[高等教育]公共關系1——公共關系是什么？-資料下載頁
2025-01-21 22:04本頁面
【正文】 on 客體 組織 ——公共關系的主體 ? 人們依照一定的規(guī)范和目的所進行的社會組合。 ? 泛指政府行政機關、企業(yè)、社會團體、各類公司。它們是公共關系方案的策劃者、承擔者，又是公共關系活動的實施者 。 公眾 ——公共關系的客體 ? 與特定的公共關系主體相到聯(lián)系及相互作用的個人、群體或組織的總和。 ? 這些 個人、群體和組織 構成了組織的公眾環(huán)境，組織的公共關系工作就是針對公眾環(huán)境進行的。公眾總是與特定的公關主體相關，與某一組織的公關傳播行為相關。（舉例） ? 公眾的態(tài)度和行為 ——組織的目標決策和行動 相互影響和相互作用 傳播 ——公共關系的過程和方式 ? 社會組織利用各種媒介，將信息或觀點有計劃地與公眾進行交流的溝通活動 ， 在組織與公眾之間建立有效的雙向溝通和交流，促成相互了解、達成共識、建立好感與合作。 ? 形式： 人際傳播、組織傳播、公眾傳播、大眾傳播 ； ? 方法： 言語溝通、文字溝通、非語言溝通 ； ? 媒介技術： 印刷媒介、電子媒介、影像媒介 ?信息交流的“雙向性”是現(xiàn)代公共傳播（溝通）本質屬性。 ? 組織 傳播 公眾 三 .公共關系的本質 四、 公共關系的特征 1. 以公眾為對象 2. 以美譽為目標 3. 以互惠為原則 4. 以長遠為方針 5. 以誠信為信條 6. 以溝通為手段 ? １、 以公眾為對象：公眾是社會組織的 “ 上帝 ” ，公眾利益高于一切，處理與公眾關系是公關工作的中心。 ? ２ 、 以美譽為目標：樹立美好的社會形象是公關的根本目標 ， 以高知名度和高美譽度為目標 。 ? ３ 、 以互惠為原則：公眾關系是以利益關系為特征 ， 既要實現(xiàn)組織利益 ， 又要使公眾得益 。 ? ４ 、 以長遠為方針：美好形象的塑造與維護要靠長期的努力 ， 公關注重長遠的效果 。 ? ? ５ 、 以真誠為信條：社會組織必須為自己塑造一個誠實的形象才能取信于公眾 ， 才能贏得合作的機會 。 ? ６ 、 以溝通為手段：組織溝通 、 人際溝通 、 群體溝通才能實現(xiàn)公關的所有目標 。 公共關系相關概念 ? 公共關系與廣告 ? 公共關系與宣傳 ? 公共關系與營銷 ? 公共關系與交往 ? 公共關系與庸俗關系學 課下任務： ? 了解公共關系產(chǎn)生的背景條件。
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