新時代績效管理典范——平衡計分卡(編輯修改稿)
2025-11-15 20:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 些 業(yè) 務(wù)有 杰 出 表現(xiàn) ？ 學(xué) 習(xí) 及 成 長 為 完 成 愿景 我 們應(yīng) 如 何 維 持改 變 和 進 步 ？ 愿景及策略 22 溝通及連結(jié) 組織各階層 向 上 個人目標 向 下 部門目標 23 目標設(shè)定 整 合 業(yè)務(wù)計劃 優(yōu)先級 財務(wù)計劃 資源分配 24 回饋及學(xué)習(xí) 策略學(xué)習(xí) 策略改善 實時反映 挑戰(zhàn)假設(shè) 評估成果 25 策略管理四個流程 轉(zhuǎn)化愿景 ?厘清愿景 ?建立共識 回饋及學(xué)習(xí) ?提供策略回饋 ?進行策略檢討 與學(xué)習(xí) 目標設(shè)定 ?接受及伸展目標 ?擬定行動方案 ?建立里程碑 溝通及連結(jié) ?溝通和教育 ?校準目標 ?連結(jié)獎償和 績效指標 平衡計分卡 26 公司如何建立策略管理制度－轉(zhuǎn)化愿景 轉(zhuǎn) 化 愿景 作 法 1 . 厘 清 愿景 1 . 1 新成 立主 管 團 隊 （ 6~ 1 0 名 ） 2 . 2 開 發(fā) 一 套 平 衡計 分 卡 2 . 建 立 共 識 2 . 1 將 愿景 轉(zhuǎn) 化 成 可 以 溝 通 策 略 2 . 2 過 程 中 建 立 共 識 及 決心 27 公司如何建立策略管理制度－溝通與連結(jié) 溝 通 與連 結(jié) 作 法 1 . 溝 通 和 教 育 1 . 1 透過 教 育 訓(xùn) 練 與 主 管 溝 通 2 . 2 完 成 公 司 計 分 卡 的 范 本 2 . 校 準目 標 2 . 1 策 略 性 投 資 2 . 2 由 上 而 下 校 準目 標 2 . 3 檢討 各 業(yè) 務(wù) 單位 計 分 卡 2 . 4 調(diào) 整 愿景 驗 證 因 果 關(guān)系 3 . 配 套 措 施 3 . 1 連 結(jié) 獎 償 和 績 效 指標 3 . 2 更 新 長期 計 劃 28 公司如何建立策略管理制度－目標設(shè)定 目 標 設(shè) 定 作 法 1 . 接 受 及 伸 展 目 標 1 . 1 整 合 策 略 規(guī) 劃及 預(yù) 算 程 序 2 . 2 選擇 進 度 指 針 ， 設(shè) 立 目 標 2 . 擬 定 行 動 方 案 2 . 1 決 定 采 取 那些 行 動 計 劃 2 . 2 由 行 動 計 劃 展 開 細 部 行 動 方 案 3 . 建 立 里 程 碑 3 . 1 抉擇 策 略 路 徑 3 . 2 建 立 能 標 示 進 度 的 短 期 里 程 碑 29 公司如何建立策略管理制度－回饋及學(xué)習(xí) 目 標 設(shè) 定 作 法 1 . 提 供 策 略 回 饋 1 . 1 月 次、 季 次 年 度 定 期 檢討 1 . 2 回 饋 信 息 管 進 建 立 2 . 進 行 策 略 檢討 與 改 善 2 . 1 項 目 小 組 檢討 回 饋 信 息 2 . 2 執(zhí) 行 策 略 改 善 事 宜 2 . 3 透過 教 育 訓(xùn) 練 確 保 溝 通 有 效 性 30 策略學(xué)習(xí)的三要素 策略學(xué)習(xí)必須包含： 收集信息回饋 ， 測試策略的 基礎(chǔ)假設(shè) ， 并做調(diào)整 ；計分卡可以 一、傳達完整的模式，將個人與團隊目標連結(jié)在一起 二、提供一套策略回饋系統(tǒng)，用來測試與證實及修正 策略基礎(chǔ)
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