【導(dǎo)讀】4)身高：女156CM以上，男170CM以上，倍至三倍）電話通知面試。2）面試：把所有面試的人選按4人一組分組，依次進行面試。若無異議，通知試工。工服滿半年后公司將作為員工福利贈送員工，退回所扣工服款。2)收銀員：提前十五天寫出書面申請，由店長批準交由主管批準方可。人簽字方可，按分公司規(guī)定的工資結(jié)算時間到財務(wù)處結(jié)算，領(lǐng)取工資。人審核批準，可予以辭退處理。材料，分公司負責(zé)人調(diào)查屬實或予以開除處理。未經(jīng)批準或擅自曠工二日以上者，按自動離職論處。后在外會客時間不得超過五分鐘。次，開會時員工不得以任何理由不參加，否則按曠工處理。貨品交接清楚后,由雙方交接人及當班人簽字

　　

【正文】 ⒀將昨晚營業(yè)額存銀行，將備用金額交收銀員； 營業(yè)中 ⑴保持場內(nèi)愉悅氣氛，讓同事心情開朗，笑面迎人； ⑵對同事的表現(xiàn)（出色或不足），及時給予回應(yīng)； A 鼓勵式 B 教育式 ⑶注視店內(nèi)情況，防止貨品的遺失； ⑷不定期檢查 收銀機內(nèi)金額是否與電腦銷售金額相符； ⑸關(guān)注并保持迎賓同事的狀態(tài)及表現(xiàn)； ⑹根據(jù)銷售情況和庫存情況準確補貨； ⑺安排協(xié)助同事完成陳列程序； ⑻確保貨場標價準確； ⑼關(guān)注并保持店內(nèi)衛(wèi)生； ⑽貨場客多，及時通知所有同事（包括在小倉內(nèi)或店口作迎賓的同事），回歸貨場服務(wù)，并提出高警惕； ⑾貨場客少時，可抽查員工對貨品的了解，安排員工整理貨品擺放； ⑿隨時將營業(yè)進度與員工分享，以鼓勵斗志； ⒀同事申請離場時（如喝水、上洗手間）應(yīng) 視場內(nèi)人手情況而作安排，先后有序； ⒁視貨場情況安排員工就餐，并提醒同事準時回歸貨場； ⒂下班前作簡要總結(jié)，并表揚出色員工； ⒃檢查下班員工的出門和物品； ⒄有事需知會所有員工時，應(yīng)及時填寫交班本； ⒅監(jiān)督做好交接班工作，避免造成混亂； ⒆和氣、息事地處理顧客糾紛； ⒇接班同事在清晰交接事項后，方為正式交班； (21)交班時負責(zé)營業(yè)額的處理； 營業(yè)后 —— 每天關(guān)門后 ⑴營業(yè)結(jié)束后，全場人員參與點數(shù)； ⑵打印全日銷售報表； ⑶點收當班營業(yè)額及備用金，妥善存放保險柜； ⑷整理當天的進銷存單據(jù)，并妥善保存； ⑸確信店內(nèi)貨品點清后召開晚上例會，總結(jié)一天銷售情況，表揚出色員工，時間要短； ⑹再次檢查店內(nèi)安全； ⑺切斷所有電器的電源； ⑻檢查每個下班員工攜帶出店外的物品； ⑼鎖好店鋪門，所有員工同時離開； 四、店鋪各職位工作職責(zé) 店長 /店 助 /柜長（店內(nèi)負責(zé)人）職責(zé) ⑴負責(zé)開鋪、收鋪； ⑵監(jiān)察全店存在問題及跟進； ⑶每天主持早會，作為員工和公司的橋梁，并在早會上培訓(xùn)員工的商品知識，銷售技巧及其他有關(guān)的工作知識； ⑷安排員工工作，并確保準時完成； ⑸開鋪后要保持貨場燈光、音樂、空調(diào)正常； ⑹要保持貨場貨源充足、倉庫存量充足； ⑺負責(zé)按店員儀表標準、制服標準，對員工進行檢查； ⑻調(diào)動員工的積極性、做好員工的內(nèi)部服務(wù)，幫助下屬制定工作目標，解決其在工作中的任何問題； ⑼監(jiān)管收貨及退貨，并確保無誤； ⑽配合公司做好對各層次員工的培訓(xùn)； ⑾定期對下 屬進行表現(xiàn)評估，及時跟進并回復(fù)； ⑿公平對等每一位下屬員工，正確并及時行使職權(quán)進行獎、罰； ⒀公平處理同事人際關(guān)系，并提高團隊精神； ⒁隨時關(guān)心營業(yè)狀況，科學(xué)調(diào)配人力資源； ⒂了解其他分店的經(jīng)營狀況，主動取長補短； ⒃努力完成公司下達的任務(wù)，分段計劃完成，提前制定下一步營業(yè)計劃，并及時視實際情況進行修改； ⒄根據(jù)天氣轉(zhuǎn)變而靈活改變店內(nèi)貨品的陳列，擺放； ⒅定期了解其他品牌的動向，及時向主管反映； ⒆確保電腦正常運行； ⒇安排每月召開一次店內(nèi)員工大會及店內(nèi)管理人員會議； (21)編制每月店員的考勤表和 排班 表； (22)確保電腦正常運行 。 (23)按公司要求，準時、準確地完成各種報表； (24)管理一切有價財產(chǎn)、確保貨款及貨物的安全； (25)帶領(lǐng)下屬做好防盜、防火工作； (26)有效處理本店的顧客投訴； (27)面試求職的店員，并作初步篩選； (28)負責(zé)店內(nèi)帳目，確保數(shù)據(jù)準確； (29)負責(zé)監(jiān)控貨場擺放，模特的著裝； 店員職責(zé) ⑴遵守公司的各項規(guī)章制度； ⑵遵守儀容儀表及制服標準； ⑶接受公司每次培訓(xùn)，掌據(jù)公司陳列準則； ⑷以客為先提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)； ⑸每日交接班準確點數(shù)； ⑹檢查貨場內(nèi)貨品的質(zhì)量，確保沒有次貨； ⑺按要求認真填寫各種表格和單據(jù)； ⑻嚴密保管公司貨品，杜絕貨品流失； ⑼接受并服從上司合理的工作安排； ⑽做好公司的迎賓禮儀大使； ⑾整理及補充貨架上的貨品； ⑿保持店內(nèi)每處地方整齊清潔； ⒀協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求； ⒁留意顧客對貨品及公司的意見，并向上級匯報； ⒂熟悉所有產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的特性，優(yōu)點及對消費者的好處及售價； ⒃禮貌地制止客人在店內(nèi)抽煙和進食； 收銀員的職責(zé) ⑴為顧客準備收、找貨款； ⑵確保貨品的售出價格正確無誤； ⑶確保每張電腦小票所輸入資料正確無誤； ⑷收、找錢過程中杜絕偽鈔； ⑸為顧客將貨品適當包裝，并封袋口； ⑹嚴密保管有關(guān)鑰匙； ⑺確保收銀柜的安全 ； ⑻準時統(tǒng)計每日所收現(xiàn)金、票據(jù)； ⑼交接班認真交接每項數(shù)據(jù)、現(xiàn)金、及票據(jù)； ⑽每日按時將當日收入現(xiàn)金送交銀行，并確保貨款安全； ⑾上班前預(yù)備充足零鈔； ⑿當無收銀工作時，協(xié)助店員銷售貨品； ⒀遵守公司各項規(guī)章制度； ⒁保管好店鋪內(nèi)的音響、 CD； ⒂除做好本職工 作外，熟知店員職責(zé)； ⒃做好附加推銷及禮貌大使； ⒄確保電腦的正常使用及維護； ⒅負責(zé)電腦的清潔及收銀臺的清潔； 倉管員的職責(zé) ⑴遵守公司各項規(guī)章制度； ⑵負責(zé)倉庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生； ⑶認真做好貨品防盜、防火、防潮、防破損的工作； ⑷交接班時的各項數(shù)據(jù)、單據(jù)、貨物交接清晰； ⑸負責(zé)做好倉庫帳本，數(shù)據(jù)做到及時、準確； ⑹隨時向店員提供準確的倉庫存數(shù)據(jù)； ⑺拿貨迅速、準確； ⑻收貨、退貨點數(shù)認真、如 有出入及時向公司反映。