【正文】 積50m2)可用割草機(jī)(亦稱割稈機(jī)、打邊機(jī))或大號(hào)枝剪進(jìn)行局部修整。B、草坪修剪后高度為 60mm 左右。C、草坪修剪次數(shù)。草坪修剪次數(shù)（一級(jí)養(yǎng)護(hù)）修剪次數(shù) (次／月)5～6 月 7～8 月 9—10 月修剪次數(shù)(次／年)草坪草種類(lèi)用途一級(jí) 一級(jí) 一級(jí) 一級(jí)冷季型草觀賞34 2 1 34l 20 431 / 59暖季型草③ 清除雜草、雜物A、與管理區(qū)域的草坪草形態(tài)不符的雜草，養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清除，并要求除早、除小、除凈。B、清除雜草作業(yè)分人工除草和化學(xué)除草。盡量不用除草劑。人工除草用小鏟子進(jìn)行挑除。化學(xué)除草應(yīng)由綠地養(yǎng)護(hù)人員用噴藥器進(jìn)行噴灑，除草劑可根據(jù)雜草種類(lèi)具體配置：雙子葉雜草(一般為闊葉雜草)可用 2，4—D 等除草劑進(jìn)行防除；單子葉雜草(一般為條形葉雜草)可用草坪寧 1 號(hào)等除草劑進(jìn)行防除。C、一周后，對(duì)未清除的部分雜草，可通過(guò)人工除草的方法進(jìn)行補(bǔ)除。除草效果測(cè)評(píng)，以立姿目視草坪無(wú)雜草為準(zhǔn)。④ 施肥A、冷季型草種追肥宜在春季或秋季，暖季型草種追肥宜在晚春。B、追肥應(yīng)以復(fù)合肥料為主，追肥的時(shí)間和數(shù)量可根據(jù)土壤肥力、草種和幼苗生長(zhǎng)等情況而定。早春、晚秋可施有機(jī)肥，施肥方法可撒施和根外追肥。C、每年施肥一次，每次施肥成分含量分別為：磷 3g／m2；鉀 2g／m2；氮 5g／m2。⑤ 病、蟲(chóng)害防治病、蟲(chóng)害防治，應(yīng)以防為主，防治結(jié)合。A、預(yù)防：預(yù)防性噴藥每年從春末到 9 月，春季半月/次1 月/次；夏季每周 12 次；預(yù)防病害可用噴滅菌靈、甲托等；預(yù)防蟲(chóng)害可用敵殺死等。B、除害：可依具體情況，選擇無(wú)公害藥劑或高效低毒的化學(xué)藥劑消除病、蟲(chóng)害。⑥ 其他養(yǎng)護(hù)草坪邊緣線應(yīng)整齊劃一，裝飾性草坪或花壇，可運(yùn)用切邊機(jī)進(jìn)行切邊養(yǎng)護(hù)。（2）樹(shù)木養(yǎng)護(hù)① 澆灌、排水A、夏季澆灌宜早、晚進(jìn)行，冬季澆灌宜在中午進(jìn)行，澆灌要一次澆透，尤其是春、夏季節(jié)。B、若處高溫久旱(氣溫高于 35℃，10 天未下雨)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行澆灌，一般應(yīng)在清晨或傍晚進(jìn)行澆灌。C、暴雨后一天內(nèi)，樹(shù)木周?chē)杂蟹e水，應(yīng)予排水。對(duì)處于地勢(shì)低洼處的雪松等易受水淹的樹(shù)種可采取打透氣孔的方式排水(挖若干小洞，直徑 50mm 左右，至根部；垂直插入相32 / 59同直徑 PVC 管，周邊用土填實(shí))。② 中耕、除草A、樹(shù)木根部附近的土壤要保持疏松，易板結(jié)的土壤，在蒸騰旺季應(yīng)每?jī)蓚€(gè)月松土一次。B、喬木、灌木周?chē)笮鸵安?，?yīng)結(jié)合中耕進(jìn)行鏟除，特別注意具有嚴(yán)重危害的各類(lèi)藤蔓(如菟絲子等)。C、中耕、除草宜在晴朗或初晴天氣，且土壤不過(guò)分潮濕的條件下作業(yè)。③ 施肥A、樹(shù)木休眠期可施基肥(如豆餅)，每年 10 月中旬至 11 月進(jìn)行一次。樹(shù)木處于生長(zhǎng)期，可依據(jù)植株的長(zhǎng)勢(shì)對(duì)其施追肥。(注：花灌木應(yīng)在花期前、花期后進(jìn)行。)B、一般喬木胸徑在 15cm 以下的，每 3cm 胸徑可施堆肥 ，胸徑在 16cm 以上的，每 3cm 胸徑施堆肥 ～。樹(shù)木青壯年期欲擴(kuò)大樹(shù)冠及觀花、觀果植物，可適當(dāng)增加施肥量。C、喬木和灌木均應(yīng)先挖好施肥環(huán)溝，其外徑應(yīng)與樹(shù)木的冠幅相適應(yīng)，深度和寬高均為 25cm～30cm。D、施用的肥料種類(lèi)應(yīng)視樹(shù)種、生長(zhǎng)期及觀賞等不同要求而定。早期欲擴(kuò)大冠幅，宜施氮肥，觀花、觀果樹(shù)種應(yīng)增施磷鉀肥。E、施肥宜在晴天。 ④ 修剪、整形 A、樹(shù)木應(yīng)通過(guò)修剪調(diào)整樹(shù)形，均衡樹(shù)勢(shì)，調(diào)節(jié)樹(shù)木通風(fēng)透光和肥水分配，調(diào)整植物群落之間的關(guān)系，促使樹(shù)木茁壯生長(zhǎng)，各類(lèi)綠地的喬木和灌木的修剪以自然樹(shù)形為主。 B、喬木類(lèi)：主要修除徒長(zhǎng)枝、病蟲(chóng)枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭傷枝以及枯枝和爛頭。 C、灌木類(lèi)：灌木修剪應(yīng)使枝葉繁茂，分布勻稱，修剪應(yīng)遵循“先上后下，先內(nèi)后外，去弱留強(qiáng)，去老留新”的原則進(jìn)行。 D、綠籬類(lèi)：綠籬修剪，應(yīng)促其分枝，保持全株枝葉豐滿。 E、地被、攀緣類(lèi)：地被、攀緣植物修剪應(yīng)促進(jìn)分枝，加速覆蓋和攀纏的功能，對(duì)多年生的攀緣植物要每年一次翻蔓，清除枯枝。 F、修剪時(shí)切口都要靠節(jié)，剪口要平整，對(duì)于過(guò)于粗壯的大枝應(yīng)采取分段截枝法，操作時(shí)應(yīng)注意安全。 G、休眠期修剪以整形為主，可稍重剪；生長(zhǎng)期修剪以調(diào)整樹(shù)勢(shì)為主，宜輕剪。有傷流的樹(shù)種應(yīng)在夏、秋兩季修剪。 ⑤ 補(bǔ)植樹(shù)木 A、樹(shù)木缺株應(yīng)盡早補(bǔ)植。 33 / 59B、補(bǔ)植季節(jié)規(guī)定：落葉樹(shù)：應(yīng)在春季土壤解凍以后，發(fā)芽以前補(bǔ)植或在秋季落葉以后土壤冰凍以前補(bǔ)植。針葉樹(shù)、常綠闊葉樹(shù)：應(yīng)在春季土壤解凍以后，發(fā)芽以前補(bǔ)植，或在秋季新梢停止生長(zhǎng)后，降霜以前補(bǔ)植。 C、補(bǔ)植的樹(shù)木，應(yīng)選用原來(lái)樹(shù)種，規(guī)格也應(yīng)相近似，若改變樹(shù)種或規(guī)格則應(yīng)與原來(lái)的景觀相協(xié)調(diào)，補(bǔ)植行道樹(shù)樹(shù)種應(yīng)與同路段樹(shù)種一致。 ⑥ 枯死植株的挖除 A、結(jié)合補(bǔ)植工作對(duì)枯死植株進(jìn)行調(diào)整。 B、挖除枯死植株作業(yè)，應(yīng)事先報(bào)經(jīng)市園林主管部門(mén)審批，任何單位與個(gè)人無(wú)權(quán)擅自挖除。（3）花壇養(yǎng)護(hù)A、根據(jù)天氣情況，保證水分供應(yīng)，宜清晨澆水，澆水時(shí)應(yīng)防止將泥土沖到莖葉上。 B、做好排水措施，防止雨季積水。 C、應(yīng)及時(shí)做好病蟲(chóng)害防治工作。 D、花壇保護(hù)設(shè)施應(yīng)經(jīng)常保持完好。 E、花壇內(nèi)應(yīng)及時(shí)清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾；及時(shí)補(bǔ)種、換苗。花壇內(nèi)無(wú)缺株倒苗，基本無(wú)枯枝殘花。 （4） 、綠化美化標(biāo)準(zhǔn)①花圃地面：無(wú)雜草、無(wú)臟物、無(wú)雜物，通道干凈暢通?；ㄅ瑁和黄贩N花卉、樹(shù)木堆放集中整齊，陽(yáng)性植物和陰性植物分別堆放，盆內(nèi)無(wú)雜草和雜物，葉面無(wú)黃葉和大面積的蟲(chóng)斑，空花盆按大小集中堆放。盆內(nèi)不得有土無(wú)苗或死株。農(nóng)藥、材料、工具集中擺放。②住宅樓外圍① 樹(shù)木：樹(shù)上無(wú)枯枝、枯葉，造型獨(dú)特，地面四周無(wú)雜草和臟雜物。① 綠化帶：修剪整齊、高矮一致，種植稠密、無(wú)枯枝、無(wú)黃葉、無(wú)大面積蟲(chóng)斑，地面無(wú)雜草和雜物。① 草坪：修 剪 整 齊 ， 高 度 在 5cm 以 下 ， 種 植 稠 密 、 無(wú) 大 面 積 枯 死 ， 草 坪 內(nèi) 無(wú) 雜 草 和 臟 雜 物 。① 樹(shù)盆：修剪及時(shí)、高矮一致，無(wú)枯枝黃葉，盆內(nèi)無(wú)雜草和臟雜物，擺放整齊。① 花壇：修剪整齊，高矮一致，無(wú)枯枝黃葉，壇內(nèi)無(wú)雜草和臟雜物，壇內(nèi)草坪修剪整齊，高度在 5cm 以下，種植稠密、無(wú)大面積枯死。34 / 59① 花盆：堆放整齊，造型別致，層次分明，葉面無(wú)黃葉，盆內(nèi)無(wú)雜草和雜物，盆內(nèi)不允許有土無(wú)苗或死株。（5） 、工具保養(yǎng)、保管每天 10：50—11：00；16：50—17：00 兩次清潔工具并在指定地點(diǎn)按要求擺放整齊。工具損壞及時(shí)向清潔組長(zhǎng)匯報(bào)，修理或更換。（6） 、滅四害用藥作業(yè)規(guī)程1 投放鼠藥：a、放鼠藥之前五日，張貼書(shū)面通知。b、領(lǐng)用藥品，填單經(jīng)主管審批后，憑單發(fā)放。c、投藥時(shí)，將每十克左右的鼠藥用紙包好，分別投放在老鼠經(jīng)常出沒(méi)的地方：如發(fā)現(xiàn)鼠洞，先灌入十克左右的鼠藥，并用泥土封死。d、待兩至三天后，將殘留鼠藥清理。滅蚊蟲(chóng)噴藥：a、蟲(chóng)情況，適時(shí)噴施藥水。b、使用藥品，填單經(jīng)主管審批后，憑單發(fā)放。c、噴藥前，先用清水檢查噴霧器是否良好。根據(jù)藥品使用說(shuō)明配制藥液濃度。 （DDV的配比濃度為：3000PPAM ）d、操作時(shí)穿上長(zhǎng)袖長(zhǎng)褲、鞋襪，帶上手套和口罩。人站在上風(fēng)處，向上 45176。從上至下向前噴灑。 （注意：噴藥時(shí)嚴(yán)禁吸煙和飲食。e、操作完畢，用清水噴射數(shù)分鐘，清洗機(jī)件，并妥善保管機(jī)械。f、洗凈手和臉。g、填寫(xiě)表格，存檔。 滅蠅作業(yè)a、選擇較偏遠(yuǎn)地帶，將蒼蠅籠用木樁固定。b、將飯盒盛上新鮮的魚(yú)腸等餌料固定在蒼蠅籠下，每周更換一次餌料。c、定期將籠內(nèi)死蒼蠅清理。 檔案資料各類(lèi)檔案資料齊全完整；分類(lèi)成冊(cè)，管理完善，合理分類(lèi)，查閱方便；及時(shí)變更登記，賬物相符。、安全護(hù)衛(wèi)，維持正常公共秩序35 / 59我們將該校區(qū)的物業(yè)管理分為兩個(gè)階段，即入學(xué)期和常規(guī)期，根據(jù)入學(xué)期和常規(guī)期的不同特點(diǎn)，分別確定各個(gè)階段的治安管理重點(diǎn)，以達(dá)到我們?cè)诎踩Ｐl(wèi)管理上的承諾指標(biāo)。與不同區(qū)域或不同形態(tài)的安全管理員簽定安全責(zé)任協(xié)議，提高安全工作的積極性與效率安全管理員的敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度除了積極引導(dǎo)，更要以制度、協(xié)議的形式予以規(guī)范。我們將分別會(huì)與管理人員簽定安全責(zé)任協(xié)議，在完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的情況下，予以精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有完成任務(wù)指標(biāo)甚至出現(xiàn)重大失誤的，將予以警告、處分、扣發(fā)獎(jiǎng)金及辭退處理。這樣既保證了員工的積極性，也增加了員工的工作動(dòng)力。設(shè)計(jì)安全服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，遇突發(fā)事件能應(yīng)急處理。根據(jù)物業(yè)、師生的實(shí)際情況，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件做好預(yù)案，是物業(yè)管理安全服務(wù)的一項(xiàng)重要工作。預(yù)案工作做的好不好，直接影響到師生的生命財(cái)產(chǎn)是否有安全保障，間接地也會(huì)影響到物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)狀況。我公司已制定了詳盡的《突發(fā)事件處置方案》 ，在預(yù)案中對(duì)各種突發(fā)事件都做出了詳細(xì)的處理要求，同時(shí)我們要求管理處全體員工增強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力，做到遇突發(fā)事件不慌不忙，有步驟、有秩序地實(shí)施各項(xiàng)緊急措施，以確保師生的人身及校區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全。附：《突發(fā)事件處置方案》一、入室撬竊處置方案一般原則：快速反應(yīng)1① 接報(bào)后，當(dāng)班人員、管理部值班人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，視情況報(bào)警（一般報(bào)派出所和校方、公司主要領(lǐng)導(dǎo)） ；2① 保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，了解有關(guān)情況和證據(jù)，待警方趕到后配合偵破（封鎖信息，確保穩(wěn)定） ；3① 強(qiáng)化校區(qū)治安保衛(wèi)工作，防止校區(qū)其他地段發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題；4① 擬寫(xiě)案情經(jīng)過(guò)和吸取教訓(xùn)的報(bào)告。二、抓住小偷的處置方案一般原則：不打不罵重視人贓俱獲；簡(jiǎn)單弄清偷竊事實(shí)；拍好照片，態(tài)度不好的要捆綁；36 / 59送派出所查處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)。三、重病人的救治方法一般原則：熱情、周到、適度告隊(duì)長(zhǎng)，合理救治病人（不影響防盜，嚴(yán)防不懂裝懂） ；救治病人（送上車(chē)或送到醫(yī)院） ；及時(shí)同病人家屬進(jìn)行溝通；把救治情況登記好并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。四、上老師或?qū)W生宿舍鬧事的處置方案一般原則：勸說(shuō)為主，阻止吵架、打架弄清真實(shí)情況；視情耐心勸說(shuō)（A、不在家；B、現(xiàn)已很晚、影響師生休息；C、明天去師生單位解決；D、如有急事，我明天轉(zhuǎn)告） ；師生不同意堅(jiān)決不讓其上樓，如阻止無(wú)效應(yīng)立即逐情報(bào)告；矛盾激化時(shí)立即報(bào)告。五、發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處置方案一般原則：沉著、冷靜、靈活（一） 、一般性火災(zāi)（煙霧較大，無(wú)火光，有異味）1① 地段交通安全員或維修工發(fā)現(xiàn)后立即報(bào)告保安主管，形成處置小組；2① 查明起火部位、樓號(hào)、層次、火勢(shì)等情況；3① 視情進(jìn)室打開(kāi)門(mén)窗，關(guān)閉煤、電開(kāi)關(guān)，運(yùn)用滅火器將火撲滅；4① 逐級(jí)報(bào)告。（二） 、較大性火災(zāi)（不僅有煙霧，同時(shí)看見(jiàn)局部有火光）1① 地段交通安全員或維修人員發(fā)現(xiàn)后立即報(bào)告主管和物業(yè)管理部值班人員；2① 視火情決定是否報(bào)警和報(bào)告各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；3① 形成救火小組（3—5 人） ，視情疏散師生保持消防通道暢通；4① 有序規(guī)范組織滅火（滅火器、消防槍?zhuān)?；5① 發(fā)現(xiàn)傷員及時(shí)救治，并撥打 120 急救電話；6① 將救火真實(shí)情況報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（三）重大火災(zāi)（除有煙霧外，整個(gè)房間有火光）37 / 591① 地段交通安全員或維修工發(fā)現(xiàn)后立即報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)和物業(yè)管理部值班人員，并撥打火警“119”；2① 視情通知水電工切斷電源、煤氣，保護(hù)好電梯，保持消防通道暢通；3① 組織交通安全員或維修工有序上樓疏散師生，沿消防通道轉(zhuǎn)移到安全地帶；4① 運(yùn)用滅火器或消防槍滅火，如消防隊(duì)趕到積極配合其滅火；5① 報(bào)告校方、公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（除先通知附近崗位外，其他領(lǐng)導(dǎo)可越級(jí)報(bào)告，電話、手機(jī)、對(duì)講機(jī)同時(shí)進(jìn)行） ；6① 善于發(fā)現(xiàn)傷員和搶救傷員；7① 火災(zāi)后快速、有效的清理現(xiàn)場(chǎng)，適時(shí)送電和，保障師生正常生活秩序；8① 視情張貼告示；9① 及時(shí)寫(xiě)救火報(bào)告；積極協(xié)助警方查找起火原因，并做好善后工作。六、校區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故處置方案一般原則：依據(jù)事實(shí)，合理調(diào)解凡在校區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，一律由派出所處理，交通安全員只負(fù)責(zé)調(diào)解；（一） 、一般性事故（200 元—500 元）1① 地段交通安全員或維修工發(fā)現(xiàn)交通事故應(yīng)立即報(bào)告主管，主管視情組織雙方協(xié)調(diào)解決；2① 做好登記，由主管報(bào)告事務(wù)中心。（二）較大事故（500 元—2022 元）1① 主管及時(shí)派人員保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和救治傷員，并疏導(dǎo)交通；2① 報(bào)告管理部值班人員，值班人員趕到現(xiàn)場(chǎng)視情處置并報(bào)告派出所，拍好照片；3① 對(duì)處置情況認(rèn)真記錄。（三）重大事故（2022 元—20220 元）1① 地段交通安全員或維修工發(fā)現(xiàn)后，立即報(bào)告主管和管理部值班人員；2① 保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)搶救傷員；3① 立即報(bào)告派出所或“110” ，由警方負(fù)責(zé)處理；4① 積極疏導(dǎo)交通，確保秩序井然；5① 劃好現(xiàn)場(chǎng)草圖，拍好照片，資料集中保存。七、煤氣中毒處置方案38 / 59一般原則：發(fā)現(xiàn)及時(shí)、科學(xué)搶救，方法靈活1① 觸電A① 發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先切斷電源；B①將病人轉(zhuǎn)移到安全地段；C①按科學(xué)的方法積極搶救觸電者（人工呼吸、胸部按壓） ；D① 及時(shí)請(qǐng)醫(yī)生治療或撥打急救電話（120） ；E①保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立即請(qǐng)維修人員查明觸電原因，及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2① 煤氣中毒A① 打開(kāi)門(mén)窗，進(jìn)行通風(fēng)；B①切斷電源，注意火源；C①將中毒者轉(zhuǎn)移到通風(fēng)地段，做些簡(jiǎn)單的搶救；D① 及時(shí)請(qǐng)醫(yī)生治療或撥打急救電話（120） ；E①保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)和煤氣公司取得聯(lián)系，查明煤氣中毒的原因報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。八、生跳樓、服毒等自殺事件一般原則：發(fā)現(xiàn)及時(shí)，科學(xué)搶救，方法靈活1① 能搶救的及時(shí)搶救（撥打 120 急救電話） ；2① 邊搶救邊報(bào)警（打派出所電話或報(bào)警 110） ；3① 保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，控制人員進(jìn)出，不要隨便