公共關(guān)系的復(fù)習(xí)資料-資料下載頁
2025-05-11 23:34本頁面
【正文】 織利用新聞稿、宣傳冊和直接郵件等媒介，通過大眾傳媒向公眾傳播相對真實的信息，但往往只提供組織所選擇的愿意讓公眾知道的事實。比如發(fā)言人制度就是一種公共信息模式。公共信息模式也是一種單向的傳播模式。56雙向不平衡模式運用凋查研究來幫助組織設(shè)計傳播的信息，這些信息能夠更加有效地促使戰(zhàn)略公眾按組織所需的方式行事。這一模式把公共關(guān)系看成是組織與公眾之間的對話，但這種對話是由組織所控制的。因為雙向不平衡模式調(diào)查公眾的態(tài)度，它往往比新聞代理模式和公共信息模式更能達到目標(biāo)。57雙向平衡模式建立在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，它運用溝通來處理沖突，并且與戰(zhàn)略公眾采取相互理解與合作的態(tài)度。因為雙向平衡模式使公共關(guān)系建立在協(xié)商和妥協(xié)的基礎(chǔ)之上，它不強求組織在某些具體問題上做出對與錯的選擇。相反，雙向平衡的公共關(guān)系模式通過對話和協(xié)商來解決“什么是正確的”這—問題。58宣傳型公關(guān)宣傳型的公共關(guān)系活動主要是運用印刷媒介、電子媒介等宣傳性手段，傳遞組織的信息，影響公眾輿論，迅速擴大組織的社會影響。59服務(wù)型公關(guān)服務(wù)型的公共關(guān)系活動主要以實際的服務(wù)行為作為特殊媒介，吸引公眾，感化人心，獲取好評，爭取合作，使組織與公眾之間關(guān)系更加融洽、和諧，為組織提高社會信譽。60社會活動型公關(guān)社會活動型的公共關(guān)系主要以組織的名義發(fā)起或參與社會性的活動，在公益、慈善、環(huán)保、文化、體育、教育等社會活動中充當(dāng)主角或熱心參與者，在支持社會事業(yè)的同時，擴大組織的整體影響。61征詢型公關(guān)征詢型的公共關(guān)系活動主要運用收集信息、社會調(diào)查、民意測驗、輿論分析等信息反饋手段，了解輿情民意，把握時勢動態(tài)，監(jiān)測組織環(huán)境，為決策提供咨詢。62交際型公關(guān)交際型的公共關(guān)系活動主要運用各種交際方法和溝通藝術(shù)，廣交朋友，協(xié)調(diào)關(guān)系，緩和矛盾，化解沖突，為組織創(chuàng)造“人和”的社會環(huán)境。63建設(shè)型公關(guān)社會組織初創(chuàng)時期或新產(chǎn)品、新服務(wù)首次推出時期，為開創(chuàng)新局面進行的公共關(guān)系活動模式。建設(shè)性公共關(guān)系活動的重點是宣傳和交際。目的是提高知名度64維系型公關(guān)維系性公共關(guān)系是組織在穩(wěn)定發(fā)展之際，用以鞏固良好形象的公共關(guān)系模式。65防御型公關(guān)當(dāng)組織發(fā)現(xiàn)與外部環(huán)境發(fā)生不協(xié)調(diào)或矛盾，出現(xiàn)了潛在的公關(guān)危機時，為了防患于未然，控制某些摩擦苗頭，采取以防為主的策略，及時調(diào)整組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、方針、政策，主動適應(yīng)環(huán)境變化和公眾要求。66進攻型公關(guān)進攻性公共關(guān)系是在組織與環(huán)境之間發(fā)生嚴(yán)重不協(xié)調(diào)時，以攻為守，以積極主動的方式去改造環(huán)境，從而樹立和維護良好形象的公共關(guān)系活動模式67矯正型公關(guān)矯正性公共關(guān)系是組織遇到風(fēng)險時所采用的一種公共關(guān)系模式。.社會經(jīng)濟業(yè)務(wù)報告69公共關(guān)系四步工作法評估調(diào)查策劃實施70公共關(guān)系策劃的程序確定目標(biāo)設(shè)計主題識別，分析公眾選擇媒體計劃經(jīng)費預(yù)算71公共關(guān)系活動的四種模式新聞代理模式公共信息模式雙向不平衡模式雙向平衡模式72公共關(guān)系活動的業(yè)務(wù)方式宣傳型公關(guān)交際型公關(guān)服務(wù)型公關(guān)社會活動型公關(guān)征詢型公關(guān)73公共關(guān)系活動的行為方式74新聞輿論分析報告的主要內(nèi)容新聞報導(dǎo)量的分析新聞報導(dǎo)質(zhì)的分析新聞報導(dǎo)時機的分析評價9 / 9
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