科物業(yè)××號(hào)客戶(hù)代表××為您服務(wù),請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?
2025-01-05 01:31
【總結(jié)】物業(yè)安全管理案例及分析大堂遺失物品住戶(hù)心急如焚案例一案例描述:一個(gè)周末的夜晚,住在某大廈東座的一位小姐到大堂處理一件事情。辦完事后,發(fā)現(xiàn)放在一旁的手袋不見(jiàn)了,里面有剛領(lǐng)到的工資和公司保險(xiǎn)柜的鑰匙。處理過(guò)程:管理處馬上到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,同時(shí)調(diào)看事發(fā)時(shí)段的大堂監(jiān)控錄像。從錄像中,大家清楚看到一名男子順手牽羊拿走了小姐置
2025-01-27 00:22
【總結(jié)】物業(yè)管理培訓(xùn)教案案例模擬永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材案例一如何應(yīng)對(duì)業(yè)主的成見(jiàn)?永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材2案例?某廣場(chǎng)一位業(yè)主裝修時(shí),擅自在陽(yáng)臺(tái)頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽(yáng)臺(tái)極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書(shū),該業(yè)主對(duì)此怨聲載道,說(shuō)管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關(guān)人員三番
2025-01-05 01:36
【總結(jié)】物業(yè)費(fèi)清收秘籍(法律版)目錄非訴清收的原則物業(yè)費(fèi)拖欠的原因物業(yè)費(fèi)拖欠的情形物業(yè)費(fèi)清收的方案01非訴清收的原則01清欠總決01原因02道理03法律04人情05底線(xiàn)06策略07時(shí)機(jī)02多層次清收理念清收規(guī)劃
2025-01-23 18:10
2025-03-08 04:18
【總結(jié)】物業(yè)管理案例分析客戶(hù)服務(wù)篇案例一緊急情況時(shí)物業(yè)人員能否破門(mén)而入?2案例?雷小姐住在二樓,三樓的鄰居國(guó)慶期間外出。有一天,雷小姐發(fā)現(xiàn)天花板在滴水,意識(shí)到三樓鄰居家可能漏水了。她向該樓宇的物業(yè)管理公司反映情況,公司稱(chēng):三樓住戶(hù)不在家,不能入室檢修。3案例處理過(guò)程?結(jié)果情
2025-02-05 16:18
【總結(jié)】物業(yè)管理案例分析客戶(hù)服務(wù)篇案例一緊急情冴時(shí)物業(yè)人員能否破門(mén)而入?案例雷小姐住在事樓,三樓的鄰居國(guó)慶期間外出。有一天,雷小姐収現(xiàn)天花板在滴水,意識(shí)到三樓鄰居家可能漏水了。她向該樓宇的物業(yè)管理公司反映情冴,公司稱(chēng):三樓住戶(hù)丌在家,丌能入室檢修。案例處理過(guò)程結(jié)果情冴赹來(lái)赹糟,雷小姐的屋子里像下雨。天花板、
2025-01-05 01:40
【總結(jié)】以案說(shuō)法—————物業(yè)管理常見(jiàn)法律問(wèn)題分析解答物管問(wèn)題法律責(zé)任分析思路問(wèn)題一?業(yè)主在小區(qū)樓頂鍛煉時(shí)墜樓身亡,物業(yè)有沒(méi)有責(zé)任?(案例一)雙方爭(zhēng)議?受害方:樓頂外圍防護(hù)欄高度低于我國(guó)建筑規(guī)范的相應(yīng)要求,存在重大缺陷,房屋建設(shè)方及物業(yè)公司有嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)。兩公司應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。?
2025-01-12 00:10
【總結(jié)】新思想新技術(shù)新服務(wù)新價(jià)值之平管理營(yíng)口乾豐顧問(wèn)組:楊歡(hank)物業(yè)管理前期介入及案例分析物業(yè)管理前期介入及案例分析新思想新技術(shù)新服務(wù)新價(jià)值目錄1物業(yè)前期介入概念目錄2物業(yè)前期介入的目的目錄3物業(yè)前期介入的作用目錄4思考與小結(jié)新思想新技術(shù)新服務(wù)新價(jià)值目錄1
2025-02-12 19:39
【總結(jié)】安全:是指不受威脅,沒(méi)有危險(xiǎn)、危害、損失。人類(lèi)的整體與生存環(huán)境資源的和諧相處,互相不傷害,不存在危險(xiǎn)的危害的隱患。安全,需要的是行動(dòng),而不是口號(hào)!安全生產(chǎn):指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,為避免造成人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失的事故而采取相應(yīng)的事故預(yù)防和控制措施,以保證從業(yè)人員的人身安全,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行的相關(guān)活動(dòng)。?
2025-01-05 01:32
【總結(jié)】案例1大堂遺失物品住戶(hù)心急如焚案例描述:一個(gè)周末的夜晚,住在某大廈東座的一位小姐到大堂處理一件事情。辦完事后,發(fā)現(xiàn)放在一旁的手袋不見(jiàn)了,里面有剛領(lǐng)到的工資和公司保險(xiǎn)柜的鑰匙。處理過(guò)程管理處馬上到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,同時(shí)調(diào)看事發(fā)時(shí)段的大堂監(jiān)控錄像。從錄像中,大家清
【總結(jié)】小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)需求分析案例CaseStudy小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)●隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,小區(qū)居住已經(jīng)成為城鎮(zhèn)居民居住的主要形式?!裥^(qū)物業(yè)管理的水平和手段成為決定小區(qū)質(zhì)量和水平的重要因素;●客觀需要小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。案例分析小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)
2025-01-01 03:54