【導(dǎo)讀】對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來一定的幫助。壹．企業(yè)在追求績(jī)效考核量化的程度在目前可說是達(dá)到了極致，的研究也一直在進(jìn)行，更印證了當(dāng)前企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀。理就能成功了，績(jī)效考核就可以公平公正了，事實(shí)并非如此。當(dāng)然，量化作為科學(xué)管理的一個(gè)重要特征，的確值得我們?nèi)リP(guān)注，化一項(xiàng)，除了量化，還有其他更重要的工作要做。程來談量化，即使量化了也不會(huì)有什么實(shí)效。規(guī)劃得到有效的落實(shí)。切的管理都應(yīng)圍繞績(jī)效管理來開展。與，創(chuàng)造更加良好的管理環(huán)境。不是為了懲罰員工，甚至變相減少員工的工資。助員工主動(dòng)積極地完成工作，獲取更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。表現(xiàn)是員工的責(zé)、權(quán)、利不相符，工作責(zé)任界限不清，管理混亂。夠詳盡，劃分不夠清楚，這些原因?qū)е铝私?jīng)理在管理上無(wú)從下手，使管理異化為任務(wù)導(dǎo)向。績(jī)效管理要求以目標(biāo)為導(dǎo)向，將目標(biāo)管理貫穿到管理的過程當(dāng)中，

　　

【正文】 目前所服務(wù)的國(guó)內(nèi)企業(yè) 行業(yè) 公司名稱 科技業(yè) 富士康企業(yè)集團(tuán)、順德市順達(dá)電腦廠、漢達(dá)精密電子科技有限公司、聯(lián)想集團(tuán) (深圳、惠陽(yáng)、北京 )、巨龍電腦、華宇電腦 (江蘇 )有限公司、深圳市凌冠電腦有限公司、實(shí)達(dá)電腦 (福建、上海、北京、西安、青島 )、 TCL電腦科技有限責(zé)任公司、惠州德賽集團(tuán)、德賽能源科技有限公司、新輝開科技（深圳）有限公司、深圳開發(fā)科技股份有限公司、記憶科技有限公司、邁科科技有限公司、深圳華高科技廠、建興光電科技 (廣州 )有限公司、中國(guó)科健股份有限公司、 華宇電腦、名碩電腦 (蘇州 )有限公司、華鼎科技（蘇州）有限公司 …… 電子業(yè) 開曼邁瑞醫(yī)療電子 (深圳 )有限公司、美龍翔微電子科技 (深圳 )有限公司、光寶電子 (東莞 )有限公司、廣東步步高電子工業(yè)有限公司、亞特藍(lán)斯電子 (東莞 )有限公司、南海平洲電子廠、大騰電子企業(yè)股份有限公司、今上電子、信瑞電子（深圳）有限公司、斯比泰電子（深圳）有限公司、中山國(guó)碁電子有限公司、汕頭超聲印制板公司、西門子 VDO、順德科威電子、艾美特 …… 通信業(yè) 深圳市天音通信發(fā)展有限公司、深圳市中興通訊股份有限公司、廣東移動(dòng)通信珠 海分公司、深圳電 信培訓(xùn)中心、深圳深大電話有限公司、中山電信分公司 …… 電器業(yè) 廣東美的集團(tuán)股份有限公司、惠州 TCL電器銷售有限公司、順德金科電器有限公司、深圳以萊特涼宇空調(diào)有限公司、遠(yuǎn)大空調(diào)、科龍集團(tuán)、河南新飛集團(tuán) …… 藥業(yè) 一致藥店、深圳市海王生物工程股份有限公司、深圳市三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司、深圳市太太藥業(yè)股份有限公司 …… 食品業(yè) 深圳淘化大同食品有限公司、佳口食品（中國(guó)）有限公司、不凡帝范梅勒 —— 中國(guó)區(qū)、雅士利集團(tuán) …… 服務(wù)業(yè) 深圳市民潤(rùn)農(nóng)產(chǎn)品配送連鎖商業(yè)有限公司、新一佳連鎖超市、廣東三正集團(tuán)、華僑城集團(tuán)公司、 深圳市萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司、招商房地產(chǎn)、五洲賓館、稻香集團(tuán)、 美泰玩具技術(shù)咨詢有限公司、聚友 (實(shí)業(yè) )集團(tuán)有限公司、 世聯(lián)地產(chǎn)顧問 (深圳 )有限公司、 安得物流有限公司 …… 其它 中海石油 (中國(guó) )有限公司深圳分公司、平安證券有限責(zé)任公司、東莞濟(jì)豐紙業(yè)有限公司、中國(guó)海外建筑有限公司、 廣東核電合營(yíng)有限公司、深圳市華力特成套設(shè)備有限公司、深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司、奧托昆普銅管理 (中山 )有限公司、深圳中電投資股份有限公司、傲天信息技術(shù) (深圳 )有限公司、順德機(jī)電集團(tuán)公司、惠陽(yáng)科惠電路有限公司、順德 特種變壓器廠、野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司、開平依利安達(dá)有限公司、深圳南方中集集裝箱制造有限公司、深圳市雁聯(lián)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司、雅登塑膠五金廠、湖南三一重工、四川綿陽(yáng)卷煙廠、順德德美精細(xì)化工、 長(zhǎng)城國(guó)際信息產(chǎn)品 (深圳 )有限公司、順德盈峰 (集團(tuán) )有限公司、 深圳市通日實(shí)業(yè)有限公司、深圳市聯(lián)合技術(shù)有限公司、東莞東坑鴻圖電業(yè)有限公司、偉創(chuàng)力實(shí)業(yè) (深圳 )有限公司、深圳達(dá)實(shí)智能股份有限公司、星光印刷 (深圳 )有限公司、億利達(dá)、深圳市新三思計(jì)量技術(shù)有限公司、精電有限公司、深圳桑菲有限公司 等知名企業(yè)服務(wù)，并得到廣大客戶對(duì)我司 服務(wù)品質(zhì)的好評(píng)及專業(yè)的肯定。 42 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐 ] 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理功能可大體區(qū)分為 [決策 ]與 [執(zhí)行 ]二者。換言之，管理不但涉及決策等“內(nèi)容” (What)的考慮，亦強(qiáng)調(diào)了“執(zhí)行方法” (How)的研究。否則，良法美意 (好的制度與管理技巧 )無(wú)法落實(shí) 為具體的行動(dòng)，仍然無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的績(jī)效。 現(xiàn)代組織管理研究指出：企業(yè)本身即為一有機(jī)的生命體，而有其對(duì)應(yīng)的生命周期。在不同的生命期內(nèi)，企業(yè)顯現(xiàn)的行為、管理重點(diǎn)與偏好、領(lǐng)導(dǎo)行為與文化、策略運(yùn)用 ......等，均將呈現(xiàn)可分析可預(yù)測(cè)的參考模式，如同人成長(zhǎng)的過程一樣，為管理的改善行動(dòng)，提供了絕佳的設(shè)計(jì)參考： (1)企業(yè)在不同的生命期內(nèi)，各有其不易自行解決的問題，若能獲外力的有效協(xié)助，可加速企業(yè)的良性發(fā)展； (2)企業(yè)內(nèi)部較重大問題的解決，要靠團(tuán)隊(duì)的力量。單憑經(jīng)理人的努力，因欠缺必要的職權(quán)與影響力 ，往往不易成功。同理，經(jīng)理人亦很少能改變公司所處的生命期。此一研究結(jié)論指出：開發(fā)團(tuán)隊(duì)的決策與實(shí)施能力，比訓(xùn)練管理者個(gè)人能力更為重要； (3)正因個(gè)人欠缺實(shí)施決策所須的所有能量 (職權(quán)與影響力 )，因此就算教會(huì)他足夠的管理技術(shù)，也無(wú)法真正解決問題。因而傳統(tǒng)式訓(xùn)練人員方法的功效，受到相當(dāng)程度的限制。 依據(jù)先進(jìn)的管理實(shí)證研究，我們終于了解在 [企業(yè)培訓(xùn) ]方面： (1)多數(shù)管理者要求能解決問題，但對(duì)發(fā)展團(tuán)隊(duì)沒有太大的興趣； (2)一般 [問題求解 ]的訓(xùn)練很少能真正發(fā)揮功能，因個(gè)人往往不能解決 內(nèi)部較重大問題； (3)一個(gè)人受到的管理訓(xùn)練多，并不能保證他團(tuán)隊(duì)合作的能力就愈強(qiáng)； (4)個(gè)人管理技能的發(fā)展，不能保證可引發(fā)必要的管理改善行動(dòng)； (5)強(qiáng)化管理風(fēng)格的立意甚佳，但除非真能解決問題，否則將不了了之； (6)若忙于訓(xùn)練中低層的干部，但高階無(wú)時(shí)間受訓(xùn)，將產(chǎn)生文化沖突； 此外，在 [管理顧問 ]方面 (1)一般管理顧問以 [內(nèi)容導(dǎo)向 ]為主，強(qiáng)調(diào)了管理決策面的內(nèi)容，但較少顧及實(shí)施面做法的考慮；屬于行為學(xué)派的顧問則反之，往往強(qiáng)調(diào)了管理的過程，而較少涉及實(shí)質(zhì)內(nèi)容的 考慮。這將迫使企業(yè)自行處理二者之間統(tǒng)合產(chǎn)生的問題； (2)傳統(tǒng)管理顧問在順序上多先講求策略的定位，再考慮架構(gòu)或制度的設(shè)計(jì)。其實(shí)，定義企業(yè)發(fā)展的階段性 (生命期 )，與增強(qiáng)組織現(xiàn)有問題解決的能力，才是真正的前提，否則策略與制度易流于空泛，無(wú)力實(shí)施； (3)傳統(tǒng)行為學(xué)派的顧問多專注人的議題 (People Issue)，而忽略了“組織結(jié)構(gòu)決定多數(shù)行為模式”的事實(shí)。 從而，在時(shí)下一般管理顧問公司強(qiáng)調(diào)人員教育訓(xùn)練、管理顧問輔導(dǎo)，或訓(xùn)練與顧問相結(jié)合等理念之余，企業(yè)本身實(shí)有必要對(duì) [管理改善 ]與 [人力資 源發(fā)展 ]等目標(biāo)的達(dá)成方法，作更深入的、本質(zhì)的、實(shí)證的檢討，以便在過去的努力基礎(chǔ)上，開展更有效、更迅速的 [管理發(fā)展 ]的作法。 [麥金士企管咨詢公司 ]正是要協(xié)助企業(yè)做好此種 [管理發(fā)展 ]工作，而新成立的 [管理發(fā)展顧問公司 ]。 —— 滿足企業(yè)的 [管理發(fā)展 ]需求 43 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐 服務(wù)程序 一、觀念導(dǎo)引 (MOC:Management Orientation Course) 以授課方式提供客戶成長(zhǎng)管理模式的各項(xiàng)觀念架構(gòu)，管理發(fā)展的方法論與經(jīng)驗(yàn)。使客戶可以就一個(gè)閉環(huán)性 (Closelooped)與系統(tǒng)化的模式出發(fā)，審查公司整體管理發(fā)展的作法，找出可改善處。 二、需求規(guī)劃 (CRP:Client Requirement Planning) 依管理導(dǎo)向的結(jié)果，與客戶專案負(fù)責(zé)人員討論其特定需求，以規(guī)劃其管理發(fā)展，或重點(diǎn)式管理輔導(dǎo)的作法，其中包括了： (1) 服務(wù)需求定義 (Service Requirement Definition) (2) 服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì) (Service Content Design) (3) 服務(wù)程序設(shè)計(jì) (Service Process Design) (4) 服務(wù)程序管理 (Service Process Management) (5) 服務(wù)預(yù)算編列 (Service Budget Planning) (6) 報(bào)告作成管理 (Service Report Writing ) (7) 資訊運(yùn)用管理 (Service Information Management) 三、專案輔導(dǎo) (CPI:Client Project Implementation) 依與客戶議定的專案服務(wù)內(nèi)容，實(shí)施特定的顧問輔導(dǎo)，包括： (1) 教育訓(xùn)練課程 (Education amp。 Training Course) (2) 特定議題研討 (Specific Issue Seminar) (3) 項(xiàng)目顧問輔導(dǎo) (Specific Topic Consulting) (4) 高階主管咨詢 (Executive Consulting) 四、成效評(píng)鑒 (PEA:Project Effectiveness Assessment) 依需求規(guī)劃的結(jié)果，評(píng)鑒專案服務(wù)內(nèi)容的成效，包括： (1) 專案實(shí)施成本效益 (Project Cost Effectiveness) (2) 專案后續(xù)執(zhí)行相容性 (Project Compatibility) (3) 專案行政品質(zhì)滿意度 (Project Quality Satisfaction) (4) 專案行政效率分析 (Project Fast Cycle Time) 專案實(shí)施成效評(píng)鑒 客戶專案實(shí)施 客戶需求規(guī)劃 管理導(dǎo)向課程 44 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐 服務(wù)內(nèi)容 麥金士為您匯整產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)各類最新之外派受訓(xùn)課程活動(dòng)信息，讓您可以從麥金士網(wǎng)站就查到上百個(gè)訓(xùn)練課程的完整課程信息，并依您的需要階段性開立公開班。 運(yùn)用麥金士的業(yè)務(wù)人員及網(wǎng)站提供的資料與專業(yè)建議，可以選擇適當(dāng)?shù)闹v 師及各種訓(xùn)練資源，讓您可以依據(jù)企業(yè)的特殊背景及需求來選擇講師、講題及內(nèi)容，以進(jìn)行更完善的訓(xùn)練規(guī)劃 運(yùn)用麥金士的網(wǎng)站與月刊中提供的文章、顧問服務(wù)信息、顧問群尋覓適合您的企業(yè)需求之顧問輔導(dǎo)主題與顧問，透由顧問的協(xié)助為企業(yè)建構(gòu)更完備之制度規(guī)劃。 上網(wǎng)查詢 電話詢問 075526938998 報(bào)名 線上報(bào) . 傳真報(bào) 報(bào)名積點(diǎn)優(yōu)惠 邀請(qǐng) 加入企業(yè)群英會(huì) 培訓(xùn)計(jì)劃咨詢服務(wù) 075526938998 訓(xùn)練需求調(diào)查 提供您專人咨詢服務(wù) 訓(xùn)練課程建議案 課程規(guī)劃 .講師建議 課程行政聯(lián)絡(luò) 講師、講義、場(chǎng)地 課程執(zhí)行 課后調(diào)查報(bào)告 邀請(qǐng) 加入企業(yè)群英會(huì) 顧問輔導(dǎo)咨詢服務(wù) 075526938998 初步了解公司需求 組織問題分析 需求分析確認(rèn) 組織診斷 擬可行性項(xiàng)目企劃 執(zhí)行結(jié)果檢核報(bào)告 顧問輔導(dǎo)服務(wù)執(zhí)行 45 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐 專案承接程序 專案完成 提出報(bào)告 貴公司詢問 初步了解 貴公司需求 建立客戶 資料者 寄送本公司相關(guān)資料 提供公司簡(jiǎn)介以及網(wǎng)站資訊 訪問 貴公司 進(jìn)一步了解 貴公司需求 撰寫專案企劃書 進(jìn)行專案企劃簡(jiǎn)報(bào) 討論企劃書內(nèi)容 修訂企劃書內(nèi)容 貴公司同意企劃書 雙方協(xié)議 簽訂合作合同 開始執(zhí)行專案 Yes No 46 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐 專案承接程序 —— 補(bǔ)充說明 進(jìn)一步了解 貴公司需求 與 貴公司高層領(lǐng)導(dǎo)：本專案執(zhí)行人以及各單位、各項(xiàng)目之負(fù)責(zé)人研商，確認(rèn)欲解決之問題，制定欲實(shí)施之方案并擬定流程及順序，并對(duì)本專案，預(yù)定達(dá)成之目標(biāo)，所需之時(shí)程，作明確的界定。 撰寫專案企劃書 在明確 貴公司之需求后，本公司即就尋實(shí)施之計(jì)劃，負(fù)責(zé)及執(zhí)行之人員，及 貴公司應(yīng)配合之軟、硬體部分，并預(yù)定完成之時(shí)間及達(dá)成之目標(biāo)等分項(xiàng)，制作專案企劃書，以為本專案 實(shí)施之依據(jù)。 雙方協(xié)議簽訂合作合同 雙方如就專案實(shí)施內(nèi)容確認(rèn)無(wú)誤后，雙方應(yīng)就合作之各項(xiàng)細(xì)節(jié)，分項(xiàng)并協(xié)議后簽訂合同以為雙方權(quán)義之依歸。 專案完成，提出報(bào)告 依據(jù)雙方之協(xié)議為準(zhǔn)據(jù)，本公司會(huì)就專案各部分提出總結(jié)報(bào)告，在確認(rèn)本公司之工作已無(wú)誤并依約完成，貴公司即應(yīng)將尾款支付。 47 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐 麥金士組織架構(gòu)圖