【正文】 得到相應(yīng)的報酬；法國企業(yè)比較人性化，注重過程中的投入程度；意大利企業(yè)的員工相對欠缺時間觀念，他們習(xí)慣當(dāng)面探討生意，思維敏捷，講究穿著，十分優(yōu)雅；荷蘭企業(yè)重視對雇員的培養(yǎng)和分配，管理層次清晰，重視新知識、新技術(shù)，時間觀念強，但同時比較保守；北歐各國企業(yè)相對寬松靈活，強調(diào)員工個性發(fā)揮，注重平等、效率，同時計劃性強，也極為看重產(chǎn)品質(zhì)量。②知名歐洲企業(yè)人力資源管理理念拾粹（1）西門子德國西門子是全球最大的電氣工程和電子公司之一，對西門子而言“員工就是一切”，西門子向來都認(rèn)為“員工的積極性和熱情能夠為我們創(chuàng)造決定性的競爭優(yōu)勢”， 西門子也因此把“優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)造最佳成果！”作為公司幾個世紀(jì)來所奉行的基本理念。選拔人才時，西門子主要從知識、經(jīng)驗和能力三個方面考察應(yīng)聘者，而秉承視員工為“企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)家”的理念，西門子則把開發(fā)員工的潛質(zhì)作為了其工作的重點。在培訓(xùn)上，西門子采用的是“一個在全年不斷持續(xù)的交流過程（CPD）”，它由“CPD圓桌會議”和“CPD員工對話”兩部分組成：“圓桌會議”一年一次，主要是管理人員對公司團(tuán)隊和重點員工的潛能進(jìn)行回顧、預(yù)測并提出改進(jìn)方法；“員工對話”則在一年中隨時持續(xù)進(jìn)行，是由管理人員和員工直接展開深入交流，用以幫助員工改善工作。西門子的實踐證明，任何一家企業(yè)都可以發(fā)揮企業(yè)家精神，讓管理者跳出熟悉的職位，換一個角色來考慮并解決問題，沒有必要總是向外求助卻浪費了內(nèi)部寶貴的已有資源，由此也最終成就了西門子幾個世紀(jì)的輝煌。（2）殼牌石油皇家荷蘭/殼牌公司是由皇家荷蘭石油公司與殼牌運輸和貿(mào)易有限公司（英國）聯(lián)合組成的一家世界著名的跨國石油公司，“誠實、正直、尊重他人”是殼牌在人力資源管理上的的核心價值觀，“以人為本”的人才理念則是殼牌集團(tuán)企業(yè)文化的重要組成部分。殼牌非?？粗匾粋€人本質(zhì)性的能力，它總是會基于“發(fā)現(xiàn)我未來的老板”的態(tài)度來實施招聘，希望招聘的人才將來能管理殼牌集團(tuán)的公司，而要成為“未來的老板”就必須具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)即“CAR”，包括成就力、關(guān)系力和分析力三方面。同時，殼牌還講求“創(chuàng)業(yè)樹人”，它十分重視員工的培訓(xùn)，除了普通課程培訓(xùn)外殼牌會經(jīng)常安排員工參與各種項目組邊工作邊學(xué)習(xí)甚至還配備專門的導(dǎo)師來幫助員工加速成長。在用人上，殼牌具有國際化視野，從國際上吸引最有才華、最有能力的人才，重視并合理使用他們，以此充分發(fā)揮其潛能是殼牌人力資源策略的精髓。（3）諾基亞芬蘭的諾基亞有一句令人印象深刻的廣告語：科技以人為本，諾基亞清楚地向世人展現(xiàn)著他們的人力資源管理理念，即“人是諾基亞在行業(yè)中領(lǐng)跑的最大財富”，諾基亞最基本的人力資源戰(zhàn)略即是“投資于人”。在諾基亞看來，“改變一個人非常難”，諾基亞因此在招聘選拔時會重點要求應(yīng)聘者具有不斷自我更新、學(xué)習(xí)的能力及愿望。進(jìn)入諾基亞后，諾基亞將會為每一個員工提供各種相對應(yīng)的培訓(xùn)機會，包括有諾基亞學(xué)院、網(wǎng)上教學(xué)、跨職能指導(dǎo)、個人發(fā)展咨詢等全方位的培訓(xùn)手段，從而讓員工不斷在工作中成長，始終具備領(lǐng)先者的素質(zhì)。此外，在用人過程中，諾基亞將“客戶滿意、相互尊重、追求成功和不斷創(chuàng)新”的“諾基亞之道”貫穿始終，用以全面促進(jìn)員工認(rèn)同諾基亞的企業(yè)文化及價值觀并給予員工無微不至的關(guān)懷，這也讓諾基亞擁有了對優(yōu)秀人才的巨大吸引力。（4）愛立信瑞典的愛立信是引領(lǐng)全球電信業(yè)技術(shù)發(fā)展與變革的領(lǐng)軍企業(yè)，愛立信講求對人的尊重和信任，強調(diào)真誠與關(guān)懷，“專業(yè)進(jìn)取，尊愛至誠，鍥而不舍”的人才價值觀是愛立信企業(yè)文化的基石。愛立信對人才的考察主要以專業(yè)度、人品和團(tuán)隊合作能力等方面為出發(fā)點。與此同時，愛立信也一直努力致力于為員工營造一個終身學(xué)習(xí)的環(huán)境，它擁有一個特殊的三角形能力模型培訓(xùn)體系，即從專業(yè)知識能力、人際關(guān)系能力和商務(wù)運作能力這三個不同能力區(qū)間的深入培訓(xùn)來全面提升員工的綜合能力。除此之外，為配合技術(shù)的不斷創(chuàng)新，愛立信從來都不吝嗇提供有挑戰(zhàn)性的工作機會和有競爭力的薪酬福利給自己的員工，最終也通過這樣的激勵舉措很好地實現(xiàn)了企業(yè)團(tuán)隊和員工個人的共同發(fā)展，最終讓員工們對愛立信無限信任，也由此帶來了愛立信的在電信領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)。三、日韓企業(yè)①日韓企業(yè)文化主要特點日本、韓國有很多世界級的知名企業(yè)，涉及的行業(yè)以家電、耐用消費品、快速消費品等生產(chǎn)制造業(yè)為主。日本企業(yè)講求終身雇傭制和集體主義，其評價員工的首要標(biāo)準(zhǔn)是對企業(yè)的忠誠度，而且等級分明，極為重視細(xì)節(jié)；韓國企業(yè)大都以“人才第一”為基點，非常重視組織成員的團(tuán)結(jié)，認(rèn)為員工關(guān)系決定企業(yè)成敗，因而都大力提倡每個員工的責(zé)任承擔(dān)、愛社心和主人精神，形成了共同體式的企業(yè)文化。②知名日韓企業(yè)人力資源管理理念拾粹（1）索尼創(chuàng)立伊始，“索尼把最大限度地發(fā)掘人才、信任人才、鼓勵人才不斷奮進(jìn)視為自己的第一生命，讓每一個人都盡其所能、百煉成鋼、奮勇開拓?！彼髂岷髞硪驳拇_如此，它把細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度與自由豁達(dá)的胸懷融入人才管理的工作，成功造就出了索尼員工主人翁的精神，實現(xiàn)了一代又一代索尼人“永創(chuàng)第一”的夢想。在人才招聘上，索尼注重是否有真才實學(xué)而非學(xué)歷，而其中則尤為看重應(yīng)聘者是否具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、創(chuàng)新務(wù)實的態(tài)度，它會通過不同方面的不同方式對候選人千甄萬別，力求做到惟才是舉。至于員工的培訓(xùn)，在遵循以人為本原則的基礎(chǔ)上，索尼公司往往都會不遺余力地通過各種形式來提升員工的能力。對于用人，索尼則講求寬容失敗，它往往會給毛遂自薦的員工提供最能充分發(fā)揮自身能力的場所并幫助其成功。此外，索尼還會積極采用5P法來評估員工的業(yè)績并通過“內(nèi)部跳槽”的形式主動留住優(yōu)秀的人才，索尼也特別強調(diào)公司要具有家庭式的溫馨和團(tuán)結(jié)精神，這一系列的努力也使索尼最終成長為一個受人尊敬的世界級企業(yè)。（2）三星韓國三星的創(chuàng)始人李秉哲信奉“疑則不用，用則不疑”的信條，在“企業(yè)即人”這一創(chuàng)業(yè)精神指引下，三星徹底貫徹了能力主義、適才適用、賞罰分明的人力資源管理理念，從物質(zhì)上滿足人、從精神上激勵人是三星一直以來所堅持的用人之道。選拔人才時，三星公司采用的是公開招聘錄用制度，其人才經(jīng)營的新戰(zhàn)略是“注重吸納天才，善用個性人才，敢用奇才、怪才”。三星高度重視技術(shù)研發(fā)的創(chuàng)新，新員工一旦被三星錄用就要接受三星公司徹底的培訓(xùn)，而為了挖掘員工的潛在能力，三星對人才培訓(xùn)更是不吝投資，除了建有專門的“三星人力開發(fā)院”外，三星還通過海外研修等形式對員工來進(jìn)行全面有效的教育培訓(xùn)，并在用人過程中以“能力成果制”這一極具競爭力薪酬分配機制來充分調(diào)動員工的積極性，這也最終使三星成為了與豐田并駕齊驅(qū)的世界級企業(yè)。一、大陸企業(yè)①大陸企業(yè)文化主要特點中國經(jīng)濟(jì)起飛相比發(fā)達(dá)國家而言較晚，受傳統(tǒng)文化及計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，各種類型企業(yè)都逐漸形成了特定的企業(yè)文化。國有企業(yè)受計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響較大，在用人時更多地把目光聚焦在對企業(yè)忠誠、政治上上進(jìn)、遵守規(guī)章制度、樂于付出等方面；大部分國內(nèi)民營企業(yè)在用人上則追求實用第一，普遍缺乏科學(xué)的人力資源理念，但優(yōu)秀的民營企業(yè)除外。②知名大陸企業(yè)人力資源管理理念拾粹（1）海爾海爾是世界第四大白色家電制造商、中國最具價值品牌，海爾企業(yè)文化的核心是創(chuàng)新，在創(chuàng)新思想的啟迪下，海爾認(rèn)同并實踐“人人都是人才”的人力資源管理理念，在兼顧情、理、利的前提下一直都在致力于營造尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的企業(yè)文化氛圍，真正做到了“以人為本，能本管理”，推動海爾最終成為中國令人敬仰的民族企業(yè)領(lǐng)頭人。海爾講求在競爭中選聘人才，它往往都會最大限度地給每一位員工提供一個展示才能的舞臺，擇優(yōu)聘用其中表現(xiàn)優(yōu)異的人。海爾同時也非常重視員工的培訓(xùn)，它擁有立體化的人才培訓(xùn)體系并建有海爾大學(xué)，能從價值觀念培訓(xùn)、個人職業(yè)生涯培訓(xùn)等方面全方位覆蓋員工的培訓(xùn)需要。在用人策略上，海爾則推崇“斜坡球人才發(fā)展論”和“人人是人才，賽馬不相馬”兩大法則，“能者上，庸者下”也讓海爾時刻保持了強大的創(chuàng)新力，最終成長為中國民族企業(yè)的代表。（2）聯(lián)想聯(lián)想是全球個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)者，“辦公司就是辦人，小公司做事、大公司做人”是聯(lián)想人力資源管理理念的出發(fā)點和落腳點，聯(lián)想一直都在努力地把員工的個人追求有機融入到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展框架之中，使企業(yè)與員工實現(xiàn)共贏。聯(lián)想在招聘人才時遵循“不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績”的原則，首先注重人的品質(zhì)，尤其是誠實和信用，其次才看重人的能力，比如溝通、合作、韌性等。聯(lián)想要求所有的員工要努力成長為企業(yè)的“發(fā)動機”并由此建立有豐富靈活的培訓(xùn)機制，每一位進(jìn)入聯(lián)想的員工首先都要接受業(yè)務(wù)、能力、管理等多方面的培訓(xùn)，用以夯實發(fā)展基礎(chǔ)。對于用人，聯(lián)想則重在以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，聯(lián)想普遍以衡量業(yè)績表現(xiàn)的方法來評價員工干得好與不好，同時也強調(diào)員工要具備上進(jìn)心、事業(yè)心和責(zé)任心。此外，聯(lián)想在人的管理上歷經(jīng)“生存文化”、“嚴(yán)格文化”直至“親情文化”，做到了與時俱進(jìn)，也最終擁有了令人側(cè)目的成就。（3）阿里巴巴阿里巴巴在全球電子商務(wù)領(lǐng)域獨占鰲頭，它在人力資源管理上推崇“東方的智慧，西方的運作”，講求用科學(xué)先進(jìn)的制度來對公司的人力資源管理提供全方位的保障，無論是意識還是機制都具有國際化領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。阿里巴巴擅長“用快樂吸引人才”，馬云曾說“阿里巴巴永遠(yuǎn)可以容納各種古里古怪的人，有些人能干活不能管人，有些人能管人不能干活……”，海納百川的包容性也是阿里巴巴在選才上的過人之處。與此同時，阿里巴巴以馬云“客戶第一、團(tuán)隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)”的“六脈神劍”論作為其核心價值觀，也由此建有強大的人才培養(yǎng)體系來讓員工充分認(rèn)識這一企業(yè)價值觀。此外，阿里巴巴還認(rèn)為企業(yè)的生存之道在于擁有使命感、價值觀和共同目標(biāo)，所以所有的員工都必需要明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)并通過團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成企業(yè)的使命，這一極具深度的用人觀也最終讓阿里巴巴的“唐僧團(tuán)隊”具有了非同一般的凝聚力和戰(zhàn)斗力，幫助阿里巴巴成功締造出了一個龐大的電子商務(wù)帝國。二、港臺企業(yè)①港臺企業(yè)文化主要特點香港企業(yè)比較看重員工的忠誠度及道德修養(yǎng)，會對員工做多方位細(xì)致的考察，同時由于以前殖民地的特點，企業(yè)的管理既有中國元素也融入了很多西方現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念，特別是非常注重通過培訓(xùn)提升員工素質(zhì)；臺灣企業(yè)非常務(wù)實，新進(jìn)的員工一般要從基層做起，但后期發(fā)展空間大，在職場上，臺企員工則比較注重倫理，規(guī)矩較多，工作執(zhí)行力較強。②知名港臺企業(yè)人力資源管理理念拾粹（1）長江實業(yè)集團(tuán)作為李嘉誠一手打造而出的大型跨國企業(yè)集團(tuán)，長實涉足地產(chǎn)、生命科技、電訊、互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)，成就斐然，其在人力資源的運作奉行不拘一格的策略，講求唯才是舉，恰當(dāng)、合理使用不同才能的人來做到人盡其才可以說是長實的成功秘訣之一。長實認(rèn)為成功的管理者都應(yīng)該是伯樂，現(xiàn)代伯樂的責(zé)任就是甄別、延攬“比他更聰明的人才”，伯樂要能在企業(yè)發(fā)展的不同階段大膽起用不同才能的人，而且要在企業(yè)發(fā)展的同一階段讓人發(fā)揮特長。除此之外，除了用中西結(jié)合的國際一流的培訓(xùn)體系培養(yǎng)人才，長實在鑄造團(tuán)隊時還非常注重選擇有忠誠心同時能力強道德水準(zhǔn)高的人，并要求其具備將新事、新思維與傳統(tǒng)中和更新的能力，這樣的用人理念也幫助長實打造出了兼?zhèn)淅?、中、青?yōu)點與中西方融合色彩的管理團(tuán)隊，擁有了不斷向前發(fā)展的源動力。（2）臺積電臺灣積體電路制造股份有限公司是全球規(guī)模最大的專業(yè)集成電路制造公司和半導(dǎo)體代工廠商，身為業(yè)界的創(chuàng)始者與領(lǐng)導(dǎo)者，臺積電將“員工是最重要的資產(chǎn)”的信念貫穿在企業(yè)人力資源管理的每個環(huán)節(jié)，也因此凝結(jié)出了諸多科學(xué)先進(jìn)的具有開放性特點的人力資源管理理念。臺積電招募人才的標(biāo)準(zhǔn)是強調(diào)志同道合，即要求候選者能認(rèn)同臺積電的十大經(jīng)營理念，而且，臺積電也極為看重員工是否具有積極進(jìn)取、不斷改善、精益求精的處事態(tài)度，注重品質(zhì)可以說是臺積電每一個員工的責(zé)任。除此之外，在進(jìn)行實際的人力資源管理實踐時，臺積電一直都用心于員工關(guān)系的改善，使員工之間樂于溝通、團(tuán)結(jié)進(jìn)取是其發(fā)展的重要目標(biāo)所在。除此之外，臺積電對員工處處閃出尊重，對工作環(huán)境的重視、對員工福利的不斷提升等全方位的努力使員工與企業(yè)相輔相成并最終形成了良性循環(huán)，強有力地營造出了臺積電具有國際水準(zhǔn)的優(yōu)秀企業(yè)文化氛圍，實現(xiàn)了企業(yè)的快速進(jìn)步。世界上的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，規(guī)模有大有小，提供的產(chǎn)品和服務(wù)更是深入到我們工作生活的每一個細(xì)節(jié)，言之無盡。但有一點，任何企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)都是通過人生產(chǎn)出來，人的力量強大了，產(chǎn)品和服務(wù)的市場競爭力自然就會強大，可以說，誰擁有了人才，并掌握到最先進(jìn)、科學(xué)的人力資源管理理念和方法，誰就能獲得最強大的核心市場競爭力。 9 總結(jié)我們常說“事在人為”，在現(xiàn)代社會風(fēng)起云涌的市場競爭中，企業(yè)只要占據(jù)了“天時、地利、人和”往往都能比對手領(lǐng)先一步搶占制高點，獲得最終的成功。而在這其中，“人和”是一個基礎(chǔ)性的因素，寶潔公司前董事長杜波里對此可以說做了最完美的闡釋：“如果你把我們的錢、廠房和品牌留下，而單單把我們的人拿走，寶潔就完了。但如果你把我們的錢、廠房和品牌拿走，但留下我們的人，我們在十年內(nèi)將重建一切?！爆F(xiàn)代企業(yè)要想生存并發(fā)展，必須將人的因素提升到企業(yè)最高一級的戰(zhàn)略層面來考慮，事實也證明，知名的國際性企業(yè)往往也擁有最科學(xué)先進(jìn)的人力資源管理理念，這也是中國眾多企業(yè)未來走向世界所必須具備的素質(zhì)。全文完結(jié)44 / 44