顧客滿意的戰(zhàn)略ppt課件-資料下載頁
2025-05-07 08:56本頁面
【正文】 新市場 價值鏈與價值讓度系統(tǒng) 李維（服裝） 米里肯（布料） 杜邦（纖維） 西爾斯（零售商） 顧客 藍歌 價值鏈與價值讓度系統(tǒng) ? 策略應用 ? 俱樂部營銷策略 ? 實例 ? 資生堂： 1000萬名會員，公司提供威士信用卡，會員在享受戲院、旅館和零售店可以折扣優(yōu)惠，還有“老主顧”分。每人可定期得到免費雜志，內容廣泛。 ? 任天堂： 200萬名會員。一年 16美元會費，每月可得到 《 任天堂威力 》 雜志，先睹游戲還可獲得相關咨詢。 ? 沃爾頓書店：推出讀者優(yōu)惠計劃，吸收了 400萬名成員，每位交納 10美元，即可得到有關新書的各種郵件廣告，所購新書享受較高折扣和免費訂貨。 營銷是什么？ ? 營銷是生活標準的創(chuàng)造和傳遞； ? 營銷就是負責制訂和管理一個卓越的價值讓渡系統(tǒng)，以達到目標顧客市場； ? 從本質上說：營銷就是一門吸引和保持有利可圖的顧客的藝術。 ? 山姆 .沃爾頓：作為一家公司（沃爾瑪），我們的目標是，不僅為顧客提供最好的服務，而且具有傳奇色彩！
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