某房地產(chǎn)公司房地產(chǎn)銷售流程-資料下載頁
2025-05-29 19:36本頁面
【導讀】要想把房子銷售出去，首先要尋找到有效的客戶。客戶的來源有許多渠道，如：咨詢電話、房地。產(chǎn)展會、現(xiàn)場接待、促銷活動、上門拜訪、朋友介紹等。接聽電話必須態(tài)度和藹，語音親切。一般先主動問候：“XX花園或公寓，你好”，而后再開始。揚長避短，在回答中將產(chǎn)品的賣點巧妙地融入。第二要件，客戶能夠接受的價格、面積、格局等對產(chǎn)品的具體要求的資訊。其中，與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要。以便客戶隨時咨詢)，并再次表達希望客戶來售樓處看房的愿望。馬上將所得資訊記錄在客戶來電表上。廣告發(fā)布當天，來電特別多，時間更顯珍貴，因此接聽電話應以2到3分鐘為限，不宜過長?？蛻舻恼鎸嵭枨螅?jù)此迅速制定自己的應對策略。根據(jù)客戶要求，算出其滿意的樓層單元的價格、首付款、月均還款及各種相關(guān)手續(xù)費用。出購買的決定，采取這種方式的時機由銷售人員根據(jù)現(xiàn)場情況自行把握。暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，銷售人員都應態(tài)度親切，始終如一。
【正文】 故毀約都將按定金予以賠償。 (5)定金收取金額的下限為 1萬元，上限為房屋總價款的 20％。目的是確保客戶最終簽約成交。 (6)定金保留日期一般以 37 天為限，超過時期，定金沒收，所保留單元將自由介紹給其他客戶。 (7)定金與簽約日之間的時間間隔應盡可能短，以方各種節(jié)外生枝的情況發(fā)生。 (8)折扣及其他條件，應報 現(xiàn)場經(jīng)理同意備案。 (9)訂單填寫完后，再仔細檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。 (10)收取的定金須確實點收。 二、定金補足 (1)定金欄內(nèi)填寫實收補足金額。 (2)將約定補足日及應補金額欄劃掉。 (3)再次確定簽約日期，將簽約日期和簽約金填寫于定單上。 (4)若重新開定單，大定金定單依據(jù)小定金定單的內(nèi)容來填寫， (5)詳細告訴客戶簽約日的各種注意事項和所需帶齊的各類證件。 (6)恭喜客戶 ，送至大門外或電梯間。 2．注意事項 (1)在約定補足日前，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并作好準 (2)填寫完后，再次檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。 (3)將詳盡情況向現(xiàn)場經(jīng)理匯報備案。 三、換戶 1．基本動作 (1)定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價。 (2)應補金額及簽約金，若有變化，以換戶后的戶別為主。 (3)于空白處注明哪一戶換至哪一戶。 (4)其他內(nèi)容同原定單。 2．注意事項 (1)填寫完后，再次檢查戶別、面積、總價、定金、簽約日等是否正確。 (2)將原定單收回。 四 、簽訂合約 1．基本動作 (1)恭喜客戶選擇我們的房屋。 (2)驗對身份證原件，審核其購房資格。 (3)出示商品房預售示范合同文本，逐條解釋合同的主要條款： 、住所； B．房地產(chǎn)的坐落、面積、四周范圍； C土地所有權(quán)性質(zhì)； D．土地使用權(quán)獲得方式和使用期限； E．房地產(chǎn)規(guī)劃使用性 質(zhì)； P．房屋的平面布局、結(jié)構(gòu)、建筑質(zhì)量、裝飾標準以及附屬設(shè)施、配套設(shè)施等狀況； G．房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的價格、支付方式和期限； H．房地產(chǎn)支付日期； ； 中國最大管理資源中心 第 8 頁 共 8 頁 J．爭議的解決方式。 (4)與客戶商討并確定所有內(nèi)容，在職權(quán)范圍內(nèi)作適當讓步。 (5)簽約成交，并按合同規(guī)定收取第一期房款，同時相應抵：付定金。 (6)將定單收回，交現(xiàn)場經(jīng)理備案。 (7)幫助客戶力、理登記備案和銀行貸款事宜。 (8)登記備案且辦好銀行貸款 后，合同的一份應交給客戶。 (9)恭喜客戶，送客至大門外或電梯間。 (1)示范合同文本應事先準備好。 (2)事先分析簽約時可能發(fā)生的問題，向現(xiàn)場經(jīng)理報告，研究解決的辦法。 (3)簽約時，如客戶有問題無法說服，匯報現(xiàn)場經(jīng)理或更高一級主管。 (4)簽合同最好由購房戶主自己填寫具體條款，并一定要其本人簽名蓋章。 (5)由他人代理簽約，戶主給予代理人的委托書最好經(jīng)過公證。 (6)解釋合同條款時，在情感上應側(cè)重于客戶的立場， 讓其有認同感。 ， (7)對簽約后的合同，應迅速交房地產(chǎn)交易管理機構(gòu)審核，并報房地產(chǎn)登記機構(gòu)登記備案。 (8)簽約后的客戶，應始終與其保持接觸，幫助解決各種問題并讓其介紹客戶。 (9)若客戶的問題無法解決而不能完成簽約時，請客戶先回，另約時間，以時間換取雙方的折讓。 (10)及時檢查簽約情況，若有問題，應采取相應的應對措施。 五、退戶 1．基本動作 (1)分析退戶原因，明確是否可以退戶。 (2)報現(xiàn)場經(jīng)理或更高一級主管 確認，決定退戶 (3)結(jié)清相關(guān)款項。 (4)將作廢合同收回，交公司留存?zhèn)浒浮? (5)生意不在情誼在，送客至大門外或電梯間。 2．注意事項 (1)有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人簽名認定。 (2)若有爭議無法解決可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決
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