呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計方案-資料下載頁
2025-05-12 22:23本頁面
【正文】 款以外的其他約定或未完全履行合同義務(wù)，則必須向相對方承擔(dān)本合同總金額20%的違約金，并賠償因此造成的損失。如發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務(wù)的（違約方需提供書面證明文件），則無須承擔(dān)違約責(zé)任。十二、其他條款：乙方須說明本合同設(shè)備是否有必需之耗材和配件，如有應(yīng)一并談妥價格另簽物資購銷合同。如無說明視為保修期內(nèi)全部由乙方免費提供。本合同項目的所有權(quán)及風(fēng)險自乙方交付并經(jīng)甲方簽字接收后轉(zhuǎn)移。合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的一切爭議，雙方應(yīng)本著互諒互惠原則協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲、乙雙方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。本合同一式 貳 份，甲、乙雙方各執(zhí) 壹 份，具有同等法律效力。合同執(zhí)行期間，如因不能履行或需要修改，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并另訂合同作為本合同的補充條款方為有效。乙方應(yīng)保證對甲方所購的電話客服管理系統(tǒng)享有知識產(chǎn)權(quán)。如因第三方主張乙方該系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)影響甲方正常使用，給甲方造成損失的（包括但不限于該管理系統(tǒng)產(chǎn)品總價款、違約金、損害賠償金、訴訟費、保全費、律師費、差旅費等甲方追索債權(quán)的全部相關(guān)費用），全部由乙方承擔(dān)。與本合同有關(guān)的《成都端訊科技有限公司呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)方案》、本合同履行過程中簽訂的相關(guān)書面協(xié)議、文件等均為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。本合同經(jīng)雙方法定代表人或法人委托代理人簽字，并加蓋單位公章或合同專用章后生效。（以下無正文）甲方：成都斐盛通訊技術(shù)有限公司 乙方：成都端訊科技有限公司 地址：成都高新區(qū)高朋大道5號企業(yè)孵化器 地址：成都市錦江區(qū)一環(huán)路東五段 108號1棟1單元開戶銀行： 開戶銀行: 中國工商銀行外北支行賬號： 賬號：4402214009100100320法定代表人： 法定代表人：委托代理人： 委托代理人：簽訂地點： 簽訂地點：簽訂時間： 2014 年 月 日 簽訂時間： 2014 年 月 日成都端訊科技有限公司呼叫中心產(chǎn)品報價單Duanxun Technology Co.,Ltd. the call center products quotations項目名稱成都萬達廣場呼叫中心系統(tǒng)報價日期20150318項目經(jīng)理張于報價單位成都端訊科技聯(lián)系方式18628189964報價金額(小寫)25000報價合計（大寫）貳萬玖仟元整編號產(chǎn)品名稱產(chǎn)品描述單位數(shù)量價格總價備注通訊硬件支持部分 DX16S16C語音處理模塊接入：2EC8模擬線路接出：16路模擬電話線 臺198008000 語音及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器配件一拖四，電話線高保真耳麥話機VF560話務(wù)耳機（單耳麥）套6175可自購操作系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫 平臺運行環(huán)境windows2003服務(wù)器系統(tǒng)套1免費 數(shù)據(jù)庫軟件SqlServer 2005套1免費 通訊軟件部分（支撐系統(tǒng)應(yīng)用） DXCTI Server (呼叫中心通訊管理系統(tǒng))主叫識別模塊套1180009000ACD智能話務(wù)分配模塊智能交換系統(tǒng)模塊通話錄音管理模塊IVR定制及錄音模塊CRM管理軟件模塊統(tǒng)計報表模塊外線接口授權(quán)模塊坐席接口授權(quán)模塊坐席間通訊模塊DX 業(yè)務(wù)管理模塊套65000暫時免費客戶資料管理模塊ACD配置管理模塊錄音管理模塊用戶權(quán)限管理模塊黑白名單模塊短信設(shè)置模塊 個性需求功能定制開發(fā)17000通過刷卡，彈屏客戶資料，系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接11000開發(fā)接口技術(shù)暫無項目實施現(xiàn)場派人安裝調(diào)試系統(tǒng)√免費實施首次安裝專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)培訓(xùn)√免費售后服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量從購買之日起計硬件1年包修，軟件終身維護,提供免費移機服務(wù)。故障處理，接到用戶通知120分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，48小時給出處理結(jié)果。負(fù)責(zé)指導(dǎo)正確使用與維護，培訓(xùn)12名操作人員，使之能正確使用與維護設(shè)備并能處理一般故障。我方會在貴方使用產(chǎn)品過程中提供產(chǎn)品跟蹤服務(wù)，定期回訪，隨時解決貴方在使用過程中出現(xiàn)的各種問題。與合同不符，以合同為準(zhǔn)報價說明：以上報價為端訊呼叫中心系統(tǒng)專業(yè)版，本報價不含二次開發(fā)、開發(fā)接口等技術(shù)費用，以上報價不含稅，開普通發(fā)票須加6%。23
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