【能力素質(zhì)】成熟的管理者導(dǎo)論-資料下載頁
2024-12-08 06:48本頁面
【正文】 細節(jié)決定成敗 。 Basic Management Water Zheng 39 經(jīng)理人面臨的兩大挑戰(zhàn)是：促使你的屬下達成水準(zhǔn)以上的績效 ,然后督促你的屬下 持續(xù)保持這種績效水準(zhǔn)。 要想讓你的屬下達成標(biāo)準(zhǔn)以上的績效，你必須訓(xùn)練部屬養(yǎng)成忠實地執(zhí)行命令和嚴(yán)格遵守各項規(guī)定的好習(xí)慣。 培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣 “ 三化 ” 每一個人都必須按照事先規(guī)定的形式去做，為形式而做 。（必須天天檢查、激勵） 當(dāng)形式化認(rèn)真持續(xù)一段時間后，逐漸演變成 行事化，為做事而做事。 （每隔兩、三天 檢查一次） 當(dāng)行事化認(rèn)真持續(xù)一段時間后，每個人做事情已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣，就不必花大時間去 關(guān)注了。 Basic Management Water Zheng 40 有效的對立是一種管理技巧。如果你想矯正某人的行為，你應(yīng)告訴他，你的感受及不順眼的原因，然后征詢對方的意見，最后則鼓勵對方積極采取比較正確的行為。 寬恕不能勝任的職工就等于縱容。管理不是來比賽誰的 “ 狹隘的愛 ” 最多?？v容不勝任的員工就是對勝任員工的不愛和褻瀆。 做事就不要做濫好人、做濫好人就不要做事 。 韓非子： 一個君王只會壓制自己謂之 怕 。 一個君王只會糾正自己謂之 亂 。 一個君王只會節(jié)省自己謂之 濺 。 Basic Management Water Zheng 41 不當(dāng)主管，只做哥們 ? 在組織里不能沒有倫理。 ? 在組織里不能破壞規(guī)矩，有人違反規(guī)矩主管不處理這本身就是在破壞規(guī)矩。 ? 處理所有的第一次違規(guī)?！镀拼袄碚摗?。環(huán)境具有強烈的暗示性和誘導(dǎo)性，必須立刻修補好第一扇被打碎玻璃的窗戶。 ? 在組織中制度第一、感情第二。 ? 只講情理不講規(guī)則是不可以的。 法、理、情 Basic Management Water Zheng 42 厚而不能使，愛而不能令，亂而不能治，譬若驕子，不可用也。 孫子兵法《地行篇》 ? 一個主管只知自己努力工作是遠遠不夠的。一個主管人員要讓自己的部屬努力工作。 卒強吏弱 ,曰馳。 孫子兵法《地形篇》 ? 對不勝任的部屬要教育、引導(dǎo)，不教而誅謂之虐。實在達不到標(biāo)準(zhǔn)的堅決剔除?？v容不勝任者就是在制造不公平，你的部屬通常不怕苦、不怕累就怕不公平。 ? 在你的組織里面不允許不勝任的部屬長期存在。 在組織內(nèi)部去除七種人。 一個所有的人都能夠做到基本勝任的組織其效率和效果要遠遠高于只有幾個人勝任或超勝任的組織。 ? 杜拉克原則： 精力、金錢和時間，應(yīng)該用于使一個優(yōu)秀的人變成一個明星，而不是用于使無能的做事者變成普通的做事者。 Basic Management Water Zheng 43 一般而言，只要職工達到工作目標(biāo)，均應(yīng)加以贊賞，而不應(yīng)只是表揚高績效者。只要職工績效適當(dāng)，便應(yīng)給予嘉獎，而每當(dāng)職工達到新目的時，應(yīng)再加以嘉獎。 一個組織中通常絕大部分工作是由普通人來完成的。在現(xiàn)代的企業(yè)中幾乎所有的工作都是靠一個群體來完成的。 《木桶定律》 一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上那塊最短的那塊木板 。 Basic Management Water Zheng 44 身為經(jīng)理，固然應(yīng)設(shè)法改變職工態(tài)度，但采用的方法必須審慎，好的方法足以維護職工的自尊并提高生產(chǎn)力；拙劣的方法則促使職工覺得受操縱，會產(chǎn)生不利的影響。 《 木桶定律》的推論： ? 只有桶壁上的所有木板都足夠高，木桶才能盛滿水。如果該木桶里有一塊木板不夠高，木桶里的水是不可能滿的。 ?比最低木板高的所有木板的高出部分都是沒有意義的，高得越多，浪費就越大 ?設(shè)法加高最低木板的高度，是提高木桶容量的最有效也是唯一的途徑。 ?即使所有的木板高度一樣，如果它們之間的銜接不好，同樣裝不滿水，甚至裝不了水。 ?孫子兵法《行軍篇》： 合之以文，齊之以武，是謂必取。 Go Re
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