【導(dǎo)讀】膄蟻肅肄薃蝕螃莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁蕿蚇螀羄蒅螆袂腿莁螅羄芇螄蚄膇芃螄袆肀薂螃羈芆蒈螂肁聿莄螁螀芄芀螀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅袈肇肅莁袈螇芁莇蒄罿膃芃蒃肂荿薁蒂螁膂蕆蒂襖莇莃蒁羆膀艿薀肈羃薈蕿螈膈蒄薈羀羈蒀薇肂芇莆薆螂聿節(jié)薆襖芅薀薅羇肈蒆薄聿芃莂蚃蝿肆羋螞袁芁膄蟻肅肄薃蝕螃莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁蕿蚇螀羄蒅螆袂腿莁螅羄芇螄蚄膇芃螄袆肀薂螃羈芆蒈螂肁聿莄螁螀芄芀螀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅袈肇肅莁袈螇芁莇蒄罿膃芃蒃肂荿薁蒂螁膂蕆蒂襖莇莃蒁羆膀艿薀肈羃薈蕿螈膈蒄薈羀羈蒀薇肂芇莆薆螂聿節(jié)薆襖芅薀薅羇肈蒆薄聿芃莂蚃蝿肆羋螞袁芁膄蟻肅肄薃蝕螃莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁蕿蚇螀羄蒅螆袂腿莁螅羄芇螄蚄膇芃螄袆肀薂螃羈芆蒈螂肁聿莄螁螀芄芀螀袃肇蕿衿羅節(jié)蒅袈肇肅莁袈螇芁莇蒄罿膃芃蒃肂荿薁蒂螁膂蕆蒂襖莇莃蒁羆膀艿薀肈羃薈蕿螈膈蒄薈羀羈蒀薇肂芇莆薆螂聿節(jié)薆襖芅薀薅羇肈蒆薄聿芃莂蚃蝿肆羋螞袁芁膄蟻肅肄薃蝕螃莀葿蝕裊膃蒞蠆羈莈芁蚈肀

　　

【正文】 行二次裝修中用電、煤氣、明火安全管理，消除消防隱患；二次裝修與入住并存期間，加強(qiáng)安全防范重點(diǎn)宣傳，有針對(duì)性地采取措施，確保不遺留安全隱患。 3）環(huán)境衛(wèi)生管理：規(guī)范二次裝修材料及垃圾的運(yùn) 輸和堆放，嚴(yán)禁投入下水道，確保樓宇內(nèi)道路通暢及環(huán)境整潔；加強(qiáng)噪聲控制，限定二次裝修施工時(shí)間或進(jìn)行噪聲隔離，最大限度降低對(duì)周邊居民正常生活及工作的影響，控制入住和二次裝修期交叉時(shí)造成的環(huán)境影響。 4）共用設(shè)備設(shè)施管理：確保二次裝修中水電主干線、消防設(shè)施等戶內(nèi)外設(shè)備設(shè)施不受破壞，嚴(yán)禁任意動(dòng)用消防設(shè)施，使其正常運(yùn)行。 5）外二次裝修管理：嚴(yán)禁破壞外墻整體美觀，不得在外墻鑿洞；禁止安裝雨陽(yáng)蓬或作任何形式的封閉；窗戶、落地窗防護(hù)柵應(yīng)設(shè)在窗扇內(nèi)側(cè)；公共部位嚴(yán)禁安裝、架設(shè)私家物品及構(gòu)筑物，尤其是私自在樓梯口加裝鐵門。 6）土建二次裝修管理：不得用重磅大錘進(jìn)行野蠻施工，以防止破壞樓板結(jié)構(gòu)；不得變更或破壞房屋的柱、梁、板、承重墻等建筑主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面防水、廚衛(wèi)防水；外墻體埋設(shè)管線，須進(jìn)行防水處理，以防止外墻滲水；不得在無梁板上砌筑檣體。 7）水電設(shè)施二次裝修管理：嚴(yán)禁在結(jié)構(gòu)樓板鑿溝埋管、在公共墻體埋設(shè)水管；廚衛(wèi)下水主管檢查口不得封死；二次裝修前堵塞好下水口，以防止二次裝修土頭、雜物造成堵塞；墻體及吊頂內(nèi)埋設(shè)電線應(yīng)使用套管；動(dòng)員住戶在進(jìn)行吊頂裝飾時(shí)留出檢查口。 8）空調(diào)安裝管理： 業(yè)主戶安裝空調(diào)需提前向物業(yè)公司書面 申請(qǐng)，經(jīng)物業(yè)公司書面批準(zhǔn)后由物業(yè)助理現(xiàn)場(chǎng)指定位置安裝。 9）屋頂天臺(tái)裝飾裝修管理： 請(qǐng)勿破壞天臺(tái)上所有共用、公共設(shè)備設(shè)施（包括但不限于）：透氣管、內(nèi)置天溝、雨 28 【迪納酒店公寓】管理服務(wù)方案 水管、隔墻、排煙器等設(shè)施； 請(qǐng)勿改變天臺(tái)物業(yè)建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌（含墻面、外門窗、欄桿、屋面花 架等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等； 請(qǐng)勿在天臺(tái)護(hù)攔、女兒墻頂部懸掛、擺放任何物品，以免空中墜物擊傷行人； 天臺(tái)上不得搭建、安 裝任何遮光簾（篷）、花房、花架、旗桿、廣告、曬衣架、招牌、 燈箱、圍欄、鐵閘、間格，如實(shí)需要，須報(bào)物業(yè)公司審批通過后方可安裝。 裝修違章處理辦法及措施方案 1）業(yè)主裝修房屋前 將裝修注意事項(xiàng)、管理規(guī)定告知業(yè)主。 聯(lián)系知名裝修單位，從源頭上對(duì)裝修行為進(jìn)行控制。 制定完善的《裝修管理規(guī)定》。 與業(yè)主及裝修施工單位簽訂相關(guān)《裝修管理協(xié)議》，明確責(zé)、權(quán)、利。 把好裝修申請(qǐng)審批關(guān)，嚴(yán)格審核裝修設(shè)計(jì)圖紙，了斛裝修范圍。 在裝修審批手續(xù)辦理過程中杜絕違章裝修行為的出現(xiàn)。 2）裝修過程中 定期對(duì)裝修單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行開會(huì)，了解裝修單位裝修動(dòng)態(tài)及業(yè)主動(dòng)態(tài)。 對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，做到每天有重點(diǎn)的巡查，避免違章裝修的出現(xiàn)； 確定專人負(fù)責(zé)裝修管理工作，加強(qiáng)裝修巡查管理力度。 巡查中若發(fā)現(xiàn)違章裝修或亂搭亂建現(xiàn)象，立即予以制止，把違反規(guī)定現(xiàn)象消除在萌芽 狀態(tài)。對(duì)不聽勸阻行，報(bào)政府主管部門處理。 3）裝修完畢后 對(duì)裝修單位對(duì)照裝修圖紙進(jìn)行復(fù)查，特別注意滲水等情況的發(fā)生； 對(duì)裝修單位的共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行復(fù)查； 控制裝修施工單位人員、材料、設(shè)施設(shè) 備的退場(chǎng)。 （六）自然災(zāi)害應(yīng)急 盡可能及時(shí)地收集自然災(zāi)害（臺(tái)風(fēng)、雷電、暴雨、酷熱等）天氣信息，并以公告 29 【迪納酒店公寓】管理服務(wù)方案 欄、通知單等形式公示預(yù)告。 進(jìn)行防災(zāi)抗災(zāi)準(zhǔn)備，建立各項(xiàng)防災(zāi)抗災(zāi)管理程序，組織抗災(zāi)培訓(xùn)。 （七）公共意外傷害管理 公共作業(yè)安全防范管理 1) 所有公共作業(yè)均設(shè)置 “正在施工 ”等警示標(biāo)識(shí)。 2) 因公共作業(yè)造成人員、車輛通行不便的除設(shè)置警示標(biāo)識(shí)外，加設(shè)護(hù)欄（高度 80—100CM、間隔 30CM）防護(hù)，進(jìn)行下挖作業(yè)時(shí)進(jìn) 行封閉式防護(hù)。 3) 從事距離地面 米以上作業(yè)的施工單位要具備相應(yīng)的資質(zhì)，作業(yè)前要對(duì)其進(jìn)行安全交底。作業(yè)（含外墻清洗、擦窗機(jī)的操作）現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，下方要用圍欄（高度在 80CM—100CM）防護(hù)，圍欄面積 =作業(yè)面積 +作業(yè)半徑 高度 ,并有專人守護(hù)。 4) 對(duì)正在進(jìn)行的有帶電體裸露、低位的公共作業(yè)區(qū)域，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)外，做隔離防護(hù)，施工人員離場(chǎng)前斷開電源。 5) 對(duì)正在進(jìn)行的有尖銳物體外露、粉塵、落物等綜合性危險(xiǎn)的公共作業(yè)區(qū)域，增設(shè)警示標(biāo)識(shí)外，做封閉式防護(hù)，并有專人負(fù)責(zé)巡查。 6) 對(duì) 住戶聘請(qǐng)來裝空調(diào)、加雪種等高空作業(yè)納入管理，要求住戶督促做好安全工作。 環(huán)境安全防范管理 1) 物業(yè)區(qū)域的定期投放鼠藥時(shí)，放置在非顯眼位置的專用 “鼠屋 ”內(nèi)，并設(shè)置圖文的 ”有毒鼠餌 ”警示標(biāo)識(shí)。 2) 綠化、衛(wèi)生消殺選用環(huán)保的低殘留藥品。 3) 地面清潔選用中性清潔劑，不使用用強(qiáng)腐蝕性清潔劑。 4) 園區(qū)中的景觀水池保持水深不超過 60cm，并設(shè)置提醒標(biāo)識(shí)。 5) 對(duì)園區(qū)的喬木進(jìn)行修剪，及時(shí)除去枯枝，消除安全隱患。設(shè)置雷雨天禁止停留的警示牌。 6) 要求溜寵物狗的住戶在晚上 19： 00點(diǎn)之后至次日 6： 00 之前進(jìn)行，并且有狗鏈牽行、戴口護(hù)套。對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行勸止。 7) 其他有關(guān)的環(huán)境安全隱患的處理，如在陽(yáng)臺(tái)欄桿外養(yǎng)花等等。 30 【迪納酒店公寓】管理服務(wù)方案 設(shè)施及相關(guān)場(chǎng)所安全防范管理 1) 樓宇內(nèi)的電表房、各種管井等在正常情況下實(shí)行上鎖管理。 2) 物業(yè)的重點(diǎn)部位（配電房、電話總機(jī)房、消防監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)等控制、管理用房）明確安全管理責(zé)任人，無人值班時(shí)加鎖，并要采取人、技防措施。 3) 物業(yè)內(nèi)設(shè)置樓座號(hào)、道路路名、物業(yè)客服中心位置、道路方向、各個(gè)經(jīng)營(yíng)服 務(wù)項(xiàng)目位置、停車場(chǎng)及進(jìn)出口等指示標(biāo)識(shí)。 4) 各種動(dòng)力設(shè)備懸掛運(yùn)行狀態(tài)（正在運(yùn)行、正在檢修等）標(biāo)識(shí)。 公共設(shè)施意外傷害防范管理 1) 低矮（ 米以下）易碰撞的部位設(shè)置 “小心碰頭 ”警示標(biāo)識(shí)。 2) 公共區(qū)域容易碰撞的尖銳物體采取軟包保護(hù)措施。 3) 公共部位有潮濕或石材、瓷磚等光滑地面設(shè)置 “小心摔傷 ”警示標(biāo)識(shí)。 4) 非工作人員不宜進(jìn)入的場(chǎng)所設(shè)置 “禁止入內(nèi) ”的警示標(biāo)識(shí)。 5) 非操作人員不允許操作的設(shè)備設(shè)置 “嚴(yán)禁觸摸 ” 的警示標(biāo)識(shí)。 6) 門禁開門按鈕燈、低矮地面裝飾燈、節(jié)慶燈飾等兒 童易接觸到的使用 36 伏以下安全電源，其他低矮的照明燈保持設(shè)施本身防護(hù)裝置完好。 7) 透明玻璃門貼上醒目的防撞（識(shí)別）標(biāo)識(shí)。 8) 物業(yè)內(nèi)有網(wǎng)欄的地方設(shè)置 “禁止攀爬 ”標(biāo)識(shí)。 （八）監(jiān)控中心錄像管理 對(duì)公寓出入口、主要地段等進(jìn)行 24 小時(shí)不間斷錄像，一般錄像資料保存時(shí)間不少于 1 個(gè)月。需要時(shí)，對(duì)某一時(shí)間段的錄像可以提取長(zhǎng)期保存。 （九）公共設(shè)備維護(hù)管理 房屋管理與維修養(yǎng)護(hù) 1）主出入口設(shè)小區(qū)平面示意圖，幢、單元（門）、戶標(biāo)號(hào)標(biāo)志明顯； 2）定期檢查外墻，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修補(bǔ)，確保房屋外觀完好 、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡； 3）空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集；設(shè)立小告示板，開展與業(yè)主交流，及時(shí)通 31 【迪納酒店公寓】管理服務(wù)方案 報(bào)相關(guān)事項(xiàng)。 共用設(shè)備管理 1）管理措施： 一是以預(yù)防為主，堅(jiān)持日常保養(yǎng)與計(jì)劃維修并重，使設(shè)備始終處于良好狀態(tài)； 二是對(duì)房屋設(shè)備做到 “三好 ”， “四會(huì) ”和 “五定 ”。三好是指用好、修好和管理 好重要的房屋設(shè)備。 “四會(huì) ”是指物業(yè)維修人員對(duì)房屋設(shè)備要會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障。 “五定 ”是對(duì) 房屋主要設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、檢修要做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì)； 三是實(shí)行專業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結(jié)合。以專業(yè)修理為主，同時(shí)設(shè)備的 使用操作人員參加日常的維護(hù)保養(yǎng)和進(jìn)行部分的小型維修。四是完善設(shè)備管理和定期維修制度。制度科學(xué)的保養(yǎng)規(guī)程，完善設(shè)備資料和維修登記卡片管理，合理制定定期維修計(jì)劃。 2）給排水設(shè)備管理 管理目標(biāo)： 細(xì)心保養(yǎng)，確保給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏，方便 住用戶生活。 供水設(shè)備（包括蓄水池、供水泵、管網(wǎng)、屋頂水箱、水表、閥門等）。對(duì)生活水泵、 給水管網(wǎng)定期檢修及防腐保養(yǎng)，確保供水設(shè)備運(yùn)行正常、設(shè)施完好、無滲漏、無污染；每天 3次巡視水泵房、給水管網(wǎng)、屋頂水箱；水泵、水池、水箱有嚴(yán)格管理措施，無污染隱患；生活用水的水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)二次供水蓄水池、屋頂水箱每半年清洗、消毒一次，無二次污染，保存二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單；停水提前一天通知住用戶。 排水管理。每天巡視排水管道等設(shè)施，確保排水、排污管理通暢，無堵塞、外溢現(xiàn)象； 汛期道路、車庫(kù)、設(shè)備房無積水、浸泡發(fā)生；每年一次清理化糞池、污水井；遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無大面 積跑水、泛水、長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象。 3）供電設(shè)備管理 供電設(shè)備（變壓器、電表、供電線路、總開關(guān)、戶外型負(fù)荷開關(guān)、戶內(nèi)型漏電保護(hù)自 32 【迪納酒店公寓】管理服務(wù)方案 動(dòng)開關(guān)、避雷針等）。建立 24小時(shí)運(yùn)行和維修值班制度，及時(shí)排除故障；每天檢查供電線路，確保正常供電，道路、樓道等公共照明完好；建立配電室巡查制度（每班巡查一次，每月細(xì)查一次，半年大檢修一次），并做好運(yùn)行記錄；停電提前一天通知各用戶；臨時(shí)施工及?。ㄓ茫粞b修制定臨時(shí)用電管理措施；發(fā)生地震、火災(zāi)、水災(zāi)等情況及時(shí) 切斷電源；備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)隨時(shí)起用。 配電房管理。由機(jī)電技術(shù)人員管理和值班，無關(guān)人員禁止入內(nèi)；建立配電