平衡計分卡ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-26 00:24 本頁面
【文章內容簡介】 5個（ 22%）卡普蘭：根據(jù)我們的經(jīng)驗，平衡計分卡中應有 20到 25個指標。指標在 4個層面上典型的分配如下：根據(jù) Best Practices 公司在 1998年所做的一項獨立研究，他們分析了 32家成功導入平衡計分卡的組織，最后發(fā)現(xiàn)了上述相似的指標分配方式。在內部層面上有較多的量度，反映了它是財務與客戶成果的重要績效驅動因素。此外，平衡計分卡上應有 80%的指標是非財務性的。 平衡計分卡體系應包括哪些內容 216。公司戰(zhàn)略地圖216。公司層面平衡計分卡、公司領導績效計劃表樣216。部門層面平衡計分卡、部門領導績效計劃表樣216。公司績效指標庫216?？冃Ч芾砹鞒蹋嚎冃в媱澗幹屏鞒獭⒖冃в媱澱{整流程、 KPI 信息收集流程、績效考核流、考核申訴流程216?？冃Ч芾碇贫?16?？冃Ч芾砹鞒瘫韱危嚎冃в媱澱{整申請單、 KPI指標收集表、 KPI指標匯總表、 KPI指標提供表、述職報告、考核申訴單等。 BSC戰(zhàn)略圖平衡計分卡的發(fā)展 216。平衡計分卡的發(fā)展過程 2022年發(fā)表《戰(zhàn)略地圖》2022年發(fā)表 《戰(zhàn)略中心型組織》1992年發(fā)表《平衡計分卡》從 1992年卡普蘭與諾頓在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的第一篇關于平衡計分卡文章到2022年的《戰(zhàn)略中心型組織》書籍的出版，平衡計分卡已從最初的業(yè)績衡量體系轉變成為用于戰(zhàn)略執(zhí)行的新績效管理體系，平衡計分卡的應用和研究已取得了重大的突破。2022年，卡普蘭與諾頓又出版了一本關于平衡計分卡的新書《戰(zhàn)略地圖》。《戰(zhàn)略地圖》實質是闡述的是如何將組織的戰(zhàn)略可視化，通過戰(zhàn)略地圖來描述組織的無形資產轉化為有形成果的路徑，并且在無形資產的衡量和管理上面，提出了 “ 戰(zhàn)略準備度 ” 這種新的概念。 目錄 q平衡計分卡的相關概念及實施、發(fā)展q設定 BSC四個維度指標的基本思路 設定財務類指標的基本思路216。設置財務類指標 的三個維度盈利／收入 盈利／收入是指增加產品與服務的提供、獲得新顧客或市場、調整產品與服務的結構以實現(xiàn)增值，以及重新確定產品與服務的價格 成本與生產力／效率 成本與生產力／效率則是指降低產品與服務的所有相關成本 資產利用資產使用狀況是要關注企業(yè)的運營資本水平，通過新業(yè)務來利用空閑的生產能力，提高資源的使用效率及清除盈利不足的資產 設定財務類指標的基本思路企業(yè)生命周期與戰(zhàn)略性財務績效的 33 矩陣 財務指標戰(zhàn)略目標對財務績效的主要要求收入 ╱盈利 降低成本 ╱提高生產力 資產利用企業(yè)的生命周期成長期 （占銷售收入的比重） （占銷售收入的比重） 1.銷售增長率 比重 收入比重 成熟期收割期 額 2.產品線盈利 收入的比重 率 3.無盈利客戶的比重
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