某房地產公司房地產銷售流程-文庫吧資料
2025-06-08 19:36本頁面
【正文】 審核其購房資格。 (2)將原定單收回。 (4)其他內容同原定單。 (2)應補金額及簽約金，若有變化，以換戶后的戶別為主。 (3)將詳盡情況向現場經理匯報備案。 (6)恭喜客戶，送至大門外或電梯間。 (3)再次確定簽約日期，將簽約日期和簽約金填寫于定單上。 二、定金補足 (1)定金欄內填寫實收補足金額。 (9)訂單填寫完后，再仔細檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。 (7)定金與簽約日之間的時間間隔應盡可能短，以方各種節(jié)外生枝的情況發(fā)生。目的是確保客戶最終簽約成交。 (4)定金 (大定金 )為合約的一部分，若雙方任一方無故毀約都將按定金予以賠償。制造并維持現場 (2)當客戶對某套單元稍有興趣或決定購買，但未帶足資金時，鼓勵客戶支付小定金（ 500元以上）是一個行之有效的辦法。 (10)送客至大門外或電梯間。 (8)確定定金補足日或簽約日，并詳細告訴客戶各種注意事項和所需帶齊的各類證件。 (6)填寫完定單，將定單連同定金送交現場經理點收備案。 (4)詳盡解釋定單填寫的各項條款和內容。 (2)恭 喜客戶。 (3)注意追蹤方式的變化：如可以打電話，寄資料，上門拜訪，邀請參加促銷活動等。 2．注意事項 (1)追蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。 (3)將每一次追蹤情況詳細記錄 在案，便于日后分析判斷。 流程四：客戶追蹤 一、客戶追蹤 1．基本動作 (1)繁忙間隙，依客戶等級與之聯系，并隨時向現場經理口頭報告。 (2)及時分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。 (4)送客至大門外或電梯間。 (2)再次告訴客戶聯系方式和聯系電話，承諾為其作義務購房咨詢。個別 意向很強的客戶可采取收取小定金的方式，向其聲明他所中意的單元可為其保留 (保留時間以不超過 3 天為宜 )，此種方式有助于客戶更早的做出購買的決定，采取這種方式的時機由銷售人員根據現場情況自行把握。 (9)不是職權范圍內的承諾應報現場經理通過。 (7)現場氣氛營造應該自然親切，掌握火候。 (5)注意與現場同仁的交流與配合，讓現場經理知道客戶在看哪一戶型。 (4)銷售人員在結合銷售情況，向客戶提供戶型和樓層選擇時，應避免提供太多的選擇。 (2)個人的銷售資料和銷售工具應準備齊全，以隨時應對客戶的需要。 (7)在客戶對產品有 70％的認可度的基礎上，設法說服他下定金購買。 (5)針對客戶的疑惑點，進行相關解釋，幫助其逐一克服購買障礙。 (3)根據客戶所喜歡的單元，在肯定的基礎上，作更詳盡的說明。 1．基本動作 (1)倒茶寒喧，引導客戶在銷售桌前入座，給其項目資料，并對項目的價格及付款方式做介紹。 (2)囑咐客戶帶好安全帽 (看期房 )及其他隨身所帶物品。 (3)盡量多說，讓客戶始終為你所吸引。 1．基本動作 (1)結合工地現況和周邊特征，邊走邊介紹。做完模型講解后，可邀清他參觀樣板間，在參觀樣板間的過程中，銷售人員應對項目的優(yōu)勢做重點介紹，并迎合客戶的 喜好做一些輔助介紹。 (4)當客戶超過一人時，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互間的關系。 (2)將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關系。 (2)按照銷售現場已經規(guī)劃好的銷售動線，配合燈箱、模型、樣板間等銷售道具，自然而又有重點地介紹產品 (著重于地段、環(huán)境、交通、配套設施、 房屋設汁、主要建材等的說明 )。 二、介紹項目 禮貌的寒喧之后，可配合沙盤模型等做簡單的項目講解 (如：朝向、樓高、配置、周邊環(huán)境等 )，使客戶對項目形成一個大致的概念。 (2)接待客 戶或一人，或一主一輔，以二人為限，不要超過三人。 (5)詢問客戶是否與其他業(yè)務員聯系過，如果是其他業(yè)務員的客戶，請客戶稍等，由該業(yè)務員接待；如果不是其他業(yè)務員的客戶或該業(yè)務員不在，應熱情為客戶做介紹。 (3)幫助客戶收拾雨具、放置衣帽等。 一、迎接客戶 1．基本動作 (1)客戶進門，每一個看見的銷售人員 都應主動招呼“歡迎光臨”，提醒其他銷售人員注意。 流程二：現場接待 現場接待作為銷售環(huán)節(jié)中最為重要的一環(huán)，尤其應弓 I 起銷售人員的重視。 (6)應將客戶來電信息及時整理歸納，與現場經理、廣告制作人員充分溝通交流。 (4)接聽電話時，盡量由被動回答轉為主
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1