【正文】 1. 要完成當(dāng)前層次上各個(gè)部分的工作，需要做哪些更細(xì)的工作？ 2. 這些工作是否可行？可核查？ 3. 這些工作之間的先后順序怎樣？ 4. 在 WBS上標(biāo)示出來(lái)，第三、四 …… 層； 5. 判斷：能否快速方便地估算該層的各個(gè)組成部分各自所需的費(fèi)用和時(shí)間、以及責(zé)任分配的可能性與合理性。 ? 問(wèn)題：要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)需要完成那些主要工作？ ? 可以按照項(xiàng)目生命周期階段 、項(xiàng)目的主要提交成果、產(chǎn)品、系統(tǒng)或者專業(yè)進(jìn)行有效識(shí)別。 ? WBS中的各要素與各工作包都需要在 WBS字典作為詞條進(jìn)行描述和說(shuō)明。1113 – 1120 187。 46 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) (WBS) WBS的編碼 ? WBS的編碼的規(guī)則 ?由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼。 ?沒(méi)有包含在 WBS里的工作是不應(yīng)該做的。 37/90 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) (WBS) WBS的定義 ?WBS是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和創(chuàng)建必須的可交付成果，面向可交付成果的層次分解，定義出項(xiàng)目的整體范圍。 ?高質(zhì)量需求文檔必須具有完整性、一致性、可修改性、可跟蹤性和可讀性的特征。 ?SRS 也稱為功能規(guī)格說(shuō)明、產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明、需求文檔或系統(tǒng)規(guī)格說(shuō)明； ?SRS 精確地闡述一個(gè)軟件系統(tǒng)必須提供的功能和性能以及它所要考慮的限制條件； ?SRS 不僅是系統(tǒng)測(cè)試和用戶文檔的基礎(chǔ)，也是所有子系列項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)和編碼的基礎(chǔ)。列出并說(shuō)明與項(xiàng)目范圍有關(guān)、且限制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)選擇的具體項(xiàng)目制約因素。 ?項(xiàng)目的除外責(zé)任 。 ?產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 。 ?是項(xiàng)目相關(guān)利益主體對(duì)有關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)和要求的共同意愿表述。 ? 需求跟蹤矩陣中的典型屬性包括：識(shí)別標(biāo)志、需求的文字描述、收錄該需求的理由、所有者、來(lái)源、優(yōu)先級(jí)別、版本、現(xiàn)狀（如活躍中、已取消、已推遲、新增加、已批準(zhǔn)）和實(shí)現(xiàn)日期。它為人們?cè)谡麄€(gè)項(xiàng)目生命周期中跟蹤需求提供了一種方法，有助于確保需求文件所批準(zhǔn)的每一項(xiàng)需求在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)都得到實(shí)現(xiàn)。 20 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目范圍規(guī)劃 ?需求管理計(jì)劃 ?需求管理計(jì)劃描述在整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)如何分析、記錄和管理需求。只有明確的（可測(cè)量和可測(cè)試的）、可跟蹤的、完整的、相互協(xié)調(diào)的，且主要干系人認(rèn)可的需求，才能作為基準(zhǔn)。成本、進(jìn)度和質(zhì)量規(guī)劃也都要在這些需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行。 項(xiàng)目范圍管理概述 —— 項(xiàng)目范圍管理過(guò)程 15/90 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目范圍管理概述 項(xiàng)目范圍規(guī)劃 項(xiàng)目范圍定義 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) (WBS) 項(xiàng)目范圍核實(shí) 項(xiàng)目范圍控制 軟件項(xiàng)目范圍控制的常見問(wèn)題及對(duì)策 本章內(nèi)容 ? 16 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目范圍規(guī)劃 ? 收集需求 是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而定義并記錄干系人的需求的過(guò)程。 ?定義范圍 ：制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過(guò)程。 項(xiàng)目范圍管理概述 12/90 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 ?確定項(xiàng)目的范圍對(duì)項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)非常重要，它至少能起到如下作用： 1) 提高費(fèi)用、時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確性。 ④項(xiàng)目干系人 認(rèn)可并接受 項(xiàng)目范圍。 項(xiàng)目范圍與項(xiàng)目范圍管理 —— 2）項(xiàng)目范圍管理的定義 8 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 3）項(xiàng)目范圍管理的作用 項(xiàng)目范圍與項(xiàng)目范圍管理 ?為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍的框架 ?項(xiàng)目范圍及其構(gòu)成（ WBS及其詞典） ?排除對(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)無(wú)關(guān)的工作 ?對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施提供有效的控制 ?實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目范圍績(jī)效水平，計(jì)算偏差； ?根據(jù)偏差產(chǎn)生的損益，決定是放棄項(xiàng)目以免造成更大的損失，還是對(duì)范圍進(jìn)行調(diào)整，確定新的范圍目標(biāo)。對(duì)項(xiàng)目工作范圍完成的衡量標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 來(lái)檢驗(yàn)。 項(xiàng)目范圍管理概述 4/90 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目范圍與項(xiàng)目范圍管理 ?項(xiàng)目范圍是指產(chǎn)生項(xiàng)目產(chǎn)品階段包括的 所有工作 及產(chǎn)生這些產(chǎn)品經(jīng)過(guò)的 所有過(guò)程 。第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 丁 勇 合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 信息工程項(xiàng)目管理 Information Engineering Project Management ( IEPM ) 第四章 項(xiàng)目范圍管理 1 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 第一章 IT 項(xiàng)目管理概述 第二章 項(xiàng)目的組織和過(guò)程管理 第三章 項(xiàng)目整合管理 第四章 項(xiàng)目范圍管理 第五章 項(xiàng)目時(shí)間管理 第六章 項(xiàng)目成本管理 第七章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 第八章 項(xiàng)目人力資源管理 第九章 項(xiàng)目溝通管理 第十章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 第十一章 項(xiàng)目采購(gòu)管理 本課程主要內(nèi)容 ? 2 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目范圍管理概述 項(xiàng)目范圍規(guī)劃 項(xiàng)目范圍定義 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) (WBS) 項(xiàng)目范圍核實(shí) 項(xiàng)目范圍控制 軟件項(xiàng)目范圍控制的常見問(wèn)題及對(duì)策 本章內(nèi)容 ? 3/90 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 ? 缺少正確的 項(xiàng)目需求、定義和范圍核實(shí)是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要原因之一。 IT項(xiàng)目的成功從需求開始， 優(yōu)秀的 需求分析與設(shè)計(jì)人員是 IT成功之本。 ?項(xiàng)目工作范圍 —— 為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而必須完成的 工作 。 —— PMBOK 2023 7/90 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 ?項(xiàng)目范圍管理的 主要任務(wù) —— 保證項(xiàng)目利益相關(guān)者在項(xiàng)目要 產(chǎn)生 什么樣的可交付成果 方面達(dá)成 共識(shí) ，也要在 如何生產(chǎn) 這些可交付成果方面達(dá)成 共識(shí) 。 ③通過(guò)工作分解結(jié)構(gòu)，定義項(xiàng)目工作范圍。 ? 對(duì)于軟件項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，這兩種現(xiàn)象非常突出，它嚴(yán)重阻礙了項(xiàng)目的成功。 項(xiàng)目范圍管理概述 —— 項(xiàng)目范圍管理的重要性 13/90 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目范圍管理過(guò)程 圖 41 項(xiàng)目范圍管理過(guò)程 項(xiàng)目范圍管理概述 14/90 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 ?收集需求 ：為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而定義并記錄干系人的需求的過(guò)程。 ?控制范圍 ：監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更的過(guò)程。需求是工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。一開始，可能只有概括性的需求，然后隨著信息的增加而逐步細(xì)化?？刹捎眠m當(dāng)?shù)姆绞剑鐚懗晌谋臼叫枨笄鍐位蛑谱鞒瞿Ｐ?，也可以同時(shí)采用這兩種方法； ? 非功能性要求，如服務(wù)水平、績(jī)效、安全、防護(hù)、合規(guī)性、保障能力等； ? 質(zhì)量要求； ? 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； ? 體現(xiàn)組織指導(dǎo)原則的業(yè)務(wù)規(guī)則； ? 對(duì)組織其他領(lǐng)域的影響，如呼叫中心、銷售隊(duì)伍、技術(shù)團(tuán)隊(duì)； ? 對(duì)執(zhí)行組織內(nèi)部或外部團(tuán)體的影響； ? 對(duì)支持和培訓(xùn)的需求； ? 與需求有關(guān)的假設(shè)條件和制約因素。 ? 需求跟蹤矩陣把每一個(gè)需求與業(yè)務(wù)目標(biāo)或項(xiàng)目目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，有助于確保每一個(gè)需求都具有商業(yè)價(jià)值。 24 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目范圍規(guī)劃 ? 需求跟蹤矩陣中記錄各項(xiàng)需求的相關(guān)屬性 ? 這些屬性有助于明確各項(xiàng)需求的關(guān)鍵信息。 —— PMBOK ?范圍定義的目的 ?提高對(duì)時(shí)間及資源估算的準(zhǔn)確性 ?為績(jī)效測(cè)量與控制定義一個(gè)基準(zhǔn) ? 便于進(jìn)行明確的職責(zé)分配 27/90 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目范圍定義 項(xiàng)目范圍定義 工具與技術(shù) ? 產(chǎn)品分析 ? 備選方案識(shí)別 ? 專家判斷 ? 引導(dǎo)式研討會(huì) 組織過(guò)程資產(chǎn) 項(xiàng)目章程 需求文件 ?項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 ?項(xiàng)目文件更新（ 干系人登記冊(cè) /需求文件 /需求跟蹤矩陣 ） 成果 28 第 四 章 項(xiàng)目范圍管理 ?IT項(xiàng)目范圍說(shuō)明書 ?詳細(xì)地說(shuō)明了項(xiàng)目產(chǎn)品或可交付成果及生成這些項(xiàng)目交付成果所要求的工作。逐步