【導讀】或則采購提供，沒有顧客財產。故刪減標準條款章節(jié)，標準條款的刪。減不影響我公司提供產品/服務的能力以及所應承擔的責任。本手冊采用ISO9000:20xx質量管理體系——基礎和術語的術語和定義。件1：質量手冊頒布令”。受控本執(zhí)行“文件和質量記錄管理程序”。的有關規(guī)定，非受控本僅供持有人參考，不列入受控范圍，當有內容修改時，不主動通知修正。結合我公司生產經營的實際情況而編寫的。與適用的法律法規(guī)要求而增強顧客滿意。并為二、三方審核提供依據。司將探討使用該標準最新版本的可能性。壞、丟失、隨意涂寫。在手冊使用期間，如有修改建議，技質部匯總分析意見。系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。

　　

【正文】 口管理。 b). 供銷部應編制《顧客滿意度管理程序》作為本章節(jié)的管理依據。 內部審核 a).辦公室負責《內部審核》的組織部門，管理者代表是主導管理。 b). 辦公室應編制《內部審核管理程序》作為本章節(jié)的管理依據。 過程的監(jiān)視和測量 a).技質部負責《過程的監(jiān)視和測量》的歸口管理。本公司為證實所識別出的質量管理體系的各個過程保持其實現所策劃結果的能力，對質量管理體系的各個過程實施監(jiān)視，在適用時進行測量。 b).過程監(jiān)視和測量的方法有：內部審核、生產過程工藝參數的測量、統(tǒng)計技術、顧客反饋、顧客走訪、工作質量的檢查等。 c).過程監(jiān)視和測量方法的規(guī)定包括：程序文件、規(guī)程、指導書等。 d).對 于采購過程，除按程序文件、指導書等的規(guī)定對其實施監(jiān)視外，必要時，還應通過對采購產品所進行的測量來證實采購過程實現所策劃結果的能力。 e).通過顧客反饋、顧客走訪等活動的開展來實施對本公司產品提供的全過程及服務過程的監(jiān)視。 f).通過內部審核對本公司產品的實現過程、資源管理過程、管理職責及測量、分析與改進過程實施監(jiān)視。 g).當發(fā)現過程監(jiān)視和測量的結果反映出過程未能達到預期結果時，責任部門應按照形成文件的程序的規(guī)定進行數據分析，并采取有效的糾正和糾正措施。先通過糾正活動使不符合要求的過程輸出得到有效處置，必要 時再進一步采取糾正措施來消除過程運行中引發(fā)不合格的原因。 產品的監(jiān)視和測量 a).技質部負責《 產品的監(jiān)視和測量 》的歸口管理。 b). 技質部應編制《 檢驗和實驗管理程序 》作為本章節(jié)的管理依據。 不合格品控制 技質部負責《不合格品控制》歸口管理。 不合格品控制的具體內容詳見《不合格品控制程序》。 數據分析 辦公室負責《數據分析》的歸口管理。 辦公室應編制《數據分析控制程序》作為本章節(jié)的管理依據。 四川神威科技飼料有限公司 文件名稱 質量手冊 編號 QM 文件版次 A/01 頁次 20 改進 持續(xù)改進 總經理通過下列活 動的開展，持續(xù)改進質量管理體系的有效性： a).通過質量方針的建立與實施，營造一個激勵改進的氛圍與環(huán)境。 b).確立質量目標以明確改進的方向。 c).通過數據分析，找出顧客的不滿意、產品未滿足要求、過程不穩(wěn)定等的事項，不斷尋找進一步改進的機會，并做出適當的改進活動安排。 d).利用內部審核的結果不斷發(fā)現質量管理體系的薄弱環(huán)節(jié)，不斷尋找進一步改進的機會，并做出適當的改進活動的安排。 e).實施糾正和預防措施以及其他適用的措施實現改進。 f).通過在管理評審活動中對質量管理體系的適宜性、充分性和有效性的全面評價 ，尋找對質量管理體系有效性的持續(xù)改進的機會，確定新的改進目標，并做出適當的改進活動安排。 糾正措施 辦公室負責《糾正措施》的歸口管理。 辦公室應編制《 改進管理程序 》作為本章節(jié)的管理依據。 預防措施 辦公室負責《預防措施》的歸口管理。 辦公室應編制《 改進管理程序 》作為本章節(jié)的管理依據。 四川神威科技飼料有限公司 文件名稱 質量手冊 編號 QM 文件版次 A/01 頁次 21 附件 1： 質 量 手 冊 頒 布 令 本《質量手冊》符合國家有關質量政策、法律、法規(guī)、條例和我公司生產經營 的實際情況，符合 GB/T19001— 20xxidtISO9001:20xx《質量管理體系 要求》標準，表達了我公司對質量的承諾，是我公司開展質量管理工作的行動綱領和指南，具有指令性、系統(tǒng)性和可操作性?，F予以發(fā)布，并從 20xx 年 11 月 1日起執(zhí)行。 全公司員工必須自覺理解、熟悉并堅持貫徹本手冊。全公司一切生產、經營、安裝和服務活動應無條件服從，不允許有不利于本手冊實施的言行，如有發(fā)生，必將受到懲罰。我將采取一切認為必要的措施來保證本手冊的實施。 經過本手冊的實施，我保證承諾：向顧客提供滿意的產品和服務，確保公司質量方針和目標的實現，并就此負全部責任。 總經理： 20xx 年 01 月 07 日 四川神威科技飼料有限公司 文件名稱 質量手冊 編號 QM 文件版次 A/01 頁次 22 附件 2 管 理 代 表 任 命 書 為了有效有力的運行本司質量管理體系，特任命 為管理者代表，管理者代表的職責是： a) 確保質量管理體系的過程得到建立、實施和保持； b) 領導內部審核，向總經理報告質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求； c) 確保在公司內促進顧客要求意 識的形成； d) 負責與質量管理體系有關事宜的外部聯絡。 總經理： 日期： 20xx 年 01 月 07 日 四川神威科技飼料有限公司 文件名稱 質量手冊 編號 QM 文件版次 A/01 頁次 23 附件 3：程序文件一覽表 序號 文件名稱 文件編號 版次號 1 文件和質量記錄管理程序 QPA01 A/01 2 人力資源管理程序 QPA02 A/01 3 管理評審程序 QPA03 A/01 4 內部審核管理程序 QPA04 A/01 5 數據分析控制程序 QPA05 A/01 6 改進管理程序 QPA06 A/01 7 設施設備和工作環(huán)境管理程序 QPB01 A/01 8 生產過程控制程序 QPB02 A/01 9 產品防護控制程序 QPB03 A/01 10 設計開發(fā)管理程序 QPC01 A/01 11 標識和可追溯性控制程序 QPC02 A/01 12 不合格品控制程序 QPC03 A/01 13 監(jiān)視和測量裝置的管理程序 QPC04 A/01 14 檢驗和實驗管理程序 QPC05 A/01 15 產品要求評審程序 QPD01 A/01 16 顧客滿意度管理程序 QPD02 A/01 17 采購管理程序 QPD03 A/01 四川神威科技飼料有限公司 文件名稱 質量手冊 編號 QM 文件版次 A/01 頁次 24 附件 4 公司質量方針 顧客為尊 質量為本 不斷創(chuàng)新 追求卓越 總經理： 日期： 20xx 年 01 月 07 日 四川神威科技飼料有限公司 文件名稱 質量手冊 編號 QM 文件版次 A/01 頁次 25 附件 5： 公司質量目標 產品不合格率《 % 顧客滿意度》 95 分 總經理： 部門目標 供銷部： 交貨準時率》 90% 產品要求評審率 100% 采購產品合格批次 》 80% 供銷部： 生產部： 產品一次交檢不合格批率《 % 生產部主管： 辦公 室： 培訓合格率 》 90% 辦公室主管： 技質部 ： 產品漏檢和錯檢率《 % 在用監(jiān)測裝置校檢率 100% 技質部主管： 四川神威科技飼料有限公司 文件名稱 質量手冊 編號 QM 文件版次 A/01 頁次 26 附件 6：生產流程 配小料 粉碎 配大料 包 裝 配小料 配大料 粉碎 混合