20xx年人力資源管理師二級(jí)--基礎(chǔ)知識(shí)(復(fù)習(xí)重點(diǎn))-資料下載頁(yè)
2025-04-16 12:18本頁(yè)面
【正文】 建立常模。5在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)的三種策略：（1）擇優(yōu)策略（2）淘汰策略（3）輪廓匹配策略5測(cè)量方法在培訓(xùn)與開發(fā)中的作用：（1）它是培訓(xùn)需求分析的必要工具。（2）為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)。（3）它是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟。第五章 人力資源開發(fā)與管理人性內(nèi)容：（1）自然屬性（2）心理屬性自然屬性：人所具有的自然屬性又稱為生物屬性。人性特征：（1）人性具有能動(dòng)性（2）人性具有社會(huì)性（3）人性具有整體性（4）人性具有兩面性（5）人性具有可變性（6）人性具有個(gè)體差異性“經(jīng)濟(jì)人”又稱為“唯利人”、“實(shí)利人”，代表人物：泰羅美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓梅奧是“社會(huì)人”假設(shè)說(shuō)的代表人物。人本管理的機(jī)制：（1）動(dòng)力機(jī)制（2）約束機(jī)制（3）壓力機(jī)制（4）保障機(jī)制（5）環(huán)境優(yōu)化機(jī)制 （6）選擇機(jī)制人力資本的特征：（1）人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離。（2）人力資本以一種無(wú)形的形式存在，必須通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)方能體現(xiàn)出來(lái)。（3）人力資本具有時(shí)效性。（4）人力資本具有收益性，其對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用大于物質(zhì)資本。（5）人力資本具有無(wú)限的潛在創(chuàng)造性。（6）人力資本具有累積性。（7）人力資本具有個(gè)體差異性。人力資本投資的特征：（1）人力資本投資的連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性。（2）人力資本投資主體與客體具有同一性。（3）人力資本投資的投資者與收益者的不完全一致性。（4）人力資本投資收益形式多樣。人力資本支出分為三類：（1）實(shí)際支出或直接支出。（2）放棄的收入或時(shí)間支出。（3）心理?yè)p失。人力資本投資支出：培訓(xùn)投資1影響私人投資收益率的因素：（1）個(gè)體偏好及資本化能力，能力低的人接受教育比能力高的人接受教育的邊際收益率低。（2）資本市場(chǎng)平均報(bào)酬率。（3）貨幣的時(shí)間價(jià)值及收益期限。（4）勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平。（5）國(guó)家政策。1人力資源開發(fā)包括：人力資源的教育、培訓(xùn)以及人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用與調(diào)劑等諸多管理活動(dòng)。1人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性：（1）人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性（2）人力資源開發(fā)目標(biāo)的層次性。（3）人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性。1人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性包括：（1）人力資源開發(fā)目標(biāo)社會(huì)發(fā)展需要的多元性。（2）人力資源開發(fā)目標(biāo)個(gè)體發(fā)展需要的多元性。在人的生命周期的不同階段，人力資源開發(fā)目標(biāo)也必須因時(shí)而異。1人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性包括：（1）目標(biāo)制定的整體性（2）目標(biāo)實(shí)施的整體性1人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)是促進(jìn)人的發(fā)展。1人的發(fā)展具有的特征：（1）充分發(fā)展的可能性（2）發(fā)展方向的多樣性（3）發(fā)展結(jié)果的差異性1人力資源開發(fā)的最根本目標(biāo)使人的潛能得到開發(fā)和有效運(yùn)用。1調(diào)動(dòng)人的積極性的四個(gè)主要途徑：（1）需要激勵(lì)（2）目標(biāo)激勵(lì)（3）行為激勵(lì)（4）綜合激勵(lì)人力資源的生理開發(fā)要研究：溫度、濕度、氣壓、毒物、噪聲、振動(dòng)、輻射等環(huán)境的生理效應(yīng)，以便采取有效措施，加以保護(hù)。2人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系分為三個(gè)部分：創(chuàng)新能力開發(fā)體系、創(chuàng)新能力激勵(lì)體系、創(chuàng)新能力配置體系2人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法的四大環(huán)節(jié)：（1）職業(yè)開發(fā)（2）組織開發(fā)（3）管理開發(fā)（4）環(huán)境開發(fā)2組織開發(fā)目標(biāo)種類：（1）提高組織的能力（2）提高適應(yīng)環(huán)境的能力（3）改善組織內(nèi)部行為方式（4）提高組織內(nèi)成員的工作熱情、工作積極性、滿意程度（5）提高個(gè)人與群體在計(jì)劃和執(zhí)行中的責(zé)任程度2組織開發(fā)的主要方法：第一種是庫(kù)爾特利溫的三步模式：解凍、改變、重新凍結(jié)第二種是拉里格雷納的過(guò)程順序模式。第三種是哈羅德萊維特的相互作用變量模式。2管理開發(fā)的基本手段：法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、宣傳教育手段、目標(biāo)管理手段2人力資源開發(fā)活動(dòng)的環(huán)境包括：社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境、工作環(huán)境、國(guó)際環(huán)境2人力資源的一般特點(diǎn)：（1）時(shí)間性（2）消費(fèi)性（3）創(chuàng)造性（4）主觀能動(dòng)性2現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理更加強(qiáng)調(diào)：管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、管理手段的現(xiàn)代化。2現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理的主要區(qū)別：（1）在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理以事為中心，而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心。（2）在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理屬于靜態(tài)管理，而現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理。（3）在管理方式上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段，現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理。（4）在管理策略上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作，屬于戰(zhàn)術(shù)性管理；現(xiàn)代人力資源管理更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測(cè)與規(guī)劃，屬于戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理。（5）在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理照章辦事，機(jī)械呆板；現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性。（6）在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理多為被動(dòng)反應(yīng)型，現(xiàn)代人力資源管理多為主動(dòng)開發(fā)型。（7）在管理手段上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理手段單一，以人工為主；現(xiàn)代人力資源管理由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成結(jié)果。（8）在管理層次上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理部門往往只是上級(jí)的執(zhí)行部門，很少參與決策；現(xiàn)代人力資源管理部門處于決策層。現(xiàn)代企業(yè)管理的核心：對(duì)人的管理。3人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用：（1）科學(xué)化的人力資源管理是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。（2）現(xiàn)代化的人力資源管理能夠使企業(yè)贏得人才的制高點(diǎn)。3現(xiàn)代人力資源管理的基本原理：（1）同素異構(gòu)原理：總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機(jī)制。（2）能位匹配原理：人員招聘、選拔與作用機(jī)制。（3）互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理：?jiǎn)T工配置運(yùn)行與調(diào)節(jié)機(jī)制。（4）效率優(yōu)先、激勵(lì)強(qiáng)化原理：?jiǎn)T工酬勞與激勵(lì)機(jī)制。（5）公平競(jìng)爭(zhēng)、相互促進(jìn)原理：?jiǎn)T工競(jìng)爭(zhēng)與約束機(jī)制。（6）動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理：?jiǎn)T工培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效考評(píng)與人事調(diào)整機(jī)制。3現(xiàn)代人力資源管理的原則：（1）完整全面地看待人的因素。（2）使員工認(rèn)識(shí)到工作的意義及員工與企業(yè)的利益休戚相關(guān)。（3）肯定個(gè)人的尊嚴(yán)，公正待人，對(duì)人彬彬有禮。（4）鼓勵(lì)員工自立自強(qiáng)。（5）不斷加強(qiáng)員工之間的溝通，隨時(shí)向員工提供有關(guān)信息。（6）不要高估自己而低估下屬的能力。（7）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的計(jì)劃、決策和意圖，言簡(jiǎn)意賅。（8）因人而異，隨機(jī)制宜，適時(shí)適度，有理有利有節(jié)。3員工的基本特征：（1）生理性的需要（2）心理性的需要（3）社會(huì)性的需要（4）道德性的需要3員工的動(dòng)態(tài)特征：（1）員工激勵(lì)（2）員工的自我保護(hù)機(jī)制（3）員工的成熟和發(fā)展3企業(yè)人力資源管理的五種職能：（1）吸收、錄用。（2）保持。（3）發(fā)展。（4）評(píng)價(jià)。（5）調(diào)整。3現(xiàn)代人力資源管理的三大基石：（1）定編定崗定員定額（2）員工的績(jī)效管理（3）員工技能開發(fā)3現(xiàn)代人力資源管理的兩種測(cè)量技術(shù)：（1）工作崗位研究（2）人員素質(zhì)測(cè)評(píng) 17
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