iso質(zhì)量認(rèn)證管理復(fù)習(xí)資料-資料下載頁
2025-05-11 22:21本頁面
【正文】 門和場所與申請的產(chǎn)品有關(guān)的質(zhì)量管理體系過程、部門和場所審核時(shí)間審核時(shí)間較充裕、靈活審核時(shí)間較少審核時(shí)間較短，按計(jì)劃執(zhí)行糾正措施審核期間研究制定糾正措施審核時(shí)可提出糾正措施審核時(shí)通常不提供糾正措施建議審核員內(nèi)審員須經(jīng)過培訓(xùn)獲得從業(yè)資格 ，但對注冊資格無要求通常由顧客、審核員及主管人員擔(dān)任，對注冊資格無要求必須取得注冊審核員資格審核方式滾動(dòng)式或集中式集中式集中式審核的特點(diǎn)—書P91~92內(nèi)部審核過程包括的主要階段：審核啟動(dòng)和準(zhǔn)備階段→現(xiàn)場審核和審核報(bào)告階段→審核后續(xù)活動(dòng)階段第七章 審核的啟動(dòng)和準(zhǔn)備在審核的啟動(dòng)和準(zhǔn)備階段的活動(dòng)—書P108編制審核計(jì)劃時(shí)考慮的審核路線:① 按過程審核② 按部門審核③ 順向追蹤④ 逆向追溯審核工作文件:檢查表和抽樣計(jì)劃、記錄信息。合理抽樣的要求:隨機(jī)、有代表性① 明確抽樣的對象和總體② 保證抽取足夠數(shù)量的樣本③ 做到分層抽樣④ 抽取的樣本應(yīng)適度均衡⑤ 審核員應(yīng)親自抽樣⑥ 審核員應(yīng)相信抽取的樣本會(huì)編寫檢查表第八章 現(xiàn)場審核和審核報(bào)告現(xiàn)場審核和審核報(bào)告階段的活動(dòng)—書P127現(xiàn)場審核收集信息的基本方法:抽樣現(xiàn)場審核收集信息的具體方法:面談、觀察、查閱文件和記錄、實(shí)際測量不符合的性質(zhì):體系性、實(shí)施性、效果性會(huì)編寫不符合報(bào)告(考試中的案例題即是不符合報(bào)告的內(nèi)容,考試作答時(shí)特別注意要分步答題,因?yàn)槭欠植椒e分的)第九章 審核后續(xù)活動(dòng)的實(shí)施審核后續(xù)活動(dòng)通常有:① 受審核部門確定和實(shí)施糾正、預(yù)防或改進(jìn)措施，報(bào)告實(shí)施糾正、預(yù)防或改進(jìn)措施的狀態(tài)。② 審核組對糾正措施的實(shí)施情況及其有效性進(jìn)行驗(yàn)證、判斷和記錄。第十章 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員對內(nèi)審核員的選擇和評價(jià)主要根據(jù):個(gè)人素質(zhì)、知識和技能。內(nèi)審核員的作用:① 對質(zhì)量管理體系的運(yùn)行起監(jiān)督作用② 對質(zhì)量管理體系的保持和改進(jìn)起參謀作用③ 在質(zhì)量管理方面起溝通管理者與員工之間的渠道和紐帶作用④ 在第二、三方審核中起內(nèi)外接口的作用⑤ 在質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施方面起帶頭作用7 / 7
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