[高等教育]公共關(guān)系1——公共關(guān)系是什么？-資料下載頁(yè)
2026-01-12 22:04本頁(yè)面
【正文】 on 客體 組織 ——公共關(guān)系的主體 ? 人們依照一定的規(guī)范和目的所進(jìn)行的社會(huì)組合。 ? 泛指政府行政機(jī)關(guān)、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、各類(lèi)公司。它們是公共關(guān)系方案的策劃者、承擔(dān)者，又是公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施者 。 公眾 ——公共關(guān)系的客體 ? 與特定的公共關(guān)系主體相到聯(lián)系及相互作用的個(gè)人、群體或組織的總和。 ? 這些 個(gè)人、群體和組織 構(gòu)成了組織的公眾環(huán)境，組織的公共關(guān)系工作就是針對(duì)公眾環(huán)境進(jìn)行的。公眾總是與特定的公關(guān)主體相關(guān)，與某一組織的公關(guān)傳播行為相關(guān)。（舉例） ? 公眾的態(tài)度和行為 ——組織的目標(biāo)決策和行動(dòng) 相互影響和相互作用 傳播 ——公共關(guān)系的過(guò)程和方式 ? 社會(huì)組織利用各種媒介，將信息或觀點(diǎn)有計(jì)劃地與公眾進(jìn)行交流的溝通活動(dòng) ， 在組織與公眾之間建立有效的雙向溝通和交流，促成相互了解、達(dá)成共識(shí)、建立好感與合作。 ? 形式： 人際傳播、組織傳播、公眾傳播、大眾傳播 ； ? 方法： 言語(yǔ)溝通、文字溝通、非語(yǔ)言溝通 ； ? 媒介技術(shù)： 印刷媒介、電子媒介、影像媒介 ?信息交流的“雙向性”是現(xiàn)代公共傳播（溝通）本質(zhì)屬性。 ? 組織 傳播 公眾 三 .公共關(guān)系的本質(zhì) 四、 公共關(guān)系的特征 1. 以公眾為對(duì)象 2. 以美譽(yù)為目標(biāo) 3. 以互惠為原則 4. 以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針 5. 以誠(chéng)信為信條 6. 以溝通為手段 ? １、 以公眾為對(duì)象：公眾是社會(huì)組織的 “ 上帝 ” ，公眾利益高于一切，處理與公眾關(guān)系是公關(guān)工作的中心。 ? ２ 、 以美譽(yù)為目標(biāo)：樹(shù)立美好的社會(huì)形象是公關(guān)的根本目標(biāo) ， 以高知名度和高美譽(yù)度為目標(biāo) 。 ? ３ 、 以互惠為原則：公眾關(guān)系是以利益關(guān)系為特征 ， 既要實(shí)現(xiàn)組織利益 ， 又要使公眾得益 。 ? ４ 、 以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針：美好形象的塑造與維護(hù)要靠長(zhǎng)期的努力 ， 公關(guān)注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的效果 。 ? ? ５ 、 以真誠(chéng)為信條：社會(huì)組織必須為自己塑造一個(gè)誠(chéng)實(shí)的形象才能取信于公眾 ， 才能贏得合作的機(jī)會(huì) 。 ? ６ 、 以溝通為手段：組織溝通 、 人際溝通 、 群體溝通才能實(shí)現(xiàn)公關(guān)的所有目標(biāo) 。 公共關(guān)系相關(guān)概念 ? 公共關(guān)系與廣告 ? 公共關(guān)系與宣傳 ? 公共關(guān)系與營(yíng)銷(xiāo) ? 公共關(guān)系與交往 ? 公共關(guān)系與庸俗關(guān)系學(xué) 課下任務(wù)： ? 了解公共關(guān)系產(chǎn)生的背景條件。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1