管理者素質(zhì)提升-資料下載頁
2025-08-15 20:33本頁面
【正文】 如何接拿名片？個人修養(yǎng)個人修養(yǎng) ISO職業(yè)態(tài)度職業(yè)態(tài)度 有責(zé)任感 — 敢于承擔(dān)責(zé)任； 善于溝通 — 樹立強烈的溝通意識，掌握有效的溝通方法； 以信為本 — 實實在在承諾，誠心誠意服務(wù)； 客戶意識 — 強烈的客戶意識和主動為客戶著想的精神，讓客戶百分之百滿意；個人修養(yǎng)個人修養(yǎng)職業(yè)態(tài)度職業(yè)態(tài)度 創(chuàng)新精神 — 不拘泥習(xí)慣，不斷產(chǎn)生新思路； 堅持原則 — 掌握游戲規(guī)則； 開放的頭腦 — 勇于打破舒適圈，善于接納新思想，樂于接受別人的評價與批評； 團隊精神 — 團隊合作，尊重他人；你不得不正視的四個事實w時間往往只屬于別人，而非自己w往往被迫于 ‘日常運作 ’w身處于 ‘組織 ’之中，只有當別人能夠利用自己的貢獻時，管理者才有效w受到 ‘組織 ’的局限 （ 2）揮別負面情緒行 為情 緒價值態(tài) 度認 知v壓力v情緒v人際v經(jīng)驗v背景v資訊v目標v期望v信念為了脫穎而出，你必須：w應(yīng)對環(huán)境w明確目標w持續(xù)成長w銷售自己w管理自己w建立關(guān)系網(wǎng)w融入團隊“ 你選擇了什么樣的職業(yè)，就選擇了什么樣的生活方式 ” 。管理大師48什么是壓力 壓力 :當人們察覺到環(huán)境對他們的要求超過他們能對付的能力，所產(chǎn)生的一種生理的和心理的狀態(tài)。 這種由環(huán)境中發(fā)生的緊張性刺激，因它們引起的心理和生物反應(yīng)稱為壓力反應(yīng) 。 壓力的來源w心理壓力既來自外部世界的客觀現(xiàn)實，也取決于我們看待這些現(xiàn)實問題的態(tài)度 。w憂慮是不停往下滴滴的水w別讓小憂慮困住自己w神情自若 VS 草木皆兵工作壓力的具體原因 不明確的角色確定。 角色矛盾 過高自我期望（完美主義） 缺乏權(quán)力 —— 影響力 與上司的頻繁沖突工作壓力的具體原因6工作過度和時間緊迫7缺少多樣化8缺乏交流9與同事的沖突10訓(xùn)練不足個人因素w 情感糾葛w 缺乏冒險和追求轟動w 角色夸大w 自我遣責(zé)w 性別陳見不可衡量的壓力代價w 緩慢／差勁的表現(xiàn)w 差勁的時間管理w 錯誤的決策制定w 低效的管理w 存在事故隱患w 人際關(guān)系的惡化w 欠缺集中注意力的能力w 判斷力的削弱w 創(chuàng)造力的降低情緒化是幸福的殺手情緒化行為主要特征 :w行為的無理智性w行為的沖動性w行為的情景性w行為的不穩(wěn)定性 ,多變性w行為的攻擊型自我反思w對自己以往的行為進行一番回憶評價 ,看看自己發(fā)怒是否有道理 (如果曾經(jīng)有 )。w低估外因的傷害性w憤怒后留下的傷口結(jié)束語 一個物種存活：不是因為最聰明，不是因為最有能力，而是對變化反應(yīng)最快！達爾文
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