中國茶藝-禮儀(ppt42頁)-資料下載頁

【總結(jié)】一、泡茶要領(lǐng)二、藝美的基本功第四節(jié)茶藝人員基本功一、泡茶要領(lǐng)初學(xué)者：?最初：單純模仿他人的動(dòng)作，只知其然不知其所以然；?經(jīng)過不斷練習(xí)，不斷思索，漸漸由形似到神似；?再進(jìn)一步成熟，就有了自己的風(fēng)格和創(chuàng)造，甚至成為一個(gè)流派。1、“神”是藝的生命?“神”指茶藝的精神內(nèi)涵，是茶藝的生

2025-02-21 12:29

服務(wù)與服務(wù)管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)與服務(wù)管理§服務(wù)的基本概念以及主要特征§服務(wù)管理的特征與內(nèi)涵§服務(wù)管理與信息技術(shù)的關(guān)系服務(wù)的基本概念在概念上服務(wù)具有兩方面的含義:§一方面是服務(wù)的過程屬性，與制造業(yè)中的生產(chǎn)概念并列，指創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，對(duì)服務(wù)來說，“過程就是產(chǎn)品”；§另外一方面是產(chǎn)品屬性，是創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)的結(jié)果，即服務(wù)產(chǎn)

2025-01-09 09:59

服務(wù)營銷ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】第7章服務(wù)質(zhì)量第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容一服務(wù)質(zhì)量的概念通俗的說，服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)企業(yè)以其所擁有的設(shè)施設(shè)備為依托，為顧客所提供的服務(wù)在使用價(jià)值上適合和滿足顧客物質(zhì)和精神需要的程度。1概念：服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)滿足消費(fèi)者規(guī)定或潛在要求的特征和特性的總和，它是預(yù)期服務(wù)質(zhì)量和感知服務(wù)質(zhì)量的比較的結(jié)果。?特征：用以區(qū)別同

2025-04-30 22:08

服務(wù)禮儀ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀日本隊(duì)的故事禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰：不學(xué)禮，無以立。?孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。?祥子曰：

2025-04-30 22:08

導(dǎo)游服務(wù)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】第二章導(dǎo)游服務(wù)第三節(jié)導(dǎo)游服務(wù)的地位和作用一、導(dǎo)游的地位導(dǎo)游實(shí)務(wù)　導(dǎo)游業(yè)務(wù)主導(dǎo)作用標(biāo)志作用紐帶作用擴(kuò)散作用二、導(dǎo)游服務(wù)的作用n(一)主導(dǎo)作用：導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中最為根本的服務(wù)。導(dǎo)游服務(wù)中的語言服務(wù)溝通了不同文化，促進(jìn)了不同民族之間的交流；導(dǎo)游服務(wù)中的講解服務(wù)幫助游客增長知識(shí)、獲得美

2025-04-29 00:56

服務(wù)禮儀ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀第一章服務(wù)禮儀概述一、關(guān)于禮儀?禮儀：指在人際交往中自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。?“禮”字指的是尊重。?“儀”字

2025-01-19 01:22

服務(wù)契約ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院蔣美云南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院?如何在WCF服務(wù)中設(shè)計(jì)服務(wù)契約?了解常用的消息交換模式（MEP）?掌握異步調(diào)用方法?掌握雙工通信南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院?服務(wù)契約?服務(wù)契約是對(duì)服務(wù)端點(diǎn)之間傳遞消息的描述，是服務(wù)所實(shí)現(xiàn)的功能操作。將.NET類型中的類方法映射到WSDL中的服務(wù)、端口類型及操

2025-05-04 01:35

服務(wù)市場(chǎng)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】軟件與專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)XXXXX股份有限公司XXXXX年X月軟件與專業(yè)IT服務(wù)市場(chǎng)l專業(yè)IT服務(wù)指基于行業(yè)解決方案的專業(yè)服務(wù)，軟件則指行業(yè)應(yīng)用軟件l近年國內(nèi)IT服務(wù)市場(chǎng)聚焦于電子政務(wù)和城市信息化l面向金融、電信和企業(yè)資源規(guī)劃的商業(yè)應(yīng)用也有蓬勃發(fā)展，今后有可能出現(xiàn)政府應(yīng)用和商業(yè)應(yīng)用并舉的局面XX國IT服務(wù)市場(chǎng)一覽IT專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容

2025-04-30 22:07

服務(wù)貿(mào)易ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】1中國電信開放資料網(wǎng)址e/ztbd/wto-new/xhsspzx/2第四章國際服務(wù)貿(mào)易第一節(jié)國際服務(wù)貿(mào)易的定義與分類第二節(jié)當(dāng)代國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展特點(diǎn)第三節(jié)國際服務(wù)貿(mào)易自由化與《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》3第一節(jié)國際服務(wù)貿(mào)易的定義與類型一.服務(wù)的定義與特征二.國際服務(wù)貿(mào)易的定義三.國際服務(wù)貿(mào)易的分類及統(tǒng)計(jì)

2025-05-05 18:52

服務(wù)理念ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】一個(gè)企業(yè)存在的目的，在于創(chuàng)造新客戶及維系老客戶。西奧多·萊維特Page2本課程的主要教學(xué)內(nèi)容本課程的主要教學(xué)內(nèi)容?1、服務(wù)營銷概述?2、服務(wù)消費(fèi)行為?3、服務(wù)營銷理念?4、服務(wù)營銷規(guī)劃?5、服務(wù)市場(chǎng)定位?6、服務(wù)產(chǎn)品策略?7、服務(wù)質(zhì)量管理?8、服務(wù)定價(jià)策略?9、服務(wù)渠道策略?10、服務(wù)促銷策

2025-05-12 08:52

服務(wù)管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)管理服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)123服務(wù)人員管理服務(wù)業(yè)務(wù)管理服務(wù)管理綜述服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)定位的發(fā)展“新生時(shí)代”“內(nèi)部發(fā)展”“獨(dú)立發(fā)展期”“跟隨式發(fā)展”服務(wù)為公司戰(zhàn)略位置的業(yè)務(wù)；對(duì)本公司銷售產(chǎn)品互補(bǔ)互生；培養(yǎng)新型服務(wù)業(yè)務(wù)；

2025-01-10 02:02

服務(wù)流程ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】PioneerConsultingServicesFAW-VOLKSWAGEN服務(wù)核心流程課程維修及進(jìn)行工作接待及制單準(zhǔn)備預(yù)約客戶PioneerConsultingServicesFAW-VOLKSWAGEN?

2025-01-14 20:58

服務(wù)意識(shí)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】GECProgram第一講服務(wù)意識(shí)?為什么要有服務(wù)意識(shí)顧客是怎樣失去的顧客要什么顧客服務(wù)的等級(jí)1-為什么要有服務(wù)顧客的意識(shí)GECProgram競(jìng)爭帶來的……最符合自己想法的產(chǎn)品最適合自己的產(chǎn)品自己最喜歡的產(chǎn)品GECProgram鑰匙、鎖、鐘表、洗滌品及其它所以，在競(jìng)爭越來越激烈的狀況下，在產(chǎn)品日

2025-04-30 22:08

服務(wù)補(bǔ)救ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】第13章服務(wù)失誤與補(bǔ)救策略★第一節(jié)服務(wù)失誤（?。┮?、服務(wù)失誤的定義服務(wù)失誤是指那些沒有按照顧客預(yù)期執(zhí)行的服務(wù)內(nèi)容，或者說是指那些沒有達(dá)到顧客預(yù)先要求的服務(wù)內(nèi)容。二、服務(wù)失誤的產(chǎn)生服務(wù)失誤是在服務(wù)過程的一些關(guān)鍵事件中發(fā)生的。這些關(guān)鍵事件又被稱為“真實(shí)的瞬間”，即顧客與服務(wù)公司相互作用的瞬

2025-04-30 22:12

服務(wù)設(shè)計(jì)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)營銷學(xué)理論與實(shí)務(wù)中南林業(yè)科技大學(xué)商學(xué)院第七章服務(wù)設(shè)計(jì)￠第一節(jié)員工角色的定位￠第二節(jié)顧客角色的定位￠第三節(jié)顧客定義的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)￠第四節(jié)有形展示與服務(wù)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)第一節(jié)員工角色的定位￠havingtopursuebothoperationalandmarke

2025-04-30 22:08

茶藝茶水服務(wù)ppt課件(編輯修改稿)

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茶藝茶水服務(wù)ppt課件(已改無錯(cuò)字)

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茶藝茶水服務(wù)ppt課件(參考版)