【導(dǎo)讀】黨的十七大報(bào)告提出，要促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，鼓勵(lì)更多勞動(dòng)者成為創(chuàng)業(yè)者。現(xiàn)自我價(jià)值，新一代創(chuàng)業(yè)者正在茁壯成長。自主創(chuàng)業(yè)，既充滿著艱辛與歡樂，也伴隨著求索與成就！業(yè)問題的能力，并幫助創(chuàng)業(yè)者認(rèn)識不同創(chuàng)業(yè)行業(yè)的特點(diǎn)，理順經(jīng)營管理的思路，我們精心組織編寫了開業(yè)指導(dǎo)系列手冊。能詳盡的介紹和指導(dǎo)。如果你已經(jīng)選定您的創(chuàng)業(yè)投資項(xiàng)目，并且該投資項(xiàng)目屬于。指導(dǎo)手冊所羅列的事實(shí)和具體數(shù)據(jù)采自一些創(chuàng)業(yè)者的個(gè)案，僅供參考。我們也期待讀者提出寶貴建議和案例，以幫助我們不斷的完善指導(dǎo)手冊。在此，呈上我們真誠的祝愿，祝您成功創(chuàng)業(yè)！為主，存在和經(jīng)營的形式為家庭作坊。這從目前我國保留下來的“普蘭德”、“正章”兩個(gè)老品牌可以說明。由于毛料服裝水洗后會(huì)變形，難以整理；國內(nèi)又沒有干洗的條件，這一歷史時(shí)期毛料服裝的干洗是我國改革開放初期居民洗衣難的矛盾焦點(diǎn)。但是，改革后期中國服裝行業(yè)經(jīng)過近二十年的發(fā)展，無論從紡織面料

　　

【正文】 因此， 作為企業(yè)主，應(yīng) 多了解和掌握一些洗滌消費(fèi)常識，避免 出現(xiàn)服務(wù)功能不全的現(xiàn)象 。 五、 干洗店 的 衛(wèi)生 防疫 隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人們的生活素質(zhì)也在不斷提高，特別是對服裝的衛(wèi)生功能，不但要求服裝上的整潔，同時(shí)還要求洗滌熨后的衣物干凈衛(wèi)生，有利于人體健康。 為此， 干洗店 對 洗、燙人員和工作場所的衛(wèi)生管理 應(yīng)該盡可能滿足衛(wèi)生要求。 1． 干洗店 人員健康狀況要求 干洗店 人員由于接觸各類衣服，直接影響到衣物的衛(wèi)生狀況和消費(fèi)者的身體健康，因此，要求工作人員無傳染疾 病，具有衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康合格證。這樣可以在洗衣服務(wù)活動(dòng)中，切斷疾病的傳播途徑，維護(hù)消費(fèi)者的切身利益，使加工后的衣服符合衛(wèi)生要求，讓消費(fèi)者真正感到服裝在身上既舒心又放心。如果 干洗店 盲目地招用未經(jīng)身體檢查或有傳染性疾病的人員，會(huì)給消費(fèi)者和本單位的工作及聲譽(yù)帶來不利的后果。 2． 工作人員自身衛(wèi)生防護(hù) 從事洗衣熨燙的工作人員不但要求自身健康，而且在工作中還要加強(qiáng)自身衛(wèi)生和防護(hù)，這樣對已與人都有益處。 3． 干洗店 工作區(qū)域衛(wèi)生管理 為了保證衣物的干凈衛(wèi)生，防止出現(xiàn)交叉感染，在 干洗店 的工作區(qū)域劃分出污染區(qū)域和清潔區(qū)域，真正 做到被洗衣服臟亂進(jìn)店，整潔衛(wèi)生送出門 。 污染區(qū) 污染區(qū)是指接收、存放沒有經(jīng)過消毒 、 洗燙處理的衣服和物品的區(qū)域。工作中污染區(qū)內(nèi)的物品未經(jīng)處理，不能隨意帶入到其它區(qū)域，同時(shí)處理干凈后的衣物也不能放在污染區(qū)。在污染區(qū)內(nèi)不能存放食品、飲料。在污染區(qū)的工作人員，不要穿著工作服隨意進(jìn)入其它工作區(qū)域。另外，污染區(qū)要設(shè)有明顯的標(biāo)識，一般以黃色為宜。污染衣物的類別，同時(shí)也應(yīng)該用不同顏色的卡片給予標(biāo)識，并且要建立記錄，詳細(xì)登記污染衣物的類別和數(shù)量，及處理的時(shí)間和方法。 清潔區(qū) 第 34 頁 共 49 頁 清潔區(qū)是指存放那些經(jīng)過處理，并符合衛(wèi)生要求的物品的 區(qū)域。要求分類放置整齊，便于查找和發(fā)放。清潔區(qū)一旦發(fā)現(xiàn)有被污染的情況，應(yīng)立即進(jìn)行消毒處理。 第 五篇 相關(guān)資訊 成功開業(yè)并付諸經(jīng)營管理以后，很多企業(yè)主在日常經(jīng)營和管理中都會(huì)碰到很多問題，迫切希望獲得相關(guān)人士和專家的 咨詢 協(xié)助，在此，我們向你展現(xiàn)可向你提供專業(yè)咨詢的社會(huì)機(jī)構(gòu)和服務(wù)團(tuán)體，希望對創(chuàng)業(yè)者能夠提供一定的支持和幫助。 一、 寧夏 洗染業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì) 寧夏洗染行業(yè)協(xié)會(huì)在中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、洗染專業(yè)委員會(huì)、寧夏民政廳、工商聯(lián)的直接領(lǐng)導(dǎo)下旨在全面推動(dòng)寧夏及周邊地區(qū)的洗染行業(yè)的大力發(fā)展。協(xié)會(huì)成立十年來，寧夏全區(qū)及周邊的內(nèi)蒙、陜西 、甘肅的干洗服務(wù)企業(yè)（干洗店等）由60 多家發(fā)展到現(xiàn)在 3670 家（ 2020 年 5 月 1 日止），洗滌企業(yè)（水洗廠等）由 12家發(fā)展到現(xiàn)在 195 家（ 2020 年 5 月 1 日止）。銀川市洗染行業(yè)發(fā)展更為迅猛，干洗店由六年前的 128 家發(fā)展到現(xiàn)在 646 家，洗衣廠由六年前的 4 家發(fā)展到現(xiàn)在的49 家，洗滌設(shè)備、洗滌輔料、洗滌用品和配套用品的銷售由六年前的 600 多萬上升到現(xiàn)在的 1800 多萬，洗滌業(yè)服務(wù)市場一片繁榮，洗滌企業(yè)（洗衣廠）一直求大于供，業(yè)務(wù)量的積壓，使洗染行業(yè)應(yīng)接不暇，一片驚喜。寧夏及周邊三省區(qū)十二個(gè)市縣洗染行業(yè)從業(yè)人員由六年前 的 7 萬人快速增加到現(xiàn)在的 11 萬多人（ 2020 年 5 月 1 日止）。 2020 年開始，是全國洗染行業(yè)高速發(fā)展、重新洗牌、大改組的一年，市場全面成熟，生產(chǎn)、銷售、服務(wù)方式也將隨著新的市場需求，新的服務(wù)理念，新的銷售模式得到強(qiáng)化和改觀，新的服務(wù) 方式和營銷模式，提升了生產(chǎn)制造企業(yè)的市場格局和檔位，銷售企業(yè)競爭更為的激烈，資金實(shí)力、現(xiàn)金流運(yùn)轉(zhuǎn)已成定局，信譽(yù)度進(jìn)一步得到重視，糾紛、摩擦、伴隨著新的模式發(fā)展逐漸歸象于零。 洗染行業(yè)是一個(gè)能長久發(fā)展的朝陽行業(yè)，寧夏洗染行業(yè)協(xié)會(huì)以熱枕的服務(wù)方式，歡迎廣大立志洗染事業(yè)的人們 參加洗染行業(yè)服務(wù)市場上來。 第 35 頁 共 49 頁 寧夏洗染行業(yè)協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu) 會(huì) 長 : 魏桐鳴 副會(huì)長 : 曹東寧 崔立兵 范燕東 秦振國 譚新寧 馬廣宏 馬志輝 趙繼云 劉紅軍 趙建強(qiáng) 仇潤雅 段明華 魏建寧 劉亮 秘書長： 曹義青 副 書 秘長 ： 張儷婕 劉金桂 寧夏洗染業(yè)鑒定、考評、裁判辦公室 主 任： 曹東寧 國家一級技師、國家級高級考評員 副主任： 魏桐鳴 國家一級技師、國家級高級考評員 副主任： 張儷婕 國家一級技師 副主任： 張 磊 國家一級技師 副主任： 范燕東 國家一級技師 副主任： 曹 霞 國家一級技師 副主任： 劉金桂 國家一級技師 洗染業(yè)洗滌質(zhì)量檢測、鑒定中心 主 任： 魏桐鳴 國家級高級裁判員（代） 副主任： 秦振國 國家一級洗衣技師 副主任： 張儷婕 國家一級洗衣技師 副主任： 張 磊 國家一級洗衣技師 副主任： 范燕東 國家一級洗衣技師 副主任： 魏 雯 國家一級洗衣技師 副主任： 曹 霞 國家一級洗衣技師 副主任： 段明華 國家一級洗衣技師 第 36 頁 共 49 頁 副主任： 劉金桂 國家一級洗衣技師 副主任： 趙繼云 國家一級洗衣技師 皮革制品質(zhì)量檢測、 鑒定中心 主 任： 曹東寧 國家級皮革護(hù)理高級考評員 副主任： 曹義青 國家級高級考評員 副主任： 馬廣宏 國家三級考評員 副主任： 魏新成 國家一級皮革技師 副主任： 李有亮 國家一級皮革技師 副主任： 郭靖 國家一級皮革技師 寧夏洗染職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校 校 長： 馬廣宏 國家一級洗衣技師 副校長： 李有亮 國家一級洗衣技師 教 師： 曹東寧 高級教師資格 教 師： 曹義青 中級教師資格 教 師： 魏桐鳴 中級教師資格 二、 干洗業(yè)資訊 媒體 根據(jù)現(xiàn) 有調(diào)研統(tǒng)計(jì)，我國干洗業(yè)主要有以下一些媒體資訊。 ㈠． 網(wǎng)站資訊 1． 中國洗染行業(yè)信息中心： 2． 中國洗滌在線： 3． 中國洗染業(yè)網(wǎng)： 4． 中國洗染業(yè)技術(shù)博覽網(wǎng)： 5． 中國洗染報(bào)： ㈡． 報(bào)刊雜志 1． 中國洗染報(bào) 第 37 頁 共 49 頁 2． 國際洗染報(bào) ㈢． 洗滌 參考 書籍 《洗染行業(yè)規(guī)范化管理與新技術(shù)新工藝及設(shè)備安裝維護(hù)實(shí)務(wù)全書》 。 三、 綠色服務(wù)理念 目前，“綠色服務(wù)”理念正在洗滌行業(yè)內(nèi)引發(fā)討論，主要集中在以下一些問題，焦點(diǎn)在于經(jīng)營者們是否必須全程為消費(fèi)者考慮。 1． 有沒有采用全封閉干洗機(jī)，對四氯乙烯的使用、控制、回收程度； 2． 使用石油干洗機(jī)有否環(huán)境安全保障； 3． 洗滌后的污染廢塵、廢纖、廢渣有否集中處理； 4． 洗滌空間廢氣是否處理； 5． 洗滌后的衣服包裝是否簡化，包裝材料是否可降 解 或回收再生； 6． 蒸汽發(fā)生器、蒸餾箱、燙平機(jī)滾筒等爆炸可能性與防 范； 7． 水洗無磷洗滌劑應(yīng)用情況； 8． 洗滌助劑如漂白、增白、消毒、殺菌等存不存在污染； 9． 補(bǔ)色染色有無污染，固色用不用甲醛等。 四、 消費(fèi)群體擔(dān)憂問題 1． 衣物洗滌后出現(xiàn)破損、褪色、串色、皮衣硬化等問題； 2． 干洗店 偷工減料，使用劣質(zhì)溶劑或溶劑反復(fù)使用； 3． 省略必要的洗衣流程，衣物不分類，深淺混洗； 4． 不按洗滌說明洗衣，水洗冒充干洗； 5． 逾期交付衣物 。 五、 案例： 日本 干洗 業(yè) 日本目前約有一億二千萬人口，擁有足夠的市場來發(fā)展連鎖洗衣，目前 干洗店 數(shù)超過十六萬家，其中連鎖店約占 70%，傳統(tǒng)店約占 30%。連鎖品牌超過百十?dāng)?shù)個(gè)以上，其中甚至單一品牌 的 干洗店 已超過一萬四千家，營業(yè)額超過人民幣百億。 正因?yàn)槿毡居凶銐虻氖袌鼋?jīng)濟(jì)規(guī)模，且民眾具有衣物送洗的習(xí)慣，所以大量資金紛紛投入。由于資金較充裕，可以引進(jìn)自動(dòng)化的設(shè)備來生產(chǎn)，降低成本， 創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，并且使得品質(zhì)一致化，可以達(dá)到消費(fèi)的要求，自動(dòng)化更可以縮短生第 38 頁 共 49 頁 產(chǎn)時(shí)間，增加企業(yè)競爭力，因此可創(chuàng)造出世界級的洗衣連鎖大品牌。 雖然在日本傳統(tǒng) 干洗店 仍有約 30%之占有率，但是傳統(tǒng)店勢將逐漸萎縮，主要是傳統(tǒng)店都是由老一輩在經(jīng)營，無論其規(guī)模 、 管理 、 營業(yè) 指導(dǎo) 等都無法與連鎖相抗衡，追究其 原因 ，傳統(tǒng)店經(jīng)營者年齡逐漸老化，新一代不愿 承接傳統(tǒng)店，加上年輕世代的觀念對于連鎖經(jīng)營形態(tài)接受度高 ， 又因近年來全世界環(huán)保意識高漲，傳統(tǒng)店因資金 、 機(jī)器設(shè)備等條件都無法符合環(huán)保之要求，所以傳統(tǒng)店未來將逐漸萎縮，甚至退出市場或轉(zhuǎn)向連鎖市場靠攏。 據(jù)日本百厚生省估計(jì) ， 洗衣業(yè)至 2020 年時(shí)，連鎖主占規(guī)模將達(dá) 80%，而傳統(tǒng)店將逐漸退縮 20%，甚至低于 10%，而連鎖市場一定會(huì)蓬勃發(fā)展，也將會(huì)是日本洗衣產(chǎn)業(yè)未來的主流。 第 六篇 附 則 附錄 一： 《國際織物洗滌標(biāo)志》 國際 織物洗滌標(biāo)志 第 39 頁 共 49 頁 序列 標(biāo)志 英文說明 中文說明 1 dryclean 干洗 2 do not dryclean 不可干洗 3 patible with any drycleaning methods 可用各種干洗劑干洗 4 iron 熨燙 5 iron on low heat 低溫熨燙 (100oC) 6 iron on medium heat 中溫熨燙 (150oC) 7 iron on high heat 高溫熨燙 (200oC) 8 do not iron 不可熨燙 9 bleach 可 漂白 10 do not bleach 不可漂白 11 dry 干衣 12 tumble dry with no heat 無溫轉(zhuǎn)籠干燥 13 tumble dry with low heat 低溫轉(zhuǎn)籠干燥 14 tumble dry with medium heat 中溫轉(zhuǎn)籠干燥 15 tumble dry with high heat 高溫轉(zhuǎn)籠干燥 16 do not tumble dry 不可轉(zhuǎn)籠干燥 17 dry 懸掛晾干 18 hang dry 隨洗隨干 19 dry flat 平放晾干 20 line dry 洗滌 21 wash with cold water 冷水機(jī)洗 22 wash with warm water 溫水機(jī)洗 23 wash with hot water 熱水機(jī)洗 24 handwash only 只能手洗 25 do not wash 不可洗滌 附錄 二 ：《 上海洗染行業(yè)公約 》 第 40 頁 共 49 頁 寧夏 洗染行業(yè)公 約 第一章 總則 第一條 為了促進(jìn)洗染市場有序發(fā)展 ,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 ,維護(hù)企業(yè)正當(dāng)?shù)慕?jīng)營權(quán)益和聲譽(yù) ,提高全行業(yè)的服務(wù)水平 ,依據(jù)國家有關(guān)法律 ,特制定本行規(guī)公約(以下簡稱行規(guī) )。 第二條 本行規(guī)公約是在寧夏 人民政府有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以建立行業(yè)自律機(jī)制，規(guī)范行業(yè)與企業(yè)經(jīng)營行為，提高行業(yè)整體素質(zhì)， 樹立行業(yè)良好形象為宗旨，是行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律管理的重要組成部分。 第三條 凡在本市從事洗染業(yè)經(jīng)營的企業(yè)，包括隸屬于各個(gè)系統(tǒng)、各種經(jīng)濟(jì)成份的、不論專業(yè)的、兼營的、綜合性的洗染企業(yè)，都應(yīng)遵守本行規(guī)。 第四條 寧夏 洗染業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)行規(guī)的制訂（修改）、實(shí)施、監(jiān)督、檢查和管理工作。 第二章 行業(yè)道德 第五條 洗染企業(yè)必須文明經(jīng)商，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持執(zhí)行《寧夏 洗染業(yè)服務(wù)規(guī)范》，自覺規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營管理行為。 第六條 嚴(yán)格管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理建設(shè)，建立和健全企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。 第七條 加強(qiáng)思想教育和職業(yè)培訓(xùn)、提倡學(xué)知識、學(xué)技術(shù)，不斷提高職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，增強(qiáng)為消費(fèi)者服務(wù)意識和提高服務(wù)水平。 第八條 提倡行業(yè)團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)調(diào)、自律、共同承擔(dān)市場責(zé)任，發(fā)揮行業(yè)整體優(yōu)勢，對行業(yè)中發(fā)生的熱 點(diǎn)、難點(diǎn)和重大問題，采取研討、交流、協(xié)商等方式解決。 第九條 遵紀(jì)守法、廉潔奉公、誠實(shí)守信、自尊自律、嚴(yán)格依法經(jīng)營，增強(qiáng)法制意識，進(jìn)一步完善行業(yè)和企業(yè)的形象建設(shè)和精神文明建設(shè)。 第三章 行業(yè)規(guī)約 第十條 店容貌整齊清潔，招牌醒目，店堂明亮，通風(fēng)良好，營業(yè)人員服飾整潔，佩戴工號，文明用語，禮貌待客。 第十一條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在店堂內(nèi)告示營業(yè)執(zhí)照，服務(wù)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，投討第 41 頁 共 49 頁 電話等，接受消費(fèi)者監(jiān)督。 第十二條 洗、燙、染、織等各工種從業(yè)人員均應(yīng)經(jīng)市有關(guān)部門專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的合格證書，持證上崗。 第十三條 洗染企業(yè)均應(yīng)執(zhí)行《寧夏洗染行業(yè)洗染業(yè)條合同格式條款操作規(guī)范》，并統(tǒng)一使用“寧夏洗染業(yè)取衣憑證”和“寧夏 洗染行業(yè)顧客須知”。 第十四條 按照《上海市價(jià)格管理?xiàng)l例》，“合法、合理、規(guī)范地制定價(jià)格”，并堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)，不得任意漲價(jià)，不得