【導(dǎo)讀】歡迎您成為公司大家庭的一員，很高興向您介紹公司的《規(guī)章制度》。民共和國(guó)公司法》及國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)、條例而制定，經(jīng)公司員工代表大會(huì)一致通過的。本制度意在向您提供公司的政策及工作程序方面的參考，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀并妥善保管。律、有秩序的良好工作環(huán)境，令每一位員工充分發(fā)揮聰明才智，創(chuàng)造最佳成績(jī)。序理解透徹之后，您工作起來將更有信心、更有效率。工努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，充分利用公司的有效資源，共創(chuàng)公司輝煌。公司是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的參與者，兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任。公司為您提供勞動(dòng)的權(quán)利和薪酬回報(bào)，為您提供發(fā)展的空間和職業(yè)機(jī)會(huì)。融入團(tuán)隊(duì)，需要您的智慧和孜孜不倦的努力?？蛻舻男枨?，在逐步完善各方面的管理。百地投入，從而百分百的達(dá)成目標(biāo)！

　　

【正文】 女職工淡妝上崗 ,修飾文雅 ,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。 顏面和手臂保持清潔 ,不留長(zhǎng)指甲 ,不染彩色指甲。 不翹二郎腿 ,不抖動(dòng)腿。 精神飽滿 ,注意力集中 ,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。 保持微笑 ,目光平和 ,不左顧右盼、心不在焉。 坐姿良好。上身自然挺直 ,兩肩平衡放松 ,后背與椅背保持一定間隙 ,不用手托腮。 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打 噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。 不能在他人面前雙手抱胸 ,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。 會(huì)話：親切、誠(chéng)懇、謙虛 語音清晰、語氣誠(chéng)懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡(jiǎn)。 提倡講普通話。 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。 不要隨意打斷別人的話。 用謙虛態(tài)度傾聽。 乾豐科技 19 適時(shí)的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話內(nèi)容、目的。 盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語 ，以免影響與他人交流效果。 重要事件要具體確定。 自我介紹 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。 公司外的人可遞送名片。 根據(jù)情況介紹自己。 文明用語 嚴(yán)禁說臟話、粗話、忌語。 要使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。 接待來訪 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，應(yīng)答得體。 迎送來訪，主動(dòng)問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓要迎三步、送三步。 來訪辦理事情不論是否對(duì)口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接。 訪問他人 要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約。 遵守訪問時(shí)間，預(yù)約時(shí)間 5 分鐘前到。 如果因故遲到，提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致歉。 訪問領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時(shí)間 再打。 使用電話 接電話時(shí)，要先說“您好”。 使用電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。 不要用電話聊天。 使用他人辦公室的電話要征得同意。 乾豐科技 20 交換名片 用雙手遞接名片。 看名片時(shí)要確定姓名和姓名正確的讀法。 拿名片的手不要放在腰以下。 不要忘記簡(jiǎn)單的寒喧。 按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前 5分鐘進(jìn)場(chǎng)。 事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn) 備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。 開會(huì)期間手機(jī)保持靜音狀態(tài)，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)。 遵從主持人的指示。 必須得到主持人的許可后 ,方可發(fā)言。 發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。 認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。 不得隨意打斷他人的發(fā)言。 不隨意辯解，不發(fā)牢騷。 保存會(huì)議資料。 公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座，依次發(fā)言。 保持會(huì)場(chǎng)肅靜。 外出參會(huì)后要向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。 工作環(huán)境 在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。 工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。 提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。 愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。 應(yīng)急電話，傷病急救 120；火警 119；報(bào)警 110。 衛(wèi)生環(huán)境 員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。 乾豐科技 21 養(yǎng)成 良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物。 如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保持衛(wèi)生清潔。 定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品妥善管理，沒有必要的清除掉。 虛心接受他人的意見。 不要感情用事。 不要解釋和否定錯(cuò)誤。 對(duì)他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。 在公眾場(chǎng)合他人出現(xiàn)有礙體面、有違公司規(guī)定的 行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意提醒。 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。 不胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事。 在意見和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，共同尋找解決問題的合理方案。 為方便各單位、部門內(nèi)部員工之間的信息反饋，解決員工信息反饋問題，澄清員工對(duì)公司在管理上的一些誤區(qū)，促進(jìn)各單位、部門內(nèi)部和諧、團(tuán)結(jié)，公司督查室設(shè)立員工意見箱，溝通員工信息，收集各單位、部門員工意見或建議。 文件處置 根據(jù)公司下 達(dá)的文件內(nèi)容需上交的各類工作計(jì)劃、安排、總結(jié)、個(gè)人心得體會(huì)、證件、稿件、表冊(cè)等，要按文件上的時(shí)間要求及時(shí)上交。 對(duì)于公司下達(dá)的文件，部門負(fù)責(zé)人要及時(shí)組織員工學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)、執(zhí)行文件精神。 對(duì)公司做出的決定、制定的各項(xiàng)規(guī)章制度不得以任何理由拒絕執(zhí)行。 上級(jí)可越級(jí)了解情況，但一般不越級(jí)發(fā)號(hào)施令。 下級(jí)可越級(jí)反映問題，但一般不越級(jí)請(qǐng)示和匯報(bào)工作。 越級(jí)反映和匯報(bào)的情況要真實(shí)，不得弄虛作假，不得提報(bào)片面之詞。 員工辦事要遵循程序，履行職 責(zé)，處理事務(wù)要 做到：快速辦理，講求時(shí)效；準(zhǔn)確無誤，杜絕差錯(cuò)；保證質(zhì)量，注意實(shí)際 ；服務(wù)周到，客戶至上。 乾豐科技 22 在下達(dá)、協(xié)調(diào)、溝通工作時(shí)，必須說明工作的完成期限、要求，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的任何問題反饋，同時(shí)必須有針對(duì)該問題的解決方案。 按照公司下達(dá)的通知要求，做好工作總結(jié)的上報(bào)，任何人不得無故拖延，否則必須以書面形式向辦公室說明情況。 每日做好工作總結(jié)和第二天的工作計(jì)劃。 對(duì)外業(yè)務(wù)規(guī)范 不得以任何名義、任何形式索取或收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位（個(gè)人）的 利益，否則一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理； 遇業(yè)務(wù)單位按規(guī)定給予的回扣、傭金或其他獎(jiǎng)勵(lì)，一律上繳公司，不得據(jù)為已有。個(gè)人侵吞的，以侵占行為論處。 員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，對(duì)于對(duì)方饋贈(zèng)的禮物，在接受后應(yīng)不影響業(yè)務(wù)關(guān)系的正常操作，且拒絕對(duì)方會(huì)被視為失禮的情況下，才可以接受。接受后要及時(shí)報(bào)告上級(jí)，并一律將禮物上繳公司。 上網(wǎng)規(guī)范 在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。 不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家機(jī)密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的 合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。 不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。 不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)。 不得對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。 對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。 不得制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。 不得利用網(wǎng)絡(luò)散布有損公司形象之言論。 未經(jīng)公司同意，不得擅自注冊(cè)開通公司貼吧、公司論壇、公司博客、公 司微博等。 安全規(guī)范 做好消防工作是公司每個(gè)員工的責(zé)任和義務(wù)。加強(qiáng)火源、熱源管理，下班應(yīng) 乾豐科技 23 關(guān)閉相應(yīng)電源。 消防設(shè)施（如：滅火器、消火栓、安全通道）旁，嚴(yán)禁停車、堆放物品。 熟悉滅火箱、消火栓等消防設(shè)施、器材的放置地點(diǎn)，不得隨意挪動(dòng)，不得挪作它用。 如發(fā)生火情，應(yīng)根據(jù)火場(chǎng)情況，選擇適當(dāng)?shù)臏缁鹌鬟M(jìn)行滅火。并迅速匯報(bào)上級(jí)，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。 遵守法律法規(guī)、崗位安全規(guī)定，避免事故發(fā)生，保證人身安全和公司財(cái)產(chǎn)不受損害。 隨時(shí)留意 你所在的工作區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告。 施工應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，穿戴安全保護(hù)用具。 進(jìn)行維修工作之前必須遵守特定的安全程序切斷電源，非維修人員嚴(yán)禁擅自維修機(jī)器設(shè)備。 設(shè)備、特殊儀器和車輛須有相關(guān)上崗證方可操作。 事故發(fā)生后，須立即向部門主管或企業(yè)負(fù)責(zé)人報(bào)告。 采取積極有效措施先救人后救物，避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。 保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，配合有關(guān)部門的調(diào)查。 積極配合公司保安工作，進(jìn)出公司應(yīng)主動(dòng)出示工牌， 必要情況下須配合安全檢查。 若在 工作區(qū)域發(fā)現(xiàn)可疑人物、治安事件或其它異常情況，應(yīng)盡快報(bào)告上級(jí) 。 攜帶物品進(jìn)出公司，相關(guān)人員需配合保安登記，并按照相關(guān)要求辦理出門手續(xù)。 ，適時(shí)對(duì)本《 規(guī)章制度 》進(jìn)行修改，本 制度 的解釋權(quán)在公司管理部門。 ，適時(shí)發(fā)布文件、通知、規(guī)范、守則或規(guī)章制度，這些適時(shí)管理文件等同《 規(guī)章制度 》的一部份，員工必須同樣遵守及執(zhí)行。 《 規(guī)章制度 》所載明的條款， 將作為錄用的條件 。 《 規(guī)章制度 》所載條款若與適時(shí)管理文件不一致，以適時(shí)管理文件為準(zhǔn)。 乾豐科技 24 確認(rèn)書 茲本人確認(rèn)已閱讀學(xué)習(xí)并明白《 規(guī)章制度 》載明的所有條款，并愿意簽署接納本制度 內(nèi)之各項(xiàng)聘用條件及規(guī)則而受聘于本公司。 聲明人（員工）簽字： 年 月 日