第5章項(xiàng)目范圍管理-資料下載頁
2025-04-12 04:10本頁面
【正文】 ，而質(zhì)量控制則主要關(guān)注可交付成果是否正確以及是否滿足質(zhì)量要求。質(zhì)量控制通常先于范圍核實(shí)進(jìn)行，但二者也可同時(shí)進(jìn)行。圖511 顯示了本過程的輸入、工具與技術(shù)和輸出，圖512概述了本過程的基本數(shù)據(jù)流向。 核實(shí)范圍：輸入1．項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃（ 節(jié)）中包含范圍基準(zhǔn)。范圍基準(zhǔn)的組成部分包括：?? 項(xiàng)目范圍說明書。項(xiàng)目范圍說明書包括產(chǎn)品范圍描述和項(xiàng)目可交付成果，并定義用戶對(duì)產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。?? 工作分解結(jié)構(gòu)。工作分解結(jié)構(gòu)定義每一項(xiàng)可交付成果，并把可交付成果分解為工作包。?? 工作分解結(jié)構(gòu)詞典。工作分解結(jié)構(gòu)詞典對(duì)每一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)要素的工作和技術(shù)文件做詳細(xì)說明。2．需求文件需求文件列明了全部項(xiàng)目、產(chǎn)品和技術(shù)需求，以及項(xiàng)目和產(chǎn)品必須滿足的其他需求，連同相應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 節(jié)討論。3．需求跟蹤矩陣需求跟蹤矩陣（ 節(jié)）連接需求和需求源，用于在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中對(duì)需求進(jìn)行跟蹤。4．確認(rèn)的可交付成果確認(rèn)的可交付成果是指已經(jīng)完成并經(jīng)實(shí)施質(zhì)量控制過程檢驗(yàn)合格的可交付成果。 核實(shí)范圍：工具與技術(shù)1．檢查檢查是指開展測(cè)量、審查與核實(shí)等活動(dòng)，來判斷工作和可交付成果是否符合要求及產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。檢查有時(shí)也被稱為審查、產(chǎn)品審查、審計(jì)和巡檢等。在某些應(yīng)用領(lǐng)域，這些術(shù)語的含義比較狹隘和具體。 核實(shí)范圍：輸出1．驗(yàn)收的可交付成果符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的可交付成果應(yīng)該由客戶或發(fā)起人正式簽字批準(zhǔn)。應(yīng)該從客戶或發(fā)起人那里獲得正式文件，證明干系人對(duì)項(xiàng)目可交付成果的正式驗(yàn)收。這些文件將提交給結(jié)束項(xiàng)目或階段過程（ 節(jié)）。2．變更請(qǐng)求對(duì)已經(jīng)完成但未通過正式驗(yàn)收的可交付成果及其未通過驗(yàn)收的原因，應(yīng)該記錄在案，并提出適當(dāng)?shù)淖兏?qǐng)求，以便進(jìn)行缺陷補(bǔ)救。變更請(qǐng)求應(yīng)該由實(shí)施整體變更控制過程（ 節(jié)）審查與處理。3．項(xiàng)目文件（更新）作為核實(shí)范圍過程的結(jié)果，可能需要更新的項(xiàng)目文件包括定義產(chǎn)品或報(bào)告產(chǎn)品完成情況的任何文件。 控制范圍控制范圍是監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更的過程。對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行控制，就必須確保所有請(qǐng)求的變更、推薦的糾正措施或預(yù)防措施都經(jīng)過實(shí)施整體變更控制過程（ 節(jié)）的處理。在變更實(shí)際發(fā)生時(shí)，也要采用范圍控制過程來管理這些變更?？刂品秶^程需要與其他控制過程整合在一起。未得到控制的變更通常被稱為項(xiàng)目范圍蔓延。變更不可避免，因而必須強(qiáng)制實(shí)施某種形式的變更控制。圖513 顯示了本過程的輸入、工具與技術(shù)和輸出，圖514 概述了本過程的基本數(shù)據(jù)流向。 控制范圍：輸入1．項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃（見 節(jié)）中包含以下可用來控制范圍的信息：?? 范圍基準(zhǔn)。用范圍基準(zhǔn)與實(shí)際結(jié)果比較，以決定是否有必要進(jìn)行變更、采取糾正措施或采取預(yù)防措施。?? 范圍管理計(jì)劃。范圍管理計(jì)劃描述將如何管理和控制項(xiàng)目范圍。?? 變更管理計(jì)劃。變更管理計(jì)劃定義管理項(xiàng)目變更的過程。?? 配置管理計(jì)劃。配置管理計(jì)劃定義配置項(xiàng)，定義需要正式變更控制的內(nèi)容，并為這些配置項(xiàng)和內(nèi)容規(guī)定變更控制過程。?? 需求管理計(jì)劃。需求管理計(jì)劃說明如何規(guī)劃、跟蹤和報(bào)告需求活動(dòng)，以及如何啟動(dòng)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或成果需求的變更。需求管理計(jì)劃還會(huì)說明將如何分析變更的影響以及誰有權(quán)批準(zhǔn)這些變更。2．工作績(jī)效信息工作績(jī)效信息是關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)展情況的信息，如哪些可交付成果已開始，其進(jìn)展如何，哪些可交付成果已完成等。3．需求文件見 節(jié)。4．需求跟蹤矩陣見 節(jié)。5．組織過程資產(chǎn)可能影響控制范圍過程的組織過程資產(chǎn)包括（但不限于）：?? 現(xiàn)有的、正式和非正式的，與范圍控制相關(guān)的政策、程序和指南；?? 可用的監(jiān)督和報(bào)告方法。 控制范圍：工具與技術(shù)1．偏差分析可利用項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量結(jié)果，來評(píng)估偏離范圍基準(zhǔn)的程度。確定偏離范圍基準(zhǔn)（ 節(jié)）的原因和程度，并決定是否需要采取糾正或預(yù)防措施，是項(xiàng)目范圍控制的重要工作。 控制范圍：輸出1．工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果包括計(jì)劃與實(shí)際技術(shù)性能的對(duì)比，或其他的范圍績(jī)效測(cè)量結(jié)果。這些信息需要記錄下來并傳遞給相關(guān)干系人。2．組織過程資產(chǎn)（更新）可能需要更新的組織過程資產(chǎn)包括（但不限于）：?? 造成偏差的原因；?? 所選的糾正措施及其理由；?? 從項(xiàng)目范圍控制中得到的其他經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3．變更請(qǐng)求通過范圍績(jī)效分析，可能會(huì)提出對(duì)范圍基準(zhǔn)或項(xiàng)目管理計(jì)劃其他組成部分的變更請(qǐng)求。變更請(qǐng)求可包括預(yù)防措施、糾正措施或缺陷補(bǔ)救。變更請(qǐng)求需要由實(shí)施整體變更控制過程（ 節(jié)）來審查和處理。4．項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）?? 范圍基準(zhǔn)（更新）。如果批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求會(huì)對(duì)項(xiàng)目范圍產(chǎn)生影響，那么范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)及工作分解結(jié)構(gòu)詞典都需要重新修訂和發(fā)布，以反映這些批準(zhǔn)的變更。?? 其他基準(zhǔn)（更新）。如果批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求會(huì)對(duì)項(xiàng)目范圍產(chǎn)生影響，那么相應(yīng)的成本基準(zhǔn)和進(jìn)度基準(zhǔn)也需要重新修訂和發(fā)布，以反映這些批準(zhǔn)的變更。5．項(xiàng)目文件（更新）可能需要更新的項(xiàng)目文件包括（但不限于）：?? 需求文件；?? 需求跟蹤矩陣。17 / 17
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