【正文】 的措施的需求，并要求其根據所供采購品對公司產品的影響程度、技術和經濟等原因采取相應的糾正措施，并確保糾正措施的有效。由本公司對供方糾正措施實施的效果進行評價。 故障報告、分析和糾正措施系統(tǒng)在生產和檢驗、中發(fā)生故障或在顧客處發(fā)生故障時，發(fā)現(xiàn)部門填好《產品故障報告》傳遞到質量部或銷售部，凡是重大、批量性問題應同時報告總裁。質量部牽頭進行故障分析，擬制糾正措施，填寫《產品故障分析報告》，經管理者代表批準，由相關部門實施糾正措施，技術質量部對糾正措施實施的有效性進行驗證。由市場部負責將最終產品質量有關的問題及糾正措施的實施情況向顧客報告。 持續(xù)改進 持續(xù)改進是日常進行的漸進的改進活動，一個PDCA循環(huán)完成后，應尋求新的改進機會，進入下一個PDCA循環(huán)，每一次循環(huán)都是上一個新臺階，使質量管理體系的有效性得到持續(xù)地改進。考慮分析和評價的結果以及管理評審的輸出，確定是否存在持續(xù)改進的需求或機會并加以應對。在年度質量工作計劃中，編制質量管理體系年度改進計劃，明確改進項目、要求和實施改進的責任部門，質量部按改進計劃要求對完成情況進行考核。學習參考附件1：組織機構圖總 裁副總裁副總裁質量副總行政副總市場副總財務部技術副總生產副總質量部市場部經理部技術部工藝室檔案室程序室調度室采購室?guī)旆繖C動技安室一車間二車間三車間生產部綜合室人力資源室保密室 附件2： 質量職能分配表章節(jié)號要 素要素條款內容管 理 層質量部技術部生產部市場部經理部財務部總 裁副總裁質量副總經理技術副總經理生產副總經理市場副總經理行政副總經理4 組織環(huán)境　　　　　　　　　　　　　　　　 理解組織及其環(huán)境　● △△△△△△△△△△△△　 理解相關方的需求和期望　● △△△△△△△△△△△△　 確定質量管理體系的范圍　● △△△△△△△△△△△△　 質量管理體系及其過程　● △△△△△△△△△△△△5 領導作用　　　　　　　　　　　　　　　　 領導作用和承諾　● △△△△△△△△△△△△　　 總則● △△△△△△△△△△△△　　 以顧客為關注焦點● △● ● ● ● ● ▲▲▲▲▲▲　 方針　● △△△△△△△△△△△△　　 制定質量方針● △△△△△△▲△△△△△　　 溝通質量方針● △● △△● △▲△△△△△　 組織的崗位、職責和權限　● △△△△△△△△△△▲△6 策劃　　　△　　　　　　　　　　　　 應對風險和機遇的措施　● △△△● △△△△▲△△△章節(jié)號要 素要素條款內容管 理 層質量部技術部生產部市場部經理部財務部總 裁副總裁質量副總經理技術副總經理生產副總經理市場副總經理行政副總經理　 質量目標及其實現(xiàn)的策劃　● △● △△△△▲▲▲▲▲△　 變更的策劃　● △● △△△△▲△△△△△7 支持　　　△　　　　　　　　　　　　 資源　● △△△● △● △△△△▲△　　 總則● △　△△△△△△△△▲△　　 人員● △　△△△● △△△△▲△　　 基礎設施● △△△● △△△△▲△△△　　 過程運行環(huán)境● △△△● △△△△▲△△△　　 監(jiān)視和測量資源● △● △△△△▲△△△△△　　 組織的知識△△△△△△● △△△△▲△　 能力　● △△● △△△△△△△▲△　 意識　● △● △△△● △△△△▲△　 溝通　● △● △△● △△△△△▲△　 成文信息　　　△△△△△△△△▲△△　　 總則● △△△△△△△▲△△△△　　 創(chuàng)建和更新　△● ● ● △△△▲△△△△　　 成文信息的控制　△△● △△● △▲△△△△　 質量信息　● △● △△△△▲△△△△△8 運行　　　　　　　　　　　　　　　　 運行的策劃和控制　● △● ● ● △△△▲△△△△章節(jié)號要 素要素條款內容管 理 層質量部技術部生產部市場部經理部財務部總 裁副總裁質量副總經理技術副總經理生產副總經理市場副總經理行政副總經理　 產品和服務的要求　　△△● △● △△△△▲△△　　 顧客溝通● △△△△● △△△△▲△△　　 產品和服務要求的確定　△△● △● △△△△▲△△　　 產品和服務要求的評審● △● ● △△△△△△▲△△　　 產品和服務要求的更改　△△△△● △△△△▲△△　 產品和服務的設計和開發(fā)　　△△● △△△△▲△△△△　　 總則● △△△△△△△▲△△△△　　 新產品試制　△△●△△△△▲△△△△　 外部提供的過程、產品和服務的控制　　△△△●●△△△▲△△△　　 總則● △△△△△△△△▲△△△　　 控制類型和程度　△△△●●△△▲△△△△　　 提供給外部供方的信息　△△△●●△△△▲▲△△　 生產和服務提供　　△△△△△△△△△△△△　　 生產和服務提供的控制　△△△●△△△△▲△△△　　 標識和可追溯性　△△△●△△△△▲△△△　　 顧客或外部供方的財產　△△△△●△△△△▲△△　　 防護　△△△●△△△△▲△△△　　 交付后的活動　△△△△●△△△△▲△△　　 更改控制　△△●△△△△▲△△△△章節(jié)號要 素要素條款內容管 理 層質量部技術部生產部市場部經理部財務部總 裁副總裁質量副總經理技術副總經理生產副總經理市場副總經理行政副總經理　　 關鍵過程● △● ●△△△△▲△△△△　 產品和服務的放行　　△● △△△△▲△△△△△　 不合格輸出的控制　　△● ●△△△▲△△△△△9 績效評價　　　△　　　　　　　　　　　　 監(jiān)視、測量、分析和評價　△● △△△△▲△△△△△　　 總則● △△△△● △▲△△△△△　　 顧客滿意　△△△△● △△△△▲△△　　 分析與評價　△● △△● △▲△△△△△　 內部審核　　△● △△△△▲△△△△△　 管理評審　　△● △△△△▲△△△△△　　 總則● △△△△△△▲△△△△△　　 管理評審輸入　△● ● ● ● ● ▲△△△△△　　 管理評審輸出● △△△△△△▲△△△△△10 改進　　　　　　　　　　　　　　　　 總則　● △△△△△△▲△△△△△　 不合格和糾正措施　　△● ● △△△▲△△△△△　 持續(xù)改進　　△● △● △△▲△△△△△注： ●——管理層職責 ▲——主管部門 △——協(xié)助執(zhí)行部門 附件3：程序文件一覽表 環(huán)境分析控制程序 風險和機遇控制程序控制程序 與顧客有關過程控制程序 成文信息管理程序 外部提供過程控制程序 質量信息控制程序 生產和服務提供控制程序 監(jiān)視、測量、分析與評價控制程序 內部審核程序 管理評審程序 不合格品控制程序 改進控制程序 技術狀態(tài)管理程序 新產品試制管理程序1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經病。既糾結了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。