人力資源開發(fā)與管理練習(xí)題答案-資料下載頁
2025-06-28 11:03本頁面
【正文】 機會因素。二是這一理論也未能充分說明高成就需要者行為激勵現(xiàn)象。簡述員工關(guān)系的特點（1）個別性與集體性 （2）平等性與不平等性 （3）對等性與非對等性 （4）經(jīng)濟性、法律性與社會性簡述勞動爭議處理的原則（1）及時性原則 （2）調(diào)節(jié)性原則 （3）依法處理原則 （4）平等性原則簡述溝通的作用（1）有效的溝通可以使管理者了解員工的需求、士氣、員工之間以及各部門之間的關(guān)系。（2）有效的溝通可以改變員工的變態(tài)，形成共同認(rèn)可的價值觀，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化。（3）有效的溝通可以化解對立與沖突，形成和諧發(fā)展的大好局面。簡述溝通的原則（1）雙向的原則 （2）清楚的原則 （3）適時的原則 （4）尊重的原則 （5）換位思考的原則 （6）三多一少的原則五、論述題論述員工激勵的原則（1）差異性原則（2）方向性原則（3）適度性原則（4）公正性原則（5）及時性原則（6）最優(yōu)組合原則論述員工激勵的一般方法（1）行政激勵。具有法規(guī)性、權(quán)威性、永久性和嚴(yán)肅性的特點。 （2）物質(zhì)激勵是一種古老的激勵方式。（3）輿論激勵 （4）升降激勵。必須任人唯賢，升降得當(dāng)，否則不僅起不到激勵作用，還會起到相反的效果。（5）參與激勵 （6）調(diào)遷激勵 （7）情感激勵 （8）榮譽激勵。是一種高層次的激勵。（9）示范激勵。運用此種激勵方法應(yīng)注意以下幾點:榜樣必須是真實的、可信的。榜樣要。有代表性、可學(xué)性。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要注意親自做出示范 (10)。論述員工關(guān)系協(xié)調(diào)的內(nèi)容（1）勞動合同管理 （2）勞動爭議處理 （3）員工人際關(guān)系協(xié)調(diào) （4）員工關(guān)系管理培訓(xùn)（5）員工情緒管理 （6）溝通管理 （7）組織文化建設(shè) （8）服務(wù)與支持第十章 人力資源開發(fā)與管理的新趨勢四、簡答題簡述人力資源管理信息化的目的（1）提高人力資源管理效率 （2）規(guī)范人力資源管理流程 （3）為組織和員工提供增值服務(wù)簡述人力資本的開發(fā)（1）通過發(fā)展獲取收益 （2）對智力資本的開發(fā) （3）關(guān)注員工職業(yè)生涯管理（4）重視心理契約的作用 （5）重視知識型員工風(fēng)險控制和管理（6）要實現(xiàn)人力資本的不斷增值就要構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織簡述削減成本的要求（1）人力資源外包a. 部分外包 b. 勝體外包c. 小包干 e. 綜合外包（2）人力資源成本量化管理a. 歷史成本法將企業(yè)取得和開發(fā)人力資源的各項實際支出作為人力資源的成本。優(yōu)點：具有客觀性、可驗證性和可比性。缺點：實際價值可能大于歷史成本，而且人力資源的增值和攤銷與人力資源的實際能力增減不一致，與實際產(chǎn)生偏差。b. 重置成本法 c. 機會成本法簡述人力資源外包的幾種形式（1）部分外包 （2）勝體外包 （3）小包干 （4）大包干 （5）綜合外包簡述組織文化的轉(zhuǎn)變（1）從行為管理到觀念管理 （2）從控制式管理到支持式管理 （3）從他人管理到自我管理（4）從過程管理到目標(biāo)管理 （5）從制度、規(guī)章管理到情感、智慧管理簡述人力資源開發(fā)與管理在組織中呈現(xiàn)出特點（1）人力資源管理要促進(jìn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展 （2）組織管理模式的轉(zhuǎn)變（3）人力關(guān)系的轉(zhuǎn)變 （4）企業(yè)文化建設(shè)的轉(zhuǎn)變 （5）激勵機制的轉(zhuǎn)變簡述組織領(lǐng)導(dǎo)的新型使命（1）以經(jīng)濟文化型愿景為發(fā)展方向 （2）以學(xué)習(xí)超越型組織為建設(shè)目標(biāo)（3）以內(nèi)部銷售對話體系為體制支撐 （4）以目標(biāo)管理分權(quán)體系為管理理念（5）以傳播誠信成功體系為發(fā)展原則五、論述題論述人力資源管理發(fā)展的新環(huán)境（一）全球化發(fā)展全球化是當(dāng)今時代的基本特征。貨物與資本的跨國流動是全球化的最初形態(tài)。（二）信息技術(shù)革命。信息技術(shù)革命是指人力社會儲存、處理、傳播、利用信息的形式所發(fā)生的劃時代的革命變化。（1）人力資源管理信息化的目的a. 提高人力資源管理效率 b. 規(guī)范人力資源管理流程 c. 為組織和員工提供增值服務(wù)（2）人力資源信息系統(tǒng)實務(wù)a. 自助服務(wù) b. 員工招聘與配置 c. 薪酬 d. 福利管理 e. 績效管理f. 培訓(xùn) g. 基礎(chǔ)事務(wù)管理（三）變化管理的需要。首先，新的管理理念和方法帶來了巨大的沖擊。其次，知識經(jīng)濟帶來的沖擊。具體而言，人力資源開發(fā)與管理模式的轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在以下方面（1）人力資源管理部門職能轉(zhuǎn)變 （2）建立合適知識型員工工作的矩陣制組織（四）人力資本的開發(fā)。人力資本就是依附于人的身上，具有可投資性和增值性的價值存量。國家、企業(yè)和個人可通過教育、培訓(xùn)、醫(yī)療保健、文化建設(shè)、廣告宣傳、社交等途徑，是人力資本增值。具體來說產(chǎn)生了以下幾方面的變化。（1）通過發(fā)展獲取收益 （2）對智力資本的開發(fā) （3）關(guān)注員工職業(yè)生涯管理（4）重視心理契約的作用 （5）重視知識型員工風(fēng)險控制和管理 （6）要實現(xiàn)人力資本的不斷增值就要構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織（五）削減成本的要求（1）人力資源外包企業(yè)人力資源外包，是指企業(yè)把非核心的人力資源管理交由專業(yè)的人力資源管理咨詢公司承擔(dān)。其主要有五種外包形式。a. 部分外包 b. 勝體外包 c. 小包干 d. 大包干 e. 綜合外包（2）人力資源成本量化管理人力資源成本包括人力資源取得成本、使用成本、開發(fā)成本和離職成本。人力資源成本的計量主要有以下三種方法。a. 歷史成本法 b. 重置成本法 c. 機會成本法論述人力資源管理的新方向（一）組織文化的轉(zhuǎn)變（1）從行為管理到觀念管理 （2）從控制式管理到支持式管理 （3）從他人管理到自我管理（4）從過程管理到目標(biāo)管理 （5）從制度、規(guī)章管理到情感、智慧管理正因為組織文化發(fā)生了以上的變化，因此，人力資源開發(fā)與管理在組織中呈現(xiàn)出了不同的發(fā)展特點。（1）人力資源管理要促進(jìn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展 （ 2）組織管理模式的轉(zhuǎn)變（3）人力關(guān)系的轉(zhuǎn)變 （4）企業(yè)文化建設(shè)的轉(zhuǎn)變 （5）激勵機制的轉(zhuǎn)變（二）組織領(lǐng)導(dǎo)的新型使命（1）以經(jīng)濟文化型愿景為發(fā)展方向 （2）以學(xué)習(xí)超越型組織為建設(shè)目標(biāo)（3）以內(nèi)部銷售對話體系為體制支撐 （4）以目標(biāo)管理分權(quán)體系為管理理念（5）以傳播誠信成功體系為發(fā)展原則正因為組織領(lǐng)導(dǎo)使命發(fā)生了以上的變化，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在人力資源開發(fā)與管理方面呈現(xiàn)出了不同的發(fā)展特點：（1）實行人本管理 （2）要分化人力資源管理職能 （3）管理者要轉(zhuǎn)變觀念，走出傳統(tǒng)的、片面性的誤區(qū)（三）從職能型人力資源管理發(fā)展到戰(zhàn)略性人力資源管理（1）戰(zhàn)略人力資源管理的特征a. 人本性 b. 戰(zhàn)略性 c. 系統(tǒng)性 d. 動態(tài)性 e. 價值導(dǎo)向性 f. 知識性（2）戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的對比a. 以成本為導(dǎo)向——傳統(tǒng)人力資源管理思想 b. 以顧客服務(wù)為向?qū)А獞?zhàn)略人力資源管理思想c. 行政輔助——傳統(tǒng)人力資源管理的角色定位 d. 戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴——戰(zhàn)略略人力資源管理的角色定位
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