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iso質量認證管理復習資料-資料下載頁

2025-05-11 22:21本頁面
  

【正文】 門和場所與申請的產品有關的質量管理體系過程、部門和場所審核時間審核時間較充裕、靈活審核時間較少審核時間較短,按計劃執(zhí)行糾正措施審核期間研究制定糾正措施審核時可提出糾正措施審核時通常不提供糾正措施建議審核員內審員須經過培訓獲得從業(yè)資格 ,但對注冊資格無要求通常由顧客、審核員及主管人員擔任,對注冊資格無要求必須取得注冊審核員資格審核方式滾動式或集中式集中式集中式審核的特點—書P91~92內部審核過程包括的主要階段:審核啟動和準備階段→現場審核和審核報告階段→審核后續(xù)活動階段第七章 審核的啟動和準備在審核的啟動和準備階段的活動—書P108編制審核計劃時考慮的審核路線:① 按過程審核② 按部門審核③ 順向追蹤④ 逆向追溯審核工作文件:檢查表和抽樣計劃、記錄信息。合理抽樣的要求:隨機、有代表性① 明確抽樣的對象和總體② 保證抽取足夠數量的樣本③ 做到分層抽樣④ 抽取的樣本應適度均衡⑤ 審核員應親自抽樣⑥ 審核員應相信抽取的樣本會編寫檢查表第八章 現場審核和審核報告現場審核和審核報告階段的活動—書P127現場審核收集信息的基本方法:抽樣現場審核收集信息的具體方法:面談、觀察、查閱文件和記錄、實際測量不符合的性質:體系性、實施性、效果性會編寫不符合報告(考試中的案例題即是不符合報告的內容,考試作答時特別注意要分步答題,因為是分步積分的)第九章 審核后續(xù)活動的實施審核后續(xù)活動通常有:① 受審核部門確定和實施糾正、預防或改進措施,報告實施糾正、預防或改進措施的狀態(tài)。② 審核組對糾正措施的實施情況及其有效性進行驗證、判斷和記錄。第十章 質量管理體系內部審核員對內審核員的選擇和評價主要根據:個人素質、知識和技能。內審核員的作用:① 對質量管理體系的運行起監(jiān)督作用② 對質量管理體系的保持和改進起參謀作用③ 在質量管理方面起溝通管理者與員工之間的渠道和紐帶作用④ 在第二、三方審核中起內外接口的作用⑤ 在質量管理體系的有效實施方面起帶頭作用7 / 7
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