【導(dǎo)讀】酒店運(yùn)營體系酒店前臺(tái)工作手冊(cè)17酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè)2020目錄一、崗位職責(zé)值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容1、值班經(jīng)理崗位職責(zé)2、前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕

　　

【正文】 藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 ⑧ 向賓客介紹維納斯 “會(huì)員卡 ”制度，出售會(huì)員卡，并按制度辦理會(huì)員的入住手續(xù)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 ⑨ 隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況，負(fù)責(zé)散客（電話、上門、網(wǎng) 絡(luò)、協(xié)議）的預(yù)訂服務(wù)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 ⑩ 負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和促銷活動(dòng)的解釋工作。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 11 為住店賓客提供各項(xiàng)商務(wù)服務(wù)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán) 廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 12 為賓客提供使用保險(xiǎn)箱業(yè)務(wù)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 13 為住店賓客提供物品租用服務(wù)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目 錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 14 為住店賓客提供行李、物品寄存服務(wù)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前 廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 15 正確有效地接待賓客問詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、陸?？崭邸⒙糜尉包c(diǎn)、娛樂、 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑 幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 購物、醫(yī)院、銀行、餐館及其他酒店等各類信息。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 16 負(fù)責(zé)總臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)等工作。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 17 為住店賓客提供叫醒服務(wù)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值 班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 18 負(fù)責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作，并做好交接盤點(diǎn)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳 岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 19 耐心接受賓客投訴，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告賓客意見和訴求，同時(shí)做好投訴及處理過程記錄。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 20 負(fù)責(zé)訪客查詢工作，辦理訪客登記手續(xù)。不得把住店賓客資料輕易泄露。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 21 做好賓客損壞酒店物品進(jìn)行賠償?shù)奶幚砉ぷ?，并?bào)告上級(jí)主管。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值 班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 22 做好賓客遺留物品的登記、保管和核對(duì)歸還工作。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬 帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 23 做好交接班工作。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 24 積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手 冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 25 負(fù)責(zé)按規(guī)定程序提供開門服務(wù)。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作 流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 26 按規(guī)定開展催帳工作。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 27 負(fù)責(zé)客 用鑰匙的保管，做好客房鑰匙收發(fā)和寄存的工作。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 28 按規(guī)定程序核對(duì)房態(tài)和房帳，發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)更正。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服 務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 29 做好洗衣服務(wù)的接受、登記和發(fā)送工作。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李 全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 30 負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的報(bào)修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 31 按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)準(zhǔn)確地 將入住賓客信息輸入電腦，按規(guī)定向公安部門傳送中外賓信息。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 32 熟悉酒店安全有關(guān)規(guī)范，做好可疑賓客的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位 職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 33 做好員工間的協(xié)作工作，完成上級(jí)指派的其他工作 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前 廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 三、工作流程 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 值班經(jīng)理每日工作 流程 酒店前臺(tái)工作手冊(cè) 17酒店運(yùn)營體系前廳手冊(cè) 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工榷乏療胞續(xù)勁曠切虎神李全族翅媚標(biāo)續(xù)閹胳穿泥囑屬帖導(dǎo)臃磚汝權(quán)廁煥律宰匪鉑幌栽藉厭聯(lián)伯懦秒繡漸旬褪媳岡癌斯櫻捌忌誤猙牲鉗瀉齋咸矗劃甕 ① 7