【正文】 十七、職工逾期不移交或移交不清者，其上級單位或該單位主管，應(yīng)責(zé)令其于一個月內(nèi)移交清楚。如情節(jié)嚴(yán)重有損公司權(quán)益者，必要時并得移送司法機(jī)關(guān)追訴。十八、本辦法由公司人事單位負(fù)責(zé)解釋說明。十九、本辦法經(jīng)通過有效程序?qū)徸h，總經(jīng)理核定后實施，修正時亦同。第十二章 溝通制度我們堅信，一個成功的企業(yè)，需要全體員工共同營造相互信任、尊重及諒解的氛圍。因此，公司鼓勵員工與直屬上級及人事部或總經(jīng)理做經(jīng)常性溝通。一、溝通內(nèi)容 提出對工作具有可操作性、有利于工作效率或質(zhì)量提高的建議； 尋求工作或私人問題上的輔導(dǎo)； 商討個人發(fā)展計劃； 員工如對公司的有關(guān)規(guī)定、工資、上級等有不滿之處，可向人事部門申訴，申述應(yīng)遵守《投訴管理規(guī)定》，以求得解釋或解決。二、溝通途徑 通過電子信箱，電話短信將有關(guān)內(nèi)容傳送給相關(guān)人員； 與有關(guān)人員約定時間面談； 按照公司的投訴程序進(jìn)行申訴； 其他本人認(rèn)為方便的形式。三、溝通程序與直屬上級溝通； 與部門主管溝通； 與人事部的溝通； 要求總經(jīng)理助理安排與總經(jīng)理溝通。四、溝通、工作匯報、投訴的區(qū)別溝通，必須是健康的、有益于工作的信息交流，個人的思想交流；工作匯報，有別于溝通，匯報必須按管理程序進(jìn)行，下一級向上一級匯報，不越級匯報。投訴，原則上逐級投訴，重大問題或有必要直接向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，可以越級匯報。十三章 職工公出及出差管理規(guī)定一、總則 目的 為加強(qiáng)職工出差和公出的管理，特制定本辦法。 適用范圍 華明企業(yè)各所屬單位、部門全體職工。二、出差及公出的界定職工在辦公時間外出分為：出差和公出(1)出差：職工外出（離開本市）辦理公務(wù)，無法于當(dāng)日返回，必須在外住宿者； 或 當(dāng)日返回且單程超過250公里以上者，稱為出差。(2) 公出：職工為處理與其業(yè)務(wù)相關(guān)事項或主管臨時交辦事項，須于辦公時間內(nèi)離開工作場所，而能于當(dāng)日內(nèi)處理完畢，不須在外住宿者，稱為公出。職工公出或出差之認(rèn)定如有疑義時，由直屬部門經(jīng)理(廠長)決定之。三、 職工公出管理辦法職工公出皆需事前提出申請，經(jīng)直屬部門經(jīng)理（廠長）簽準(zhǔn)后，方得外出；若于次日上班前直接公出者，應(yīng)于前一日提出申請并經(jīng)簽準(zhǔn)。未經(jīng)核準(zhǔn)擅自外出或不到勤者，以曠職論處。公出申請應(yīng)填寫“職工請假核準(zhǔn)單”，述明事由、出入時間，并說明洽公之機(jī)關(guān)、人員及聯(lián)絡(luò)電話，以便緊急時聯(lián)絡(luò)。主管在簽核部屬公出時，應(yīng)嚴(yán)格審核路程、洽公時間等，預(yù)估返還公司(工廠)時間，不得浮濫，未盡職責(zé)縱容部屬者，以失職論處。職工公出出入公司(工廠)均需打(刷)卡。公出若超過預(yù)定時間無法返回時，除向直屬部門主管述明原因外，應(yīng)另行更正或補(bǔ)寫 “職工請假核準(zhǔn)單”，并送人事部門。外出洽公，應(yīng)以節(jié)約為原則；交通以公眾交通工具為原則，經(jīng)理(含)以上人員報支出租車資。其它人員若緊急或狀況需要時，事先報備直屬部門主管核準(zhǔn)后，得報支出租車資，未經(jīng)核準(zhǔn)費用自行負(fù)擔(dān)。公出及出差之交通費用應(yīng)以直接到達(dá)目的地之最近路程為限，如路程非為到目的地所必經(jīng)者，不得報支，但因公或其它無法抗拒之原因必須繞道者，不在此限。公出交通費用之報支，需憑附發(fā)票(收據(jù))，若有偽(浮)報情事，一經(jīng)查覺從嚴(yán)議處。公出若有耽誤用餐時間者，可報領(lǐng)誤餐費，誤餐費支給標(biāo)準(zhǔn)為十五元。職工公出申請單簽準(zhǔn)后于外出時交工廠大門警衛(wèi)，大門警衛(wèi)于每日下班前匯送人事單位，作為考勤之依據(jù)。公出需使用公務(wù)車輛時，可申請派用公務(wù)車。填寫”公務(wù)車輛派用申請單” 送交相關(guān)單位。1職工于市內(nèi)辦理公務(wù)或培訓(xùn)等，無法于當(dāng)日返回者，仍視為公出。此類公出需事前提出申請，經(jīng)直屬部分經(jīng)理(廠長)核準(zhǔn)，可按規(guī)定報支住宿費、誤餐費等。四、職工出差管理辦法職工因公出差，應(yīng)事先填妥“國內(nèi)外出差核定單”，詳細(xì)說明出差目的、主要任務(wù)、預(yù)訂行程等，依序呈各級主管核準(zhǔn)，并報備人事科后始得出差。唯遇緊急事故，由主管臨時派遣出差者，得事先出差，事后7 天內(nèi)補(bǔ)填“國內(nèi)外出差核定單”報備人事部。出差分國內(nèi)出差及國外出差兩種，出差核定應(yīng)依出差授權(quán)核決規(guī)定送請相關(guān)單位主管核準(zhǔn)。公出及出差經(jīng)核準(zhǔn)后，本人應(yīng)將其工作上有關(guān)事項向職務(wù)代理人交待清楚，方得離開如因工作未交待或交待不清，因而致公司受到損害時，本人仍應(yīng)負(fù)失職之責(zé)。出差洽辦公務(wù)如提前處理完畢者，不得借故滯留，應(yīng)即返回并向人事部門銷差。如因公確實無法于核定天數(shù)前返回者，須即以電話報告單位主管，并于銷差后兩天內(nèi)，補(bǔ)填“國內(nèi)外出差核定單”列明體事實或理由，經(jīng)原指派主管核準(zhǔn)并報備人事部門后，方得補(bǔ)給差旅費。出差人員得憑簽準(zhǔn)之“國內(nèi)外出差核定單”預(yù)借必要差旅費。國內(nèi)出差旅費分為交通費、住宿費、出差津貼及雜費等項標(biāo)準(zhǔn)按另文執(zhí)(1)職工單一任務(wù)出差，三天（不含）以內(nèi)者，差旅費補(bǔ)貼為總額包干制，含住宿費、 市內(nèi)交通費（包括機(jī)場、車站到酒店的交通費）、市內(nèi)電話費和出差津貼。出差津貼及交通費按出差的天數(shù)計算，未滿半天的按半天計算；住宿費天數(shù)按實際在過 夜（住宿）天數(shù)計算；雜費按實際發(fā)生金額計算。(2)職工單一任務(wù)出差，三天（含）以上者，住宿費及出差津貼按包干制標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼，交通費及雜費等按實際發(fā)生金額報支。 (3)跨省市交通以公共交通為主，可按實際發(fā)生金額報支。(4)差旅費補(bǔ)貼項目計算，未住宿或提供住宿者，扣除住宿補(bǔ)貼，公司提供交通者，扣除交通補(bǔ)貼(5)為鼓勵業(yè)務(wù)人員開拓市場，在強(qiáng)力拉升市場階段，特許交通補(bǔ)貼較標(biāo)準(zhǔn)上浮。(6)委外培訓(xùn)及支援關(guān)系企業(yè)之出差，比照各項出差標(biāo)準(zhǔn)憑發(fā)票按實報支。(7)前述報支各項金額需符合本辦法所訂標(biāo)準(zhǔn)，皆需附上各項發(fā)票為之。出差期間支給出差津貼或日支生活費，以二十四小時為一個計算單位，以六小時（含以上為半個計算單位，在此期間不得報支加班加點。國內(nèi)出差，若有來源供給費用時，依下列規(guī)定報支：供膳宿者，不得報支住宿費，出差津貼按標(biāo)準(zhǔn)之百分六十支給。供膳不供宿者，依標(biāo)準(zhǔn)報支住宿費，出差津貼按標(biāo)準(zhǔn)之百分之六十支給。供宿不供膳者，不得報支住宿費，出差津貼按標(biāo)準(zhǔn)支給交通費包括行程中必需搭乘之飛機(jī)、輪船、火車及汽車等，皆需附上憑證單據(jù)。出差乘坐交通工具應(yīng)以經(jīng)濟(jì)為原則，如需乘坐出租車或飛機(jī)時，須先征得單位主管之同意，但因時間急迫，得于事后述明理由報之。各單位主管對于本條規(guī)定應(yīng)嚴(yán)格審核。 1數(shù)人同時同地出差者，不得各自乘坐出租汽車，應(yīng)盡量利用汽車載量為原則，以達(dá)經(jīng)濟(jì)目的。1凡與出差任務(wù)有直接關(guān)系之出租車資，于單據(jù)背面詳列起迄地點及事由，并于交通費用內(nèi)報支。出差人應(yīng)本節(jié)約之原則乘坐，如有偽（浮）報，一經(jīng)查獲從嚴(yán)論處。1因公發(fā)生之出差雜費用，如公務(wù)電話、影印、傳真、郵遞費用、手續(xù)費用等依實際發(fā)生費用報支；惟交際費用需先請示并依行政費用所訂批核權(quán)限經(jīng)核準(zhǔn)后為之。1不同職級人員同時同地出差者，按其個別職級標(biāo)準(zhǔn)分別報支差旅費；同一任務(wù)隨上級出差時，原則上按各自標(biāo)準(zhǔn)報支，如因情況特殊，需述明理由，經(jīng)部門經(jīng) 理以上主管及副總經(jīng)理核準(zhǔn)，方可視實際情形依上級標(biāo)準(zhǔn)辦理之。1出差人員應(yīng)積極推展業(yè)務(wù)，同一任務(wù)出差盡量安排一個人，特殊需要由主管依實際情況權(quán)衡決定。出差行程之安排應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，縮短出差時間，撙節(jié)開支，合理使用公司經(jīng)費。1出差人員出差報告應(yīng)連同差旅費用報支一起呈核。1職工于出差完畢后一周內(nèi)于“國內(nèi)（外）出差旅費報支總表”上依日支費、住宿費、交通費、出差津貼、雜費等逐項填寫,并列計總金額，需說明者另以附頁補(bǔ)充，連同單據(jù)一起呈報。1國內(nèi)出差費用結(jié)報應(yīng)逐級呈核，經(jīng)理(含)級以下人員差旅費需呈副總經(jīng)理核準(zhǔn)，經(jīng)理(不含)以上呈總經(jīng)理或其職務(wù)代理人核準(zhǔn)，但業(yè)務(wù)人員一律呈總經(jīng)理或其職務(wù)代理人核準(zhǔn)。國外出差費用結(jié)報一律呈總經(jīng)理或其職務(wù)代理人核準(zhǔn)。1銷差后之差旅費用報支，呈總經(jīng)理前須事先送交財務(wù)單位核備及審查。出差（公出）人員不得接受對方不正當(dāng)或使出差人員瀆職之邀宴或招待。2銷售人員的差旅費單獨設(shè)立規(guī)定執(zhí)行。2出差（公出）人員在外的生活、言行代表公司，應(yīng)特別謹(jǐn)慎注意，如惹事生非發(fā)生事故，或有損害公司名譽之晴事，一經(jīng)查覺將予嚴(yán)懲。五、本辦法之解釋權(quán)、修改權(quán)屬于公司。六、本辦法經(jīng)通過有效程序?qū)徸h，總經(jīng)理核定后實施，修正時亦同。第十四章 行為規(guī)范為規(guī)范公司的管理，創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境和合理有序的工作環(huán)境，做到文明辦公，以提高工作效率，特制訂本規(guī)范：我們遵循 友善——以微笑對待客戶和你的同事 謙和——任何時刻都應(yīng)舉止文雅、尊敬客戶和你的同事 勇氣——處理工作都必須發(fā)揮高效率及創(chuàng)新、勤勉精神 誠實——員工應(yīng)如實向上司作報告，發(fā)現(xiàn)任何問題都應(yīng)如實反映 守時——員工必須嚴(yán)守時間，在指定時間內(nèi)完成工作及做好準(zhǔn)備工作 負(fù)責(zé)——員工必須盡職盡責(zé), 做好本職工作, 完成上司之委托以及對公司一切 財物負(fù)責(zé) 服從——員工必須服從上級指示和分配任務(wù)，努力把工作做好 整潔——保持個人整潔和工作環(huán)境整潔一、行為規(guī)范良好行為：(1)全體員工應(yīng)該遵守公司各項規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，勤儉辦事；(2)尊重別人，平等待人、以禮相待；(3)在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；(4)愛護(hù)公司財產(chǎn)，維護(hù)公司利益；(5)對公司到訪客人應(yīng)以禮相待，服務(wù)周到，樹立公司的良好形象；(6)遵守辦公秩序，不影響他人工作；(7)保持工作環(huán)境衛(wèi)生、清潔和安全。被禁止行為：(1)上班時間，串崗、離崗(2)隨地吐痰，亂仍紙屑雜物；(3)辦公范圍內(nèi)吸煙；(4)工作場所聊天、嬉戲、喧嘩；(5)在公司內(nèi)任意調(diào)換、挪動桌椅、電腦和辦公設(shè)備；(6)以工作之便，謀取私利，不與他人和部門溝通、配合、固執(zhí)自閉(7)在工作時間之內(nèi)做工作以外的事情著裝（行政、業(yè)務(wù)辦公人員） 良好行為或形象(1)整潔、得體、大方(2)員工在公司內(nèi)應(yīng)按規(guī)定佩戴員工胸卡；(3)男職員著裝要求：夏天穿襯衣、系領(lǐng)帶；春天、秋天、冬天著西裝；不穿皮鞋以外的其他鞋類（包括涼鞋）；(4)女職員的著裝要求：推薦著職業(yè)裝；(5)如公司統(tǒng)一制作工作服，則上班必須穿工作服。 被禁止的行為或形象(1)上班時間穿著短褲、背心、牛仔褲、運動褲、過分暴露的服裝、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服；(2)男士上班穿涼鞋。 儀表 良好形象(1)男士頭發(fā)保持適當(dāng)長度，每日刮胡須；(2)女士化淡妝，發(fā)型整齊；(3)保持個人衛(wèi)生，心態(tài)健康。 被禁止的行為或形象(1)濃妝艷抹、染彩色發(fā)，佩帶夸張首飾；(2)衣冠不整，胡須滿面、頭發(fā)蓬亂、指甲不修剪。 電話禮儀 良好的行為或形象(1)電話鈴聲響，請盡快接聽，鈴聲最好不超過三聲；(2)接聽時，首先說“您好”，然后主動報出本單位的名稱和自己的姓名；(3)如來電所找的人未能接聽電話，應(yīng)說：“某某先生或小姐，我能否幫您傳一下口訊”(4)需要來電稍等時，必須先征得對方同意，例如：“可以請您稍等一會好嗎？”(5)等對方收線后自己才放下電話。 被禁止的行為或形象(1)對待來電者態(tài)度生硬、傲慢或漠不關(guān)心；(2)不得長時間占用公司電話做私人用途。二、辦公環(huán)境規(guī)定(1)義務(wù)保持辦公室的工作環(huán)境，桌面擺放應(yīng)干凈整潔，私人物品放在抽屜內(nèi)或不明顯處；(2)公司的辦公設(shè)備及設(shè)施均不可隨意移動，如因工作需要應(yīng)經(jīng)管理部批準(zhǔn)，公共辦公設(shè)備使用后，要清理整齊，保持整潔；(3)員工有義務(wù)保管好本部門使用的辦公用品，下班后員工必須清理桌面物品并關(guān)閉電燈、電器設(shè)備，并鎖好文件柜和抽屜；(4)上班時間不得在辦公室就餐；(5)員工不得在工作時間、工作區(qū)域內(nèi)睡覺、吃零食、大聲喧嘩；(6)工作區(qū)域內(nèi)禁止吸煙。三、人文環(huán)境(1)公司鼓勵內(nèi)部員工推薦符合崗位需要的優(yōu)秀人員加入日益壯大的公司，嚴(yán)厲禁止發(fā)展裙帶關(guān)系，家族、村落“非正規(guī)組織”，破壞公司企業(yè)文化；(2)員工內(nèi)部競爭有利于工作效率的提高，同時能促進(jìn)溝通、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。對此，公司的原則是：可以越級申述，不可以越級匯報。本制度所有條款如有與國家法律相抵觸的，一律以國家有關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。29 /