績效管理與平衡計分卡(編輯修改稿)
2025-09-14 16:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 速度。五、平衡計分卡的功能、特點與成功的關(guān)鍵要素是什么？ 平衡計分卡的特點與功能：在制定平衡計分卡時必須與戰(zhàn)略掛鉤，用平衡計分卡解釋戰(zhàn)略。一份好的平衡計分卡通過一系列因果關(guān)系來展示組織戰(zhàn)略。例如某一組織的戰(zhàn)略之一是提高收入，則有下列因果關(guān)系：增加對員工銷售技能培訓(xùn)；了解產(chǎn)品性能；促進(jìn)銷售工作；收入提高。平衡計分卡中的每一衡量指標(biāo)都是因果關(guān)系中的一環(huán)。一份好的平衡計分卡中的評估手段包括績效評估手段和推動績效的評估手段，前者反映某項戰(zhàn)略的最終目標(biāo)及近期的工作是否產(chǎn)生了成果，后者反映實現(xiàn)績效所做的工作，兩者缺一不可。 利用平衡計分卡宣傳戰(zhàn)略。實施戰(zhàn)略的重點是董事會成員、企業(yè)高級經(jīng)理以及全體員工都了解這項戰(zhàn)略。通過宣傳平衡計分卡可以使員工加深對戰(zhàn)略的了解，提高其實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的自覺性。同時通過定期、不間斷地將平衡計分卡中的績效評估結(jié)果告訴員工，可以使他們了解平衡計分卡給企業(yè)帶來的變化。為了使董事會能夠監(jiān)督企業(yè)的高級經(jīng)理人員及整個企業(yè)的績效表現(xiàn)，董事會成員也應(yīng)了解平衡計分卡。這樣，他們監(jiān)督的重點將不再是短期的財務(wù)指標(biāo)，而是整個企業(yè)戰(zhàn)略的實施。將平衡計分卡與團(tuán)隊、個人的目標(biāo)掛鉤。這一工作可以通過分解平衡計分卡的目標(biāo)和衡量指標(biāo)來完成。平衡計分卡是由一整套具有因果關(guān)系的目標(biāo)、衡量指標(biāo)組成的體系，因
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