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溝通技巧-同理心量表-資料下載頁(yè)

2025-08-15 22:31本頁(yè)面
  

【正文】 的先生都那么體貼,你卻 一點(diǎn)也不關(guān)心我 …… 綜合案例練習(xí) 案例 : PPT37 珍:你今晚又要加班啦? 明: …… 珍:我們不是說(shuō)好今晚出去逛街的嗎? 明: …… 珍: …… 明: …… 珍: …… 綜合案例練習(xí) 案例 : 要求: (立場(chǎng)問(wèn)題) “ 安頓 ” 好 2分鐘 PPT38 珍:你今晚又要加班啦? 明:唉,真不好意思,老婆!看來(lái)今晚你又得一個(gè)人呆在家里了。 珍:能不去嗎? 明:我也不想去,可是公司最近這么忙,我又是具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工 作的,不去能行嗎?你看怎么辦呢? 珍:不是說(shuō)好了今晚我們一起去逛街的嗎? 明:我知道你又要怪我開(kāi)空頭支票了??墒牵阋仓牢艺娴? 也是非常非常想多跟你呆在一起的呀! 珍:哼,假惺惺!你就知道工作工作,一點(diǎn)也不關(guān)心我。 明:你冤枉好人!我句句都是實(shí)話(huà)。再說(shuō),我多加班,多掙錢(qián), 不也是為了我們以后的日子過(guò)得好一點(diǎn)嗎 …… 珍:好啦好啦,不要煩了。早點(diǎn)回來(lái),自己當(dāng)心點(diǎn)! 綜合案例練習(xí) 案例 : PPT39 同理心 = 老好人 同理心 = 有錯(cuò)不糾 同理心 = 拍馬屁 同理心 = 繁文縟節(jié) 同理心 = 刻板公式 PPT41 同理心錯(cuò)誤應(yīng)用方式: 滿(mǎn)足對(duì)方心理需求 , 深度尊重對(duì)方 化解人際矛盾,融洽人際關(guān)系 消除逆反情緒,避免溝通障礙 增加專(zhuān)業(yè)風(fēng)范,展示人格魅力 有利于快速達(dá)成共識(shí),便于迅速解決問(wèn)題 具千金難買(mǎi)之力,且無(wú)需任何金錢(qián)投資 PPT42 同理心功效 PPT45 結(jié) 束 語(yǔ) : 同理心無(wú)處不在 同理心影響一切 同理心勝雄兵百萬(wàn) 同理心成就未來(lái) PPT47
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