【正文】 公司內(nèi)部“政治斗爭(zhēng)”。9．嚴(yán)重騷擾行為：騷擾包括針對(duì)個(gè)人的身體、精神、生活、工作、性別、宗教、種族、身體缺陷、外貌、年齡等方面的侵權(quán)行為。第二十條 懲戒說(shuō)明1.《員工過(guò)失處罰單》一式兩份，公司留存一份，員工留存一份。所有處分記錄的原件均由行政部保存，作為員工績(jī)效評(píng)估的重要參考意見(jiàn)，并可能由此導(dǎo)致員工降職、降級(jí)、降薪或調(diào)換崗位處理。，將有可能受到教育性罰款。每月處罰金額累計(jì)不超過(guò)員工當(dāng)月收入的20%，處分后工資低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY的，發(fā)放最低工資額后超額部分扣取為教育性罰款。，將根據(jù)情節(jié)輕重，由當(dāng)事人承擔(dān)部分至全部經(jīng)濟(jì)賠償費(fèi)用，違紀(jì)行為所得的財(cái)物依法退還原主或予以沒(méi)收。，員工仍處于“遺憾/警告/嚴(yán)重警告”有效期內(nèi)的，將取消其參與評(píng)優(yōu)的資格，不得晉升。，員工本人拒不簽字者，經(jīng)行政部仲裁、見(jiàn)證人簽字及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后，處罰同樣生效。，公司將有權(quán)視實(shí)際情況決定是否在公司范圍內(nèi)發(fā)文予以通報(bào)批評(píng)。:（1）對(duì)員工違紀(jì)的處罰申請(qǐng),由直接上級(jí)、部門(mén)負(fù)責(zé)人或見(jiàn)證人提出，交行政部備案核實(shí)后，報(bào)總經(jīng)理簽批，所罰款項(xiàng)將從員工工資中扣除。（2）若員工對(duì)于所犯錯(cuò)誤能主動(dòng)承認(rèn)，自行提交處罰申請(qǐng)的，公司將視情節(jié)輕重給予從輕處罰或免于處罰。（3）被處罰員工如對(duì)公司處罰決定有異議，應(yīng)首先按照處罰程序，簽字確認(rèn)（簽字僅代表收到處罰通知），可于處罰之日起3個(gè)工作日內(nèi)向上級(jí)主管申訴。申訴不成，還可繼續(xù)向行政部進(jìn)行申訴。（4）文中“轉(zhuǎn)職”特指的是員工主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)崗（平級(jí)調(diào)動(dòng)）的行為。公司因工作需要而要求員工調(diào)崗的，不受該員工所受處罰的限制。（5）本文中未羅列的違紀(jì)行為，視其嚴(yán)重程度，參照本制度予以處罰。第二十一條 員工申訴，可在處罰規(guī)定下達(dá)的三個(gè)工作日內(nèi)向行政部提交申訴。 ，可臨時(shí)組成復(fù)議委員會(huì)或召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議、展開(kāi)調(diào)查，在一個(gè)月內(nèi)提交客觀公正的調(diào)查報(bào)告和復(fù)議結(jié)果。、充分的，由行政部開(kāi)具撤銷(xiāo)處罰書(shū)面通知或聲明，公告周知。若復(fù)議維持原處罰決定的，處罰有效，并為終審裁決，由行政部通知申訴人復(fù)議結(jié)果。第三部分：行政管理制度一．印章及合同檔案管理辦法第一條 印章的類(lèi)別及使用 ，公章是公司神圣及嚴(yán)肅性的象征，公章的使用必須嚴(yán)格審批。具體流程參考《行政工作操作指引》。合同在蓋公章時(shí)，必須同時(shí)加蓋騎縫章。 ，財(cái)務(wù)章分財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、法人名章、稅務(wù)專(zhuān)用章等。財(cái)務(wù)章的使用涉及錢(qián)款的，需嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、支付流程，必須逐級(jí)審批謹(jǐn)慎使用。一般性不涉及錢(qián)款支付的使用，由財(cái)務(wù)經(jīng)理把關(guān)。財(cái)務(wù)專(zhuān)用章及法人名章必須由不同的人員分開(kāi)保管。 ，通常各銷(xiāo)售部、營(yíng)運(yùn)部使用較多，主要處理與業(yè)務(wù)有關(guān)的往來(lái)函件、業(yè)務(wù)確認(rèn)、活動(dòng)安排等，在不涉及錢(qián)款或涉及錢(qián)款不足1000元時(shí)，由申請(qǐng)部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理審批可使用。對(duì)于印章管理者有疑問(wèn)的，需要進(jìn)一步提交總經(jīng)理審批方可使用。第二條 印章管理者的職責(zé) ，動(dòng)態(tài)了解公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r。 ，嚴(yán)格遵守操作流程。 ，確保印章安全。 ，不得攜帶公章離開(kāi)公司或?qū)⒐陆栌杷恕? ，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，提高工作效率及提升服務(wù)品質(zhì)。第三條 合同檔案的類(lèi)別及管理 ，指銷(xiāo)售類(lèi)合同，由各部門(mén)提出簽署申請(qǐng)，相關(guān)部門(mén)匯簽及總經(jīng)理審批后方可簽署。暫由財(cái)務(wù)部指定專(zhuān)人統(tǒng)一管理。該保管人，對(duì)于文件的借出及收文，應(yīng)認(rèn)真登記。 對(duì)于借出后超過(guò)一周未歸還的合同，應(yīng)立即催還。若仍未歸還的，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告，采取補(bǔ)救措施。 ，由行政部主導(dǎo)，在員工入職，并辦理完入職審批手續(xù)時(shí)簽署，由行政部將勞動(dòng)合同存入員工檔案。該合同按照公司的標(biāo)準(zhǔn)版本執(zhí)行。勞動(dòng)合同到期后，由行政部主導(dǎo)辦理續(xù)簽手續(xù)。 ，如采購(gòu)合同、投資合同等，參照銷(xiāo)售合同的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，暫由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理。二．員工禮儀規(guī)范第一條 著裝、儀容禮儀 、工作場(chǎng)合（主要指辦公室、賣(mài)場(chǎng)、參加會(huì)談、面見(jiàn)客戶(hù)、公司考察等場(chǎng)合），所有人員必須穿著公司統(tǒng)一制服，并佩戴工作證。 ，員工應(yīng)根據(jù)上衣的款式，搭配不同的服飾。（1）男士襯衫，應(yīng)搭配長(zhǎng)褲及正裝皮鞋；（2）女士襯衫，應(yīng)搭配長(zhǎng)褲、七分褲或裙裝，配正裝皮鞋；（3）T恤，可搭配牛仔褲、長(zhǎng)褲，休閑皮鞋或運(yùn)動(dòng)鞋；（4）冬裝外套，可搭配牛仔褲、長(zhǎng)褲，休閑皮鞋或運(yùn)動(dòng)鞋；（5）手包的款式與制服的款式應(yīng)整體搭配、協(xié)調(diào)。，代表公司職業(yè)的神圣性，服裝搭配應(yīng)講究整體協(xié)調(diào)，不得過(guò)于花哨、暴露，有礙觀瞻，破損及污濁的衣物不能穿著。、協(xié)調(diào)，顏色、款式要與制服匹配。男士除手表、簡(jiǎn)約型的戒指或項(xiàng)鏈外，盡量不佩戴多余的飾品。女士配飾也應(yīng)盡量簡(jiǎn)約，不得使用夸張、發(fā)出較大響動(dòng)的飾品。、冬裝兩款，款式按照崗位不同，有所不同。具體參考《制服管理辦法》。，精心打理職業(yè)形象。主要注意如下細(xì)節(jié)：（1）頭發(fā)，應(yīng)勤洗，不得有頭屑。男士不得留長(zhǎng)發(fā)。女士可以根據(jù)職位、性格、年齡、季節(jié)，打理適合的發(fā)型。（2）胡子，男士應(yīng)盡量每天刮胡子，不提倡留長(zhǎng)胡子。（3）化妝，男士保持面部等整潔即可。提倡女士化淡雅的職業(yè)裝。（4）指甲，除非工作需要，正常情況下應(yīng)勤剪指甲。不留長(zhǎng)指甲，女士涂染手指甲應(yīng)選擇淡雅、淺色系。禁止男士留長(zhǎng)指甲及涂染指甲，禁止女士涂染過(guò)于夸張的手指甲。第二條 行為語(yǔ)言禮儀 1. 微笑，嘴角上揚(yáng)15度，真心表達(dá)喜歡的心情，充分體現(xiàn)熱情、修養(yǎng)和魅力。 ，與人談話(huà)時(shí)，大部分時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方；正確的目光是自然地注視對(duì)方眉骨與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對(duì)方。 ，要真實(shí)，不要做作或假裝。 ，主要表現(xiàn)為不使用夸張的手勢(shì)，不做對(duì)人不敬或易引起誤解的小動(dòng)作，行如風(fēng)、坐如鐘、立如松。 ，通常距離受禮者約一步，兩足定立，上身稍微向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握，持續(xù)35秒。力度適當(dāng)，不得在握手時(shí)戴手套或帽子，目光注視對(duì)方的眼睛。握手次序是女士?jī)?yōu)先，主人優(yōu)先，身份高者優(yōu)先。 ，使用禮貌用語(yǔ)，切忌使用“喂、哎”作為稱(chēng)呼或說(shuō)臟字、臟話(huà)。在交談中不可突然插話(huà)或無(wú)端打斷他人談話(huà)。 第三條 會(huì)議禮儀 ，應(yīng)及早通知與會(huì)人員。通知內(nèi)容包括：會(huì)議宗旨、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員名單、接待及住宿安排、需準(zhǔn)備的事項(xiàng)等。組織者對(duì)整個(gè)會(huì)議的議程、時(shí)間等應(yīng)全程把控。 ，包括但不限于： （1）開(kāi)誠(chéng)布公，踴躍發(fā)言，不夸夸其談；（2）發(fā)言要實(shí)事求是，以達(dá)成任務(wù)目標(biāo)為前提，不做人身攻擊及貶低他人；（3）遵守會(huì)議時(shí)間，不得遲到、早退，或未經(jīng)允許隨意延長(zhǎng)發(fā)言時(shí)間；（4）集中精神，杜絕噪音。第四條 接待禮儀 、性別、職業(yè)、單位、級(jí)別、人數(shù)等，確定客人到達(dá)日期和到達(dá)時(shí)間，并做出與之相應(yīng)的后勤保障支持。，應(yīng)起立，雙手遞上，身體微微前傾，字朝對(duì)方。并說(shuō)“請(qǐng)多關(guān)照”等禮貌用語(yǔ)；接收名片時(shí)應(yīng)起立，雙手接收，認(rèn)真拜讀，表示感謝，存放得當(dāng)。禁止將別人名片隨便丟在桌子上或不看直接放進(jìn)口袋。3．接待時(shí)行進(jìn)中要注意禮節(jié)：（1）陪同客人走路時(shí)，保持在客人的左側(cè)，以示尊重，主人陪客人時(shí)，要并排與客人同行，隨行人員應(yīng)走在后邊；（2）負(fù)責(zé)引導(dǎo)時(shí)：走在客人左前方23步的位置，遇到上下樓或轉(zhuǎn)彎時(shí)應(yīng)用手勢(shì)示意；（3）乘電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)，按住電梯門(mén)，再請(qǐng)客人進(jìn)入。到達(dá)時(shí)請(qǐng)客人先走。（4）進(jìn)房間時(shí)，如門(mén)向外開(kāi)，應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn)，如門(mén)向里開(kāi)，接待人員應(yīng)先進(jìn)去，扶住門(mén)，然后再請(qǐng)客人進(jìn)入。（5）客人就座后應(yīng)快速呈上飲品。：（1）接待人員要先打開(kāi)車(chē)門(mén)，請(qǐng)客人上車(chē)，以手勢(shì)示意車(chē)門(mén)上框，提醒客人不要磕頭，待客人完全坐好后，再輕關(guān)車(chē)門(mén)；（2）停車(chē)后，接待人員應(yīng)先下車(chē)幫客人打開(kāi)車(chē)門(mén)，請(qǐng)客人下車(chē)，待客人完全下車(chē)后，關(guān)閉車(chē)門(mén)。三．辦公用品及設(shè)備管理辦法第一條 管理原則（1）勵(lì)行節(jié)約，支持環(huán)保；（2）提升效率，方便操作；（3）與時(shí)俱進(jìn)及差異化管理第二條 管理職責(zé)（1）辦公文具、用品統(tǒng)一由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、申購(gòu)、保管、發(fā)放，建立和登記辦公用品臺(tái)賬。（2）辦公設(shè)備、IT用品統(tǒng)一由行政主管協(xié)同IT主管負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、申購(gòu)、管理、發(fā)放，作固定資產(chǎn)登記管理。（3）行政部對(duì)物品的供應(yīng)商進(jìn)行審核及價(jià)格把關(guān)，確保文具采購(gòu)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，財(cái)務(wù)部有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行審計(jì)。第三條 辦公文具用品的管理辦公文具分為消耗品、管理品和固用品。未在以下分類(lèi)中的物品，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分類(lèi)管理。 （1）消耗品：打?。◤?fù)印）紙、復(fù)寫(xiě)紙、告示貼、空白工牌、印刷表單（賬冊(cè)）、刀片、釘書(shū)針、大頭針、回形針、裝訂夾、長(zhǎng)尾夾、圖釘、橡皮擦、檔案袋、紙杯、榮譽(yù)證書(shū)、A4膠套、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單、領(lǐng)料單、差旅單、借款單、請(qǐng)假單、圓珠筆、圓珠筆芯、簽字筆（中性筆）、簽字筆（中性筆）芯、鉛筆、筆記本、修正帶、電池、等。（2）管理品：大頭筆、熒光筆、白板筆、白板刷、打印機(jī)墨盒（色帶）、印泥、印泥墨水、膠水、固體膠、透明膠紙、雙面膠、海綿膠、名片簿、透明文件袋（帶紐扣）、網(wǎng)格文件袋（帶拉鏈）、抄寫(xiě)板等。（3）固用品：筆筒、打孔機(jī)、釘書(shū)機(jī)、起訂器、直尺、剪刀、美工刀（戎刀）、三欄文件架、文件三層、膠紙座、計(jì)算器、電話(huà)機(jī)、雙夾文件夾、文件夾（內(nèi)帶透明薄膜）。（4）消耗品及管理品每月按需領(lǐng)用，管理員根據(jù)各部門(mén)領(lǐng)用物品的情況，有權(quán)進(jìn)行抽查或要求提供殘品更換。固用品必須以舊（殘）換新（第一次申領(lǐng)除外）。（1）各部門(mén)由指定人員（通常為助理），于每月25日前向行政部提交下月文具申請(qǐng)。（2）前臺(tái)根據(jù)各部門(mén)用量指引，核對(duì)各部門(mén)辦公用品申請(qǐng)數(shù)量，結(jié)合辦公用品庫(kù)存，編制辦公用品《辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)單》，經(jīng)公司審批后采購(gòu)。（3）行政部在獲得審批件后的3個(gè)工作日內(nèi)完成采購(gòu)，并于之后的5個(gè)工作日內(nèi)配送至各部門(mén)簽收。（4）有關(guān)申請(qǐng)流程，參考《行政工作操作指引》執(zhí)行。（1）員工離職的，所領(lǐng)取的固用品，除消耗品和正常磨損以外，一律交還給前臺(tái)或各部門(mén)助理。如文具有遺失或人為損壞，將按照公司有關(guān)規(guī)定辦理。（2）員工入職時(shí)，行政部統(tǒng)一配備簽字筆一支，筆記本一本，文件袋一個(gè)。若還需要其它物品，須填寫(xiě)《辦公用品領(lǐng)用申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和行政部批準(zhǔn)方可領(lǐng)用。第四條 辦公設(shè)備的管理，配備給各位員工固定使用（如電腦、工位等）、全體人員共用（如打印機(jī)、考勤機(jī)等）、或?qū)Ｂ殟徫粚?zhuān)用（如點(diǎn)鈔機(jī)、保險(xiǎn)柜等）的辦公物品及設(shè)備。，統(tǒng)一納入固定資產(chǎn)管理。、職能性質(zhì)，由公司統(tǒng)一分配使用。若部門(mén)對(duì)此有需求的，由該部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)行政部備案，并報(bào)總經(jīng)理審批后，由行政部采購(gòu)或調(diào)拔使用。、升級(jí)、報(bào)廢等統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)，若因員工擅自處理，導(dǎo)致?lián)p壞，由個(gè)人承擔(dān)維修費(fèi)用。設(shè)備在使用中人為的損壞，由損壞者負(fù)責(zé)賠償或維修恢復(fù)。5. 不得擅自使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備從事與工作無(wú)關(guān)的事情或處理私事。：（1）未查毒的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，如移動(dòng)硬盤(pán)，U盤(pán)，軟盤(pán)，光盤(pán)等，不得隨意在公司電腦上使用。若必須使用，應(yīng)查毒后才可以使用。不得運(yùn)行夾帶在郵件中來(lái)歷不明的文件，必要時(shí)可轉(zhuǎn)給網(wǎng)絡(luò)管理員處理。（2）公司電腦（筆記本）由IT主管統(tǒng)一安裝指定防病毒軟件，未經(jīng)許可，嚴(yán)禁私自安裝其它防病毒軟件。（3）計(jì)算機(jī)保管及使用者應(yīng)自覺(jué)做好病毒防范工作，IT主管將隨時(shí)更新查病毒軟件，并隨機(jī)進(jìn)行抽查。若檢查到病毒，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消毒處理。（4）公司配發(fā)給員工的電腦及相關(guān)設(shè)備由使用者本人負(fù)責(zé)保管。員工必須承擔(dān)設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)責(zé)任，確保計(jì)算機(jī)的正常工作。（5）未經(jīng)允許，不得擅自更改計(jì)算機(jī)上原有的系統(tǒng)資源。如因工作要求確有需要的，可向IT主管申請(qǐng)。 。四．公司制服管理辦法第一條 制服的分類(lèi) 、女裝夏裝（短袖）、秋裝（長(zhǎng)袖）襯衫，適用于除倉(cāng)務(wù)員、倉(cāng)庫(kù)司機(jī)、流動(dòng)促銷(xiāo)隊(duì)、終端推廣員、促銷(xiāo)員外的員工。 ，適用于男、女倉(cāng)務(wù)員、倉(cāng)庫(kù)司機(jī)、流動(dòng)促銷(xiāo)隊(duì)、終端推廣員、促銷(xiāo)員等。 ，適用于全體員工。第二條 管理職責(zé) 、采購(gòu)，需要市場(chǎng)部協(xié)助設(shè)計(jì)款式或標(biāo)語(yǔ)的，市場(chǎng)部應(yīng)及時(shí)提供協(xié)助。 、件數(shù)，依規(guī)定行使發(fā)放。第三條 申領(lǐng)及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) 、T恤、秋裝款襯衫，新入職人員第一次每人發(fā)放2件；已領(lǐng)過(guò)同款制服的，第二年再次申領(lǐng)時(shí)，每人限領(lǐng)1件。，新入職人員第一次每人發(fā)放1件，第二年再次申領(lǐng)時(shí)限領(lǐng)1件；，相關(guān)銷(xiāo)售人員或管理人員需在賣(mài)場(chǎng)協(xié)助做促銷(xiāo)的，需要領(lǐng)用夏裝款T恤的，可向行政部申領(lǐng)。行政部應(yīng)予協(xié)調(diào)安排。第四條 回收及折舊辦法，對(duì)發(fā)放的制服進(jìn)行回收、變更、調(diào)換處理。對(duì)于回收后、無(wú)破損、無(wú)明顯污漬，可再次使用的制服，公司將本著資源利用最大化的原則，予以合理安排，員工應(yīng)服從公司的安排。，應(yīng)確保夏裝制服至少穿著6個(gè)月不出現(xiàn)破損及大面積污漬，秋、冬裝制服至少穿著12個(gè)月不得出現(xiàn)破損及大面積污漬。，導(dǎo)致制服破損、大面積污漬無(wú)法再穿著的。員工應(yīng)自費(fèi)向行政部購(gòu)買(mǎi)同款制服替換，不得因此而不穿制服或損害公司形象。折舊計(jì)算方法：工衣（含夏裝襯衣、T恤、風(fēng)衣）/背包：在入職未滿(mǎn)三個(gè)月內(nèi)離職，全額扣除成本費(fèi)用；滿(mǎn)三個(gè)月未滿(mǎn)一年按成本價(jià)50%扣除。滿(mǎn)一年以上離職，則不再扣取任何費(fèi)用；扣除后，相關(guān)配備不再回收！背包可轉(zhuǎn)正后再配發(fā)。 五．辦公場(chǎng)所管理辦法第一條 辦公室清潔 （前臺(tái)）及各外區(qū)助理負(fù)責(zé)管理，由鐘點(diǎn)工負(fù)責(zé)打理，行政部定時(shí)檢查。 ，不得隨便扔垃圾雜物，必須根據(jù)垃圾桶的特性，分類(lèi)處理垃圾。 ，必須沖洗干凈后，再離開(kāi)。必要時(shí)，用馬桶刷刷洗干凈。洗手及先其它器皿時(shí)，注意節(jié)約用水，水龍頭盡量開(kāi)小，防止水珠四濺打濕周?chē)锲?。若不小心有水流出，?yīng)立即使用抹布或拖把處理干凈，不得置之不理。若發(fā)生大面積流水，應(yīng)立即通知行政部或助理，以協(xié)助解決。第二條 綠化養(yǎng)護(hù) ，各部門(mén)區(qū)域內(nèi)的，由各部門(mén)自行養(yǎng)護(hù)，每?jī)商鞚惨淮嗡纯?。、老板辦公室、總經(jīng)理辦公室、會(huì)議室、洗手間等公共區(qū)域的綠化花木由行政部統(tǒng)一管理，請(qǐng)勿隨意澆水。、茶水等垃圾水倒入花盆內(nèi)。，參考上述說(shuō)明靈活處理。第三條 辦公臺(tái)面及桌椅 、電腦等個(gè)人使用的物品，由員工自行負(fù)責(zé)清理、清潔。抹布用完后，應(yīng)立即清潔干凈后，放回原處