【正文】 程延期事件終止后，承包單位在合同約定的期限內向項目監(jiān)理部提交了《工程延期報審表》。(3) 正確、合理處理工程延期事件：1) 對工程延期事件隨時收集資料，并做好詳細記錄；2) 向招標人轉發(fā)承包單位提交的工程延期意向報告；3) 對工程延期事件進行分析研究，對減少損失提出建議；(4) 評估工程延期的原則：1) 工程延期事件屬實；2) 工程延期申請依據(jù)的合同條款準確；3) 工程延期事件必須發(fā)生在被批準的進度網(wǎng)絡計劃的關鍵線路上；2) 簽發(fā)《工程延期報審表》：最終評估的延期天數(shù)，應與建設單位協(xié)商一致后做出結論，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程延期報審表》并報建設單位審批。(1) 加強預控和防范，通過合同管理防止或減少索賠事件的發(fā)生；(2) 隨時跟蹤索賠事件過程，收集有關資料；(3) 參與索賠處理過程，正確、合理受理索賠申請（同時滿足發(fā)下三項條件）：3) 費用索賠事件發(fā)生后，承包單位在合同約定的期限內向項目監(jiān)理部提交了書面費用索賠意向報告；4) 承包單位按合同約定，提交了有關費用索賠事件的詳細資料和證明材料；5) 費用索賠事件終止后，承包單位在合同約定的期限內向項目監(jiān)理部提交了正式的《費用索賠報審表》。6) 簽發(fā)《費用索賠報審表》：與建設單位和承包單位協(xié)商一致后做出結論，確定批準的賠付金額，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)《費用索賠報審表》并報建設單位審批。工程量計量和復核的基礎工作為根據(jù)工程量表中詳細列出的需要完成的項目以及各項目的工程量，對照承包單位的投標文件一一進行審查，了解合同文件中的項目與承包單位項目劃分的區(qū)別，了解承包單位由于施工方法、施工過程、施工進度的需要而對工程量安排的特點，了解工程量的的形成和累計過程。監(jiān)理工程師對處理此類問題的方法和措施為：結合施工招標文件、合同條款、圖紙和技術規(guī)范及承包單位的施工組織設計文件，掌握具體工程項目的工作范圍、工作方式和計量方法；采用相應的過程計量方法復核已完成的合格工程量，并提供給投資監(jiān)理單位；。7)(1) 合同爭議發(fā)生后，爭議一方可書面通知項目監(jiān)理部，請求予以調解；(2) 項目監(jiān)理部收到合同一方或雙方書面提出的調解爭議的申請后，在合同約定的期限內進行調查取證，在與雙方協(xié)商后做出調解決定，總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工作聯(lián)系單》通知雙方；(3) 爭議雙方在合同約定的期限內對項目監(jiān)理部做出的決定未提出異議，在符合施工合同的前提下，此意見成為最后的決定；(4) 合同一方不同意項目監(jiān)理部的調解決定時，可按合同約定的解決爭議的最終辦法（提請仲裁或訴訟）辦理；(5) 在仲裁或訴訟過程中，項目監(jiān)理部有資格、有義務作為證人，公正地向仲裁機關或法院提供與爭議有關的證據(jù)。(6) 違約處理1) 處理違約的原則：l 加強預控，及時提醒有關各方，防止或減少違約事件的發(fā)生；l 對已發(fā)生的違約事件，以事實為根據(jù)，以合同約定為準繩，公平處理；l 認真聽取各方意見，在與雙方充分協(xié)商的基礎上確定解決方案。2) 違約的確認：l 未按合同約定履行職責和義務；l 發(fā)生其它使合同無法履行的行為。3) 違約事件的處理：l 受損失方向項目監(jiān)理部提出違約事件的申訴；l 監(jiān)理工程師對違約事件進行調查、分析，提出處理方案；l 與雙方協(xié)商一致的基礎上，評估工期及費用損失的數(shù)量，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)必要的憑證；l 由于對方嚴重違約而提出部分或全部終止施工合同的，項目監(jiān)理部應予以受理并妥善處理。合同信息管理是對質量信息收集、加工處理、傳遞、輸出、存儲等活動的總稱，它是信息流的全部活動過程。具體要做好如下幾方面的工作：(1) 收集合同信息。合同信息管理的第一項活動。收集的對象包括動態(tài)信息和反饋信息。收集的合同信息必須真實、可靠、準確、有用，并保持信息的完整性。(2) 加工處理合同信息。將收集的信息，用手工或借助電子計算機進行加工處理，形成新的、用于管理的信息。要對這些信息進行分類、排隊、篩選、計算處理、分析、比較、判斷。(3) 傳遞合同信息。加工處理后的信息，即可傳遞給需要該項合同信息的部門或人員。(4) 存儲。為了以后調用檢索加工后的正常信息，所有可使用的信息，都要存儲起來，建成信息檔案。(5) 檢索。把存儲的合同信息迅速找出來的科學的方法和手段。（6）輸出。合同信息要以一定的形式提供給需要信息的部門和人員，以報表、報告、備忘錄、等形式輸出。 監(jiān)理文檔管理工作是工程項目監(jiān)理工作的一個重要組成部分，它為監(jiān)理目標實現(xiàn)服務，文檔管理優(yōu)劣直接影響監(jiān)理工作成效，搞好監(jiān)理文檔管理工作對提高監(jiān)理人員管理水平及時掌握項目動態(tài)、提高監(jiān)理工作效率、改善監(jiān)理形象及積累監(jiān)理成果等方面都具有重要意義?，F(xiàn)場監(jiān)理項目部文件分類及內容：序號文件類別文件名稱1合同文件監(jiān)理合同文件1監(jiān)理投標文件（監(jiān)理大綱）2監(jiān)理中標書3監(jiān)理合同及補充文件4有關合同變更的協(xié)議文件5建設方與總注冊監(jiān)理工程師簽訂的安全監(jiān)理工作委托書6工程暫停及復工文件7費用索賠處理文件8工程延期及工程延誤處理文件9合同爭議調解的文件10監(jiān)理監(jiān)理合同違約處理文件竣工檔案承包協(xié)議書施工合同文件1工程施工總承包合同及附件2工程分包施工合同3施工合同變更的協(xié)議文件4施工合同補充文件5建設方與施工方安全生產(chǎn)和文明施工承包協(xié)議書6費用索賠及處理文件7工程延期申報文件8合同爭議調解文件9施工竣工檔案承包協(xié)議書10違約處理文件2資質文件監(jiān)理資質1監(jiān)理公司資質證書復印件2監(jiān)理公司注冊及營業(yè)執(zhí)照復印件3總監(jiān)、總監(jiān)代表、副總監(jiān)和其他注冊監(jiān)理工程師職稱、上崗證書復印件4取樣見證人員資質、上崗證書復印件5工程試驗室資質復印件（監(jiān)理抽檢）6安全監(jiān)理人員資質、上崗證書復印件施工單位資質文件1施工總承包單位資質證書復印件2施工總承包單位注冊及營業(yè)執(zhí)照（有效期）復印件3項目經(jīng)理和常務項目經(jīng)理、工地主管技術工程師資質、職稱復印件4施工分包單位資質證書復印件5施工分包單位資質證書及營業(yè)執(zhí)照（有效期）復印件6工程試驗室資質復印件3地質勘察設計文件1工程地質、水文地質勘察報告2測量控制網(wǎng)資料3施工圖及附件4設計交底會議記錄或紀要5工程設計變更單4指導工作文件監(jiān)理工作指導文件1工程項目監(jiān)理大綱2工程項目監(jiān)理規(guī)劃3監(jiān)理實施細則及控制施工的施工工藝流程圖4項目監(jiān)理機構自編的工程進度計劃、質量控制計劃、造價控制計劃、安全監(jiān)理風險管理計劃等5監(jiān)理實施細則交底會議記錄4指導工作文件施工工作指導文件1施工工作指導文件（總體或分階段）2開工報告3分部工程施工方案4施工區(qū)周圍管線及建筑物保護方案5季節(jié)性轉換施工方案6施工期間交通改道方案5監(jiān)理報告1監(jiān)理周報2監(jiān)理月報3安全監(jiān)理月報4監(jiān)理階段工作小結5工程質量事故報告及處理記錄6其它專題報告6監(jiān)理審批文件1施工組織設計審批文件2開工報告審批文件3分包單位資質報審文件4工程施工進度計劃報審文件5成品、半成品供應單位資質報審文件6原材料報審表7主要施工設備（儀器）進場報審資料8主要工程設備選型報審單9施工控制測量成果報驗表10工程復工報審表11工程變更單12月工程計量申報資料13月付款報審表14費用索賠報審表15工程臨時/最終延期報審表16整改復查報告單17工程質量事故處理方案報審表18各方工作聯(lián)系單19工程洽商記錄7監(jiān)理工作函 件1監(jiān)理通知單2工作聯(lián)系單3監(jiān)理備忘錄8工程造價審批文件1工程施工概（預）算報驗資料2工程量申報及審批資料3工程預付款報批資料4工程款報批資料5工程變更費用報批資料6工程洽商款項報批資料7工程竣工結算報批資料9會議記錄會議紀要1第一次工地例會紀要2監(jiān)理例會會議紀要3竣工質量問題、質量事故會議紀要4安全生產(chǎn)事故現(xiàn)場會議和安全事故調查處理紀要10監(jiān)理工作記錄資料1監(jiān)理巡查檢查記錄2監(jiān)理旁站記錄3監(jiān)理隱蔽工程驗收記錄資料4實測實量記錄資料5監(jiān)理平行抽檢記錄資料6監(jiān)理平行試驗報告7監(jiān)理測量復核資料8工程照片及聲像資料9監(jiān)理日志11工地往來文/函件1建設單位指導性文件2建設單位通知單3施工項目經(jīng)理部函件4設計單位文件5政府部門文件6質量監(jiān)督站、安全監(jiān)督站文件12法規(guī)、技術標準性文件1國家和地方頒布的強制性法規(guī)、規(guī)范、標準及條例2國家和地方頒布的工程質量驗收標準3國家和地方頒布的城市建設工程竣工驗收備案管理暫行辦法4中華人民共和國安全生產(chǎn)法5中華人民共和國建設工程安全生產(chǎn)管理條例14工程驗收監(jiān)理資料1監(jiān)理文件2監(jiān)理月報3監(jiān)理抽檢資料匯總4監(jiān)理測量復核資料5監(jiān)理對工程關鍵工序、關鍵部位、隱蔽工程、工程基礎、主體結構中間驗收記錄資料6部位工程質量評定資料7單位工程項目抽檢評分資料8單位工程外觀評分資料（市政道路工程）（瀝青路面）9單位工程外觀評分資料（市政道路工程）（水泥路面）10單位工程外觀評分資料（市政橋梁工程）11單位工程外觀評分資料（市政排水管渠工程）12單位工程質量保證資料檢查評分資料13單位工程質量評價14單位工程質量綜合評分15監(jiān)理工作總結、監(jiān)理業(yè)務手冊16工程初驗整改意見資料15竣工驗收備案資料1市政工程關鍵工序、部位工程質量備案制驗收匯總資料2工程監(jiān)理質量合格證明3市政工程質量問題消項報告11 組織協(xié)調、原則、方法和程序（一）、組織協(xié)調工作內容項目監(jiān)理機構內部的協(xié)調協(xié)調工程建設各參加單位之間的關系。包括建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、施工單位、材料和設備供應單位、施工單位等協(xié)助建設單位協(xié)調與工程建設相關的外部關系。包括與當?shù)亟ㄔO行政主管部門的關系，與當?shù)刭|量監(jiān)督部門的關系；與當?shù)厥姓?、煤氣、熱力、給排水、電力、電信、消防、公安人防、規(guī)劃等部門的關系，與工程規(guī)劃、設計部門的關系，與工程建設相關的其他外部部門的關系。施工現(xiàn)場招標人與承包單位關系的協(xié)調。招標人、總包、訂貨商、專業(yè)分包承包單位之間的協(xié)調。與設計單位之間的協(xié)調。與政府有關部門之間的協(xié)調等。（二）、組織協(xié)調工作原則公平合理原則。堅持“公開、公平、公正”的原則開展協(xié)調工作，公平維護各參建單位的合法權利。主動服務原則。外層關系是業(yè)主協(xié)調的范疇；監(jiān)理要利用自己的技術和人文優(yōu)勢；協(xié)助業(yè)主協(xié)調這些關系。協(xié)調的基礎是溝通。監(jiān)理在協(xié)調中，要虛心聽取各方意見，并把自己的想法、打算，要經(jīng)常主動和業(yè)主、相認識關單位溝通。（三）、組織協(xié)調工作方法 用行政手段的協(xié)調。該工程關系到鄭州市民眾身心健康，相關工程建設行政主管部門比較重視，利用行政部門的激勵（獎、罰、表彰、批評）監(jiān)督、督促等方式協(xié)調各方關系。 利用技術手段的協(xié)調。利用監(jiān)理的技術優(yōu)勢，為協(xié)調單位出注意、想辦法，幫助他們解決問題，達到協(xié)調的目的。 利用關系的協(xié)調。監(jiān)理公司長期從事監(jiān)理工作，與工程相關的各部門（包括施工單位、外部關系等）都有良好的信任基礎，便于搞好協(xié)調工作。（四）、組織協(xié)調的程序工作協(xié)調的監(jiān)理工作程序詳見第十三章監(jiān)理主要工作程序、經(jīng)濟、組織及合同措施（一）、工作協(xié)調的監(jiān)理技術措施樹立主動協(xié)調的意識監(jiān)理工程師樹立主動協(xié)調的意識，總監(jiān)是各方協(xié)調的核心。協(xié)調的基礎是溝通首先是和業(yè)主代表的溝通；工地發(fā)生的情況；監(jiān)理的想法、打算，要經(jīng)常主動和業(yè)主溝通，同時虛心聽取各單位的意見、每周例會前可和業(yè)主先開協(xié)調會預備會。做好第一次工地會議（監(jiān)理交底會）第一次工地會議有業(yè)主、施工各方參加，要把監(jiān)理的管理程序、規(guī)定；各方的職責、權限、行車路線等交代清楚，可以討論修改再確定。并做好紀要，發(fā)出監(jiān)理交底文件，作為統(tǒng)一步調的依據(jù)。開好每周協(xié)調會監(jiān)理工程師應有準備；有矛盾時以工程大局為重，商量解決。抓計劃抓計劃的執(zhí)行、計劃的調整是協(xié)調的主要手段。包括設計出圖計劃、甲方供應材料和設備的計劃；均應按計劃執(zhí)行。如有偏差，及時調整。（二）、工作協(xié)調的監(jiān)理組織措施建立健全監(jiān)理組織機構；專人負責協(xié)調工作，完善職責分工及有關制度；落實工作協(xié)調工作的責任。制定協(xié)調工作目標；將目標分解，落實到人。制定工地協(xié)調例會工作制度，每周召開一次工地協(xié)調會。對影響工程目標實現(xiàn)的干擾和風險因素進行分析、預測，采取預防協(xié)調措施。（三）、工作協(xié)調的監(jiān)理經(jīng)濟措施 編制協(xié)調目標計劃，建議業(yè)主對提前完成者給予獎勵；對拖期完工者給予處罰。 暢通溝通協(xié)調渠道，如因協(xié)調溝通而節(jié)約開支，建議業(yè)主按一定比例對當事人或單位進行獎勵。 建議業(yè)主建立協(xié)調獎勵基金，對協(xié)調工作出色的個人或單位進行獎勵。 建議業(yè)主利用行政手段給予獎勵和處罰。（四）、工作協(xié)調的監(jiān)理合同措施 協(xié)助業(yè)主簽訂一個好的合同，合同中涉及工作關系協(xié)調的條款，字斟句酌，不出現(xiàn)不利于業(yè)主的條款。 做好工程施工記錄，積累素材，為正確處理可能發(fā)生的各種協(xié)調問題。 積極主動。為業(yè)主當好參謀，減少由于業(yè)主原因導致的工期延誤。 收集有關工作關系協(xié)調的信息，分析總結；定期向建設立位及有關單位提供報告，為正確的決策提供依據(jù)。(1) 總監(jiān)理工程師首先抓好人際關系的協(xié)調，激勵項目監(jiān)理機構成員。(2) 在人員安排上要量才錄用。要根據(jù)每個人的專長進行安排，做到人盡其才，人員的搭配應注意能力互補和性格互補，人員配置應盡可能少而精。(3) 在工作委任上要職責分明。對項目監(jiān)理機構內的每一個崗位，都應明確的目