采用平衡計分卡管理機構(gòu)績效-資料下載頁
2025-01-12 16:52本頁面
【正文】 + G + G O/S OK G OK + G + G + G + O/S G F O/S G 保留率 O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S P + O/S O/S O/S O/S工作環(huán)境方面領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)指數(shù)平均分數(shù) O/S O/S O/S O/S G G O/S O/S O/S G + O/S G O/S O/S F + OK +員工培訓(xùn)時數(shù) O/S O/S O/S O/S O/S O/S OK + O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S參與職員康樂會活動的時數(shù) O/S O/S O/S OK O/S O/S O/S O/S O/S O/S P O/S O/S O/S O/S O/S機構(gòu)／部門活動（出席率 % ） G + O/S O/S O/S F + U O/S O/S G + O/S G G + G G O/S G 員工流動率 O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S G + O/S O/S O/S G + G + G + OK O/S 創(chuàng)意方面對外的（應(yīng)用研究開發(fā)） O/S O/S P O/S G + P + O/S G P O/S P O/S P + O/S O/S G 對外的（創(chuàng)新科技基金） O/S O/S P F P O/S P O/S OK O/S P O/S F OK P G +對外的（新服務(wù)） O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S P + O/S O/S O/S OK O/S O/S O/S 對內(nèi)的（工作改善小組） O/S O/S O/S O/S O/S O/S G O/S O/S O/S O/S O/S G P O/S O/S財務(wù)方面營運收入總額 O/S O/S O/S O/S P + OK + O/S F O/S O/S G U P O/S U O/S營運盈利貢獻 O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S OK P + P P O/S生產(chǎn)力／成本方面入帳時數(shù)（差距 % ） O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S G O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S成本＄／入帳時數(shù) G + G O/S O/S G G G G + O/S OK + G G + O/S O/S P G 收入／發(fā)放薪金總額＄ O/S O/S O/S O/S O/S O/S G + O/S O/S G O/S F + G + O/S O/S O/S收入／固定資產(chǎn)＄租金＄ O/S O/S F + O/S G + O/S OK G + O/S O/S O/S O/S OK O/S O/S G 項目管理方面延誤／超支 O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S OK O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S 現(xiàn)有項目 O/S G O/S O/S O/S O/S O/S G + O/S OK O/S G + F OK + P + O/S 負荷因數(shù) O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S O/S 總分數(shù) 整體績效 OS OS OS OS G+ G+ G+ G+ G+ G+ G+ G G G OK+ OS績效報告32 表現(xiàn)最差的四個部 門 補貼 表現(xiàn)最佳的四個部 門 33 報告跨部門的績效有甚麼好處？ 討論 34 支援策略 ? 平衡計分卡建立及推行小組 ? 績效數(shù)據(jù)收集過程自動化 ? 商務(wù)研究及開發(fā)計劃 ? 量度顧客及員工的滿意度 ? 360 ?全面量度高層管理人員的績效 ? 定期傳達平衡計分卡的成績 ? 推行全面優(yōu)質(zhì)管理 : 品質(zhì)改善小組 +工作改善小組 35 你可以怎樣消除績效差距，將差劣的主要績效指標成績提高為「良」或 「優(yōu)」？ 討論 36 宏圖 平衡 計分卡 行政人員 信息系統(tǒng) 績效量度 指標 績效量度 指標 績效量度指標 責任和獎賞 A D P C 不斷改善 授權(quán)予員工 績效改善過程 37 完
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