人員培訓(xùn)與開發(fā)第3章--培訓(xùn)需求分析-資料下載頁
2025-08-05 01:01本頁面
【正文】 要，對(duì)報(bào)告要點(diǎn)進(jìn)行概括 – 需求分析實(shí)施的背景 – 開展需求分析的目的和性質(zhì) – 概述需求分析實(shí)施的辦法和流程 – 培訓(xùn)需求分析的結(jié)果 – 對(duì)分析結(jié)構(gòu)的簡要評(píng)析和參考意見 – 附錄 ? 主要是記錄進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)用到圖表、問卷、訪談?dòng)涗?、原始資料等，用以佐證報(bào)告。 40/48 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 培訓(xùn)目標(biāo)所指向或預(yù)期的培訓(xùn)成果可分為： 認(rèn)知成果：衡量員工對(duì)培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)的原理、實(shí)施、技能等的熟悉程度； 技能成果：評(píng)價(jià)員工在技術(shù)、技能以及行為方式方面的提高程度，包括員工對(duì)技能的習(xí)得和應(yīng)用兩個(gè)方面； 情感成果：包括態(tài)度和動(dòng)機(jī)，既有對(duì)培訓(xùn)本身的態(tài)度也有培訓(xùn)所期望的態(tài)度轉(zhuǎn)變； 績效成果：用于衡量員工受訓(xùn)后工作績效提高情況 投資回報(bào)率：培訓(xùn)的貨幣收益與培訓(xùn)成本的比較 一、培訓(xùn)目標(biāo)的制定 培訓(xùn)目標(biāo) 就是培訓(xùn)活動(dòng)的目的和結(jié)果，為衡量培訓(xùn)效果提供依據(jù)。 培訓(xùn)目標(biāo)可分為知識(shí)傳播、技能培養(yǎng)、態(tài)度轉(zhuǎn)變?nèi)悺? 41/48 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)要注意的是： 設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)要與組織宗旨相統(tǒng)一 要與組織資源、員工基礎(chǔ)、培訓(xùn)條件相協(xié)調(diào) 要盡可能量化、細(xì)致化并現(xiàn)實(shí)可行 設(shè)置目標(biāo)需同組織長遠(yuǎn)目標(biāo)相吻合 一次培訓(xùn)的目標(biāo)不易過多 設(shè)置的目標(biāo)要有一個(gè)合理的期限 要考慮到是否有足夠的時(shí)間讓員工完成實(shí)踐，以達(dá)到這些目標(biāo) 目標(biāo)不宜過大，可分解成幾個(gè)小目標(biāo)在不同培訓(xùn)課程中實(shí)現(xiàn) 一、培訓(xùn)目標(biāo)的制定 42/48 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 所謂培訓(xùn)計(jì)劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的對(duì)培訓(xùn)時(shí)間 (When)、培訓(xùn)地點(diǎn) (Where)、培訓(xùn)者(Who)、培訓(xùn)對(duì)象 (Whom)、培訓(xùn)方式 (How)和培訓(xùn)內(nèi)容（What）等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。 培訓(xùn)計(jì)劃需滿足組織及員工兩方面的需求，兼顧組織資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，充分考慮培養(yǎng)的超前性與培訓(xùn)結(jié)果的不確定性。 培訓(xùn)計(jì)劃需考慮的問題： why、 what、 who、 whom、when、 where、 how、 how much。 二、何謂培訓(xùn)計(jì)劃 43/48 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 它保證不會(huì)遺忘主要任務(wù)； 它清楚地說明了誰負(fù)責(zé)、誰有責(zé)任、誰有職權(quán)； 它預(yù)先設(shè)定了某項(xiàng)任務(wù)與其他任務(wù)的依賴關(guān)系，這樣也就規(guī)定了工作職能上的依賴關(guān)系； 它是一種尺度，可用于衡量對(duì)照各種狀態(tài)，最后則用于判斷項(xiàng)目、管理者及各成員的成??； 它是用做監(jiān)控、跟蹤及控制的重要工具，也是一中交流和管理的工具。 三、培訓(xùn)計(jì)劃的作用 44/48 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 按培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間跨度為分類標(biāo)志，可將培訓(xùn)計(jì)劃分為長期、中期 和 短期培訓(xùn)計(jì)劃 三種類型。 按計(jì)劃的層次可分為 公司培訓(xùn)計(jì)劃、部門培訓(xùn)計(jì)劃與個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃 。 培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、考評(píng)方式、培訓(xùn)預(yù)算以及培訓(xùn)出現(xiàn)問題時(shí)的調(diào)整方式等內(nèi)容。 ，有不同的分類： ： 四、培訓(xùn)計(jì)劃的種類與內(nèi)容 45/48 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 1）員工的參與：加深員工對(duì)培訓(xùn)的了解，增加他們對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的興趣，使課程設(shè)計(jì)更符合員工真實(shí)需要 2）管理者的參與：相比培訓(xùn)組織者或最高管理者，對(duì)員工能力及所需培訓(xùn)更清楚了解。 3）時(shí)間安排：需準(zhǔn)確設(shè)定培訓(xùn)時(shí)間，清楚了解人員調(diào)動(dòng)是否可行，嚴(yán)格按照設(shè)定時(shí)間開展培訓(xùn)。 4）成本資源約束：培訓(xùn)計(jì)劃需符合組織資源限制，既要滿足培訓(xùn)需要，又要考慮到企業(yè)承擔(dān)能力 在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，必須考慮以下的因素： 五、影響培訓(xùn)計(jì)劃制定的因素 46/48 課堂討論題 1. 培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因和影響因素各是什么？ 2. 培訓(xùn)需求分析的含義及其作用是什么？ 3. 培訓(xùn)需求分析框架是什么？如何從組織層面、任務(wù)層面、人員層面進(jìn)行培訓(xùn)需求分析？ 4. 培訓(xùn)需求分析的方法有哪些？ 5. 培訓(xùn)需求信息收集的方法及其有缺點(diǎn)是什么？ 6. 培訓(xùn)的目標(biāo)種類有哪些？一個(gè)完整的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ ？ 47/48 48/48
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