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人力資源管理師試卷-資料下載頁

2025-04-19 01:46本頁面
  

【正文】 被考評人的實(shí)際行為,即可得出考評的最終結(jié)果。但考評中卻出現(xiàn)了以下問題,工作比較出色和積極的員工,考評成績卻被排在后面,而一些業(yè)績平平或者很少出錯的員工卻被排在前面,特別是一些管理人員對考評結(jié)果大排隊(duì)的方式不理解,存在抵觸心理。為了弄清這套新制度存在的問題,王總經(jīng)理深入調(diào)查,親自了解到以下情況:車輛設(shè)備部李經(jīng)理快人快語:“我認(rèn)為本考評方案需要盡快調(diào)整,考評指標(biāo)雖然十幾個,卻不能真實(shí)反映我們工作的實(shí)際,我部總共有20個人,卻負(fù)責(zé)公司60臺大型設(shè)備的維護(hù)工作,為了確保它們安全無故障的運(yùn)行,檢修工需要按計(jì)劃分配到基層各個站點(diǎn)上過行設(shè)備檢查和維護(hù),在工作中,不能有一點(diǎn)違規(guī)和失誤,任何一次失誤,都會帶來不可估量的生命和財(cái)產(chǎn)損失?!必?cái)務(wù)部韓經(jīng)理更是急不可待:“財(cái)務(wù)部門的工作基本上都是按照會計(jì)準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)規(guī)范來完成的,憑證、單據(jù)、統(tǒng)計(jì)、核算、記賬、擬表等項(xiàng)工作要求萬無一失,但這些工作無法與“創(chuàng)新能力”這一指標(biāo)及其評定標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng),如果我們的工作沒有某項(xiàng)指標(biāo)規(guī)定的內(nèi)容,在考評時,是按照最高還是按照最低成績打分?此外,在考評中用了傳統(tǒng)的民主評議方式,我對部門內(nèi)部人員參加考試沒有意見,但讓部門外的其他人員打分是否恰當(dāng)?財(cái)務(wù)工作經(jīng)常得罪人,讓被得罪過的人考評我們,能保證公平公正么?”聽了大家的各種意見反饋,王總經(jīng)理陷入了深深的思考之中。請根據(jù)本案例,回答以下問題:(1)該公司在績效管理中主要存在著哪些等待改造的問題?(10分)(2)請針對該公司績效管理存在的諸多問題,提出具體對策。(10分)F公司是一家生產(chǎn)電信產(chǎn)品的公司,在創(chuàng)業(yè)初期,依靠一批志同道合的朋友,大家不怕苦不怕累,從早到晚拼命干,公司發(fā)展迅速,幾年之后,員工由原來的十幾人發(fā)展到幾百人。業(yè)務(wù)收入由原來的每月10多萬元發(fā)展到每月1000多萬元,企業(yè)大了,人也多了,但公司領(lǐng)導(dǎo)明顯感覺到,大家的工作積極性越來越低,也越來越計(jì)較報(bào)酬。F公司的總經(jīng)理黃先生一貫注重思考和學(xué)習(xí),為此特地到書店買了一些有關(guān)成功企業(yè)經(jīng)營管理方面的書籍來研究,他在《松下的用人之道》一文中看到這樣一段話:“經(jīng)營的原則自然是希望能做到‘高效率、高薪資’。效率提高了,公司才可能支付高薪資,但松下主張‘高效率、高薪資’時,卻不把高效率擺在第一個努力的目標(biāo),而是借的是高薪資,來激發(fā)員工的工作意愿,以此達(dá)到高效率的目的?!秉S先生想,公司發(fā)展了,確實(shí)應(yīng)該考慮提高員工的待遇,這一方面是對老員工為公司辛勤工作的回報(bào)。另一方面也是吸引高素質(zhì)人才加盟公司的需要。為此,F(xiàn)公司聘請一家知名的咨詢公司為企業(yè)重新設(shè)計(jì)了一套符合公司老總要求的薪酬制度。大幅度提高了公司各類員工的薪酬水平,并對工作場所進(jìn)行了全面整修,改善了各級員工勞動環(huán)境和工作條件。新的薪酬制度推行以后,其效果立竿見影,F(xiàn)公司很快就吸引了一大批有才華有能力的人,所有的員工都很滿意,工作十分努力,工作熱情高漲,公司的精神面貌煥然一新。但這種好勢頭沒有持續(xù)多久,員工的舊病復(fù)發(fā),又逐漸地恢復(fù)到以前懶洋洋,慢吞吞的狀態(tài)。公司的高薪?jīng)]有換來員工持續(xù)的高效率,公司領(lǐng)導(dǎo)陷入兩難的困境,既苦痛又彷徨,問題的癥結(jié)到底在哪兒呢?請根據(jù)本案例,回答以下問題:(1)該公司應(yīng)采取哪些措施對員工的薪酬制度進(jìn)行再設(shè)計(jì)、再改進(jìn)?(12分)(2)為了持續(xù)保持公司員工旺盛的斗志,應(yīng)當(dāng)采取哪些配套的激勵措施?(8分)寧可累死在路上,也不能閑死在家里!寧可去碰壁,也不能面壁。是狼就要練好牙,是羊就要練好腿。什么是奮斗?奮斗就是每天很難,可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易,可一年一年越來越難。能干的人,不在情緒上計(jì)較,只在做事上認(rèn)真;無能的人!不在做事上認(rèn)真,只在情緒上計(jì)較。拼一個春夏秋冬!贏一個無悔人生!早安!—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)好
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