平衡計分卡管理ppt-資料下載頁
2025-10-10 17:15本頁面
【正文】 :； ： 溝通計劃的要素： 制定計劃的最簡單的方法便是運用 5W法：誰（ WHO）、什么（ What）、何時（ When）、哪里（ Where）、為什么（ Why）。 實施細則如下： 提供全方位咨詢 ： ； :； ： *目的 /信息（什么 /為什么）： 描述計劃的信息內(nèi)涵。 所有的溝通計劃都要列出信息傳遞者的 “ 關(guān)鍵信息 ” 。 平衡計分卡有不少關(guān)鍵信息，包括如何適應(yīng)戰(zhàn)略實施、對其他變革活動的作用、所代表的新的管理理念。 溝通計劃還應(yīng)包括時間安排、項目狀況、制定工作及教育。 提供全方位咨詢 ： ； :； ： *參與者（誰）： 在項目實施過程中對信息有需求的特定個人或團體。 參與者因項目的規(guī)模和實施范圍而異。 提供全方位咨詢 ： ； :； ： *頻度（何時）：溝通的時間安排取決于參與者的需求。 *傳播途徑（哪里 /如何）：描述用來傳播信息的方法。這取決于人們的需求，在科技發(fā)達的今天，對傳播途徑的選擇完全取決于你的想象力。如面對面的會議、小組交流、項目計劃、簡訊、內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)、研討會、午餐會、信息牌、電子郵件等。 提供全方位咨詢 ： ； :； ： *溝通者（誰）： 負(fù)責(zé)傳遞信息的個人或小組。 溝通計劃內(nèi)一定要包括 術(shù)語索引表。 每個企業(yè)都會使用略有不同的術(shù)語來描述績效管理。一個公司所說的 “ 行動 ” 在另一個公司則被稱為 “ 目標(biāo) ” ；你所說的“ 關(guān)鍵成功因素 ” 在別處被稱為 “ 關(guān)鍵績效指標(biāo) ” 。 根據(jù)下列標(biāo)準(zhǔn)在整個過程中定期對目標(biāo)人物進行調(diào)查并對你所作的努力進行評估： 提供全方位咨詢 ： ； :； ： *無接觸：從未聽說過平衡計分卡項目。 *有意識：聽說過項目，但不知道是怎么回事。 *有基本認(rèn)識：了解平衡計分卡及一些個別的效果。 *認(rèn)識較深；了解平衡計分卡對個人及企業(yè)的影響。 *接受：支持平衡計分卡及其帶來的變化。 提供全方位咨詢 ： ； :； ： 平衡計分卡項目溝通計劃表 參與者 目的 頻度 傳播渠道 溝通者 高層管理人員團隊 *贏得認(rèn)同 *消除障礙 *匯報進展 *防止意外 每兩周 *直接傳播 高層發(fā)起人 管理層 *傳遞目的 *解釋概念 *匯報進展 *贏得認(rèn)同 每兩周 *電子郵件 *管理導(dǎo)會議 *文件 領(lǐng)導(dǎo)或團隊成員 全體員工 *傳遞目的 *介紹概念 *消除誤解 *匯報進展 每個月 *電子郵件 *簡訊 *大會 項目團隊成員 項目團隊 *跟蹤進展 *分配工作 *評判期望 每周 *團隊會議 *備忘錄 領(lǐng)導(dǎo) 提供全方位咨詢 ： ； :； ：
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