【正文】 力、記憶力、觀(guān)察力、理解力 內(nèi)省力和創(chuàng)造力。我把內(nèi)智力比喻為汽車(chē)的底盤(pán)，而把外智力比喻為車(chē)上運(yùn)載的貨物。不同底盤(pán)的車(chē)載重能力肯定是不一樣的。素質(zhì)教育應(yīng)該包括這所有的能力，但是我們現(xiàn)在學(xué)校提倡的素質(zhì)教育還只是在外智力這一方面打轉(zhuǎn)，而美國(guó)的教育就不一樣了，好像天天在玩，但是他們鍛煉的是內(nèi)智力，一旦這個(gè)能力有了，他們就能用二年的時(shí)間學(xué)完我們六年的課程。再看情商，我們大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)能有多少用到工作中去呢？最多百分之十，很多的學(xué)戰(zhàn)略的博士畢業(yè)到了什么戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)，卻用了百分之八十的時(shí)間在做高中生也能做的事，所以真正能引導(dǎo)我們走向成功的因素不是學(xué)到的知識(shí)，而是在學(xué)校里鍛煉出來(lái)的人格道德因素、理想抱負(fù)因素、情緒控制力、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān) 、處事哲學(xué)等等。逆境商是指信念、意志力、抗挫折能力；生命商是指自由支配自己的體能、智能的程度。有的人比如張海迪，她雖然沒(méi)有健康的身體，但是卻有很強(qiáng)的生命商。我們應(yīng)該把生命商調(diào)整到能連續(xù)作戰(zhàn)，但是還能自由支配的程度。關(guān)于外智力，我們總結(jié)了一個(gè)飛機(jī)型的知識(shí)結(jié)構(gòu)。社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、人文科學(xué)這是飛機(jī)頭，沒(méi)有它們，我們不知道我們的方向在那里，你要學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)社會(huì)，揣摩別人。有關(guān)政策、法律、歷史、政治等知識(shí)這是飛機(jī)的一個(gè)翅膀；計(jì)算機(jī)應(yīng)用、外語(yǔ)等工具性知識(shí)這是飛機(jī)的另一個(gè)翅膀；有了這兩個(gè)翅膀能飛得更高，哲學(xué)、思維科學(xué)、學(xué)習(xí)方法知識(shí)是飛機(jī)尾巴，不斷的給我們提供動(dòng)力；相關(guān)行業(yè)知識(shí)、相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理科學(xué)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)知識(shí)這是飛機(jī)的軀干。關(guān)于經(jīng)驗(yàn)，分為直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)。這兩個(gè)經(jīng)驗(yàn)都可以隨時(shí)積累。經(jīng)驗(yàn)是積累出來(lái)的；只要善于總結(jié)、善于學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)會(huì)以幾倍于年齡增長(zhǎng)的速度增長(zhǎng)；對(duì)于不善于總結(jié)和學(xué)習(xí)的人，經(jīng)驗(yàn)不會(huì)與年齡同步增長(zhǎng)；所以我們可以看到這樣一種現(xiàn)象：一個(gè)工作10年的人，其經(jīng)驗(yàn)可能比一個(gè)工作30年的人還要豐富：只要他善于總結(jié)！因此我們問(wèn)一下自己：你善于總結(jié)嗎？善于學(xué)習(xí)嗎？你的經(jīng)驗(yàn)與年齡增長(zhǎng)同步嗎？比如說(shuō)我們可以從自己最成功管理行為中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；從自己最失敗的管理行為中總結(jié)教訓(xùn)；從著名的成功案例中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；從自己熟悉的人的成功或失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；從文學(xué)作品描述的相關(guān)案例中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；從電影、電視塑造的人物經(jīng)歷中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。下面我們?cè)僦v一下如何看待崗位，我現(xiàn)在習(xí)慣于把每個(gè)崗位看做是崗位股份制公司。股東有兩個(gè)，一個(gè)是老板或是領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)是員工。老板或領(lǐng)導(dǎo)提供的是資金，他要求回報(bào)的也表現(xiàn)為資金，即工作業(yè)績(jī)。員工提供的是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，要求回報(bào)的也首先是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。比如一個(gè)老板雇用了很多員工，這些員工中有精的也有傻的，老板給每人布置了三個(gè)工作，一個(gè)員工做了一個(gè)，另一個(gè)做了五個(gè)，但是老板不懂得考核，給兩個(gè)人發(fā)了同樣的工資，按照傳統(tǒng)的理念，干一個(gè)工作的精，干五個(gè)工作的傻，但是實(shí)際上，這個(gè)精的員工只有了一次積累知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能的機(jī)會(huì)，而這個(gè)傻員工卻有了五次，長(zhǎng)此以往，就會(huì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)人的水平相差就很大了。我們身邊有很多這樣的人，很多精的人對(duì)工作斤斤計(jì)較，很多傻的人大智若愚，只知道勤勤懇懇的工作，最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，能成功的人是那些“傻”的人。其實(shí)，每個(gè)人都是給自己打工，最重要的就是要用一切機(jī)會(huì)來(lái)提高知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。最后送給大家一首我自己寫(xiě)的詩(shī)：悟修 行 豈 止 在 佛 中 ，入 世 也 能 煉 心 性 ，悟 得 人 生 真 諦 在 ，何 必 刻 意 求 功 名 ！堯 舜 讓 賢 非 為 名 ，禹 王 治 水 未 謀 功 ，慈 母 愛(ài) 子 不 圖 報(bào) ，天 道 自 然 是 恭 行 ！——以上系馮芳、丁莉華、郜黎根據(jù)錄音整理，未經(jīng)高老師親自審核附：高賢峰簡(jiǎn)介高賢峰，北京大學(xué)博士生，清華大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者，海爾大學(xué)客座教授，山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授。研究與主講：《人力資源管理》、《組織行為學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》、《人本管理》。主要著作《現(xiàn)代組織行為學(xué)》、《創(chuàng)新制勝》、《組織行為管理的原理與方法》等十幾部分別由中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社、中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社等出版，2000年以來(lái)，在《企業(yè)管理》、《中外管理》、《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》等各類(lèi)雜志發(fā)表論文三十余篇。《當(dāng)代經(jīng)理人》03年第3期開(kāi)始開(kāi)設(shè)“人本管理專(zhuān)欄”。專(zhuān)著《人本管理系列叢書(shū)》和第二套光盤(pán)《人力資源管理自我診斷與預(yù)警體系設(shè)計(jì)》將于2003年出版。為天津東海燃?xì)饧瘓F(tuán)、內(nèi)蒙古塞飛亞集團(tuán)、山東硅苑有限公司、保齡寶生物技術(shù)有限公司、濟(jì)南啤酒銷(xiāo)售公司、魯陽(yáng)集團(tuán)、山東宏源建材公司、德州新城機(jī)械公司、濟(jì)南華光集團(tuán)等二十多家企業(yè)主持過(guò)人力資源管理咨詢(xún)。承擔(dān)過(guò)青島南洋國(guó)際學(xué)校、海爾集團(tuán)、中國(guó)鐵建集團(tuán)、山東電力、山東聯(lián)通、山東電信、山東人壽保險(xiǎn)、海南電信、新疆屯河集團(tuán)、八一鋼鐵、吉林九鑫藥業(yè)、浙江金華人壽保險(xiǎn)等上百家企業(yè)人本管理與人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)訓(xùn)課程，先后應(yīng)全國(guó)23個(gè)省市企業(yè)主管部門(mén)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)做人本管理專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告幾百場(chǎng)。2001年九月份以來(lái)，在清華大學(xué)企業(yè)合作委員會(huì)工商管理歷屆總裁班、北京大學(xué)新世紀(jì)企業(yè)家研修班、北京大學(xué)企業(yè)家特訓(xùn)營(yíng)、人民大學(xué)工商管理培訓(xùn)中心等全國(guó)著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主講《人本管理》、《人力資源管理》、《人本管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等課程，“融理論啟發(fā)性和實(shí)戰(zhàn)操作性為一體”，被歷屆學(xué)員評(píng)為最受歡迎的課程之一。研究與主講的《人本管理》光盤(pán)被清華大學(xué)與企業(yè)合作委員會(huì)總裁班定為指定參考教材，在全國(guó)十二家省級(jí)電視臺(tái)播出，并熱銷(xiāo)全國(guó)。22 / 2