【正文】 社會責(zé)任問題，核心企業(yè)以契約的方式規(guī)范供應(yīng)鏈的成員企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，做好統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)工作，以免出現(xiàn)問題時把責(zé)任推給上游或下游的企業(yè)。核心企業(yè)通過對其他企業(yè)（如供應(yīng)商）提供能力建設(shè)和機(jī)會，積極主動幫助供應(yīng)商提升企業(yè)社會責(zé)任能力和表現(xiàn)，建立適合食品供應(yīng)鏈成員健康發(fā)展的企業(yè)社會責(zé)任管理體系，從而有效地進(jìn)行供應(yīng)鏈的企業(yè)社會責(zé)任管理，降低企業(yè)社會責(zé)任事件發(fā)生的概率和程度。 協(xié)同、共生食品供應(yīng)鏈?zhǔn)莻€復(fù)雜、開放的系統(tǒng)，企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)是供應(yīng)鏈中所有參與者的共同的績效目標(biāo)，協(xié)同、共生策略是食品供應(yīng)鏈的企業(yè)社會責(zé)任管理的重要策略。在食品供應(yīng)鏈中，我們不能孤立看待單個企業(yè)和外部關(guān)系，而應(yīng)從整個供應(yīng)鏈的角度系統(tǒng)思考企業(yè)社會責(zé)任所有相關(guān)的內(nèi)在外在聯(lián)系，一定要全部都貫徹企業(yè)社會責(zé)任的理念，鏈上各企業(yè)之間對于企業(yè)社會責(zé)任管理的協(xié)同。不僅是供應(yīng)商要這樣做，采購商也必須要這樣做，所有關(guān)聯(lián)方都是責(zé)任方。當(dāng)出現(xiàn)社會責(zé)任問題時，食品供應(yīng)鏈的各主體之間要相互協(xié)作，從協(xié)同、共生的角度出發(fā)在食品供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)展開深入聯(lián)合與共同發(fā)展，甚至結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，對節(jié)點(diǎn)企業(yè)管理和控制社會責(zé)任問題，實(shí)現(xiàn)食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的共贏。 風(fēng)險規(guī)避與供應(yīng)鏈的其他環(huán)節(jié)的企業(yè)相比，供應(yīng)鏈的前端企業(yè)在社區(qū)表現(xiàn)、環(huán)境保護(hù)、員工的健康和福利、食品安全、勞動保障、工作環(huán)境等方面更容易出現(xiàn)問題，因此，需要對這部分企業(yè)在企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)方面投入更多的關(guān)注，在信息披露中強(qiáng)調(diào)這些方面的企業(yè)社會責(zé)任信息，以避免來自政府、非政府組織等利益相關(guān)群體更多的壓力和批評。第 13 頁 共 21 頁為了防范信任危機(jī)，企業(yè)一方面要建立可信任的自身形象，并挑選值得信賴的合作企業(yè)；另一方面，要建立合作信任監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)信任管理。為防范企業(yè)社會責(zé)任管理協(xié)調(diào)危機(jī)，合作企業(yè)應(yīng)成立共同的企業(yè)社會責(zé)任合作管理機(jī)構(gòu)，建立多樣化溝通渠道，制定公平的合作決策程序及協(xié)商機(jī)制，通過利益引導(dǎo)去激勵合作方的行為。一旦發(fā)現(xiàn)某一方可能出現(xiàn)問題，應(yīng)及時雙方配合共同預(yù)防和改進(jìn)。企業(yè)在選擇合作伙伴時，應(yīng)注意對其所在區(qū)域各種環(huán)境的全方位考察，并注重其社會形象。對于政策變動和環(huán)境突變帶來的社會責(zé)任問題，作為合作企業(yè)應(yīng)及時了解國家的方針政策。對于伙伴選擇危機(jī)的風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)對獲選對方企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，盡量減少信息不對稱。同時科學(xué)制定評價指標(biāo)體系、合理運(yùn)用評價方法，在評價中充分考慮合作伙伴的核心能力、硬件的整合靈活性以及文化兼容性等，并注重對其合作意愿進(jìn)行評估，防止個別管理者的意愿代替企業(yè)整體意愿。選定合作方企業(yè)后，與之簽訂與任務(wù)完成情況掛鉤的動態(tài)合同?；蚴俏械谌浇?jīng)紀(jì)人來選擇合作企業(yè)，這種方式能夠使企業(yè)與合作候選對象之間的信息不對稱狀況得以改善。 核心企業(yè)驅(qū)動核心企業(yè)能吸引供應(yīng)鏈的上游和下游企業(yè)加入到供應(yīng)鏈中，協(xié)調(diào)各利益相關(guān)群體的關(guān)系，通過核心企業(yè)驅(qū)動來管理供應(yīng)鏈的企業(yè)社會責(zé)任，核心企業(yè)不僅僅針對上游源頭的供應(yīng)商做好企業(yè)社會責(zé)任管理工作，也要對下游用戶做好企業(yè)社會責(zé)任管理工作，即核心企業(yè)責(zé)任延展制度。核心企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任不會在售出產(chǎn)品后中止，而是延伸到產(chǎn)品的整個生命周期，特別是產(chǎn)品消費(fèi)后的回收和處置。它驅(qū)動著企業(yè)內(nèi)部和外部連接的全局化，核心企業(yè)在供應(yīng)鏈的社會責(zé)任管理過程中扮演著驅(qū)動者的角色。核心企業(yè)關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)施，統(tǒng)一社會責(zé)任行為規(guī)則，這是供應(yīng)鏈的成員必須遵守的規(guī)則，采購商對每一個廠商的要求，通過第三方的審核，對企業(yè)的社會責(zé)任行為進(jìn)行評估，通過供應(yīng)鏈的企業(yè)社會責(zé)任管理，使核心企業(yè)與供應(yīng)鏈中各成員之間健康發(fā)展。核心企業(yè)在選取供應(yīng)商之前會訂立相應(yīng)的企業(yè)社會責(zé)任要求，對供應(yīng)商的企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)進(jìn)行詳查，當(dāng)出現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任方面的問題時可及時采取有效行動，避免相關(guān)風(fēng)險。從企業(yè)實(shí)踐看，一些知名大企業(yè)如達(dá)能集團(tuán)等都建立了一套完備的供應(yīng)鏈的責(zé)任管理制度。 信息共享第 14 頁 共 21 頁供應(yīng)鏈的企業(yè)社會責(zé)任管理只有在具有良好的信息共享?xiàng)l件下才能實(shí)施，這種信息共享既包括某個組織與其在食品供應(yīng)鏈中的上游單位之間的溝通，也包括與其下游企業(yè)在系統(tǒng)的社會責(zé)任風(fēng)險分析所產(chǎn)生的信息的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)信息共享。各供應(yīng)鏈的參與部分包括消費(fèi)者都要參與到信息交換體系中來，以利于企業(yè)社會責(zé)任水平的改進(jìn)提高。為了改進(jìn)供應(yīng)鏈的企業(yè)社會責(zé)任管理，市場端的企業(yè)必須為消費(fèi)者提供可信的信息，并對供應(yīng)商施加社會責(zé)任壓力。由于企業(yè)對于供應(yīng)鏈的其他利益主體不能夠充分地了解，因而用企業(yè)社會責(zé)任準(zhǔn)則要求各利益主體，使企業(yè)社會責(zé)任向供應(yīng)鏈前后端推進(jìn)，促進(jìn)供應(yīng)鏈的企業(yè)社會責(zé)任信息共享，從而產(chǎn)生連帶效應(yīng)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈中各主體在企業(yè)社會責(zé)任方面表現(xiàn)的信息溝通?？傊?，對食品企業(yè)來說，當(dāng)出現(xiàn)食品安全問題時，我們不能簡單地將責(zé)任推給供應(yīng)商或生產(chǎn)商，食品供應(yīng)鏈的所有成員應(yīng)積極主動履行各自的供應(yīng)鏈的企業(yè)社會責(zé)任規(guī)范，不斷提高整條供應(yīng)鏈的企業(yè)社會責(zé)任水平。食品供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)企業(yè)應(yīng)該從全產(chǎn)業(yè)鏈可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度做好企業(yè)社會責(zé)任規(guī)劃，不斷規(guī)范、引導(dǎo)、幫助食品供應(yīng)鏈中各成員應(yīng)履行的企業(yè)社會責(zé)任，驅(qū)動供應(yīng)鏈的企業(yè)社會責(zé)任的管理和發(fā)展，對供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)不負(fù)責(zé)任的行為或者不作為實(shí)施制裁，以免使利益相關(guān)者的權(quán)益受損，促進(jìn)食品產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。 [8]第 15 頁 共 21 頁結(jié) 論食品行業(yè)社會責(zé)任不僅體現(xiàn)在企業(yè)的日常經(jīng)營管理之中，更集中體現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理中。企業(yè)社會責(zé)任影響企業(yè)質(zhì)量管理表現(xiàn)、質(zhì)量管理績效和食品企業(yè)質(zhì)量安全。企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)良好的企業(yè)比企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)差的企業(yè)出現(xiàn)更少的食品質(zhì)量安全問題。從整體上看，中國食品行業(yè)對食品供應(yīng)鏈的重視程度不同，我國一些食品企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，往往考慮比較多的是技術(shù)方案，它們通常缺乏相對應(yīng)的企業(yè)社會責(zé)任、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)質(zhì)量安全管理和企業(yè)過程協(xié)同的基本構(gòu)架，更沒有把企業(yè)社會責(zé)任作為一種動因加以考慮。因此，要把企業(yè)社會責(zé)任融入到供應(yīng)鏈管理中，增強(qiáng)企業(yè)的責(zé)任意識和質(zhì)量意識。第 16 頁 共 21 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老師的悉心指導(dǎo)下完成的，特別是在研究方向和研究內(nèi)容方面，王老師給予了細(xì)致而又耐心的指導(dǎo)。從論文的選題到開題報告的擬寫、從論文的結(jié)構(gòu)框架到正文的撰寫，她都給予了認(rèn)真的指導(dǎo)；無論是論文內(nèi)容數(shù)據(jù)的整理或者論文結(jié)構(gòu)的調(diào)整，她都很細(xì)心的給予撰寫和修改意見，對論文中所運(yùn)用到的專業(yè)知識和分析方法提出了許多寶貴的意見；對于論文細(xì)節(jié)的修改，老師依然特別的細(xì)心；如此反復(fù)多次的修改，直到最后定稿，十分感謝王老師抽查寶貴的時間給予的幫助。至此成文之際，對老師致以最深的敬意和最衷心的感謝。感謝所有給我教授過課的老師，你們的學(xué)識讓我羨慕，你們的敬業(yè)精神讓我欽佩，你們教給我的知識我將受益終生。最后還要感謝在百忙中抽出時間參與本文答辯的各位老師，你們的寶貴意見將對本文的進(jìn)一步完善起到關(guān)鍵性的作用!