【正文】 執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營與管理，對(duì)董事長負(fù)責(zé)。公司將成立總經(jīng)理辦公會(huì)并擁有本公司最后決定權(quán)，重大事宜報(bào)集團(tuán)董事長批準(zhǔn)。——公司執(zhí)行計(jì)劃目標(biāo)管理制度，即統(tǒng)一目標(biāo)，責(zé)權(quán)分解、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作責(zé)任制，要求做到任何部門的工作都要以公司最大利益為目標(biāo)來展開?？倧嚼磙k公室總 經(jīng) 理（二）組職架構(gòu)行政副總 營運(yùn)副總 營銷部經(jīng)理前廳部經(jīng)理沐浴部經(jīng)理休閑部經(jīng)理客房部經(jīng)理餐飲部經(jīng)理按摩部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理工程部經(jīng)理安保部經(jīng)理人資部經(jīng)理管家部經(jīng)理 桑拿中心實(shí)用營銷策略（1）一、特價(jià)票的發(fā)行方法（1）將特價(jià)票分為四種類別，分別為商業(yè)區(qū)、居民區(qū)（住宅樓區(qū)）3：流動(dòng)人口區(qū)（各大商場門前）4：企事業(yè)（各政府機(jī)關(guān)，公司、廠礦）然后利用電腦分析反饋回來的信息，根據(jù)反饋信息有針對(duì)性的推出專攻對(duì)象策略。（2）發(fā)放特價(jià)票還可以選擇和一些大型的酒店進(jìn)行合作，每天在飯口時(shí)派形象好的專人帶上浴場的飄帶到酒店發(fā)放特價(jià)票，做到在酒店用餐的客人人手一張，在特價(jià)票上寫上標(biāo)記，一般三位，第一位為類別標(biāo)記，第二位為酒店標(biāo)記，第三位為發(fā)放人標(biāo)記，有效期為1天，發(fā)放時(shí)在特價(jià)票上寫明截止日期，同時(shí)在票面上蓋上當(dāng)日有效的章，每天根據(jù)返回來的特價(jià)票的數(shù)量，隨時(shí)調(diào)整發(fā)放策略。（3）在居民區(qū)發(fā)放的特價(jià)票有效期定為四天，日期范圍在星期一至星期四，彌補(bǔ)洗浴的低峰，要按樓、單元、門牌號(hào)作地毯式發(fā)放，每戶發(fā)放數(shù)量為三張，可將特價(jià)價(jià)票別在住戶的門上或從門縫塞進(jìn)住戶的屋里，在特價(jià)票上寫上標(biāo)記，一般為三位，第一位為類別標(biāo)記，第三位為發(fā)放人標(biāo)記。（4）在商業(yè)區(qū)發(fā)入特價(jià)票，一般發(fā)放給精品屋或?qū)Ｙu店老板，或在精品屋或?qū)Ｙu店老板，或在精品屋或?qū)Ｙu店內(nèi)購物的客人，商業(yè)區(qū)特價(jià)票的有效期定為七天，日期范圍在發(fā)放當(dāng)日向后撿到七天后即可，在特價(jià)票上寫上標(biāo)記，一般為三位，第一位為類別標(biāo)記，第二位為地理位置標(biāo)記，第三位為發(fā)放人標(biāo)記。（5）在各大商場、醫(yī)院、酒店、OK廳等 一些公共場所的門前發(fā)放特價(jià)票，主要發(fā)放給在這些場所門前的停放車輛，將特價(jià)票，主要發(fā)放給在這些場所門前的停放車輛，將特價(jià)票別在車輛的風(fēng)擋玻璃上，每輛車上別三張。日期范圍定為三天，在特價(jià)票上寫上標(biāo)記，般為三位，第一位為類別標(biāo)記，第二位為地理位置標(biāo)記，第三位為發(fā)放人標(biāo)記。（6）按大眾洗浴價(jià)格推出特價(jià)票，說明企業(yè)和各大賓館酒店的管理者按月為員工一次購買特價(jià)票，提前將特價(jià)票的錢收回，目的是炒作人氣，開發(fā)潛在客戶群。日期范圍定為一個(gè)月，即從月初到月末。在特價(jià)票上標(biāo)記，一般為兩位，每一位為類別標(biāo)記，第二位為單位標(biāo)記。（7）企事業(yè)單位的特價(jià)票主要通過信件的形式發(fā)放。在信封里裝入一定數(shù)量為15天，從發(fā)放當(dāng)日向后推至半個(gè)月后，在特價(jià)票上寫上標(biāo)記，一般為三位，第一位為類別標(biāo)記，第二、三位為企事業(yè)標(biāo)記。具體操作為根據(jù)電話薄查找有可能到浴場消費(fèi)的企事業(yè)單位，根據(jù)郵編、地址、單位、科室發(fā)邀請(qǐng)函。信函內(nèi)容：幾張門票。節(jié)日問候3浴場簡介。二、特價(jià)票的發(fā)放規(guī)定 對(duì)發(fā)放券人員要求 到商業(yè)區(qū)發(fā)給有消費(fèi)能力、有身份、地位的男士 可將特價(jià)票別在高檔轎車風(fēng)檔玻璃上 到精品屋發(fā)給老板或購物的客人三、獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)規(guī)定： 每天以電腦結(jié)賬員輸入數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，按特價(jià)票數(shù)量計(jì)算，每回來1張?zhí)貎r(jià)票獎(jiǎng)勵(lì)給該發(fā)放員工一定值的現(xiàn)金，如果本券帶來現(xiàn)金消費(fèi)按結(jié)賬現(xiàn)金的百分比提成。一、員工提成的運(yùn)作：為了提高員工積極性，提高工作效率，從而最有效的通過中工個(gè)人行為的努力提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，利用多勞多得的分成方法，各種消費(fèi)項(xiàng)目數(shù)目不等地分設(shè)提成金額，把低層員工積極性提高，起到提高營銷積極性作用。 主要針對(duì)企業(yè)所銷售商品（煙、酒水）、服務(wù)項(xiàng)目（按摩、包房）采取單項(xiàng)累計(jì)積分制，對(duì)各種項(xiàng)目進(jìn)行別編號(hào)，設(shè)定提成。采取單項(xiàng)計(jì)積分制的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)定向促銷的商品（或需要急推的酒水）可以提高提成，管理者根據(jù)經(jīng)營的需要可隨時(shí)更改提成發(fā)放時(shí)間非常重要，時(shí)間定的長失去激勵(lì)的意義，時(shí)間定的短發(fā)放帶來麻煩，最佳的發(fā)放時(shí)間是一天一次，郵局就是OEC管理模式提到的“日事日畢，日清日高”。一天一激勵(lì)，一天一提高。發(fā)放的方式可采用員工辦理信用卡（太平洋卡），每天財(cái)務(wù)人員根據(jù)計(jì)算機(jī)打印出來的“員工提成分配表”去銀行辦理發(fā)放工作。員工可通過電話銀行查詢自己賬戶的金額。二、成立營銷部 浴場應(yīng)成立一個(gè)營銷部，成員可以是浴場的總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、電腦主管及兼做發(fā)放工作的浴場員工，電腦主管平時(shí)負(fù)責(zé)電腦數(shù)據(jù)的核對(duì)、修改整理，然后上報(bào)到總經(jīng)理處，總經(jīng)理隨時(shí)組織召開會(huì)議，根據(jù)電腦主管反映上的數(shù)據(jù)制定出下一步的營銷方案，查看浴場推出的營銷方案的實(shí)施情況，并隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 浴場節(jié)日營銷方案 節(jié)日即將來臨，為了在節(jié)日期間提高浴場的營業(yè)收入，拓展客源，制定方案如下： 通常在節(jié)日前夕有一個(gè)客流的高峰期，但多家洗浴業(yè)，外部競爭環(huán)境異常惡劣，綜合這兩點(diǎn)因素，我們制訂如下方案。（一）確定營銷日期——月日，酬賓政策：1）門票從 月 日——月 日門票 元/張（在此期間門票、代金券停止使用）2）茶水免費(fèi)3）贈(zèng)送小禮品4）贈(zèng)送門票，消費(fèi)滿100元贈(zèng)1張門票。（二）選擇適合媒體作宣傳媒體可選擇電臺(tái)、報(bào)紙、電視臺(tái)等，在這些媒體上宣傳營銷日期和優(yōu)惠政策（三）做環(huán)境氣氛布置 在路兩側(cè)100米分別插50刀旗（70X100共面）。旗上加內(nèi)容：“請(qǐng)客到XX浴場，情侶到XX浴場，聚友到XX浴場，按摩到XX浴場，洗浴到XX浴場等內(nèi)容 設(shè)立拱形門（雙龍雙拱或一拱）高空氣球4－8只，氣球懸掛條幅，通過高度引起進(jìn)往車輛的注意。橫跨公路拉多個(gè)條幅，條幅內(nèi)容為營銷內(nèi)容靠近路邊立熒紅燈路牌門前掛長條紅燈龍組成圖案從屋頂拉小三角旗到地面增加氣氛。（四）印制宣傳單，發(fā)布營銷日期及酬賓政策。（五）浴場客人來消費(fèi)后，都關(guān)心浴場的康樂項(xiàng)目，針對(duì)這一實(shí)際情況，建議多創(chuàng)些游戲項(xiàng)目，游戲方式兼有博彩性，吸引客人，增加收入。（六）推銷一票到底：實(shí)行XXX元一票到底，包括按摩項(xiàng)目、擦皮鞋、門票、搓澡4項(xiàng)。以韓式松骨為例：成本及利潤原價(jià) 松骨98元＋擦鞋10元＋門票29元＋搓澡18元＝144元成本 松骨49元＋擦鞋5元＋門票7元＋搓澡7元＝68元利潤118－68元＝50元（七）加大特價(jià)票的發(fā)放力度選擇重點(diǎn)消費(fèi)能力的單位科室，分區(qū)劃片，按行業(yè)類別專人負(fù)責(zé)發(fā)放，確保特價(jià)所帶來的增值消費(fèi)。（八）廣告項(xiàng)目及費(fèi)用：電臺(tái)交通臺(tái)1個(gè)月，費(fèi)用晚報(bào)（都市生活報(bào)）費(fèi)用：傳單20000份費(fèi)用 （九）輔助工作在營銷期間店內(nèi)的營銷方案通過背景音樂播放出去。背景音樂要求深入浴區(qū)桑拿中心實(shí)用營銷策略（2）貴賓卡及提成方案推出會(huì)員卡、累計(jì)消費(fèi)卡、團(tuán)體票促銷方案。會(huì)員卡促銷方案。 凡在本浴場一次性交齊10000元者可在本浴場消費(fèi)至15000元，一次性交5000元者可在本浴場消費(fèi)至7000元。如會(huì)員卡消費(fèi)完成后可以結(jié)交，如下再結(jié)交可領(lǐng)取本浴場貴賓卡1張，每次消費(fèi)打八折?？腿丝ɡ铿F(xiàn)金如剩余不用者概不退還，此會(huì)員卡無消費(fèi)期限，終身有效。 提成：凡推出10000元者獎(jiǎng)勵(lì)100元，推出5000元者獎(jiǎng)勵(lì)50元。 效方法：由員工介紹（主要為迎賓和收銀）爭得客人同意后，錄入微機(jī)，記錄客人姓名簽名及聯(lián)系方式，每次消費(fèi)單據(jù)均讓客人簽字并告知客人累計(jì)金額，客人累計(jì)達(dá)到后發(fā)放貴賓金卡，并記錄卡號(hào)及客人簽名， 使用方法：客人結(jié)賬出示金卡，收銀員核對(duì)卡號(hào)及簽名，核對(duì)無誤后用鉛筆拓下卡號(hào)并讓客人簽字及部長簽字（并通知經(jīng)理）。次日交賬將拓片與結(jié)賬單一并交給審核員。九：累計(jì)消費(fèi)促銷方案： 凡在本浴場累計(jì)消費(fèi)達(dá)1800元者可成為本浴場“銅卡”貴賓，每次結(jié)賬享受全單九折優(yōu)惠，累計(jì)消費(fèi)達(dá)4800元者可成為本浴場“銀卡”貴賓，每次結(jié)賬時(shí)享受全單九折優(yōu)惠，累計(jì)消費(fèi)達(dá)到8800元者可成為本浴場“金卡”貴賓，每次結(jié)賬時(shí)享受全單八折優(yōu)惠， 提成：凡推出“銅卡”者獎(jiǎng)勵(lì)20元，推出“銀卡”者獎(jiǎng)勵(lì)30元，推出“金卡”者獎(jiǎng)勵(lì)50元。十、團(tuán)體票促銷方案：凡購買10張以上（包含10張）者每張20元，凡購買30張以上（含30張）者每張18元，凡購買60張以上（包含60張）者每張16元，凡購買100張以上（包含100張）者每張14元。注：凡在XX浴場一次性購買30張以上門票者可直接成為本浴場“銅卡”貴賓，購買60元以上者可直接成為本浴場的“銀卡”貴賓，購買100張以上者可直接成為本浴場“金卡”貴賓，優(yōu)惠政策與累計(jì)消費(fèi)客人相同。提成：，卡提成不提。提成方案推銷提成任何員工推銷貴賓卡（到總臺(tái)核實(shí)）1元/張累計(jì)提成登記客人如累計(jì)成功推銷人方獲提成。金卡30元/張 銀卡15元/張 銅卡5元/張員工10個(gè)月內(nèi)推銷貴賓卡（任意卡種)累計(jì)成功達(dá)8張（或金卡3張、銀卡4張、銅卡6張）者，可獲得業(yè)績推銷獎(jiǎng)100元。貴賓卡及提成方案推出會(huì)員卡、累計(jì)消費(fèi)卡、團(tuán)體票促銷方案。會(huì)員卡促銷方案。凡在本浴場一次性交齊10000元者可在本浴場消費(fèi)至15000元，一次性交5000元者可在本浴場消費(fèi)至7000元。如會(huì)員卡消費(fèi)完成后可以續(xù)交，如下再續(xù)交可領(lǐng)取本浴場貴賓卡1張，每次消費(fèi)打八折。提成：凡推出10000元者獎(jiǎng)勵(lì)100元，推出5000元者獎(jiǎng)勵(lì)50元效方法：由員工介紹（主要為迎賓和收銀）爭得客從同意后，錄入微機(jī)，記錄客人姓名及聯(lián)系方式，每次消費(fèi)單據(jù)均讓客人簽字并告知客人累計(jì)金額，客人累計(jì)達(dá)到后發(fā)放貴賓金卡，并記錄卡號(hào)及客人簽名。使用方法：客人結(jié)賬時(shí)出示金卡，收銀員核對(duì)卡號(hào)及簽名，核對(duì)無誤后用鉛筆拓下卡號(hào)并讓客人簽字及部長簽字（并通知經(jīng)理）。次日交帳將拓片與結(jié)賬單一并交給審核員。九、累計(jì)消費(fèi)促銷方案 凡在本浴場累計(jì)消費(fèi)達(dá)1800元者可成為本浴場“銅卡”貴賓，每次結(jié)賬享受全單九折優(yōu)惠，累計(jì)消費(fèi)達(dá)4800元者可成為本浴場“銀卡”貴賓，每次結(jié)賬時(shí)享受全單八五折優(yōu)惠，累計(jì)消費(fèi)達(dá)到8800元者可成為本浴場“金卡”貴賓，每次結(jié)賬時(shí)享受全單八折優(yōu)惠。 提成：凡推出“銅卡”者獎(jiǎng)勵(lì)20元，推出“銀卡”者獎(jiǎng)勵(lì)30元，推出“金卡”者獎(jiǎng)勵(lì)50元。十、團(tuán)體票促銷方案： 凡購買10張以上（包含10張）者每張20元，凡購買30張以上（含30張）者每張18元，凡購買60張以上（含60張）者每張16元，凡購買100張以上（含100張）者每張14元。 注：凡在XX浴場一次性購買30張以上門票者直接成為本浴場的“銅卡”貴賓，購買60張以上者可直接成為本浴場的“銀卡”貴賓，購買100張以上者可直接成為本浴場“金卡”貴賓，優(yōu)惠政策與累計(jì)消費(fèi)客人相同。 提成：，卡提成不提。提成方案 推銷提成： 任何員工推銷貴賓卡（到總臺(tái)核實(shí))1元/張 累計(jì)提成： 登記客人如累計(jì)成功推銷人方獲提成。 金卡30元/張 銀卡15元/張 銅卡5元/張 業(yè)績提成 員工10個(gè)月內(nèi)推銷貴賓卡（任意卡種)累計(jì)成功8張（或金卡3張、銀卡4張、銅卡6張）者，可獲業(yè)績提成50元。 最佳推銷 員工10個(gè)月內(nèi)推銷貴賓卡（任意卡種）累計(jì)成功數(shù)量最多（完成業(yè)績提成)者，可獲最佳推銷獎(jiǎng)100元。貴賓卡及提成方案 推出會(huì)員卡、累計(jì)消費(fèi)卡、團(tuán)體票促銷方案。會(huì)員卡促銷方案 凡在本浴場一次性交齊10000元者可在本浴場消費(fèi)至15000元，一次性交5000元者可在本浴場消費(fèi)至7000元。如會(huì)員卡消費(fèi)完成后可以續(xù)交，如不再續(xù)交可領(lǐng)取本浴場貴賓卡1張，每次消費(fèi)打八折?？腿丝ɡ铿F(xiàn)金如剩余不用者概不退還，此會(huì)員卡無消費(fèi)期限，無作廢期限，終身有效。 22