公共關(guān)系調(diào)查-資料下載頁
2025-08-04 13:12本頁面
【正文】 ? 時間因素 案例分析 賓館公關(guān)部的任務(wù)是什么？ 有一家賓館新設(shè)了公共關(guān)系部，該部配備了豪華的辦公室、漂亮迷人的公關(guān)小姐、現(xiàn)代化的通訊設(shè)備 ……，但該部部長卻發(fā)現(xiàn)無事可做。后來，該部長請來一位公共關(guān)系顧問，向他請教“該怎么辦”。于是這位顧問詢問了這位部長幾個問題：“該地共有多少家賓館？總床位有多少？”、“旅游旺季本地的游客有多少，國內(nèi)游客每月有多少，國外有多少，港澳臺有多少？”、“賓館的知名度如何？”、“過去幾年的公關(guān)宣傳費用是多少？”、“你們最大的競爭對手是誰？”、“過去的一個周期，顧客不滿的事件有多少？”等等。對這些看似極為普通的問題，這位部長張口結(jié)舌，無以對答。于是，公關(guān)顧問告訴這位部長先把這些問題搞清楚后才開始公共關(guān)系工作吧！ 討論： 該賓館的公共關(guān)系部能發(fā)揮作用嗎？案例中的公關(guān)部長犯了什么樣的錯誤？ 你從案例中得到什么啟示？ 課后思考題 ？ ？ 、實驗法、訪談詢問法各自的優(yōu)缺點。 ，確定一個主題，選擇合理的調(diào)查方法進(jìn)行一次實際調(diào)查。 ，接受一次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，或者發(fā)起一次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，總結(jié)分析網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)缺點。 ，確定主題，進(jìn)行有關(guān)二手資料的收集與分析。 ，并進(jìn)行小范圍發(fā)放與收集，對獲取的信息進(jìn)行初步的統(tǒng)計分析。
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