績效管理與平衡計分卡-資料下載頁
2025-08-18 16:52本頁面
【正文】 量指標(biāo)縱向及橫向之問題，為改進(jìn)提供參考； 因果關(guān)系系統(tǒng)，可協(xié)助企業(yè)設(shè)計領(lǐng)先的績效指標(biāo)，并找出驅(qū)動企業(yè)價值創(chuàng)造之動因來源； 變動性系統(tǒng)，具有隨著時間、環(huán)境變化而反應(yīng)策略變化的特質(zhì)； 特色溝通系統(tǒng)，協(xié)助展現(xiàn)企業(yè)差異化競爭的重點； 績效整合系統(tǒng)，可結(jié)合并創(chuàng)造企業(yè)與部門之間的績效，串聯(lián)部門到個人之間的績效，以及整合各項價值管理技術(shù)的效益； 問題匯總系統(tǒng)，可建立平衡計分卡遭遇問題的分析思考邏輯，協(xié)助企業(yè)避開實施平衡計分卡的陷阱。平衡計分卡關(guān)鍵的成功要素： 總經(jīng)理和高級管理層都必須親自參與平衡計分卡的整個運作過程，并保證了過程的系統(tǒng)性和規(guī)范性； 目標(biāo)不但要縱向連接起來 （貫穿組織的各個層級），還應(yīng)橫向連接起來 （橫跨各部門的業(yè)務(wù)流程）； 每個人都必須知道企業(yè)在向哪里走以及到達(dá)目的地的戰(zhàn)略是什么。這是因為高層管理人員先明確了戰(zhàn)略并以多種方式清晰的傳達(dá)到了下面的員工。平衡計分卡的目標(biāo)設(shè)定流程，同時輔以每月的績效回顧，對實現(xiàn)上面這些成就特別有幫助； 明確的戰(zhàn)略方案對經(jīng)理和員工實施戰(zhàn)略提供了很大幫助，并且通過每月的績效回顧會議使員工明確應(yīng)該往哪個方向努力； 由于企業(yè)上下都把重點放在流程改進(jìn)項目上，使得關(guān)鍵領(lǐng)域的工作成效都得到提高，促進(jìn)了企業(yè)戰(zhàn)略的成功實
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