【正文】 站內(nèi)無臭味；垃圾車外無垃圾粘附物，垃圾車停用時擺放整齊）216。 管理處經(jīng)理定期會同保潔公司主管巡查中轉(zhuǎn)站轄區(qū)的衛(wèi)生狀況，并記錄巡查結(jié)果；216。 環(huán)境主管、助理在清潔衛(wèi)生的檢查過程中，凡發(fā)現(xiàn)不符合清潔質(zhì)量標準的，應(yīng)迅速通知保潔公司整改，并進行復(fù)檢；216。 月末管理處經(jīng)理根據(jù)定期清潔檢查評估表進行統(tǒng)計，以評定當月保潔公司的清潔質(zhì)量，將統(tǒng)計結(jié)果記錄于清潔質(zhì)量月評估表上，并反饋存在問題報管理處經(jīng)理處理。n 檢查倉庫或地下室：目視無明顯蚊蟲在飛；n 檢查商場酒樓和辦公室：目視無蒼蠅滋生地；n 檢查室內(nèi)和污水井：目視無明顯蚊蟲在飛；n 抽檢樓道、地下室：目視無明顯鼠跡及老鼠。項目工作要點工作標準責任人支持文件清潔服務(wù)檢查操作指引檢查時間日檢、周檢、月檢、環(huán)境主管環(huán)境助理檢查人 環(huán)境主管按合同規(guī)定定期、不定期（每周不少于一次）對供方服務(wù)質(zhì)量進行檢查、考核。 環(huán)境助理負責每日對服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量進行檢查。檢查方式 首層地面（含綠化帶）：抽查紅線范圍內(nèi)80平方米的地面（每次抽查的范圍不同）。 首層大堂的地面、墻面：抽查其中兩棟的大理石地面、墻面保養(yǎng)情況。 標準層通道的地面磚、墻面磚、公共設(shè)施、設(shè)備：每棟抽查八層標準層，檢查地面磚、墻面磚、消防栓、防火門、排風口、后樓梯扶手等是否按合同規(guī)定標準進行保潔。 地面的下水道、污水井（含地下室內(nèi)部分）：抽查下水道20米長，沙井、污水井各5個。查看是否達到規(guī)定的清潔標準。 地下室停車場的管線、天棚、地面：抽查管線30米長，天棚80平方米，地面80平方米范圍的清潔程度是否達到標準。 樓宇的天臺、設(shè)備層地面、公共設(shè)施：抽查兩棟樓宇的天臺、設(shè)備層地面及公共設(shè)施的衛(wèi)生狀態(tài)。 不銹鋼部分（電梯轎廂、外廳門、地面警告牌、圍欄等）：電梯轎廂每棟抽查一部電梯；電梯外廳門在檢查標準層公共設(shè)施時一并檢查。每棟抽查8層電梯外廳門；地面警示牌、圍欄抽查34處。 外墻及窗玻璃（只限三米以下外墻）抽查外墻二處長度五米、玻璃窗二個。環(huán)境主管環(huán)境助理清潔服務(wù)現(xiàn)場檢查表清潔服務(wù)質(zhì)量缺陷整改通知單檢查標準按照《公共區(qū)域清潔質(zhì)量標準》執(zhí)行項目工作標準檢查頻率一級分類二級分類三級分類建筑內(nèi)保潔垃圾清運垃圾清運和排放處清理在垃圾投放規(guī)定時間1小時內(nèi)清理干凈,不得積壓,隨有隨清理,垃圾清運使用樓梯根據(jù)測算結(jié)果設(shè)定。入戶大堂保潔地面（含地角） 清掃雜物后用水拖布擦凈,巡回保潔,保持地面無污漬,瓷磚地面要用專用清潔劑清理, 大理石、花崗巖、PVC、木質(zhì)地坪經(jīng)過清洗、打蠟、拋光和綜合保潔后，做到表面平整、光亮、無污跡。 水泥地、地磚、地坪經(jīng)清洗和綜合保潔后，表面做到干凈、無污跡，保持材料的本色。 地毯、地坪清冼后表面無任何污跡，保潔做到每日吸塵二次，小規(guī)模的污點及時清除，以保持清潔度。2次/天墻面 無灰塵,無污漬,印跡和字跡。 大理石、花崗巖墻面經(jīng)清冼、保持表面光潔，無粗糙感。 面磚、墻紙、乳膠涂料、鏡面、金屬材料等組成的墻面保持無污跡、無積灰1次/天墻牙墻牙無灰塵,保持木質(zhì)本色1次/天天花板無灰吊和灰塵1次/2天玻璃無污漬,印跡，無水印、手印，保持光亮2次/天防盜門、窗框、煙灰筒無灰塵,污漬窗框門框要保持木質(zhì)本色，內(nèi)外無污漬,不銹鋼材質(zhì)煙灰桶的要每日拋光隨時檢查水晶燈具無灰塵、有亮度1次/3天樓前垃圾箱保持無灰、無漬、無異味，表面光潔隨時檢查液晶電視保持無灰、無漬隨時檢查電梯衛(wèi)生保持內(nèi)外鏡面無污跡和手印,不銹鋼廂和門體無污跡和手印，并用光亮劑拋光。門軌道無污跡，無積塵。液晶廣告鏡面無污跡和手印4次/天綠植植盆內(nèi)無垃圾、雜物，花草葉保持常綠，無明顯積塵，無積水和異味。2次/天樓道保潔地面衛(wèi)生（含地角）清掃雜物后用水拖布擦凈,巡回保潔,保持地面無污漬,瓷磚地面要用專用清潔劑清理,隨時檢查門、窗框門要從上到下的擦凈,無污跡,保持干凈,窗框門框要保持木質(zhì)本色1次/天玻璃無污漬,印跡1次/3天墻牙墻牙無灰塵,保持木質(zhì)本色1次/天樓梯燈整潔,無灰塵和懸掛物,開關(guān)正常1次/天樓層天花無灰吊和灰塵1次/天噴涂墻面無灰吊和灰塵1次/天樓頂衛(wèi)生衛(wèi)生定期清掃,無雜物,門窗定期擦洗,無沉積灰塵1次/3天樓層標識牌表面無污跡和灰塵隨時檢查樓梯扶欄無污漬,印跡4次/天燈具保潔整潔,無灰塵和懸掛物,開關(guān)正常1次/2天建筑外保潔廣場保潔路面路面整齊、干凈、無垃圾、沙土、紙屑、油跡等，無臟物，無積水、表苔。隨時檢查人行道（包括圍欄和樹）垃圾箱無雜物，無淤泥，無積水；轄區(qū)內(nèi)無散放垃圾，垃圾箱箱體無污跡隨時檢查路標路燈定期清潔，無污跡，無明顯灰塵1次/2天綠化帶、花草盆無垃圾、臟雜物，花草葉無明顯積塵，花草盆無積水和異味。2次/天休閑椅無灰、光潔、完好無損隨時檢查噴水池噴水設(shè)施完好，噴水正常、水池清潔,無雜物，水質(zhì)1次/天雕塑無亂張貼，無灰塵，無污跡，光亮1次/天建筑小品無灰塵，無污跡、完好無損，無懸掛異物1次/天鵝卵石無灰塵，無污跡、無落葉、光亮，排列有序隨時檢查其它保潔項目樓體標識字體清晰、整潔、齊全、無損壞，定期清洗隨時檢查停車場保潔“三面”保潔地面地面無灰塵，無污跡、無油跡，地坪無破損，導(dǎo)向標識清晰無脫色隨時檢查墻面無灰塵，無污跡1次/天天面無蜘蛛網(wǎng)，無灰塵1次/1天消防設(shè)備消防栓消防栓箱內(nèi)外無灰塵，無污跡，溫馨提示標識清晰，無亂張貼1次/天管道高位管道壁外無灰塵，保護漆無脫落，無污跡1次/3天其他保潔項目垃圾箱表面無灰塵，無污跡。無異味、溫馨提示標識清晰隨時檢查房屋單元入口大門無亂張貼，無灰塵，無污跡，光亮隨時檢查積水溝、集水井溝、井無雜物、積水無異味。1次/5天便民設(shè)備便民設(shè)備擺放有序，無灰塵，無污跡隨時檢查 支持文件n 《清潔質(zhì)量評估表》n 《供方服務(wù)人員素質(zhì)標準》n 《清潔質(zhì)量巡查記錄》n 《服務(wù)質(zhì)量缺陷整改通知單》n 消殺公司應(yīng)根據(jù)季節(jié)的變化制定出衛(wèi)生消殺工作計劃，包括消殺對象；消殺轄區(qū)；消殺方式選擇；每次消殺做好提前通告和安全標識提示；n 滅蚊、蠅、蟑螂：每年的11112月份中，每10天應(yīng)進行一次滅蟲消殺工作；其他月份每月1次。消殺轄區(qū)包括但不限于：A、各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍；B、住宅的四周及綠地；C、會所及配套的娛樂場所；D、各部門辦公室；E、公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等室外公共轄區(qū)；F、員工宿舍和食堂；n 消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊脂類藥噴灑劑等符合國家有關(guān)規(guī)定的藥物。消殺方式以噴藥觸殺為主；n 滅鼠：滅鼠工作每月應(yīng)進行兩次。滅鼠轄區(qū)包括但不限于：A、住宅、樓宇四周；B、售樓部、會所及其內(nèi)的娛樂配套設(shè)施；D、轄區(qū)中常有老鼠出沒的轄區(qū)。滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。投放鼠藥必須在保證安全的前提下進行，必須掛上明顯的標識；n 滅鼠標準216。 所轄區(qū)域內(nèi)（包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間、辦公區(qū)、倉庫、停車場、卸貨區(qū)等），有鼠洞、鼠咬痕不超過5處。重點區(qū)域如變電所等無鼠跡；216。 在15平方米公共區(qū)內(nèi)布放20厘米X20厘米滑石粉兩塊，一夜后陽性粉塊不超過1％。n 滅蚊標準216。 所轄區(qū)域內(nèi)各處的存水中蚊幼及蚊蛹的陽性率不超過2％，500毫升收集勺中，蚊幼及蚊蛹的數(shù)量不超過1只；216。 所轄區(qū)域內(nèi)，白天單人誘蚊30分鐘，平均每人次誘獲成蚊數(shù)量不超過1只。n 滅蠅標準n 所轄區(qū)域內(nèi)各個區(qū)域，單人全樓查看一次，發(fā)現(xiàn)蠅類總數(shù)不超過20只；n 辦公室、衛(wèi)生間等室內(nèi)區(qū)域，單房間發(fā)現(xiàn)蠅類總數(shù)不超過1只。n 滅蟑螂標準n 所轄區(qū)域內(nèi)，單人全樓抽查一次（抽查范圍包括排水口、頂棚、地板等），發(fā)現(xiàn)蟑螂數(shù)量不超過20只，有蟑螂糞便、蛻皮等蟑螂跡的數(shù)量不超過20處。項目工作要點工作標準責任人支持文件消殺服務(wù)質(zhì)量檢查操作指引消殺人員消殺人員必須持有上崗證，政府頒發(fā)的“除四害”許可證消殺人員進行消殺前須到上報環(huán)境主管/環(huán)境助理,方可進行消殺環(huán)境主管消殺防范消殺方法要科學、資料記載齊全，數(shù)據(jù)準確可靠，消殺時工作人員需配戴上崗證，消殺范圍要全面徹底，現(xiàn)場要有明顯標識，滿足消殺作業(yè)的控制要求，保證顧客的安全。消殺監(jiān)控人員根據(jù)消殺作業(yè)計劃檢查藥品及用量，跟蹤監(jiān)督消殺作業(yè)的整個過程，作業(yè)結(jié)束后填寫《消殺質(zhì)量檢查表》，雙方簽字確認，各留一份存檔消殺藥品可按藥品有效期更換，新使用的消殺藥品需在服務(wù)項目試用后方可使用。環(huán)境主管消殺質(zhì)量檢查表　項目檢查標準檢查方法安全提示符合警示要求，采取有效措施防范。投放消殺藥品的場所必須設(shè)置醒目、符合消殺工作要求的警示牌，必要時采取圈隔的有效措施防范?，F(xiàn)場檢查四害防治蚊蠅積水中三齡幼蟲或蛹的檢出率不超過3% ，不得有大型蚊幼蟲陽性孳生地，小型陽性孳生地不超過1% 。 平均每100平方米不超過1只。積水中三齡幼蟲或蛹陽性率為0 。 日落后1 小時，在750平方米內(nèi)人餌誘捕1 小時，每人次捕獲成蚊平均不超過1只。 白天和晚上在室內(nèi)不得見有蚊飛舞。暗溝陰渠無明顯蚊。垃圾房、垃圾桶、及辦公場所沒有成蠅飛行及蠅蟲孳生。室內(nèi)外每1500平方米內(nèi)不得超過6只。蠅類孳生地三齡幼蟲或蛹的檢出率為0 。 暗溝陰渠無明顯蠅。蟑螂室內(nèi)有蟑螂成蟲或幼蟲房間不超過3%,有活蟑螂卵鞘房間不超過2%,有蟑螂糞便、蛻皮等蟑災(zāi)害房間不超過5% 。 %二氯甲醚菊酯藥液噴灑蟑螂棲息處，觀察15分鐘內(nèi)激出蟑螂的成若蟲數(shù)，侵害不超過5%，平均查見數(shù)不超過5只/15平方米（簡稱“雙5 ”標準）。 檢查公共場所卵鞘，在未孵化卵鞘的房間不超過2%，卵鞘的平均查見數(shù)不超過2只/15平方米（簡稱“雙2”標準）。 夜間樓道內(nèi)無蟑螂出現(xiàn)。 暗溝陰渠無明顯蟑螂。老鼠鼠密度不超過5%（粉跡法），有鼠跡（鼠洞、鼠糞、鼠咬痕等）房間不超過2% 。無鼠洞、鼠糞及鼠跡、白天室內(nèi)外不得看到老鼠活動。 滅鼠方法要科學、資料記載齊全，數(shù)據(jù)準確可靠。 在鼠?；顒拥牡胤?，如天臺、消防通道、地下室、綠化帶等任一地方，隨意布放20*20CM的滑石粉板兩塊，緊靠墻根，一夜后無陽性率，或任意布放鼠夾一個，一夜后無鼠被捕夾。鼠密度不超過5%（粉跡法）。 陽性地方無鼠跡和鼠痕（指新鮮糞、鼠洞、鼠咬痕）。 白天在室內(nèi)外不見老鼠活動。暗溝陰渠無明顯老鼠活動。白蟻房屋共享部位、共享設(shè)施設(shè)備部分無白蟻。目視對于下水道、污、雨水井等室外棲息場所，按20米長度為一個計算單位，蚊、蠅、蟑螂的檢查標準參照“雙5 ”和“雙2”標準進行。每個坑查見數(shù)不超過2只。消殺評估定期進行衛(wèi)生消毒滅殺，并有記錄及評估。抽查n 《環(huán)境消殺記錄表》n 《服務(wù)質(zhì)量缺陷整改通知單》n 草坪分級標準：綠期320天以上，草坪平整或坡度平緩，留茬60MM以下，供公共休息及輕度踐踏；n 淋水：草坪視天氣情況淋水，以不出現(xiàn)缺水枯萎為原則；n 草坪改良：草坪如出現(xiàn)直徑15CM以上禿斑、枯死或局部惡性雜草占該部分草坪草50%以上且無法用除草劑清除的，必需進行改良；n 草坪施肥：肥料選用原則是草坪采用緩溶復(fù)合肥，施肥周期為長效施肥周期按肥料使用說明進行；草坪每半年施放一次緩溶復(fù)合肥；n 剪草：剪草頻度為草坪每季剪一次；剪草質(zhì)量標準為剪割后整體效果平整，無明顯起伏和漏剪，剪口平齊；障礙物處及樹頭邊緣用割灌機或手剪補剪，無明顯漏剪痕跡；四周不規(guī)則草邊及轉(zhuǎn)彎位無明顯交錯痕跡；現(xiàn)場清理干凈，無遺漏草屑、雜物；n 雜草控制：根據(jù)雜草生長情況，選用除草方法。一般少量雜草或無法用除草劑的草坪雜草采用人工拔除。已蔓延開的惡性雜草用選擇性除草劑防除；雜草防除質(zhì)量標準為草坪沒有明顯高于20CM的雜草，15CM的雜草不得超過10棵/平方米；無明顯闊葉雜草；整塊草地沒有已經(jīng)開花的雜草；n 病蟲害防治：草坪病蟲害應(yīng)以防為主，草坪每季噴一次廣譜性殺蟲藥及殺菌藥。對于突發(fā)性病蟲害的草坪應(yīng)及時針對性地選用農(nóng)藥加以噴殺，以防蔓延；n 打孔與疏草：無需進行；n 無特殊情況下（如中途下大雨等），同一塊草坪應(yīng)在同一天內(nèi)剪完，以防生長不均。 喬灌木養(yǎng)護標準n 喬木修剪216。 棕櫚科植物老化枝葉枯黃面積達2/3時即應(yīng)剪除，其葉殼在底部開裂達1/3以上時應(yīng)剝除，修剪時應(yīng)嚴格保護主干頂芽不受損傷；216。 對由于受意外傷害折斷而枯黃的枝葉應(yīng)及時清剪；216。 每年12月次年2月應(yīng)對喬木修剪，剪除徒長枝、樹身的萌蘗枝、并生枝、下垂枝、病蟲枝、交叉枝、扭傷枝、枯枝、爛頭等，并對樹冠適當整形保持形狀，對造型樹木應(yīng)每半年修剪一次外形，以保持形狀；216。 修剪整形應(yīng)達到均衡樹勢、完整樹冠和促進生長的要求；216。 剪下的枝葉應(yīng)及時清除。n 灌木修剪216。 所有灌木應(yīng)在秋季進行一次枯枝、弱枝、徒長枝清剪及株型修剪工作；216。 非觀花的造型灌木生長季應(yīng)每月進行一次修剪以保持樹冠豐滿、樹型美觀；216。 每天巡查中應(yīng)及時清剪因折斷而枯黃的枝葉；216。 對于散尾葵、棕竹等棕櫚科灌木應(yīng)及時將枯黃的葉邊清修；216。 觀花灌木應(yīng)在花期過后進行較重的修剪，盡量避免在開花前修剪。n 喬灌木施肥216。 喬木應(yīng)每年施肥一次，采用穴施或環(huán)施法，有機肥或復(fù)合肥均可；216。 觀賞用的小灌木每年冬季應(yīng)施一次有機肥，每年56月應(yīng)追肥一次復(fù)合肥，入冬前應(yīng)施一次鉀肥；216。 轄區(qū)內(nèi)喬灌木不應(yīng)施用尿素等高氮肥速效肥。n 病蟲害防治216。 轄區(qū)內(nèi)灌木每月應(yīng)噴一次廣譜殺蟲劑和殺菌劑；216。 對突發(fā)性病蟲害應(yīng)及時針對性地噴殺農(nóng)藥；216。 對園藝三大害蟲應(yīng)交替使用幾種藥物噴殺，避免重復(fù)用同一種藥導(dǎo)致病蟲產(chǎn)生抗藥性；216。 噴藥