【正文】 范圍管理 ? 焦點(diǎn)小組會(huì)議是把預(yù)先選定的干系人和主題專家集中在一起，了解他們對(duì)所提議產(chǎn)品、服務(wù)或成果的期望和態(tài)度。由一位受過(guò)訓(xùn)練的主持人引導(dǎo)大家進(jìn)行互動(dòng)式討論。 ? 焦點(diǎn)小組會(huì)議往往比“一對(duì)一”的訪談更熱烈。 焦點(diǎn)小組會(huì)議 Return 81 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 ? 通過(guò)邀請(qǐng)主要的跨職能干系人一起參加會(huì)議，引導(dǎo)式研討會(huì)對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行集中討論與定義。研討會(huì)是快速定義跨職能需求和協(xié)調(diào)干系人差異的重要技術(shù)。由于群體互動(dòng)的特點(diǎn)，被有效引導(dǎo)的研討會(huì)有助于建立信任、促進(jìn)關(guān)系、改善溝通，從而有利于參加者達(dá)成一致意見(jiàn)。該技術(shù)的另一好處是，能夠比單項(xiàng)會(huì)議更快地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。 引導(dǎo)式研討會(huì) 82 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 ? 例如，在軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)，就有一種被稱為“聯(lián)合應(yīng)用開(kāi)發(fā)（或設(shè)計(jì)）（ Joint Application Development，JAD）”的引導(dǎo)式研討會(huì)。這種研討會(huì)注重把用戶和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)集中在一起，來(lái)改進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程。 ? 在制造行業(yè)，則使用“質(zhì)量功能展開(kāi)（ Quality Function Deployment， QFD）”這種引導(dǎo)式研討會(huì)，來(lái)幫助確定新產(chǎn)品的關(guān)鍵特征。 QFD 從收集客戶需求（又稱“顧客聲音”）開(kāi)始，然后客觀地對(duì)這些需求進(jìn)行分類和排序，并為實(shí)現(xiàn)這些需求而設(shè)置目標(biāo)。 引導(dǎo)式研討會(huì) Return 83 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 ? 頭腦風(fēng)暴法。 用來(lái)產(chǎn)生和收集對(duì)項(xiàng)目需求與產(chǎn)品需求的多種創(chuàng)意的一種技術(shù)。 ? 名義小組技術(shù)。 通過(guò)投票來(lái)排列最有用的創(chuàng)意，以便進(jìn)行進(jìn)一步的頭腦風(fēng)暴或優(yōu)先排序。名義小組技術(shù)是頭腦風(fēng)暴法的深化應(yīng)用。 ? 德?tīng)柗萍夹g(shù)。 由一組選定的專家回答問(wèn)卷，并對(duì)每一輪需求收集的結(jié)果再給出反饋。專家的答復(fù)只能交給主持人，以保持匿名狀態(tài)。 ? 概念 /思維導(dǎo)圖。 把從頭腦風(fēng)暴中獲得的創(chuàng)意，用一張簡(jiǎn)單的圖聯(lián)系起來(lái)，以反映這些創(chuàng)意之間的共性與差異，從而引導(dǎo)出新的創(chuàng)意。 ? 親和圖。 可以將大量創(chuàng)意分類，以便審查和分析。 群體創(chuàng)新技術(shù) Return 84 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 ? 群體決策技術(shù)可用來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品需求，以及對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行歸類和優(yōu)先排序。 ? 一致同意 。每個(gè)人都同意某個(gè)行動(dòng)方案。 ? 大多數(shù)原則 。獲得群體中 50%以上的人的支持。 ? 相對(duì)多數(shù)原則 。根據(jù)群體中相對(duì)多數(shù)者的意見(jiàn)做出決定，即便未能獲得一部分人的支持。 ? 獨(dú)裁 。某一個(gè)人為群體做出決策。 群體決策技術(shù) Return 85 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 ? 原型法是指在實(shí)際制造產(chǎn)品之前，先造出該產(chǎn)品的實(shí)用模型，并據(jù)此征求對(duì)需求的反饋意見(jiàn)。 ? 原型是有形的實(shí)物，它使干系人有機(jī)會(huì)體驗(yàn)最終產(chǎn)品的模型，而不是只討論抽象的需求陳述。 ? 原型法符合漸進(jìn)明細(xì)的理念，因?yàn)樵托枰貜?fù)經(jīng)過(guò)制作、試用、反饋、修改等過(guò)程。在經(jīng)過(guò)足夠的重復(fù)之后，就可以從原型中獲得足夠完整的需求，并進(jìn)而進(jìn)入設(shè)計(jì)或制造階段。 原型法 Return 86 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 可能影響 定義范圍過(guò)程 的組織過(guò)程資產(chǎn)包括： ? 用于制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的政策、程序和模板； ? 以往項(xiàng)目的項(xiàng)目檔案； ? 以往階段或項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 組織過(guò)程資產(chǎn) Return 87 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 可能影響 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) 過(guò)程的組織過(guò)程資產(chǎn)包括： ? 用于創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的政策、程序和模板； ? 以往項(xiàng)目的項(xiàng)目檔案； ? 以往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 組織過(guò)程資產(chǎn) Return 88 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 范圍基準(zhǔn)是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分。范圍基準(zhǔn)包括： ? 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書包括產(chǎn)品范圍描述和項(xiàng)目可交付成果，并定義用戶對(duì)產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 ? 工作分解結(jié)構(gòu)。工作分解結(jié)構(gòu)定義每一項(xiàng)可交付成果，并把可交付成果分解為工作包。 ? 工作分解結(jié)構(gòu)詞典。工作分解結(jié)構(gòu)詞典對(duì)每一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)要素的工作和技術(shù)文件做詳細(xì)說(shuō)明。 范圍基準(zhǔn) Return 89 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 ?檢查是指開(kāi)展測(cè)量、審查與核實(shí)等活動(dòng)，來(lái)判斷工作和可交付成果是否符合要求及產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。檢查有時(shí)也被稱為審查、產(chǎn)品審查、審計(jì)和巡檢等。 檢 查 Return 90 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 1, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 01:16:3301:16:3301:162/1/2023 1:16:33 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :16:3301:16Feb231Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 01:16:3301:16:3301:16Wednesday, February 1, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :16:3301:16:33February 1, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 1日星期三 上午 1時(shí) 16分 33秒 01:16: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 1時(shí) 16分 :16February 1, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 1日星期三 1時(shí) 16分 33秒 01:16:331 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 1時(shí) 16分 33秒 上午 1時(shí) 16分 01:16: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 1, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 01:16:3301:16:3301:162/1/2023 1:16:33 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :16:3301:16Feb231Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 01:16:3301:16:3301:16Wednesday, February 1, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :16:3301:16:33February 1, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 上午 1時(shí) 16分 33秒 01:16: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 1時(shí) 16分 :16February 1, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 1日星期三 1時(shí) 16分 33秒 01:16:331 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 1時(shí) 16分 33秒 上午 1時(shí) 16分 01:16: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 1, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 01:16:3301:16:3301:162/1/2023 1:16:33 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :16:3301:16Feb231Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 01:16:3301:16:3301:16Wednesday, February 1, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :16:3301:16:33February 1, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 上午 1時(shí) 16分 33秒 01:16: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 1時(shí) 16分 :16February 1, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 1日星期三 1時(shí) 16分 33秒 01:16:331 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 1時(shí) 16分 33秒 上午 1時(shí) 16分 01:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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