【導(dǎo)讀】版次/修改狀態(tài)：綜合管理手冊(cè)第1頁(yè)共37頁(yè)。第一節(jié)最高管理層承諾。第五節(jié)職責(zé)、權(quán)限與溝通。第一節(jié)實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃和過(guò)程管理。第五節(jié)裝卸作業(yè)、環(huán)境與職業(yè)健康安全運(yùn)行控制。第六節(jié)監(jiān)測(cè)設(shè)備的控制。第七節(jié)應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)。斷完善，并得以持續(xù)改進(jìn)，收到了明顯效果。手冊(cè)》，一年來(lái)，該體系的運(yùn)行對(duì)全面促進(jìn)我司的管理起到了重要作用，版《綜合管理手冊(cè)》，并于20xx年1月1日起正式實(shí)施，原版《綜。合管理手冊(cè)》同時(shí)作廢。管報(bào)告身邊任何違反上述規(guī)定的作業(yè)行為和已知的危險(xiǎn)源、環(huán)境因素，保。證所提供的貨物裝卸服務(wù)質(zhì)量管理和相關(guān)的活動(dòng)符合GB/T19001-20xx. 以及職業(yè)健康安全管理符合GB/T28001-20xx標(biāo)準(zhǔn)要求，以滿足相關(guān)方要。求和法律法規(guī)的規(guī)定。狀態(tài)監(jiān)督、調(diào)整和采取改進(jìn)措施；確保公司員工提高質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健。為了更好地為顧客服務(wù)，維護(hù)職工的權(quán)益，提高公司凝聚力，鞏固和

　　

【正文】 設(shè)備及控制手段，規(guī)定用于服務(wù)、項(xiàng)目或合同的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制程序，并保證控制程序與相關(guān)文件的協(xié)調(diào)一致； e )為實(shí)現(xiàn)過(guò)程及其服務(wù)滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。 策劃的結(jié)果可以形成“質(zhì)量計(jì)劃”或會(huì)議紀(jì)要等其他任何便于操作的形式。 第二節(jié) 與顧客有關(guān)的過(guò)程 1．建立和保持《生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程控制程序》，所有與服務(wù)有關(guān)的要求都要進(jìn)行確定，其內(nèi)容包括： a）顧客規(guī)定的要求； b）顧客雖然沒(méi)有明 示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求，如貨主或船方在港區(qū)的人身安全與健康； c）與裝卸作業(yè)、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全有關(guān)的法律法規(guī)要求； d) 內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度。 2．所有裝卸作業(yè)要求均須在承諾前經(jīng)評(píng)審確認(rèn)，確保： a）裝卸作業(yè)要求、環(huán)境保護(hù)要求和職業(yè)健康安全要求均明確規(guī)定； b）雙方任何分歧或不一致要求得到解決； c）公司有能力滿足要求。 經(jīng)評(píng)審生效的合同由貨運(yùn)業(yè)務(wù)部或生產(chǎn)調(diào)度部安排實(shí)施。若顧客的要求沒(méi)有形成文件（口頭、電話等），要先作好記錄，在接收顧客要求前， 版次 /修改狀態(tài)： 綜 合 管 理 手 冊(cè) 第 30 頁(yè) 共 37 頁(yè) A 港務(wù)有限公司 由有關(guān)責(zé)任人員確定和評(píng)審。 3．若顧客要求發(fā)生變更，要確保相關(guān)文件得到修改，并通知到相關(guān)的人員。 4．評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所引起的措施記錄應(yīng)予保持。 5．貨運(yùn)業(yè)務(wù)部與生產(chǎn)調(diào)度部應(yīng)就以下方面的內(nèi)容實(shí)施與顧客溝通的有效安排： a）裝卸服務(wù)信息； b）做好《港口作業(yè)合同》、《速遣合同》及其他合同的處理，包括對(duì)其的修改； c）及時(shí)處理顧客反饋，包括顧客抱怨。 6．相關(guān)文件：《生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程控制程序》（ GZP4165/QESP14） 第三節(jié) 新貨種開(kāi)發(fā)和工藝改進(jìn) 1．建立并保持《 A 港務(wù)有限公司新貨種開(kāi)發(fā)管理辦法》，對(duì)新貨種開(kāi)發(fā)全過(guò)程進(jìn)行控制，確保開(kāi)發(fā)結(jié) 果能滿足合同、顧客要求及環(huán)境與職業(yè)健康安全要求。 （ 1）開(kāi)發(fā)的策劃 ① 貨運(yùn)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)新貨種的開(kāi)發(fā)策劃工作，編制開(kāi)發(fā)計(jì)劃，最高管理者或管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施； ② 計(jì)劃應(yīng)列出開(kāi)展的活動(dòng)，包括開(kāi)發(fā)階段的劃分，每個(gè)階段的任務(wù)和責(zé)任，進(jìn)展的安排和應(yīng)采取的措施以及什么時(shí)間評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)等； ③ 明確參加開(kāi)發(fā)的部門(mén)與人員資質(zhì)要求； ④ 明確開(kāi)發(fā)過(guò)程不同部門(mén)在組織上、技術(shù)上的接口。 （ 2）開(kāi)發(fā)的輸入 應(yīng)充分考 慮有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)需求，其內(nèi)容應(yīng)包括： ① 顧客對(duì)裝卸、包裝、儲(chǔ)存、防護(hù)等各個(gè)物流環(huán)節(jié)的要求（安全性、完整性、效率和服務(wù)）； ② 貨源調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果； ③ 貨物的特性； ④ 公司現(xiàn)有的資源（人力、設(shè)備、庫(kù)場(chǎng)、管理制度等）的狀況； ⑤安全、環(huán)境要求； ⑥相關(guān)的法律法規(guī)的要求（特別是行業(yè)法規(guī)）和上級(jí)主管部門(mén)要求； ⑦過(guò)去開(kāi)發(fā)的有關(guān)信息。 版次 /修改狀態(tài)： 綜 合 管 理 手 冊(cè) 第 31 頁(yè) 共 37 頁(yè) A 港務(wù)有限公司 應(yīng)對(duì)輸入進(jìn)行評(píng)審確保其充分與適宜。 （ 3）開(kāi)發(fā)的輸 出 開(kāi)發(fā)結(jié)果應(yīng)形成書(shū)面文件，輸出結(jié)果應(yīng)包括： ① 技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的可行性分析結(jié)果 ； ② 工藝規(guī)程、安全操作規(guī)程和其他質(zhì)量、環(huán)境、安全管理制度； ③ 資源投入。 輸出結(jié)果應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。 （ 4）開(kāi)發(fā)評(píng)審 在適宜的階段，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審。 ①貨運(yùn)業(yè)務(wù)部組織生產(chǎn)調(diào)度部、勞動(dòng)安全部、技術(shù)部、生產(chǎn)保障部等部門(mén)對(duì)開(kāi)發(fā)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)結(jié)果滿足開(kāi)發(fā)輸入中的質(zhì)量、安全、環(huán)境要求的能力； ②識(shí)別任何 問(wèn)題并提出必要的措施； ③評(píng)審結(jié)果及任何很必要措施的記錄應(yīng)予以保持。 （ 5）開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證與確認(rèn) 為確保開(kāi)發(fā)結(jié)果符合質(zhì)量、環(huán)境和安全要求，通過(guò)對(duì)裝卸、包裝、儲(chǔ)存、防護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查、安全檢查與環(huán)境檢測(cè)等手段驗(yàn)證與確認(rèn)開(kāi)發(fā)的結(jié)果，驗(yàn)證與確認(rèn)的結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。 （ 6）開(kāi)發(fā)的更改 應(yīng)識(shí)別開(kāi)發(fā)的更改，并保持記錄。在適當(dāng)時(shí)，應(yīng)對(duì)開(kāi)發(fā)的更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證與確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。開(kāi)發(fā)更改的評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)更改對(duì)裝卸服務(wù)、環(huán)境及安全的影響。 更改評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。 2．建立并保持《裝 卸工藝管理規(guī)定》，辦法對(duì)新貨種裝卸工藝的開(kāi)發(fā)以及現(xiàn)有裝卸工藝的改進(jìn)進(jìn)行策劃、編制（修訂）、評(píng)審、驗(yàn)證和批準(zhǔn)的要求作出規(guī)定，包括： （ 1）新貨種裝卸工藝的開(kāi)發(fā)從立項(xiàng)、編制工藝規(guī)程、公司審批、集團(tuán)審查和批準(zhǔn)發(fā)布等作出規(guī)定，經(jīng)立項(xiàng)開(kāi)發(fā)的新貨種如已經(jīng)由集團(tuán)開(kāi)發(fā)并編制出新工藝，則直接采用該貨種工藝標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)適當(dāng)?shù)倪m用性評(píng)審后實(shí)施。 （ 2）現(xiàn)有裝卸工藝的改進(jìn)應(yīng)進(jìn)行策劃、修訂工藝規(guī)程、評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)此項(xiàng)改進(jìn)對(duì)裝卸質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的影響。 版次 /修改狀態(tài)： 綜 合 管 理 手 冊(cè) 第 32 頁(yè) 共 37 頁(yè) A 港務(wù)有限公司 第四節(jié) 設(shè)備、物 資采購(gòu) 1．制定和保持《設(shè)備控制程序》、《物資采購(gòu)控制程序》，程序應(yīng)對(duì)提供港機(jī)設(shè)備、配件及其他 物資供方進(jìn)行 控制，控制的類(lèi)型和程度應(yīng)根據(jù)物資對(duì)裝卸服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的影響程度來(lái)確定。 2．根據(jù)公司的要求，制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則并按照準(zhǔn)則要求對(duì)承包方和供方滿足其質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。 3．評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)所引起的任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。 4．對(duì)采購(gòu)的港機(jī)設(shè)備和物資的環(huán)境、安全影響因素進(jìn)行控制。必要時(shí)，要在采購(gòu)合同或采購(gòu)計(jì)劃中注明材料的環(huán)保要求及供方在材料運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中 的職業(yè)健康安全、環(huán)境行為要求。 5．采購(gòu)信息 建立采購(gòu)文件如采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同等，明確供方和承包方在質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的責(zé)任和義務(wù)。 根據(jù)對(duì)供方評(píng)價(jià)結(jié)果，技術(shù)部和基建物業(yè)部分別建立并保存重點(diǎn)港機(jī)設(shè)備及其配件、重點(diǎn)物資合格供方名錄。 6．采購(gòu)驗(yàn)證 對(duì)重點(diǎn)物資驗(yàn)收予以規(guī)定，以保證所采購(gòu)的物資符合質(zhì)量和相關(guān)環(huán)境與職業(yè)健康安全的規(guī)定要求。 當(dāng)需在供方處進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)在采購(gòu)文件中規(guī)定驗(yàn)收的安排以及交付方法和放行的方式。 7．相關(guān)文件 《設(shè)備控制程序》（ GZP4165/QESP08） 《物資采購(gòu)控制程序》（ GZP4165/QESP11） 第五節(jié) 裝卸作業(yè)、環(huán)境與職業(yè)健康安全運(yùn)行控制 1．建立和保持《生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程控制程序》，對(duì)散裝貨物、件雜貨物、液體貨物、汽車(chē)的裝卸、儲(chǔ)存和轉(zhuǎn)棧服務(wù)過(guò)程進(jìn)行控制： a）貨運(yùn)業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)調(diào)度部根據(jù)顧客和相關(guān)方要求、裝卸貨物的特性，在作業(yè)前進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和控制； b）生產(chǎn)調(diào)度部按照相關(guān)的裝卸工藝規(guī)程、安全操作規(guī)程組織貨物裝卸，生產(chǎn)調(diào)度部配適當(dāng)?shù)臋C(jī)械設(shè)備、工屬具和人員進(jìn)行裝卸作業(yè)； c）配備、使用監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備； d）技術(shù)部對(duì) 裝卸工藝規(guī)程實(shí)施情況進(jìn)行檢查； 版次 /修改狀態(tài)： 綜 合 管 理 手 冊(cè) 第 33 頁(yè) 共 37 頁(yè) A 港務(wù)有限公司 e）勞動(dòng)安全部對(duì)裝卸作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行健康安全監(jiān)控，防止安全事故和不符合的發(fā)生； f）貨物的交付執(zhí)行《廣州港集團(tuán)有限公司交接交付管理規(guī)定》和《 A港務(wù)有限公司貨物交接辦法》； g）進(jìn)出口汽車(chē)按《 A 滾裝汽車(chē)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》進(jìn)行裝卸、儲(chǔ)存。 h）貨物交付后的跟蹤服務(wù)按《相關(guān)方滿意度監(jiān)測(cè)控制程序》執(zhí)行。 2．考慮到港口貨物裝卸作業(yè)的主要質(zhì)量特性就是安全，常規(guī)作業(yè)通過(guò)作業(yè)前策劃如質(zhì)量安全措施、班組會(huì)等予以控制，對(duì)于不可預(yù)知的潛在事故或緊急情況按照第七節(jié)的規(guī)定執(zhí)行。 3．標(biāo)識(shí)和可 追溯性 進(jìn)、出港貨物的標(biāo)識(shí)按規(guī)定內(nèi)容和實(shí)際情況進(jìn)行標(biāo)識(shí)，進(jìn)港貨物的標(biāo)識(shí)有：船名、入庫(kù)號(hào)、庫(kù)場(chǎng)、堆位、品名、種類(lèi)、標(biāo)志規(guī)格等，出港貨物的標(biāo)識(shí)有：船名、出庫(kù)號(hào)、庫(kù)場(chǎng)、堆位、品名、種類(lèi)、標(biāo)志規(guī)格等。 為保證可追溯性要求，所有標(biāo)識(shí)是唯一性的，所有標(biāo)識(shí)均加以記錄，并按規(guī)定期限保存記錄資料。 4．顧客財(cái)產(chǎn) 顧客提供的財(cái)產(chǎn)為： a）委托裝卸、搬運(yùn)的貨物； b）化肥包裝袋； c）提供的裝卸設(shè)備； 業(yè)務(wù)部門(mén)按照各自職責(zé)規(guī)定對(duì)上述顧客財(cái)產(chǎn)進(jìn)行驗(yàn)證、標(biāo)識(shí)和防護(hù)。 當(dāng)顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā) 現(xiàn)不適用的情況時(shí)，主管部門(mén)應(yīng)報(bào)告顧客，并做好記錄。 5．防護(hù) 貨物交付時(shí)，要根據(jù)不同貨物的特點(diǎn)安排適宜的搬運(yùn)設(shè)備和工屬具，防止貨物被污染、腐蝕和劃傷。 搬運(yùn)中，要保護(hù)標(biāo)識(shí)和有關(guān)檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)記，防止丟失或被擦掉。 對(duì)有包裝要求的貨物，應(yīng)按合同要求進(jìn)行包裝，貨運(yùn)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)包裝質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。 貨物應(yīng)儲(chǔ)存于合適的庫(kù)場(chǎng)，貨運(yùn)業(yè)務(wù)部按《廣州港集團(tuán)有限公司 A 港務(wù)有限公司碼頭庫(kù)場(chǎng)管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)貨物儲(chǔ)存進(jìn)行控制。 進(jìn)出口汽車(chē)按《 A 滾裝汽車(chē)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》進(jìn)行防護(hù)。 6．職業(yè)健康安全和環(huán)境 運(yùn)行控制 版次 /修改狀態(tài)： 綜 合 管 理 手 冊(cè) 第 34 頁(yè) 共 37 頁(yè) A 港務(wù)有限公司 制定《環(huán)境、職業(yè)健康安全運(yùn)行控制程序》和《相關(guān)方控制程序》，保證與公司確定的重要環(huán)境因素、危險(xiǎn)源有關(guān)的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)得到有效控制，并逐步加大對(duì)員工、相關(guān)方職業(yè)健康安全、環(huán)境行為影響力度，使體系運(yùn)行不偏離公司的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境方針，保證職業(yè)健康安全和環(huán)境管理目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 運(yùn)行控制應(yīng)遵循下述原則： 1）對(duì)于沒(méi)有書(shū)面指導(dǎo)，就可能偏離環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)和指標(biāo)的運(yùn)行和活動(dòng)，應(yīng)建立作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； 2）對(duì)于公司所購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備、貨物以及發(fā)包的項(xiàng)目中已識(shí)別的重要環(huán)境因素、職業(yè)健康安 全風(fēng)險(xiǎn)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)通報(bào)給供方和合同方； 3）對(duì)與環(huán)境、職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的工作場(chǎng)所、設(shè)備等，要制定書(shū)面的文件進(jìn)行管理。 各部門(mén)和崗位按相關(guān)程序或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定做好本部門(mén)和崗位負(fù)責(zé)的環(huán)境、職業(yè)健康安全運(yùn)行控制活動(dòng)。 《相關(guān)方管理控制程序》（ GZP4165/QESP12） 《環(huán)境、職業(yè)健康安全運(yùn)行控制程序》（ GZP4165/QESP13） 《生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程控制程序》（ GZP4165/QESP14） 第六節(jié) 監(jiān)測(cè)設(shè)備的控制 公司對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全、環(huán)境管理等范圍實(shí)施監(jiān)測(cè)所需的計(jì)量 和監(jiān)測(cè)設(shè)備進(jìn)行管理，并保存相應(yīng)的記錄。 2．公司所有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都應(yīng)采用國(guó)家法定計(jì)量單位。 3．制定和實(shí)施《計(jì)量器具管理規(guī)定》，明確計(jì)量設(shè)備的購(gòu)置、運(yùn)行、使用、維修、報(bào)廢的要求。配備適用的計(jì)量器具并按規(guī)定對(duì)影響港口貨運(yùn)質(zhì)量、安全、環(huán)保工作的計(jì)量設(shè)備進(jìn)行周期檢定或校準(zhǔn)以保證監(jiān)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確、有效。 4．計(jì)量器具投入使用前必須按規(guī)定申請(qǐng)有關(guān)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行檢定和校準(zhǔn)，并貼有表明其檢定 /校準(zhǔn)狀態(tài)的合格標(biāo)志。使用過(guò)程中，必須按規(guī)定的校驗(yàn)周期進(jìn)行校驗(yàn)，校驗(yàn)時(shí)應(yīng)委托國(guó)家認(rèn)可的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢定，并出具檢定或校準(zhǔn)證書(shū)。對(duì)未經(jīng)校驗(yàn)或 校驗(yàn)不合格的設(shè)備，應(yīng)停止使用。 5. 設(shè)備使用部門(mén)、計(jì)量器具的主管部門(mén)計(jì)量主管人員必須按規(guī)定對(duì)設(shè)備的校驗(yàn)情況、使用情況進(jìn)行客觀記錄并按規(guī)定期限保存記錄資料。 版次 /修改狀態(tài)： 綜 合 管 理 手 冊(cè) 第 35 頁(yè) 共 37 頁(yè) A 港務(wù)有限公司 6．防止可能使測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整。 7．當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)量設(shè)備偏離其校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)停止使用該設(shè)備，并應(yīng)評(píng)定已測(cè)量結(jié)果的有效性，并予以記錄。同時(shí)應(yīng)對(duì)該設(shè)備和受影響的貨物采取適當(dāng)?shù)奶幹么胧? 第七節(jié) 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng) 1．建立并保持《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》，用以識(shí)別潛在的事件或緊急情況，并規(guī)定應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)措施，確保事件或緊急情況發(fā)生時(shí)能迅速做出應(yīng)急響應(yīng)，以便預(yù) 防和減少可能隨之引發(fā)的疾病、傷害或有害環(huán)境影響。 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)計(jì)劃（預(yù)案）應(yīng)符合下列要求： a）保證在作業(yè)場(chǎng)所發(fā)生緊急情況時(shí)，公司內(nèi)部信息交流及公司與外部（上級(jí)部門(mén)、應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)）信息交流的暢通。 b）對(duì)緊急情況下的各部門(mén)、各級(jí)人員的職責(zé)作出規(guī)定。 c）明確 事故發(fā)生后應(yīng)采取的應(yīng)急處理措施、應(yīng)急救援中的個(gè)體防護(hù)和 人員緊急疏散、撤離問(wèn)題 。 2．公司按程序定期進(jìn)行應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)的演練，評(píng)審應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)程序的實(shí)際效果，必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行修訂， 特別是在事故或緊急情況發(fā)生后 ，使其不斷完善 。 3．相關(guān)文件：《應(yīng)急 準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》（ GZP4165/QESP17） 版次 /修改狀態(tài)： 綜 合 管 理 手 冊(cè) 第 36 頁(yè) 共 37 頁(yè) A 港務(wù)有限公司 第八章 測(cè)量、分析和改進(jìn) 第一節(jié) 策劃 策劃并實(shí)施