【正文】 用效果是與它的使用次數(shù)成反比的，用多了反而不利于組織形象的宣傳。從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，《新京報(bào)》應(yīng)該在宣傳形象、內(nèi)容方面多下功夫。把握時(shí)機(jī)是公關(guān)活動(dòng)取得成功的關(guān)鍵因素。公關(guān)傳播活動(dòng)的實(shí)施是一項(xiàng)時(shí)效性非常強(qiáng)的活動(dòng)，能否正確及時(shí)地捕捉時(shí)機(jī)，是影響傳播效果的重要因素之一。所謂時(shí)機(jī)，是指時(shí)間變化所帶來(lái)的機(jī)會(huì)。時(shí)機(jī)的選擇，一是捕捉時(shí)機(jī)要準(zhǔn)確，選準(zhǔn)時(shí)間區(qū)間，二是及時(shí)把握時(shí)機(jī)，不可猶豫。社會(huì)組織可以選擇在組織新創(chuàng)立之時(shí)，將組織的投資狀況，組織的性質(zhì)、理念、規(guī)模，產(chǎn)品的特點(diǎn)，技術(shù)力量等向公眾宣傳，使公眾對(duì)組織的產(chǎn)品及服務(wù)乃至對(duì)組織自身產(chǎn)生信心。在這種時(shí)機(jī)開(kāi)展這樣的溝通活動(dòng)顯得很自然，又能給公眾留下深刻的印象，提高組織的知名度。正確地選擇時(shí)機(jī)，是實(shí)施攻關(guān)傳播活動(dòng)的一種技巧和方法，但應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r及整個(gè)公關(guān)的目標(biāo)，把握好時(shí)機(jī)。評(píng)估工作是公關(guān)活動(dòng)的最后一個(gè)也是不可忽略的一個(gè)環(huán)節(jié)。公關(guān)作為現(xiàn)代社會(huì)的一項(xiàng)管理方法，應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)周密，有頭有尾。對(duì)工作成果進(jìn)行科學(xué)地分析評(píng)價(jià)是管理工作的必要環(huán)節(jié)。因此，必須對(duì)公關(guān)活動(dòng)的效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。《新京報(bào)》的評(píng)估工作應(yīng)針對(duì)策劃、傳播活動(dòng)中的疏漏客觀真實(shí)地做出評(píng)價(jià)，以作為開(kāi)展后續(xù)公關(guān)工作的依據(jù)，協(xié)調(diào)外部公共關(guān)系?！缎戮﹫?bào)》剛剛發(fā)行不到半年時(shí)間，如果它能認(rèn)真總結(jié)這幾個(gè)月的得失，在以后的工作中吸取教訓(xùn)，那么憑借實(shí)力，它還是很有發(fā)展前景和希望的。案例21從息斯敏事件看危機(jī)公關(guān)“息斯敏”確實(shí)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。自從2004年3月25日，上海媒體報(bào)道，“來(lái)自權(quán)威部門的說(shuō)法，‘息斯敏’會(huì)引起心血管系統(tǒng)方面的副作用，甚至出現(xiàn)吃死人的個(gè)案?！苯谏虾Ｒ恍┽t(yī)院皮膚科已經(jīng)停止使用‘息斯敏’。有專家認(rèn)為，阿司咪唑（息斯敏）是長(zhǎng)效藥，經(jīng)過(guò)肝臟進(jìn)行代謝。肝功能好的人，可以馬上代謝掉。肝功能不好的人，代謝時(shí)間增長(zhǎng)，血濃度就會(huì)升高，從而對(duì)心血管造成毒性，甚至導(dǎo)致死亡。因此，息斯敏有毒副作用的消息，一經(jīng)傳出，西安楊森公司立即遭到來(lái)自四面八方的指責(zé)。 西安楊森公司雖在2003年底向相關(guān)醫(yī)生發(fā)出《關(guān)于阿斯咪唑片擬改說(shuō)明書(shū)的提示》。但除此之外，西安楊森公司并未表示要收回其全部產(chǎn)品，而且西安楊森公司公關(guān)部王鵬表示，不愿對(duì)該產(chǎn)品的毒性等問(wèn)題作出更多解釋。①息斯敏在中國(guó)現(xiàn)在也遭遇信任危機(jī)了。其實(shí)，幾乎所有的組織都可能遇到危機(jī)，這甚至是無(wú)法避免的。市場(chǎng)是一個(gè)包含無(wú)數(shù)未知因素的巨大魔方，品牌隨著自己的發(fā)展，所提供的產(chǎn)品的服務(wù)時(shí)間和空間跨度成幾何約數(shù)增長(zhǎng)，時(shí)空中的參變量也越來(lái)越多，潛在的風(fēng)險(xiǎn)襲擊也越來(lái)越大，品牌就像一個(gè)圈，隨著它的膨脹與擴(kuò)張，它遭受來(lái)自不同方向的襲擊也在增加，即使企業(yè)已采取種種防范措施。因此，企業(yè)必須采取相應(yīng)的處理危機(jī)對(duì)策。 法國(guó)著名的“碧綠液”礦泉水公司在處理危機(jī)方面可謂運(yùn)用“危機(jī)公關(guān)學(xué)”的典型。“碧綠液”是法國(guó)礦泉水中的佼佼者，它的綠色小瓶包裝也成為法國(guó)礦泉水的象征。然而，天有不測(cè)風(fēng)云，1990年2月初，美國(guó)食品及藥物管理署宣布，對(duì)“碧綠液”抽樣檢查發(fā)現(xiàn)，一些瓶中含有超過(guò)規(guī)定2至3倍的化學(xué)成分—笨，長(zhǎng)期使用可能致癌。 這一消息傳來(lái)，無(wú)疑是對(duì)公司管理層的當(dāng)頭一棒。產(chǎn)品信譽(yù)受到突如其來(lái)的嚴(yán)重威脅，怎么辦？把不合格產(chǎn)品收回，說(shuō)明原因，表示歉意，或在宣傳上大事化小，小事化了。這是一種通常解決危機(jī)的辦法。然而“碧綠液”公司管理層卻決定收回2月9日以后出廠的 全部產(chǎn)品，并就地予以銷毀。也許含苯過(guò)高不算什么新聞。但是這“回收和銷毀全部產(chǎn)品”則成了頭號(hào)轟動(dòng)新聞了。緊接著公司以準(zhǔn)確的事實(shí)和數(shù)據(jù)指出了發(fā)生事故的原因，以安定人心。公司經(jīng)過(guò)一系列措施，終于迅速恢復(fù)了市場(chǎng)對(duì)“碧綠液”的信心，重新占有了市場(chǎng)。②在信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，企業(yè)危機(jī)作為一種社會(huì)信息會(huì)通過(guò)大眾傳播媒介迅速傳播開(kāi)，并直接導(dǎo)致企業(yè)形象，品牌形象的美譽(yù)度受損；另一方面，由于危機(jī)傳播的本身會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)及品牌的知名度，又給企業(yè)帶來(lái)利用這一受媒介關(guān)注的時(shí)機(jī)，重塑好形象的機(jī)遇。如此，以公共關(guān)系的原則來(lái)妥善地處理危機(jī)，也是一個(gè)品牌更新的機(jī)遇。面對(duì)危機(jī)，美國(guó)強(qiáng)生公司的做法是很值得借鑒的。1982年9月30日，公司下屬的一個(gè)子公司所生產(chǎn)的泰諾膠囊，在芝加哥有7人服用后死亡，并有250人生病。這一消息頃刻間引起全美1億多服用“泰諾”的消費(fèi)者的巨大驚慌。強(qiáng)生公司的形象因此一落千丈，名譽(yù)掃地。面對(duì)新聞界的群起群攻和別有用心者的大肆渲染，公司領(lǐng)導(dǎo)層迅速作出決定。如向新聞界敞開(kāi)大門，公布事實(shí)真相，立即著手調(diào)查，撤回市場(chǎng)上所有的泰諾膠囊藥品，等等。面對(duì)公眾和新聞界，公司公關(guān)部坦率面對(duì)公眾，承認(rèn)生產(chǎn)過(guò)程中使用氰化物，但對(duì)人身體影響微乎其微。并努力以試驗(yàn)數(shù)據(jù)證明。經(jīng)過(guò)調(diào)查，終于發(fā)現(xiàn)：7位中毒者的死亡，并非“泰諾 ”所致，而是一位瘋子調(diào)包導(dǎo)致，其他250人生病則與泰諾無(wú)關(guān)。強(qiáng)生公司為了使市場(chǎng)占有率回升，通過(guò)老顧客來(lái)找回，并重新樹(shù)立產(chǎn)品的新形象，并推出新的防污染、防假冒的藥品包裝。終于強(qiáng)生公司迅速返回市場(chǎng)，并且由于它開(kāi)發(fā)出新的包裝，美譽(yù)度與知名度都超過(guò)了悲劇發(fā)生之前。 這些案例都表現(xiàn)出企業(yè)和公司在危機(jī)面前的鎮(zhèn)定自若和坦誠(chéng)的公關(guān)精神。從公共關(guān)系角度出發(fā)，在處理危機(jī)時(shí)，應(yīng)采取和堅(jiān)持的原則性有哪些呢？主動(dòng)性和快捷性。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)品牌，一旦發(fā)生危機(jī)，便受到社會(huì)與公眾的關(guān)注。人們急于了解危機(jī)發(fā)生的真相，作為輿論的代表— 新聞界 必然要來(lái)進(jìn)行采訪。這時(shí)企業(yè)態(tài)度只有兩個(gè)：要么掩飾，隱瞞真相；要么坦誠(chéng)告知。事實(shí)證明，隱瞞事實(shí)真相，往往助長(zhǎng)了公眾的懷疑，更擴(kuò)大了危機(jī)的波及面，其結(jié)果勢(shì)必?zé)o法處理危機(jī)?？梢哉f(shuō)，危機(jī)一旦發(fā)生，無(wú)論什么原因，企業(yè)必須以維護(hù)名譽(yù)、聲譽(yù)出發(fā)，就應(yīng)該趕緊遵循公關(guān)原則，放低姿態(tài)，并針對(duì)事實(shí)狀況，誠(chéng)懇傳播，掌握主動(dòng)權(quán)誠(chéng)意性和真實(shí)性。在原因和真相未調(diào)查清楚之前，企業(yè)就必須扮演“坦誠(chéng)認(rèn)錯(cuò)，真心悔改”的角色。這一角色，會(huì)使企業(yè)很快得到公眾的諒解和支持。即使企業(yè)沒(méi)有危機(jī)責(zé)任，企業(yè)的努力必會(huì)引起更大的同情和支持。誠(chéng)意性必須以忠實(shí)于事實(shí)真相為前提，這就要求企業(yè)在處理危機(jī)時(shí)必須堅(jiān)持真實(shí)性，調(diào)查清楚危機(jī)發(fā)生的原因與事件本身的原貌。只要忠實(shí)事實(shí)，擁有誠(chéng)意，采取措施，相信組織必然會(huì)化險(xiǎn)為夷。創(chuàng)新性和全員性。經(jīng)過(guò)一系列計(jì)劃和措施，通過(guò)努力使企業(yè)及其品牌轉(zhuǎn)危為安，這是企業(yè)處理危機(jī)所要達(dá)到的基本要求；而利用危機(jī)，為企業(yè)，為品牌推出新的動(dòng)作，這就有了創(chuàng)新性，這是危機(jī)處理中的更高境界了。眾志可成城，人和可勝天。在企業(yè)發(fā)生危機(jī)時(shí)，企業(yè)員工不應(yīng)是危機(jī)處理的旁觀者，而應(yīng)是參與者。讓企業(yè)員工參與危機(jī)處理可以減輕企業(yè)的震蕩，而且通過(guò)員工的各種關(guān)系，發(fā)揮其宣傳作用，則可減輕企業(yè)壓力。一個(gè)品牌是在危機(jī)中錘煉的?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮”，一個(gè)企業(yè)，一個(gè)品牌在市場(chǎng)之路上難免遇到危機(jī)，所以企業(yè)也必須防范危機(jī)，從制度上，從組織上，從信息上；即使企業(yè)遭遇了危機(jī)，不僅僅是以通常的方法處理危機(jī)，小事化了即可。而應(yīng)變危機(jī)為機(jī)遇，促進(jìn)管理創(chuàng)更新、經(jīng)營(yíng)理念更新、產(chǎn)品更新、市場(chǎng)更新、企業(yè)文化更新及傳播更新，以達(dá)到公關(guān)最終目標(biāo)—打造出名牌。案例22： 音樂(lè)起，摩擦生北京某大學(xué)校園旁，有一家服裝廠，這家服裝廠的生產(chǎn)車間與這所大學(xué)教學(xué)人員的住宅區(qū)隔墻相望。有一段時(shí)間，這家工廠借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為消除工人在重復(fù)勞動(dòng)中產(chǎn)生的疲勞感和單調(diào)感，每到上午9～10點(diǎn)之間，就在車間內(nèi)播放各種流行音樂(lè)?？墒窃谶@段時(shí)間內(nèi)，正是大學(xué)的教學(xué)科研人員從事科學(xué)研究的“黃金時(shí)間”，他們需要一個(gè)安靜的環(huán)境，使自己的大腦進(jìn)入正常工作狀態(tài)。然而，從僅隔一墻的服裝廠傳來(lái)的“震耳欲聾”的流行音樂(lè)，卻破壞了他們的工作環(huán)境，使他們無(wú)論如何也無(wú)法進(jìn)入正常的思維狀態(tài)。這引起了大學(xué)里的教學(xué)和科研人員的不滿和憤怒，他們多次找廠方交涉，但始終沒(méi)有得到結(jié)果。無(wú)奈，不得不采取行動(dòng)，投書(shū)報(bào)紙，呼吁社會(huì)輿論的支持及政府的干預(yù)。1．假如你是服裝廠的公關(guān)部主任，請(qǐng)你進(jìn)行公關(guān)策劃，解決大學(xué)教學(xué)科研人員與服裝生產(chǎn)廠的矛盾。2．結(jié)合實(shí)際談?wù)劙l(fā)展社區(qū)公共關(guān)系的意義。案例分析：如果我是這家服裝廠的公關(guān)部主任，那么我將采取如下措施：第一，立即停播音樂(lè)節(jié)目，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大或惡化。第二，邀請(qǐng)大學(xué)的教師、科研人員代表到工廠來(lái)舉行座談會(huì)，誠(chéng)摯地向他們表示歉意，征求他們對(duì)工廠的意見(jiàn)，并與他們一起尋找解決問(wèn)題的辦法。如果條件允許，請(qǐng)教師代表參觀工廠，也使他們能夠理解工廠在勞動(dòng)時(shí)間播放音樂(lè)的原因。第三，既然在工人勞動(dòng)時(shí)播放音樂(lè)可以減少疲勞，屬于提高勞動(dòng)積極性的必要措施，那么，就在工廠的車間加裝雙層玻璃，或在工廠與學(xué)校之間建隔音墻，使音樂(lè)不會(huì)對(duì)學(xué)校的教師造成干擾。第四，在事件解決之后，向有關(guān)媒體發(fā)布消息，宣布解決方案及問(wèn)題解決后大學(xué)教師的反應(yīng)，以便在整個(gè)社會(huì)上挽回因教師投訴造成的不良影響。通過(guò)上述事件，我們可以看到社區(qū)公共關(guān)系的重要意義，主要表現(xiàn)為兩點(diǎn)：1．社區(qū)關(guān)系直接影響著組織的生存環(huán)境。社區(qū)公眾指組織所在地的區(qū)域有關(guān)的對(duì)象，包括當(dāng)?shù)氐墓芾聿块T、地方團(tuán)體組織、左鄰右舍的居民。社區(qū)是一個(gè)組織賴以生存、發(fā)展的基本環(huán)境，是組織的根基。一個(gè)組織如果沒(méi)有良好的社區(qū)關(guān)系，就會(huì)失去立足之地。例如上述案例中的那個(gè)服裝廠，他們的子女要在當(dāng)?shù)貙W(xué)校中上學(xué)，工廠要就近招工，地方政府要對(duì)其實(shí)行管理，當(dāng)?shù)氐娜罕娪质枪S最近的顧客群。組織的發(fā)展，離不開(kāi)這方方面面的支持。因此，組織要將社區(qū)作為自己發(fā)展的一個(gè)部分，將社區(qū)公眾視為“準(zhǔn)自家人”。2．社區(qū)關(guān)系直接影響到組織的公眾形象。社區(qū)公眾涉及當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)、文化、教育等各個(gè)方面，他們對(duì)組織的看法又極易相互傳播，形成區(qū)域性的影響，從而形成組織的某一種公眾形象。服裝廠如不能順利解決與大學(xué)教師的矛盾，就會(huì)給社區(qū)公眾留下一個(gè)噪音擾民的不良印象。而且，這種形象還會(huì)因社區(qū)內(nèi)居民間的傳播，不斷擴(kuò)大。如果教師以環(huán)境保護(hù)法律起訴工廠，必然又會(huì)引起政府的干預(yù)，受到有關(guān)部門的處罰。所以任何組織都必須十分注意自己在社區(qū)居民中的形象，通過(guò)自己保護(hù)環(huán)境，關(guān)心公眾利益的實(shí)際行動(dòng)，樹(shù)立一個(gè)“合格公民”的好形象。案例23： 安利的危機(jī)公關(guān)2001年11月，第九屆全運(yùn)會(huì)在廣州召開(kāi)。15日，馬俊仁的弟子蘭麗新被查出血檢超標(biāo)。16日，九運(yùn)會(huì)組委會(huì)公布了這一消息。之后，馬俊仁對(duì)媒體宣稱：蘭麗新是吃了安利的一種補(bǔ)鈣又補(bǔ)什么的藥，所以導(dǎo)致她血液黏稠，血檢超標(biāo)。18日，上海一些主要媒體和華東部分媒體點(diǎn)名或不點(diǎn)名地將這件事報(bào)道了出來(lái)，約有30 多篇。一時(shí)間，“安利的鈣鎂片含有興奮劑”這種無(wú)稽之談不脛而走。因?yàn)檫h(yuǎn)在上海及華東的我們的營(yíng)業(yè)代表和顧客還在不停地發(fā)問(wèn)：鈣鎂片是否含有興奮劑？而且鈣鎂片的銷量在兩天之內(nèi)大幅度滑坡。九運(yùn)會(huì)對(duì)安利公司來(lái)說(shuō)，本是宣傳企業(yè)、提升品牌的一個(gè)好機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)公司就準(zhǔn)備利用全國(guó)的體育記者云集廣州的難得機(jī)遇，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。預(yù)訂的新聞發(fā)布會(huì)召開(kāi)時(shí)間為11月20日，而“鈣鎂片事件”見(jiàn)諸報(bào)端是在18日，僅有兩天時(shí)間，如果此事處理不當(dāng)，后果將不堪設(shè)想。19日一早，安利公司立即與那些曾經(jīng)對(duì)此事進(jìn)行負(fù)面報(bào)道的記者進(jìn)行了深入溝通。在溝通過(guò)程中，我有機(jī)會(huì)解開(kāi)了一直困擾著我的那個(gè)謎。據(jù)記者們回憶，馬俊仁說(shuō)此番話的時(shí)候，正巧是幾位華東的記者在場(chǎng)，所以只有華東媒體對(duì)此作了報(bào)道，北方、南方包括廣東的媒體均無(wú)動(dòng)靜。原來(lái)這僅僅是一種巧合，而不是什么預(yù)謀。安利公司一方面向他們直接說(shuō)明這則報(bào)道有誤，希望暫時(shí)不要擴(kuò)大報(bào)道面；一方面力邀他們赴廣州參加“紐崔萊支持奧運(yùn)”的新聞發(fā)布會(huì)。本來(lái)從費(fèi)用支出的角度考慮，公司只打算邀請(qǐng)?jiān)趶V州參加九運(yùn)報(bào)道的記者參加這一新聞發(fā)布會(huì)。但當(dāng)時(shí)則考慮，華東地區(qū)、尤其是上海是這一事件的重災(zāi)區(qū)，媒體一定要對(duì)事件的真相有一個(gè)全面深入的了解，發(fā)出的正面聲音才會(huì)響亮。20日一早，公司帶著上海8家主要媒體的體育記者和有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人飛往廣州。當(dāng)天下午，新聞發(fā)布會(huì)如期舉行，有100多家媒體的記者到會(huì)。會(huì)上，國(guó)家體育局體育器材裝備中心主任許增武鄭重宣布：安利公司成為2004年奧運(yùn)會(huì)中國(guó)體育代表團(tuán)高級(jí)贊助商；紐崔萊營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品成為2004年奧運(yùn)會(huì)中國(guó)體育代表團(tuán)唯一專用營(yíng)養(yǎng)品。接著，中國(guó)奧委會(huì)名譽(yù)主席何振梁將贊助證書(shū)頒發(fā)給我們的副總裁顏志榮先生。特別引人關(guān)注的是，中國(guó)運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)主任委員、國(guó)際奧委會(huì)醫(yī)學(xué)委員會(huì)委員楊天樂(lè)在回答記者提問(wèn)時(shí)說(shuō)：“安利公司的紐崔萊營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品的產(chǎn)品，我們中國(guó)興奮劑檢測(cè)中心都曾經(jīng)測(cè)試過(guò)，均未發(fā)現(xiàn)違禁成份。它不是藥品，而是安全、有效的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品?！敝链耍R俊仁不負(fù)責(zé)任的說(shuō)法不攻自破。21日，上?！缎侣劤繄?bào)》用大半版的篇幅在頭版刊登了題為“老馬低級(jí)笑話笑煞”的文章。之后，上海和華東的幾十家媒體都紛紛刊登澄清文章和有關(guān)安利贊助奧運(yùn)軍團(tuán)的新聞。經(jīng)歷了這場(chǎng)風(fēng)波，鈣鎂片以及紐崔萊營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品在大家的心中留下了安全、可信的印象。案例思考：這是一種什么形式的危機(jī)公關(guān)？處理事件的過(guò)程中安利公司采取了哪些對(duì)策？案例分析：顯然，這是一起由于社會(huì)不良傳言給公司造成的危機(jī)。在教材的第七章，第二節(jié)有一個(gè)部分專門講解如何處理突發(fā)事件中的謠言。安利公司作為一家知名的國(guó)際企業(yè)，處理危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)非常豐富，他們主要采取的對(duì)策包括：1．分析謠言的起因，對(duì)謠言制造者的動(dòng)機(jī)和背景進(jìn)行研究。他們通過(guò)調(diào)查了解到，由于馬俊仁是一位著名的新聞人物，他的一言一行都會(huì)受到媒體的追逐，一些記者沒(méi)有進(jìn)行深入的調(diào)查就發(fā)表了新聞，但對(duì)安利公司并沒(méi)有多少惡意，他們的行為屬于失實(shí)報(bào)道。而且危及的范圍也主要限于上海和華東部分地區(qū)，尚未在全國(guó)蔓延。所以安利公司沒(méi)有采用對(duì)馬俊仁及其報(bào)道這一事件的記者進(jìn)行法律訴訟的手段，而是用比較溫和的方法發(fā)布新聞，向社會(huì)說(shuō)明事件的真相。2．立即提供全面的、真實(shí)的信息。安利公司和上海各大媒體的有關(guān)人員溝通，一方面向他們直接說(shuō)明這則報(bào)道有誤，希望暫時(shí)不要擴(kuò)大報(bào)道面；一方面力邀他們赴廣州參加“紐崔萊支持奧運(yùn)”的新聞發(fā)布會(huì)。20日，在廣州舉行100多家媒體參加的新聞發(fā)布會(huì)，向全國(guó)的媒體說(shuō)明事件的真相。3．邀請(qǐng)行政首腦、知名人士、相關(guān)專家出面，向輿論界澄清事實(shí)真相，說(shuō)服受到謠言影響的公眾。國(guó)家體育局體育器材裝備中心主任許增武鄭重宣布：安利公司成為2004年奧運(yùn)會(huì)中國(guó)體育代表團(tuán)高級(jí)贊助商；紐崔萊營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品成為2004年奧運(yùn)會(huì)中國(guó)體育代表團(tuán)惟一專用營(yíng)養(yǎng)品。接著，中國(guó)奧委會(huì)名譽(yù)主席何振梁將贊助證書(shū)頒發(fā)給我們的副總裁顏志榮先生。特別引人關(guān)注的是，中國(guó)運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)主任委員、國(guó)際奧委會(huì)醫(yī)學(xué)委員會(huì)委員楊天樂(lè)在回答記者提問(wèn)時(shí)說(shuō)：“安利公司的紐崔萊營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品的產(chǎn)品，我們中國(guó)興奮劑檢測(cè)中心都曾經(jīng)測(cè)試