論公共關(guān)系在市場營銷中的作用-資料下載頁
2025-06-28 21:42本頁面
【正文】 最終目的也是銷售產(chǎn)品，獲得利益，但由于它在表達(dá)方式上去掉了商業(yè)廣告中的商業(yè)味，顯得含蓄并有藝術(shù)魅力，因此它更能獲得公眾的好感，更容易讓消費(fèi)者接受。 4 新時期市場營銷公共關(guān)系在新的時期里，我們所從事的營銷行業(yè)，已經(jīng)變得十分復(fù)雜，主要體現(xiàn)在于我國的市場體制轉(zhuǎn)型時間的加快，導(dǎo)致許多業(yè)內(nèi)人士跟不上體制的無形轉(zhuǎn)換，自動增加了許多壓力。因新時期所需要的營銷觀念不僅僅是一種新的說詞，而是實(shí)實(shí)在在需要去解決的問題。新時期營銷特征是在“短、平、快”中迅速走向市場的一大主要原因。所以新時期營銷所帶來的公共關(guān)系也隨之而產(chǎn)生激勵的轉(zhuǎn)化，那么新時期市場營銷的公共關(guān)系一般情況分為哪些？重點(diǎn)突出的情況又在哪里？ 新時期市場營銷公共關(guān)系一般情況分為下列幾種：時代引向的透明化，迫切需要從營銷的角度出發(fā)，審視營銷工作，人文化營銷中的許多難點(diǎn)，而人文化既公眾既是公共關(guān)系的客體。比如在海外名人的作用早就受到推崇。作品來源于平時給孤兒院的孩子講的故事，今成年讀者百看不厭，永遠(yuǎn)愛你出版后, ，學(xué)校公開演講，他的故事會常使3000認(rèn)得禮堂人滿為患,他的書也隨之在北美暢銷不衰,創(chuàng)下了九百多萬冊的發(fā)行量，居紐約時報，名人演講也早已是很多暢銷書作家的“必殺計”臺灣作家林清玄創(chuàng)作之余最有成就感的工作之一就是演講，而著名作家劉庸也是如此。西風(fēng)東漸，這兩年，名人演講正成為國內(nèi)一些出版商宣傳、營銷新穎實(shí)用的重要手段，專題演講做活了出版市場。君不見，李陽的身影活躍在各大學(xué)的報告廳、操場、大型體育館、大會堂，紅了的李陽帶動著瘋狂英語的發(fā)展和出版社的發(fā)展。提倡“賞識教育 的周弘南南北穿梭，掌聲、笑聲過后，所著《賞識你的孩子》結(jié)果不僅風(fēng)靡大江南北，銷售量非常好。鳳凰衛(wèi)視的主持人、首席評論員阮次山在中國人民大學(xué)演講后，購買阮次山,而它具有同質(zhì)性,相關(guān)性，層次性，“特定的社會群體”之所以成為某一個社會組織的公眾發(fā)，就是因?yàn)樗麄兣c這一特定社會組織發(fā)生了足以影響到組織形象和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的聯(lián)系。要確定一個組織的公眾，就必須對社會組織的目標(biāo)和利益進(jìn)行識別，根據(jù)社會組織的目標(biāo)，來制定公共關(guān)系的工作計劃。公眾的選擇和確定是由社會組織的運(yùn)行所決定的，社會組織在其運(yùn)行過程中通過公共關(guān)系等工作，來圈定公眾的范圍。公眾的態(tài)度和行為也會不斷變化，或者即使態(tài)度不變，其行為的數(shù)量比例也會變化。因此，掌握好人文化公共關(guān)系對市場營銷至關(guān)重要。專業(yè)化營銷公共關(guān)系在營銷中地位也十分明顯，通常此項(xiàng)營銷在公共中表現(xiàn)為技能、技巧、也就是我們經(jīng)常使用的公關(guān)部門、企化部門、策劃類型的公共關(guān)系部門，涉及的許多方向也是代表營銷環(huán)節(jié)的重要一段。專業(yè)化營銷公共關(guān)系是營銷中非常緊迫存在的一種關(guān)系，往往此類關(guān)系在實(shí)際運(yùn)作中是無形的，但在總攬全局與市場支持中體現(xiàn)的價值是無限量大的，如今許多企業(yè)在營銷中把專業(yè)化營銷作為一種代表，活躍在市場一線處理好專業(yè)化所帶來極大的副價值，是新時期公共關(guān)系調(diào)整的重大變革。服務(wù)本來是一種手段，新時期營銷對于創(chuàng)造性地發(fā)揮服務(wù)性營銷公共有著明顯的效能，如何來體現(xiàn)新時期服務(wù)性營銷公共關(guān)系呢？主要仍是要看服務(wù)性營銷的種類與對象，比如像商業(yè)服務(wù)業(yè)公共關(guān)系幫助管理層和員工確立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上的原則可以使每一個員工都明白，自己組織的經(jīng)濟(jì)效益只有通過最大限度的滿足顧客需要才能取得。還能提醒個職能管理部門千方百計的擴(kuò)大貨源，以吸引顧客源源不斷的光顧，這樣就邁出了市場營銷的一步：抓住有利時機(jī)，開展宣傳攻勢。商業(yè)服務(wù)業(yè)的工作環(huán)繞直接滿足社會消費(fèi)公眾的各種需求為中心展開:捕捉市場信息，率先占領(lǐng)市場。我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系，只有掌握多方面的技能才能使自己在市場營銷中立于不敗之地。就像家電業(yè)、保險業(yè)、醫(yī)藥、服務(wù)業(yè)等，此種類所創(chuàng)導(dǎo)的服務(wù)性公共關(guān)系比較實(shí)用且都能夠取得較大的收益，因此，許多企業(yè)對服務(wù)性營銷出現(xiàn)的公關(guān)手段也是全方位的，其中不免就章顯時代的明顯特征，比如承諾與科技含量，服務(wù)與實(shí)事求是中都能看到新公共關(guān)系中折射的時代氣息。因而服務(wù)性營銷公共關(guān)系它是當(dāng)今營銷理念與現(xiàn)實(shí)不可或缺的一部分?；貓笈c創(chuàng)收應(yīng)該是每一個行業(yè)的基本立足點(diǎn)，在此類營銷公共關(guān)系中也是最能夠表現(xiàn)出公共關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)絡(luò)，在現(xiàn)實(shí)的營銷公關(guān)中我們經(jīng)常能夠看到的便是商場、超市中的便民服務(wù)人員，促銷人員等，其中促銷員尤為突出，代表新營銷公共關(guān)系的重要環(huán)節(jié)，商家競爭的最前端的陣地，也非常具有新時期的特點(diǎn)，回報創(chuàng)收類營銷公共關(guān)系勢在必行，將是營銷革命中不可移動的公共關(guān)系位置，所表現(xiàn)出來的公關(guān)技巧、手段、方式可謂是多種多樣，五花八門。 以上便是新時期市場營銷的一般情況，相信在我們深刻了解它，并能把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，我們新時期的市場營銷前景便會非常光明。本文通過公關(guān)關(guān)系在市場營銷學(xué)中的作用的論述，初步探討了公關(guān)關(guān)系對日益發(fā)展的社會的巨大影響。各企業(yè)必須正視公關(guān)關(guān)系的重要性，希望本文能給企業(yè)的公關(guān)活動帶來一定的知道作用?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】：《有效的公共關(guān)系》 艾倫. 森特 華夏出版社《公關(guān)第一,廣告第二》(美) 《廣告管理》清華大學(xué)出版社.《現(xiàn)代公共關(guān)系》東方出版社，2002年10月《現(xiàn)代公關(guān)理論與實(shí)踐》，1997年5月《公共關(guān)系實(shí)務(wù)（原書第八版）》機(jī)械工業(yè)出版社《公共關(guān)系學(xué)》經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社《公共關(guān)系學(xué)新論》[英]，.復(fù)旦大學(xué)出版社，2000年11月《公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)》東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2002年6月《公共關(guān)系學(xué)》居延安,復(fù)旦大學(xué)出版社2006年第三版 《公共關(guān)系學(xué)導(dǎo)論》居延安,上海人民出版社1987年版 《公共關(guān)系學(xué)》王樂夫等遼寧人民出版社1986年版 9 / 9
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