職場溝通技巧-資料下載頁
2025-08-05 15:29本頁面
【正文】 谷； 巧用暗示，切忌命令； 學會調(diào)節(jié)下屬之間的矛盾： （ 1）不偏不倚； （ 2）折中調(diào)和； ? 下級如何與上司溝通 上下級、同級之間的溝通技巧 主動溝通，學會匯報工作； 學會向上級提意見、表達想法 ——讓上級在多項建議中做出選擇； 懂得對領導說“不” ——是否有違良心、是否超過能力； 防止和克服“越位” ——決策越位、表態(tài)越位、回答問題越位 ? 下級如何與上司溝通 上下級、同級之間的溝通技巧 切記要尊重上級 （ 1）領導之所以為領導，一定有其道理； （ 2）領導之所以這樣做，一定有其道理； （ 3）不在背后非議領導； ? 同級間的溝通技巧 上下級、同級之間的溝通技巧 同事之間要惜緣，能在一起共事是緣分； 同事之間要感恩，相互的支持是我們工作順利的保障； 同事之間要換位思考，不要認為自己永遠都是對的； 同事之間要相互尊重，敬人者人皆敬之； 同事之間要共事不越界； 同事之間不要背地里說閑話； 56 團隊內(nèi)部協(xié)作與溝通 ? 認識團隊 在非洲的大草原上，如果你看見一只兔子在拼命地奔跑，那一定是后面有一只大灰狼在追趕；如果是一只狼在拼命逃跑，后面則是一只獅子在追趕；如果是一只獅子在拼命逃跑，后面則可能是一頭大象。如果你看見大象、獅子、狼和兔子都在逃命，那么你知道后面是什么東西在追趕嗎？ 57 團隊合作是一家企業(yè)成功的保證，是一個人成功的關鍵。不重視團隊合作的企業(yè)和個人是無法取得成功的。 團隊內(nèi)部協(xié)作與溝通 ? 認識團隊 ? 何為團隊？ 團隊內(nèi)部協(xié)作與溝通 ——由兩個或兩個以上的人組成，通過彼此協(xié)調(diào)各自的活動來最終實現(xiàn)共同的目標。 ? 團隊合作的意義在于 團隊內(nèi)部協(xié)作與溝通 提高效率： 提升質(zhì)量： 一個團隊的力量一定是方方面面的人合作產(chǎn)生的合力， 而且合力大于所有參與人的力量總和。 1+12 ? 孤島求生 團隊內(nèi)部協(xié)作與溝通 每組在規(guī)定的時間內(nèi)站到準備好的報紙上，以站立人數(shù)多的一組為勝； 說明：任何一只腳都不能站出報紙的邊界；每次站立 10秒才算完成； 表現(xiàn)最差的團隊由隊長出列接受懲罰。 ? 隊列訓練 團隊內(nèi)部協(xié)作與溝通 全體 隊員分組上臺站好，相距一臂寬； 口令 喊一時，向右轉；喊二時，向左轉；喊三時，向后轉；喊四時，向前跨一步；喊五時，不動； 當有人做錯時，做錯的人要走出隊列、站到大家面前先鞠一躬，然后舉起右手高聲說：“對不起，我錯了！”； 每組做 20個口令，最終出錯人次最少的隊獲勝；表現(xiàn)最差的團隊由隊長出列接受懲罰。 ? 極限報數(shù) 團隊內(nèi)部協(xié)作與溝通 講師隨意給出一個數(shù)字； 分組循環(huán)報數(shù)，看哪組的同學能在最短的時間內(nèi)報完； 注意：如有同學報錯該組必須從頭開始； 表現(xiàn)最差的團隊由隊長出列接受懲罰。 ? 高績效團隊合作研討 團隊內(nèi)部協(xié)作與溝通 各組選出表現(xiàn)最佳的隊員，最佳隊員出列站在團隊前，每個組員給出選他的理由； 討論：如何才能打造高績效的團隊？ ? 團隊的核心成功要素 團隊內(nèi)部協(xié)作與溝通 每組至少寫出 10個團隊的核心成功要素，并按重要程度進行排序，選出你們組共同認為最重要和最不重要的因素； 排序不同的兩組各選 4名隊員展開辯論； 祝愿各位成為 真正的溝通高手！ L/O/G/O Thank You
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