【正文】 程延期事件終止后，承包單位在合同約定的期限內(nèi)向項(xiàng)目監(jiān)理部提交了《工程延期報(bào)審表》。(3) 正確、合理處理工程延期事件：1) 對(duì)工程延期事件隨時(shí)收集資料，并做好詳細(xì)記錄；2) 向招標(biāo)人轉(zhuǎn)發(fā)承包單位提交的工程延期意向報(bào)告；3) 對(duì)工程延期事件進(jìn)行分析研究，對(duì)減少損失提出建議；(4) 評(píng)估工程延期的原則：1) 工程延期事件屬實(shí)；2) 工程延期申請(qǐng)依據(jù)的合同條款準(zhǔn)確；3) 工程延期事件必須發(fā)生在被批準(zhǔn)的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的關(guān)鍵線路上；2) 簽發(fā)《工程延期報(bào)審表》：最終評(píng)估的延期天數(shù)，應(yīng)與建設(shè)單位協(xié)商一致后做出結(jié)論，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程延期報(bào)審表》并報(bào)建設(shè)單位審批。(1) 加強(qiáng)預(yù)控和防范，通過(guò)合同管理防止或減少索賠事件的發(fā)生；(2) 隨時(shí)跟蹤索賠事件過(guò)程，收集有關(guān)資料；(3) 參與索賠處理過(guò)程，正確、合理受理索賠申請(qǐng)（同時(shí)滿足發(fā)下三項(xiàng)條件）：3) 費(fèi)用索賠事件發(fā)生后，承包單位在合同約定的期限內(nèi)向項(xiàng)目監(jiān)理部提交了書(shū)面費(fèi)用索賠意向報(bào)告；4) 承包單位按合同約定，提交了有關(guān)費(fèi)用索賠事件的詳細(xì)資料和證明材料；5) 費(fèi)用索賠事件終止后，承包單位在合同約定的期限內(nèi)向項(xiàng)目監(jiān)理部提交了正式的《費(fèi)用索賠報(bào)審表》。6) 簽發(fā)《費(fèi)用索賠報(bào)審表》：與建設(shè)單位和承包單位協(xié)商一致后做出結(jié)論，確定批準(zhǔn)的賠付金額，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)《費(fèi)用索賠報(bào)審表》并報(bào)建設(shè)單位審批。工程量計(jì)量和復(fù)核的基礎(chǔ)工作為根據(jù)工程量表中詳細(xì)列出的需要完成的項(xiàng)目以及各項(xiàng)目的工程量，對(duì)照承包單位的投標(biāo)文件一一進(jìn)行審查，了解合同文件中的項(xiàng)目與承包單位項(xiàng)目劃分的區(qū)別，了解承包單位由于施工方法、施工過(guò)程、施工進(jìn)度的需要而對(duì)工程量安排的特點(diǎn)，了解工程量的的形成和累計(jì)過(guò)程。監(jiān)理工程師對(duì)處理此類(lèi)問(wèn)題的方法和措施為：結(jié)合施工招標(biāo)文件、合同條款、圖紙和技術(shù)規(guī)范及承包單位的施工組織設(shè)計(jì)文件，掌握具體工程項(xiàng)目的工作范圍、工作方式和計(jì)量方法；采用相應(yīng)的過(guò)程計(jì)量方法復(fù)核已完成的合格工程量，并提供給投資監(jiān)理單位；。7)(1) 合同爭(zhēng)議發(fā)生后，爭(zhēng)議一方可書(shū)面通知項(xiàng)目監(jiān)理部，請(qǐng)求予以調(diào)解；(2) 項(xiàng)目監(jiān)理部收到合同一方或雙方書(shū)面提出的調(diào)解爭(zhēng)議的申請(qǐng)后，在合同約定的期限內(nèi)進(jìn)行調(diào)查取證，在與雙方協(xié)商后做出調(diào)解決定，總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工作聯(lián)系單》通知雙方；(3) 爭(zhēng)議雙方在合同約定的期限內(nèi)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部做出的決定未提出異議，在符合施工合同的前提下，此意見(jiàn)成為最后的決定；(4) 合同一方不同意項(xiàng)目監(jiān)理部的調(diào)解決定時(shí)，可按合同約定的解決爭(zhēng)議的最終辦法（提請(qǐng)仲裁或訴訟）辦理；(5) 在仲裁或訴訟過(guò)程中，項(xiàng)目監(jiān)理部有資格、有義務(wù)作為證人，公正地向仲裁機(jī)關(guān)或法院提供與爭(zhēng)議有關(guān)的證據(jù)。(6) 違約處理1) 處理違約的原則：l 加強(qiáng)預(yù)控，及時(shí)提醒有關(guān)各方，防止或減少違約事件的發(fā)生；l 對(duì)已發(fā)生的違約事件，以事實(shí)為根據(jù)，以合同約定為準(zhǔn)繩，公平處理；l 認(rèn)真聽(tīng)取各方意見(jiàn)，在與雙方充分協(xié)商的基礎(chǔ)上確定解決方案。2) 違約的確認(rèn)：l 未按合同約定履行職責(zé)和義務(wù)；l 發(fā)生其它使合同無(wú)法履行的行為。3) 違約事件的處理：l 受損失方向項(xiàng)目監(jiān)理部提出違約事件的申訴；l 監(jiān)理工程師對(duì)違約事件進(jìn)行調(diào)查、分析，提出處理方案；l 與雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，評(píng)估工期及費(fèi)用損失的數(shù)量，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)必要的憑證；l 由于對(duì)方嚴(yán)重違約而提出部分或全部終止施工合同的，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)予以受理并妥善處理。合同信息管理是對(duì)質(zhì)量信息收集、加工處理、傳遞、輸出、存儲(chǔ)等活動(dòng)的總稱(chēng)，它是信息流的全部活動(dòng)過(guò)程。具體要做好如下幾方面的工作：(1) 收集合同信息。合同信息管理的第一項(xiàng)活動(dòng)。收集的對(duì)象包括動(dòng)態(tài)信息和反饋信息。收集的合同信息必須真實(shí)、可靠、準(zhǔn)確、有用，并保持信息的完整性。(2) 加工處理合同信息。將收集的信息，用手工或借助電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行加工處理，形成新的、用于管理的信息。要對(duì)這些信息進(jìn)行分類(lèi)、排隊(duì)、篩選、計(jì)算處理、分析、比較、判斷。(3) 傳遞合同信息。加工處理后的信息，即可傳遞給需要該項(xiàng)合同信息的部門(mén)或人員。(4) 存儲(chǔ)。為了以后調(diào)用檢索加工后的正常信息，所有可使用的信息，都要存儲(chǔ)起來(lái)，建成信息檔案。(5) 檢索。把存儲(chǔ)的合同信息迅速找出來(lái)的科學(xué)的方法和手段。（6）輸出。合同信息要以一定的形式提供給需要信息的部門(mén)和人員，以報(bào)表、報(bào)告、備忘錄、等形式輸出。 監(jiān)理文檔管理工作是工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的一個(gè)重要組成部分，它為監(jiān)理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)服務(wù)，文檔管理優(yōu)劣直接影響監(jiān)理工作成效，搞好監(jiān)理文檔管理工作對(duì)提高監(jiān)理人員管理水平及時(shí)掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、提高監(jiān)理工作效率、改善監(jiān)理形象及積累監(jiān)理成果等方面都具有重要意義。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理項(xiàng)目部文件分類(lèi)及內(nèi)容：序號(hào)文件類(lèi)別文件名稱(chēng)1合同文件監(jiān)理合同文件1監(jiān)理投標(biāo)文件（監(jiān)理大綱）2監(jiān)理中標(biāo)書(shū)3監(jiān)理合同及補(bǔ)充文件4有關(guān)合同變更的協(xié)議文件5建設(shè)方與總注冊(cè)監(jiān)理工程師簽訂的安全監(jiān)理工作委托書(shū)6工程暫停及復(fù)工文件7費(fèi)用索賠處理文件8工程延期及工程延誤處理文件9合同爭(zhēng)議調(diào)解的文件10監(jiān)理監(jiān)理合同違約處理文件竣工檔案承包協(xié)議書(shū)施工合同文件1工程施工總承包合同及附件2工程分包施工合同3施工合同變更的協(xié)議文件4施工合同補(bǔ)充文件5建設(shè)方與施工方安全生產(chǎn)和文明施工承包協(xié)議書(shū)6費(fèi)用索賠及處理文件7工程延期申報(bào)文件8合同爭(zhēng)議調(diào)解文件9施工竣工檔案承包協(xié)議書(shū)10違約處理文件2資質(zhì)文件監(jiān)理資質(zhì)1監(jiān)理公司資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件2監(jiān)理公司注冊(cè)及營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3總監(jiān)、總監(jiān)代表、副總監(jiān)和其他注冊(cè)監(jiān)理工程師職稱(chēng)、上崗證書(shū)復(fù)印件4取樣見(jiàn)證人員資質(zhì)、上崗證書(shū)復(fù)印件5工程試驗(yàn)室資質(zhì)復(fù)印件（監(jiān)理抽檢）6安全監(jiān)理人員資質(zhì)、上崗證書(shū)復(fù)印件施工單位資質(zhì)文件1施工總承包單位資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件2施工總承包單位注冊(cè)及營(yíng)業(yè)執(zhí)照（有效期）復(fù)印件3項(xiàng)目經(jīng)理和常務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理、工地主管技術(shù)工程師資質(zhì)、職稱(chēng)復(fù)印件4施工分包單位資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件5施工分包單位資質(zhì)證書(shū)及營(yíng)業(yè)執(zhí)照（有效期）復(fù)印件6工程試驗(yàn)室資質(zhì)復(fù)印件3地質(zhì)勘察設(shè)計(jì)文件1工程地質(zhì)、水文地質(zhì)勘察報(bào)告2測(cè)量控制網(wǎng)資料3施工圖及附件4設(shè)計(jì)交底會(huì)議記錄或紀(jì)要5工程設(shè)計(jì)變更單4指導(dǎo)工作文件監(jiān)理工作指導(dǎo)文件1工程項(xiàng)目監(jiān)理大綱2工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃3監(jiān)理實(shí)施細(xì)則及控制施工的施工工藝流程圖4項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)自編的工程進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃、造價(jià)控制計(jì)劃、安全監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等5監(jiān)理實(shí)施細(xì)則交底會(huì)議記錄4指導(dǎo)工作文件施工工作指導(dǎo)文件1施工工作指導(dǎo)文件（總體或分階段）2開(kāi)工報(bào)告3分部工程施工方案4施工區(qū)周?chē)芫€及建筑物保護(hù)方案5季節(jié)性轉(zhuǎn)換施工方案6施工期間交通改道方案5監(jiān)理報(bào)告1監(jiān)理周報(bào)2監(jiān)理月報(bào)3安全監(jiān)理月報(bào)4監(jiān)理階段工作小結(jié)5工程質(zhì)量事故報(bào)告及處理記錄6其它專(zhuān)題報(bào)告6監(jiān)理審批文件1施工組織設(shè)計(jì)審批文件2開(kāi)工報(bào)告審批文件3分包單位資質(zhì)報(bào)審文件4工程施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)審文件5成品、半成品供應(yīng)單位資質(zhì)報(bào)審文件6原材料報(bào)審表7主要施工設(shè)備（儀器）進(jìn)場(chǎng)報(bào)審資料8主要工程設(shè)備選型報(bào)審單9施工控制測(cè)量成果報(bào)驗(yàn)表10工程復(fù)工報(bào)審表11工程變更單12月工程計(jì)量申報(bào)資料13月付款報(bào)審表14費(fèi)用索賠報(bào)審表15工程臨時(shí)/最終延期報(bào)審表16整改復(fù)查報(bào)告單17工程質(zhì)量事故處理方案報(bào)審表18各方工作聯(lián)系單19工程洽商記錄7監(jiān)理工作函 件1監(jiān)理通知單2工作聯(lián)系單3監(jiān)理備忘錄8工程造價(jià)審批文件1工程施工概（預(yù)）算報(bào)驗(yàn)資料2工程量申報(bào)及審批資料3工程預(yù)付款報(bào)批資料4工程款報(bào)批資料5工程變更費(fèi)用報(bào)批資料6工程洽商款項(xiàng)報(bào)批資料7工程竣工結(jié)算報(bào)批資料9會(huì)議記錄會(huì)議紀(jì)要1第一次工地例會(huì)紀(jì)要2監(jiān)理例會(huì)會(huì)議紀(jì)要3竣工質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故會(huì)議紀(jì)要4安全生產(chǎn)事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議和安全事故調(diào)查處理紀(jì)要10監(jiān)理工作記錄資料1監(jiān)理巡查檢查記錄2監(jiān)理旁站記錄3監(jiān)理隱蔽工程驗(yàn)收記錄資料4實(shí)測(cè)實(shí)量記錄資料5監(jiān)理平行抽檢記錄資料6監(jiān)理平行試驗(yàn)報(bào)告7監(jiān)理測(cè)量復(fù)核資料8工程照片及聲像資料9監(jiān)理日志11工地往來(lái)文/函件1建設(shè)單位指導(dǎo)性文件2建設(shè)單位通知單3施工項(xiàng)目經(jīng)理部函件4設(shè)計(jì)單位文件5政府部門(mén)文件6質(zhì)量監(jiān)督站、安全監(jiān)督站文件12法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)性文件1國(guó)家和地方頒布的強(qiáng)制性法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及條例2國(guó)家和地方頒布的工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3國(guó)家和地方頒布的城市建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行辦法4中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法5中華人民共和國(guó)建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例14工程驗(yàn)收監(jiān)理資料1監(jiān)理文件2監(jiān)理月報(bào)3監(jiān)理抽檢資料匯總4監(jiān)理測(cè)量復(fù)核資料5監(jiān)理對(duì)工程關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位、隱蔽工程、工程基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)中間驗(yàn)收記錄資料6部位工程質(zhì)量評(píng)定資料7單位工程項(xiàng)目抽檢評(píng)分資料8單位工程外觀評(píng)分資料（市政道路工程）（瀝青路面）9單位工程外觀評(píng)分資料（市政道路工程）（水泥路面）10單位工程外觀評(píng)分資料（市政橋梁工程）11單位工程外觀評(píng)分資料（市政排水管渠工程）12單位工程質(zhì)量保證資料檢查評(píng)分資料13單位工程質(zhì)量評(píng)價(jià)14單位工程質(zhì)量綜合評(píng)分15監(jiān)理工作總結(jié)、監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊(cè)16工程初驗(yàn)整改意見(jiàn)資料15竣工驗(yàn)收備案資料1市政工程關(guān)鍵工序、部位工程質(zhì)量備案制驗(yàn)收匯總資料2工程監(jiān)理質(zhì)量合格證明3市政工程質(zhì)量問(wèn)題消項(xiàng)報(bào)告11 組織協(xié)調(diào)、原則、方法和程序（一）、組織協(xié)調(diào)工作內(nèi)容項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)工程建設(shè)各參加單位之間的關(guān)系。包括建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、材料和設(shè)備供應(yīng)單位、施工單位等協(xié)助建設(shè)單位協(xié)調(diào)與工程建設(shè)相關(guān)的外部關(guān)系。包括與當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)的關(guān)系，與當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的關(guān)系；與當(dāng)?shù)厥姓?、煤氣、熱力、給排水、電力、電信、消防、公安人防、規(guī)劃等部門(mén)的關(guān)系，與工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)部門(mén)的關(guān)系，與工程建設(shè)相關(guān)的其他外部部門(mén)的關(guān)系。施工現(xiàn)場(chǎng)招標(biāo)人與承包單位關(guān)系的協(xié)調(diào)。招標(biāo)人、總包、訂貨商、專(zhuān)業(yè)分包承包單位之間的協(xié)調(diào)。與設(shè)計(jì)單位之間的協(xié)調(diào)。與政府有關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)等。（二）、組織協(xié)調(diào)工作原則公平合理原則。堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”的原則開(kāi)展協(xié)調(diào)工作，公平維護(hù)各參建單位的合法權(quán)利。主動(dòng)服務(wù)原則。外層關(guān)系是業(yè)主協(xié)調(diào)的范疇；監(jiān)理要利用自己的技術(shù)和人文優(yōu)勢(shì)；協(xié)助業(yè)主協(xié)調(diào)這些關(guān)系。協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)是溝通。監(jiān)理在協(xié)調(diào)中，要虛心聽(tīng)取各方意見(jiàn)，并把自己的想法、打算，要經(jīng)常主動(dòng)和業(yè)主、相認(rèn)識(shí)關(guān)單位溝通。（三）、組織協(xié)調(diào)工作方法 用行政手段的協(xié)調(diào)。該工程關(guān)系到鄭州市民眾身心健康，相關(guān)工程建設(shè)行政主管部門(mén)比較重視，利用行政部門(mén)的激勵(lì)（獎(jiǎng)、罰、表彰、批評(píng)）監(jiān)督、督促等方式協(xié)調(diào)各方關(guān)系。 利用技術(shù)手段的協(xié)調(diào)。利用監(jiān)理的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為協(xié)調(diào)單位出注意、想辦法，幫助他們解決問(wèn)題，達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。 利用關(guān)系的協(xié)調(diào)。監(jiān)理公司長(zhǎng)期從事監(jiān)理工作，與工程相關(guān)的各部門(mén)（包括施工單位、外部關(guān)系等）都有良好的信任基礎(chǔ)，便于搞好協(xié)調(diào)工作。（四）、組織協(xié)調(diào)的程序工作協(xié)調(diào)的監(jiān)理工作程序詳見(jiàn)第十三章監(jiān)理主要工作程序、經(jīng)濟(jì)、組織及合同措施（一）、工作協(xié)調(diào)的監(jiān)理技術(shù)措施樹(shù)立主動(dòng)協(xié)調(diào)的意識(shí)監(jiān)理工程師樹(shù)立主動(dòng)協(xié)調(diào)的意識(shí)，總監(jiān)是各方協(xié)調(diào)的核心。協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)是溝通首先是和業(yè)主代表的溝通；工地發(fā)生的情況；監(jiān)理的想法、打算，要經(jīng)常主動(dòng)和業(yè)主溝通，同時(shí)虛心聽(tīng)取各單位的意見(jiàn)、每周例會(huì)前可和業(yè)主先開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)預(yù)備會(huì)。做好第一次工地會(huì)議（監(jiān)理交底會(huì)）第一次工地會(huì)議有業(yè)主、施工各方參加，要把監(jiān)理的管理程序、規(guī)定；各方的職責(zé)、權(quán)限、行車(chē)路線等交代清楚，可以討論修改再確定。并做好紀(jì)要，發(fā)出監(jiān)理交底文件，作為統(tǒng)一步調(diào)的依據(jù)。開(kāi)好每周協(xié)調(diào)會(huì)監(jiān)理工程師應(yīng)有準(zhǔn)備；有矛盾時(shí)以工程大局為重，商量解決。抓計(jì)劃抓計(jì)劃的執(zhí)行、計(jì)劃的調(diào)整是協(xié)調(diào)的主要手段。包括設(shè)計(jì)出圖計(jì)劃、甲方供應(yīng)材料和設(shè)備的計(jì)劃；均應(yīng)按計(jì)劃執(zhí)行。如有偏差，及時(shí)調(diào)整。（二）、工作協(xié)調(diào)的監(jiān)理組織措施建立健全監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)；專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作，完善職責(zé)分工及有關(guān)制度；落實(shí)工作協(xié)調(diào)工作的責(zé)任。制定協(xié)調(diào)工作目標(biāo)；將目標(biāo)分解，落實(shí)到人。制定工地協(xié)調(diào)例會(huì)工作制度，每周召開(kāi)一次工地協(xié)調(diào)會(huì)。對(duì)影響工程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的干擾和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)，采取預(yù)防協(xié)調(diào)措施。（三）、工作協(xié)調(diào)的監(jiān)理經(jīng)濟(jì)措施 編制協(xié)調(diào)目標(biāo)計(jì)劃，建議業(yè)主對(duì)提前完成者給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)拖期完工者給予處罰。 暢通溝通協(xié)調(diào)渠道，如因協(xié)調(diào)溝通而節(jié)約開(kāi)支，建議業(yè)主按一定比例對(duì)當(dāng)事人或單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 建議業(yè)主建立協(xié)調(diào)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)協(xié)調(diào)工作出色的個(gè)人或單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 建議業(yè)主利用行政手段給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。（四）、工作協(xié)調(diào)的監(jiān)理合同措施 協(xié)助業(yè)主簽訂一個(gè)好的合同，合同中涉及工作關(guān)系協(xié)調(diào)的條款，字斟句酌，不出現(xiàn)不利于業(yè)主的條款。 做好工程施工記錄，積累素材，為正確處理可能發(fā)生的各種協(xié)調(diào)問(wèn)題。 積極主動(dòng)。為業(yè)主當(dāng)好參謀，減少由于業(yè)主原因?qū)е碌墓て谘诱`。 收集有關(guān)工作關(guān)系協(xié)調(diào)的信息，分析總結(jié)；定期向建設(shè)立位及有關(guān)單位提供報(bào)告，為正確的決策提供依據(jù)。(1) 總監(jiān)理工程師首先抓好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，激勵(lì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員。(2) 在人員安排上要量才錄用。要根據(jù)每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)進(jìn)行安排，做到人盡其才，人員的搭配應(yīng)注意能力互補(bǔ)和性格互補(bǔ)，人員配置應(yīng)盡可能少而精。(3) 在工作委任上要職責(zé)分明。對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)的每一個(gè)崗位，都應(yīng)明確的目