【導讀】黨的十七大報告提出，要促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，鼓勵更多勞動者成為創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)者正在茁壯成長。自主創(chuàng)業(yè)，既充滿著艱辛與歡樂，也伴隨著求索與成就！業(yè)指導系列手冊。如果你已經(jīng)選定您的創(chuàng)業(yè)投資項目，并且該投資項目屬于系列指導手冊范疇，那。么，我們相信，指導手冊將成為您在創(chuàng)業(yè)路上不可多得的參考讀本。指導手冊所羅列的事實和具體數(shù)據(jù)采自一些創(chuàng)業(yè)者的個案，僅供參考。創(chuàng)業(yè)的政策信息。我們十分感謝在百忙之中對本手冊編寫提供建議和意見的各位專家、老師和同仁。我們也期待讀者提出寶貴建議和案例，以幫助我們不斷的完善指導手冊。在此，呈上我們真誠的祝愿，祝您成功創(chuàng)業(yè)！

　　

【正文】 也需綠葉陪襯。 3. 商圈甄別 一般說來，專賣店的銷售活動范圍通常都有相對穩(wěn)定的商圈。不同的專賣店由于經(jīng)營商品、交通因素、地理位置、經(jīng)營規(guī)模等方面的不同，其商圈規(guī)模、商圈形態(tài)存在很大的差別。選好商圈是專賣店 有效營運 的基礎(chǔ)。成功地運用商圈策略可以為專賣店打好牢固的根基，提高專賣店的形象，創(chuàng)造和推動顧客的特定需求，與顧客建立一種相互信賴的關(guān)系。 4. 行業(yè)競爭 作為工藝品、禮品和飾品 專賣店， 創(chuàng)業(yè)者開店之前必須了解和研判營業(yè)商圈現(xiàn)有的同行或者經(jīng)營同類商品的商店或百貨公司。 任何一個專賣店的創(chuàng)辦者在分析商圈、調(diào)查競爭店的時候，要徹底分析自己的店是否與附近的 其他 店 柜 因商品內(nèi)容功能相同，距離過近而相互牽制產(chǎn)生的負面影響， 并由此判斷 彼此 之間是否 能 夠 通過相互合作來增加這個區(qū)域的吸引力。比如，同樣都是 飾品 ，在產(chǎn)品功能上是相同的，但在附加價值上卻不盡然，這樣，在對于競爭店的情況摸清之后，我們就可以采取應(yīng)對措施。一般來說，在探查競爭情況時，應(yīng)該深入查訪其營業(yè)面積、商品種類、 員工人數(shù) 以 及待客技巧等基本因素，然后再通過比較發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu) 勢和劣勢， 而對于共生關(guān)系的店 鋪 ，則應(yīng)該 力求拓展?jié)撛?需求商品。 5. 店鋪選址 對商圈進行分析，其目的是選擇適當?shù)牡曛?，但商圈并不代表選址。合適的 店址對專賣第 30 頁 共 67 頁 店的商品銷售有著舉足輕重的影響。有人以 “ 位置 、 位置 、 再位置 ” 來強調(diào)店址的重要性。專賣店的特 性和特征， 決定了專賣店顧客的質(zhì)量和 規(guī)模，并進而 決定了專賣店 的 銷售 業(yè)績 。店址選擇得當，就意味著享有優(yōu)越的 “ 地利 ” 優(yōu)勢 ， 在同行商店之中，在規(guī)模相當、商品構(gòu)成、經(jīng)營服務(wù)水平相同的情況下，其優(yōu)勢將顯得淋漓盡致。 6. 經(jīng)營賣點 專 賣店 的 經(jīng)營品種類 別 較少甚至可能很 “ 單調(diào) ”、“ 極端 ” ， 其 經(jīng)營范圍也較為單純。 因此， 即 便 有強大的經(jīng)營能力和豐富的資金，但若選擇了衰退期的商品，也將徒勞無功 ；同樣，若選擇與自己的志趣不合，每天感到持續(xù) 經(jīng)營的 痛苦， 亦 將 招致 失敗。 相反，若是選擇了成長期的商品， 并且 合乎自己的志趣， 那么， 成功的 幾率 就會 很 大。因此，創(chuàng)業(yè)者需要 根據(jù)自 身 的具體條件，發(fā)揮專賣店的特長， 并 與經(jīng)營特色相結(jié)合，把重點商品的經(jīng)營特色作為經(jīng)營范圍的主要內(nèi)容，保持應(yīng)有的經(jīng)營比重，形成企業(yè)的特點。 作為經(jīng)營禮品或飾品的專賣店，需要結(jié)合消費群體、產(chǎn)品功能乃至 營銷特點等形成一定內(nèi)涵的賣點，在此，我們強調(diào)的賣點并非拘囿于產(chǎn)品本身，而是高于產(chǎn)品功能并能體現(xiàn)一定文化的經(jīng)營賣點。 7. 門面裝飾 專賣店 的 門面設(shè)計、櫥窗 展示和 宣傳 策劃 三件事 需要而且必須 圍繞專賣店的賣點來開展設(shè)計制作。 1. 門面設(shè)計： 專賣店的門面像人的臉一樣重要，為其形象的突出表現(xiàn)部分，必須一步到位。門面設(shè)計 必須基于 經(jīng)營商品和顧客特點 的雙重要求 ，刻意求新，力爭讓顧客產(chǎn)生 美 好印象， 即： 既要 體現(xiàn) 精神上的美感，又要 符合 現(xiàn)實中的要求。 2. 櫥窗 展示： 櫥窗展示是專賣店對外展現(xiàn)主題 形象 的最佳窗口 ， 其 目的 在于 讓每一位在 櫥窗前走過的 路 人 都能從中獲得一種歡樂的感受，對于專賣店而言，大眾媒體的出現(xiàn)，并沒有弱化櫥窗的廣告宣傳、招攬顧客的作用，更沒有取而代之的 效用 。 3. 宣傳策劃： 專賣店開業(yè)前期的宣傳活動計劃，必須在開業(yè)之前周密策劃 ， 開店宣傳活動計劃是經(jīng)由專賣店營業(yè)方針的設(shè)定，并配合營業(yè)具體策略，在開店前所展開的一切活動，因此宣傳活動的內(nèi)容包括開店日期、宣傳主題、宣傳標語、宣傳 期限 、宣傳重點、開店活動、媒體運用以及商品企劃的配合等，以塑造店鋪形象。 五、飾品市場消費者消費偏好、消費心理分析 近年來，由于顧客對品牌意識、質(zhì)量意識越來越強，有質(zhì)量保證和 服務(wù)保障品牌商品的第 31 頁 共 67 頁 顧客信任度正在獲得很大提高。 1. 飾品營銷 從營銷方式而言，飾品行業(yè)在我國尚處發(fā)展階段，營銷方式仍舊比較傳統(tǒng)，主要體現(xiàn)于產(chǎn)品在到達終端顧客手中之前，需要經(jīng)過多層次中間環(huán)節(jié)。這種經(jīng)營方式的弊端是： ? 商品流通周期長，層層加價使商品價格居高不下，零售店利潤??； ? 產(chǎn)品雷同，缺乏個性，價格混亂，市場缺乏規(guī)范的管理和服務(wù)； 由于飾品行業(yè)市場需求顯現(xiàn)出款式多樣、品種豐富，以及新工藝、新材料的應(yīng)用層出不窮。就零售環(huán)節(jié)而言，很難對季節(jié)性、流行性趨勢做到正確把握，在經(jīng)營中遇到問題，也缺乏專業(yè)的支持和協(xié)助。 2. 飾品需求 我國的女性飾品人均占有率很低，但需求旺盛、潛力巨大。據(jù)我國權(quán)威機構(gòu)對中國女性飾品市場的調(diào)查，女性人均飾品消費占據(jù)市場的份額比例最高。據(jù)不完全統(tǒng)計，世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿(mào)易總量已近 1000 億美元。目前，我國女性飾品人均占有率不足 5％，而東京為 ％、新加坡 48％、香港 54％、韓國 68％、馬列來西亞為47％，泰國為 68％。 伴隨市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，女性的生活品味和生活質(zhì)量，正在發(fā)生著質(zhì)的飛躍。崇尚人性和時尚，不斷塑造個性和魅力，更崇尚文化和風情，是現(xiàn)代女性所追求的風格 。隨著國內(nèi)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和國民收入的高速增長，女性對飾品的需求與日俱增。據(jù)業(yè)內(nèi)專家預(yù)計，我國有明顯飾品消費需求的女性從 8 歲－ 55 歲，約占總?cè)丝诘?35%，如此龐大的消費群體，每年的消費需求可達數(shù)百億元。 3. 飾品市場 毫無疑問，現(xiàn)在是國內(nèi)飾品行業(yè)的黃金時代，而飾品專賣行業(yè)卻剛剛起步，競爭并不激烈。在接下來的 2－ 3 年里，飾品行業(yè)消費每年都會成倍的增長，這必將造就一批飾品行業(yè)成功的商人。 傳統(tǒng)的飾品批發(fā)已經(jīng)不再是主要模式，由終端主導的多渠道分銷的業(yè)態(tài)已經(jīng)成為現(xiàn)階段飾品行業(yè)零售主體，盡管流通領(lǐng)域的變革使飾品分銷以 終端為主導，但傳統(tǒng)飾品批發(fā)市場、中小商店及個體飾品專營店等分銷渠道，與飾品連鎖專營店、品牌專賣店、旗艦店、主體專賣店、網(wǎng)上訂購等新興終端并存于同一個市場。 六、專賣店的經(jīng)營定位 第 32 頁 共 67 頁 任何檔次的 工藝品、禮品和飾品 都可以 選擇專賣店形式 。 就目前專賣店的經(jīng)營品種而言，顯現(xiàn)出 求品牌 和求規(guī)模的雙重性 ， 需要 特別指出 的是： 低端產(chǎn)品是可以依靠 并通過 專賣店體系獲得成功的。 專賣店的經(jīng)營定位主要有以下幾點： 1. 對于中高端產(chǎn)品來講，百貨公司貨位總是有限，由于是稀缺資源，要立足百貨公司的代價巨大，因為有高額的進店費、較高的進店折扣、定期淘 汰制度等 限制，而專賣店則沒有百貨公司的一切費用 ； 2. 對于中低端產(chǎn)品來講，大賣場以及連鎖超市的議價能力越來越強，外場及內(nèi)場貨位的價格越來越高，是中低端產(chǎn)品 邁向市場的流通阻礙，專賣店則越過了這種障礙； 3. 專賣店實現(xiàn)了廠商實時信息溝通，可操控能力強，而且無論從人力、成本、價格、消費者喜好以及品牌上都能在某個區(qū)域形成一定的競爭優(yōu)勢； 4. 專賣店實際上是一個服務(wù)終端、體驗終端，容易形成顧客忠誠度； 5. 專賣店的可復(fù)制性較強，只要管理到位，廠商的雙贏可以預(yù)期 ； 6. 專賣店致命的弱點 體現(xiàn)于 窄眾以及人流量 偏低 。 第 33 頁 共 67 頁 第五篇 相關(guān)資訊 成功開業(yè)并付諸經(jīng)營管理以后，很多企業(yè)主在日常經(jīng)營和管理中都會碰到很多問題，迫切希望獲得相關(guān)人士和專家的 咨詢 協(xié)助，我們向你提供專業(yè)咨詢的社會機構(gòu)和服務(wù)團體，希望對創(chuàng)業(yè)者能夠提供一定的支持和幫助。 一、 工藝禮品飾品專賣相關(guān)協(xié)會簡介 工藝禮品飾品專賣主要歸屬于 上海百貨商業(yè)行業(yè)協(xié)會 ，但因經(jīng)營商品的特殊性，還包括某些專業(yè)協(xié)會。據(jù)統(tǒng)計，涉及工藝禮品飾品專賣的行業(yè)協(xié)會主要有三個，分別為： 1. 上海工藝美術(shù)行業(yè)協(xié)會 上海工藝美術(shù)行業(yè)協(xié)會成立于 1996 年 2 月，是由從事工藝美術(shù)生產(chǎn)、經(jīng)營、科 研、教育、設(shè)計及服務(wù)等活動的企事業(yè)單位和其他經(jīng)濟組織自愿參加組建的行業(yè)性社會團體，是非營利性、自律性的行業(yè)管理組織，是社會團體法人。 協(xié)會現(xiàn)有團體成員 250 家，理事單位 35 家，涉及行業(yè)包括：金銀珠寶和鉆石首飾、金屬工藝飾品、藝術(shù)雕刻、抽紗繡品、地毯、時裝繡衣編織、綜合工藝、教育科研以及經(jīng)營管理等。 協(xié)會的宗旨是遵循國家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，遵守社會道德風尚，繼承工藝美術(shù)傳統(tǒng)，堅持科技進步和管理優(yōu)化的方向，促進工藝美術(shù)行業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，協(xié)調(diào)會員關(guān)系，維護會員合法權(quán)益，溝通會員與政府之間的聯(lián)系，維護公平競爭，促 進國內(nèi)國際交流和合作，推動行業(yè)的經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展，推動社會進步。 協(xié)會成立七年多來，堅持以政府發(fā)展都市型工業(yè)的戰(zhàn)略方針為指導，竭盡全力為行業(yè)發(fā)展爭取立法，依據(jù) 2020年 2 月 9 日市政府把頒發(fā)的《上海市傳統(tǒng)工藝美術(shù)保護規(guī)定》，依法護業(yè)、依法興業(yè)、依法促業(yè)。在社會主義市場經(jīng)濟中，主動參與、積極配合、協(xié)調(diào)咨詢，全心全意為會員單位服務(wù)，為政府部門服務(wù)。 第 34 頁 共 67 頁 ? 名譽會長：龔學平 ? 會 長：沈國臣（上海工藝美術(shù)職業(yè)學院院長） ? 副 會 長：石力華、許思豪、屠杰、馬惠忠 ? 秘 書 長：朱建中 ? 聯(lián)系地址：上海市汾陽路 79 號 ? 聯(lián)系電話： 6473869 63137376 ? 電話傳真： 647387 63085219 ? 協(xié)會網(wǎng)址： ? 電子信箱： 2. 上海百貨商業(yè)行業(yè)協(xié)會 上 海 百 貨商 業(yè) 行業(yè) 協(xié) 會： ShangHai Merchandise Commercial Profession Trade Association。英文縮寫 SMCPTA。成立于 1988年 12 月，是有本市以經(jīng)營百貨商品為主的百貨商廈、購物中心、城市廣場、專業(yè)專賣店及生產(chǎn)企業(yè)與其它相關(guān)經(jīng)濟組織、科研院所自愿組成的非營利的行業(yè)性社會團體法人。 協(xié)會現(xiàn)有團體會員百余家， 2020 年所屬會員企業(yè)零售額 362 億元、占全市百貨零售額約80％ ,占當年上海社會商品銷售額 2220 億的 16． 3％。會員中既有在全國擁有廣泛影響的上海市第一百貨商店，也有以反映城市建設(shè)面貌的新世界城，亦有全國第一家開業(yè)的中外合資以經(jīng)營中高檔世 界名品的東方商廈，更有以經(jīng)營高檔百貨著稱的城市廣場一一梅龍鎮(zhèn)廣場、大上海時代廣場；既有歷史悠久聞名遐邇的眾多中華老字號、名特商店如亨達利鐘表、開開襯衫、古今購罩、上海帳子公司，也有以擁有以眾多網(wǎng)點鍺位經(jīng)營、吸引八方來客享譽滬上的徐家匯商城，更有以旅游勝地著稱的豫園商城。會員企業(yè)中既有國營、集體企業(yè)，又有股份制上市公司。既有民營企業(yè)，亦有個體，既有合營、合資企業(yè)、又有外商獨資企業(yè)。協(xié)會根據(jù)行業(yè)特點設(shè)有鐘表專業(yè)委員會、大店經(jīng)濟貿(mào)易聯(lián)合會、市郊百貨大店經(jīng)濟聯(lián)合舍、服務(wù)、職業(yè)教育、統(tǒng)計專業(yè)委員會。 協(xié)會宗旨：做好 企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府、社會的橋梁，運用多種方法與手段，為行業(yè)和會員企業(yè)服務(wù)，協(xié)助政府實施行業(yè)管理，維護市場秩序。維護會員企業(yè)的合法權(quán)益、在行業(yè)管理中發(fā)揮積極作用，推動行業(yè)的振興和繁榮。 協(xié)會秘書處設(shè)有辦公室、信息部、咨詢部、發(fā)展部 。 協(xié)會主要開展以下三項工作： . 溝通市場信息、指導行業(yè)經(jīng)營。定期不定期地召開市場信息發(fā)布會、市場研討會、第 35 頁 共 67 頁 商品推介會、提供多種信息、如管理信息、商品信息、經(jīng)營信息、政策信息，并受市有關(guān)部門委托進行全市百貨行業(yè)商品統(tǒng)計。 . 開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，樹立行業(yè)新形象。自 1988 年起每年開展以 “ 百 花杯 ” 命名的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。制定了行業(yè)的 “ 規(guī)范服務(wù)標準 ” 、 “ 星級服務(wù)標準 ” 、 “ 服務(wù)品牌認定標準 ” ，及一批行規(guī)行約，以加強行業(yè)的自律管理、樹立行業(yè)的整體形象。 . 開展咨詢服務(wù)。為企業(yè)、為行業(yè)提供有關(guān)市場、商品、商鋪發(fā)展、政策的信息與咨詢建議、開辦各類培訓班，出版 “ 百協(xié)之聲 ” 月度會刊，舉辦 “ 上海國際鐘表展 ” 及一些相關(guān)聯(lián)的展覽會。 ? 會 長 ： 湯建華 （ 上海百聯(lián)（集團）有限公司 ） ? 秘 書 長： 王瀏河 ? 協(xié)會地址： 西藏中路 725 弄 41 號三樓 郵編： 202020 ? 聯(lián)系 電話： 63180966 63596368 ? 聯(lián)系 傳真： 63180508 3. 上海黃金飾品行業(yè)協(xié)會 上海黃金飾品行業(yè)協(xié)會 SHANGHAI GOLD amp。 JEWELLERY TRAED ASSOCIATION(縮寫： GJTAS)，成立于 1996 年 12 月，為本市黃金、鉑金經(jīng)營零售、批發(fā)、生產(chǎn)加工行業(yè)企事業(yè)單位自愿組成的跨部門、跨所有制的非營利的行業(yè)性社會團體法人。 協(xié)會現(xiàn)有會員單位 108 家，行業(yè)覆蓋面達到 75%左右，會員企業(yè)的市場銷售占有率達 80%左右。 協(xié)會宗旨是團結(jié)行業(yè)企業(yè)，凝聚行業(yè)力量，代表行業(yè)利益，規(guī)范行業(yè)行為，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，促進上海黃金珠 寶飾品行業(yè)的繁榮發(fā)展。協(xié)會的業(yè)務(wù)范圍包括：行業(yè)調(diào)研、行業(yè)培訓、會展招商、產(chǎn)品推介、中介咨詢、編輯出版、國內(nèi)外信息技術(shù)交流等。 協(xié)會每月定期向會員單位及有關(guān)部門發(fā)布信息簡報和飾品