【正文】 工具與技術(shù) 需求跟蹤 矩陣 需求文件 項目管理 計劃 驗收的可交付成果 變更請求 項目文件更新 成果 ? 檢查 核實范圍 項目范圍核實 確認的可交付成果 項目范圍說明書 / WBS / WBS詞典 59 第 四 章 項目范圍管理 ?IT項目范圍核實的步驟： 1）確定需要進行范圍核實的時間 2）識別范圍核實需要哪些投入 3）確定范圍正式被接受的標準和要素 4）確定范圍核實會議的組織步驟 5）組織范圍核實會議。 是指利益相關(guān)者 (如： 客戶或發(fā)起人 )對范圍的正式接受。 55 第 四 章 項目范圍管理 WBS的創(chuàng)建步驟 步驟四：檢查工作 1. 如果不進行這一層次的工作，上一層的各項工作能否完成？ 2. 完成了該層的所有工作，上一層次的工作就一定能完成嗎？ 3. 根據(jù)檢查，對當前層的工作進行增加、刪除或者修改，或者對上層工作進行適當?shù)恼恚? 4. 本層各項工作的內(nèi)容、范圍和性質(zhì)是否都已經(jīng)明確？如果回答肯定，則需要寫出相應(yīng)的范圍說明書，該說明書就是工作包的范圍說明書； 5. 對“ 4”的否定，進行必要的修改和補充。 54 第 四 章 項目范圍管理 WBS的創(chuàng)建步驟 步驟三：識別更小的組成部分 1. 要完成當前層次上各個部分的工作，需要做哪些更細的工作？ 2. 這些工作是否可行？可核查？ 3. 這些工作之間的先后順序怎樣？ 4. 在 WBS上標示出來，第三、四 …… 層； 5. 判斷：能否快速方便地估算該層的各個組成部分各自所需的費用和時間、以及責(zé)任分配的可能性與合理性。 ? 在已經(jīng)分解的基礎(chǔ)上，判斷能否快速方便地估算各個組成部分各自所需的費用和時間、以及責(zé)任分配的可能性與合理性。 ? 問題：要實現(xiàn)項目目標需要完成那些主要工作？ ? 可以按照項目生命周期階段 、項目的主要提交成果、產(chǎn)品、系統(tǒng)或者專業(yè)進行有效識別。 50 第 四 章 項目范圍管理 WBS詞典 ??? 編碼標志號； ??? 工作描述； ??? 負責(zé)的組織； ??? 進度里程碑清單； ??? 相關(guān)的進度活動； ??? 所需的資源； ??? 成本估算； ??? 質(zhì)量要求； ??? 驗收標準； ??? 技術(shù)參考文獻； ??? 合同信息。 ? WBS中的各要素與各工作包都需要在 WBS字典作為詞條進行描述和說明。1122 187。1113 – 1120 187。1111 187。 46 第 四 章 項目范圍管理 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) (WBS) WBS的編碼 ? WBS的編碼的規(guī)則 ?由高層向下層用多位碼編排，要求每項工作有唯一的編碼。 必要和充分性檢查、完整和模糊性檢查、可計劃和控制性檢查（分配工期、預(yù)算、資源和責(zé)任人） 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) (WBS) 45/90 第 四 章 項目范圍管理 創(chuàng)建 WBS的方法 ? 由上而下法 : 從項目最大的單位開始，逐步將它們分解成下一級的多個子項。 ?沒有包含在 WBS里的工作是不應(yīng)該做的。 ? 屬于工作分解結(jié)構(gòu)底層組成部分的計劃工作叫做 “工作細目”，可以安排在進度表中，用來估算費用，進行監(jiān)視和控制。 37/90 第 四 章 項目范圍管理 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) (WBS) WBS的定義 ?WBS是項目團隊實現(xiàn)項目目標和創(chuàng)建必須的可交付成果，面向可交付成果的層次分解，定義出項目的整體范圍。 ? WBS是一種以可交付成果為分解對象、以結(jié)果為導(dǎo)向的分析方法。 ?高質(zhì)量需求文檔必須具有完整性、一致性、可修改性、可跟蹤性和可讀性的特征。 ?任何未寫入 SRS中的需求 ，將不能作為協(xié)議的一部分，并且不能在產(chǎn)品中出現(xiàn)。 ?SRS 也稱為功能規(guī)格說明、產(chǎn)品規(guī)格說明、需求文檔或系統(tǒng)規(guī)格說明； ?SRS 精確地闡述一個軟件系統(tǒng)必須提供的功能和性能以及它所要考慮的限制條件； ?SRS 不僅是系統(tǒng)測試和用戶文檔的基礎(chǔ)，也是所有子系列項目規(guī)劃、設(shè)計和編碼的基礎(chǔ)。 列出并說明與項目范圍有關(guān)的具體項目假設(shè)條件，以及萬一不成立而可能造成的后果。列出并說明與項目范圍有關(guān)、且限制項目團隊選擇的具體項目制約因素。明確說明哪些內(nèi)容不屬于項目范圍，有助于管理干系人的期望。 ?項目的除外責(zé)任 。 ?項目可交付成果 。 ?產(chǎn)品驗收標準 。 項目范圍定義 29/90 第 四 章 項目范圍管理 項目范圍定義 —— IT項目范圍說明書 詳細的項目范圍說明書包括如下內(nèi)容： ?產(chǎn)品范圍描述 。 ?是項目相關(guān)利益主體對有關(guān)項目目標和要求的共同意愿表述。 25 第 四 章 項目范圍管理 項目范圍管理概述 項目范圍規(guī)劃 項目范圍定義 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) (WBS) 項目范圍核實與控制 軟件項目范圍控制的常見問題及對策 本章內(nèi)容 ? 26 第 四 章 項目范圍管理 項目范圍定義 ?范圍定義就是制定詳細的項目范圍說明書，供將來的項目決策作為依據(jù)的過程。 ? 需求跟蹤矩陣中的典型屬性包括：識別標志、需求的文字描述、收錄該需求的理由、所有者、來源、優(yōu)先級別、版本、現(xiàn)狀（如活躍中、已取消、已推遲、新增加、已批準）和實現(xiàn)日期。 23 第 四 章 項目范圍管理 項目范圍規(guī)劃 ? 需求跟蹤矩陣的 過程主要包括： ? 從需求到業(yè)務(wù)需要、機會、目的和目標； ? 從需求到項目目標； ? 從需求到項目范圍／ WBS 中的可交付成果； ? 從需求到產(chǎn)品設(shè)計； ? 從需求到產(chǎn)品開發(fā)； ? 從需求到測試策略和測試腳本； ? 從宏觀需求到詳細需求。它為人們在整個項目生命周期中跟蹤需求提供了一種方法，有助于確保需求文件所批準的每一項需求在項目結(jié)束時都得到實現(xiàn)。 22 第 四 章 項目范圍管理 項目范圍規(guī)劃 ? 需求跟蹤矩陣 ? 需求跟蹤矩陣是一張連接需求與需求源的表格，以便在整個項目生命周期中對需求進行跟蹤。 20 第 四 章 項目范圍管理 項目范圍規(guī)劃 ?需求管理計劃 ?需求管理計劃描述在整個項目生命周期內(nèi)如何分析、記錄和管理需求。 19 第 四 章 項目范圍管理 項目范圍規(guī)劃 ? 需求文件的組成部分主要包括： ? 業(yè)務(wù)需求或需抓住的機遇，描述當前局面的不足以及啟動項目的原因； ? 可跟蹤的業(yè)務(wù)目標和項目目標； ? 功能要求，描述業(yè)務(wù)流程、信息以及與產(chǎn)品的內(nèi)在聯(lián)系。只有明確的（可測量和可測試的）、可跟蹤的、完整的、相互協(xié)調(diào)的，且主要干系人認可的需求，才能作為基準。 17/90 第 四 章 項目范圍管理 項目范圍規(guī)劃 收集需求 工具與技術(shù) 訪談 /焦點小組會議 /引導(dǎo)式研討會 /群體創(chuàng)新技術(shù) /群體決策技術(shù) /問卷調(diào)查 /觀察 /原型法 項目章程 干系人登記冊 ?需求文件 ?需求管理計劃 ?需求跟蹤矩陣 成果 收集需求 18 第 四 章 項目范圍管理 項目范圍規(guī)劃 ? 需求文件 ? 需求文件描述各種單一的需求將如何滿足與項目相關(guān)的業(yè)務(wù)需求。成本、進度和質(zhì)量規(guī)劃也都要在這些需求的基礎(chǔ)上進行。 ? 收集需求 旨在定義和管理客戶期望。 項目范圍管理概述 —— 項目范圍管理過程 15/90 第 四 章 項目范圍管理 項目范圍管理概述 項目范圍規(guī)劃 項目范圍定義 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) (WBS) 項目范圍核實 項目范圍控制 軟件項目范圍控制的常見問題及對策 本章內(nèi)容 ? 16 第 四 章 項目范圍管理 項目范圍規(guī)劃 ? 收集需求 是為實現(xiàn)項目目標而定義并記錄干系人的需求的過程。 ?核實范圍： 正式驗收項目已完成的可交付成果的過程。 ?定義范圍 ：制定項目和產(chǎn)品詳細描述的過程。 3) 有助于項目分工。 項目范圍管理概述 12/90 第 四 章 項目范圍管理 ?確